Proeedores fallecidos o cerrados

El 28 de Julio compro un bono de reumatologia en la clinica Galiano de Alcorcón, clinica que está cerrada. Me puse en contacto con Caser y me dirigen sin hablar conmigo (según condiciones yo puedo elegir la clinica) a Nexus que sólo tiene cita el 25 de agosto esto no es aceptable. Se lo digo y pido me llamen y digo especificamente zonas que puedo ir (no tengo coche) y en vez de llamarme vuelven a dirigirme a una clinica en la Calle Tellez, por favor miren en Google la cantidad de transbordos que tendria que hacer. Siguen sin llamarme, yo sin cita pasando por encima mi derecho a elegir donde quiero ir. Y lo más grave que es la segunda vez que pasa en febrero compre un bono de dermatologia con Felipe Belinchon y resulta que llamo y me dice su secretaria que lleva 3 años muerto, me quede sin consulta. Es tal la mala gestion y el perjucio que deseo me compensen y devuelvan cuotas porque esto parece ya un engaño

POLIZA/CERTIFICADO: 66643001/179 EXPEDIENTE: 202514410501 Estimada clienta: Nos ponemos en contacto con usted en relación con el correo que remitió el pasado 1 de agosto al buzón de Caser + beneficios de Caser, relativo a su solicitud de baja de la póliza n.º 66643001/179. Desde el citado servicio nos trasladan su correo a fin de que le demos respuesta. Ante todo, debemos señalar que la citada póliza es un contrato de duración anual renovable a su vencimiento cada 30 de noviembre; cuando el Tomador no desee que la póliza se renueve, debe comunicarlo a Caser por escrito con al menos un mes de antelación con respecto a la citada fecha, 30 de noviembre, de conformidad con lo estipulado en el Artículo 8º de las Condiciones Generales de la póliza y en el Artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro. Por ese motivo, de acuerdo con los artículos citados en el párrafo anterior, la fecha de vencimiento de la póliza es 30 de noviembre de 2025. No obstante, le confirmamos que la Compañía acepta la baja de la póliza con efecto de 31 de julio de 2025, fecha de vencimiento del último mes en el que nos consta que el seguro ha sido utilizado. Procedemos, pues, a la cancelación de la póliza y a la anulación del recibo posterior a 31 de julio de 2025. Le rogamos de orden a su entidad bancaria de la devolución del recibo de agosto, con el fin que la Compañía proceda a su gestión. Para cualquier consulta sobre el contenido de este correo, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle. Reciba un cordial saludo. Fdo. Belén Lucero Gestión Técnica de Salud De:reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el:viernes, 1 de agosto de 2025 14:46 Para:REGINA JASSO MORAN RJASSO@caserdental.es Asunto:Proeedores fallecidos o cerrados ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ PRECAUCIÓN: Este correo electrónico se originó desde fuera de la organización. No responda, ni haga clic en enlaces o abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro. CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not reply, click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.