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Me han cobrado 59'90€ de más sin mí consentimiento.
El 25/07/2025 me di de alta en esta plataforma para editar un único documento pdf. Me cargaron en mi tarjeta 0,60 € por ello. El 26 del mismo mes, julio, veo que me han cargado otros 59,90 € que yo no he autorizado conscientemente. Solicito el reintego de esta cantidad. No veo la forma de contactar con ustedes para aclarar la situación.
Renganche del servicio aun no ejecutado
Estimados/as señores/as: EDISTRIBUCION REDES DIGITALES y Endesa Energía S.A. Unipersonal Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que tomen en cuenta que vuestro modelo de negocio afecta malamente a muchos de sus clientes que, al igual que yo, se quedan en un limbo tras el corte de servicio y el posterior pago con solicitud de renganche, que entre ambas compañías se tiran la culpa de la incidencia y nadie resuelve al cliente que, siendo lo mas importante del negocio es el mas afectado. Esto me ha afectado al tener que pagar comidas fuera, cargar el móvil en puntos externos, mi salud emocional y psicológica por el estrés de perseguir a las compañías para resolver y que la respuesta es que la otra tiene la culpa. SOLICITO una indemnización monetaria por la mala calidad del servicio al cliente al demorar el renganche mas de 60 horas tras la primera solicitud, el cual me afecta en mi estado emocional y psicológico tras varios días sin el servicio eléctrico. Sin otro particular, atentamente.
problema con el reembolso
Hello, £33.00 was charged my credit card, I requested cancel the order but the payment continues in progress . I request this pay is canceled so I can get my money. Thanks
problema con reembolso de pedido
Estimados/as señores/as: A la atención de Efecto LED, Me dirijo a ustedes como consumidor afectado por la falta de entrega del pedido número AODLZEYKA, realizado por un importe total de 179 euros. A fecha de hoy, no he recibido dicho pedido, ni se me ha proporcionado solución alguna. Tras varios intentos de contacto por mi parte, su empresa ha denegado injustamente la devolución del importe, alegando que mis datos "no son reales", algo que no solo es falso, sino que considero una excusa inadmisible y una falta de respeto hacia el consumidor. Les recuerdo que, conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), el consumidor tiene derecho a recibir el producto adquirido o, en su defecto, a obtener el reembolso íntegro del importe pagado cuando no se ha cumplido con la entrega. Por lo tanto, exijo de inmediato el reembolso de los 179 euros pagados, y les doy un plazo de 7 días naturales para proceder a dicha devolución. En caso contrario, me veré obligado a iniciar las acciones legales pertinentes, incluyendo la presentación de una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), asociaciones de consumidores, y/o el Juzgado de lo Mercantil. Quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, JOSE LUIS MESA RODRIGUEZ
Vta.Producto sin gluten y contiene gluten
Hola, he comprado cerveza artesanal Sin Gluten, eso indica en la misma etiqueta en grande y en los ingredientes tiene malta de cebada que contiene gluten y no es apta para celíacos. En ningún sitio dice que puede contener trazas o gluten, bien claro y en grande pone que SIN GLUTEN. La cerveza está envasada por LA SAGRA. Exijo una aclaración o que se retire, ya que he comprado está cerveza, porque pone sin gluten y resulta que lleva cebada. Increíble!!
Problema con el envío de Eterna Brand
Buenos días me llamao Cristina Soy socia de uds y necesito poner una reclamación con Uds hacia empresa Eterna Brand por haber hecho un pedido y no me ha llegado ni en día de hoy....El pedido se realizó al finales de junio 2025 y estamos ya en agosto y no he recibido nada .... Porfavor que se soluciona.......muy amable gracias
Mi televisor ha dejado de ser "Smart TV"
Sres. Tengo un grave problema con un televisor LG "Smart TV" (Adjunto la foto de su placa de identificación). Llevaba un tiempo sin utilizarlo, y al tratar de volver a conectarlo, un mensaje me indica textualmente que: "Este servicio de Smart TV finalizará a partir del 25 de abril de 2025 debido a limitaciones técnicas irresolubles. Le agradecemos sinceramente su lealtad y nos disculpamos por las molestias." (También envío la captura de pantalla citada.) Sinceramente, no logro entenderlo. Yo adquirí el televisor con unas prestaciones. De repente, me indican que su funcionalidad se degrada, sin brindarme alternativa alguna para resolver esa grave deficiencia. Recuerden que yo adquirí ese producto, teniendo en cuenta la solvencia de la marca y las prestaciones técnicas del artículo en cuestión. Pero todo eso ha quedado en entredicho, a tenor del trato recibido. Opino que no es suficiente pedir disculpas, sin ofrecer a la par ninguna alternativa o compensación. ¿No les parece? Confío en que el incidente referido halle comprensión de su parte, así como una rápida solución, satisfactoria para todos. De esta forma podré recuperar la confianza en su empresa y seguir disfrutando de sus productos. Atentamente,
Proeedores fallecidos o cerrados
El 28 de Julio compro un bono de reumatologia en la clinica Galiano de Alcorcón, clinica que está cerrada. Me puse en contacto con Caser y me dirigen sin hablar conmigo (según condiciones yo puedo elegir la clinica) a Nexus que sólo tiene cita el 25 de agosto esto no es aceptable. Se lo digo y pido me llamen y digo especificamente zonas que puedo ir (no tengo coche) y en vez de llamarme vuelven a dirigirme a una clinica en la Calle Tellez, por favor miren en Google la cantidad de transbordos que tendria que hacer. Siguen sin llamarme, yo sin cita pasando por encima mi derecho a elegir donde quiero ir. Y lo más grave que es la segunda vez que pasa en febrero compre un bono de dermatologia con Felipe Belinchon y resulta que llamo y me dice su secretaria que lleva 3 años muerto, me quede sin consulta. Es tal la mala gestion y el perjucio que deseo me compensen y devuelvan cuotas porque esto parece ya un engaño
paquete desaparecido
Hace unos dias hice una compra a la empresa bershka en su página online. La entrega era el 30 de julio de 2025. El mismo día recibo un email que se ha entregado a las 11.29h en la empresa donde en el mismo edicio hay un portero físico donde abre puerta y deja pasar a los mensajeros para que suban al piso dr la empresa correspondiente. Pues el paquete nunca llegó. Correos expres ni me contesta y solo un empleado que ncontre entregando un paquete en mi edificio me habla por su número personal solicitando mi factura para resolver el caso. Me dicen q el repartirlo lo entrego en una almacen por error y que como son varias personas quien recogen no saben encontrar la persona. Como pueden entregar un paquete PAGADO sin tener dni ni nombre ni nada. Y que ni me den una respuesta por parte de esta empresa y que por otro lado un empleado me llame dsd su teléfono personal para resolver el caso. Creo que esos empleado que transportan los paquetes están supuestamente robando los paquetes y la empresa que debe ser consciente, poco hace, ya que parecen complices. Incluyo a Bershka en esta reclamación ya que su respuesta fue, arreglate con la empresa transportista, que es la que ellos han contratado y no han entregado mi paquete pagado. Una muy mala respuesta por la empresa Bershka que, debería hacerse cargo ya que la empresa transportista la han elegido usted y gracias a ello, dejan de tener una clienta. Gracias y un saludo
paquete desaparecido
Hace unos dias hice una compra a la empresa bershka en su página online. La entrega era el 30 de julio de 2025. El mismo día recibo un email que se ha entregado a las 11.29h en la empresa donde en el mismo edicio hay un portero físico donde abre puerta y deja pasar a los mensajeros para que suban al piso dr la empresa correspondiente. Pues el paquete nunca llegó. Correos expres ni me contesta y solo un empleado que ncontre entregando un paquete en mi edificio me habla por su número personal solicitando mi factura para resolver el caso. Me dicen q el repartirlo lo entrego en una almacen por error y que como son varias personas quien recogen no saben encontrar la persona. Como pueden entregar un paquete PAGADO sin tener dni ni nombre ni nada. Y que ni me den una respuesta por parte de esta empresa y que por otro lado un empleado me llame dsd su teléfono personal para resolver el caso. Creo que esos empleado que transportan los paquetes están supuestamente robando los paquetes y la empresa que debe ser consciente, poco hace, ya que parecen complices. Incluyo a Bershka en esta reclamación ya que su respuesta fue, arreglate con la empresa transportista, que es la que ellos han contratado y no han entregado mi paquete pagado. Una muy mala respuesta por la empresa Bershka que, debería hacerse cargo ya que la empresa transportista la han elegido usted y gracias a ello, dejan de tener una clienta. Gracias y un saludo
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