Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. O.
04/08/2025

NO ME DEVUELVEN UN PAQUETE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, desde el pasado día 9 de julio, tengo pendiente que me devuelvan un paquete a la tienda donde lo entregué, porque según ustedes la etiqueta que se creo, estaba errónea, lo cual se deberían de haber dado cuenta aquí en la sede de Madrid, antes de enviarlo al destinatario, que estaba en Zaragoza. A partir de ese día, el paquete, según ustedes, se volvió a enviar a la sede de Madrid y de ahí a la central en Francia, después de reclamar otra vez el paquete, lo vuelven a enviar a la sede de Madrid con el código 94170547, lo cual ustedes no me lo reintegran a mi, volviéndolo a enviar a Francia, el 17 de julio vuelve a salir de Francia para Madrid, con el código 94170547, el cual vuelven ustedes a devolver a Francia, alegando que cuando una etiqueta está mal, la política de empresa es enviarlo a la central de Francia, y yo me pregunto, cuantas veces tiene que viajar el paquete a Francia, para que ustedes sean capaces de entregar en paquete en la tienda FOX, de la Calle Alfredo Aleix?. El último código que me han facilitado fue el día 23 de julio, en el que según ustedes, (89081763) con ese código, me reintegrarían el paquete a mas tardar en 48 o 72 horas. hoy he vuelto a hablar con ustedes otra vez y me siguen diciendo lo mismo que tengo que esperar. SOLICITO: Que por favor me hagan llegar mi paquete, a la mayor brevedad posible, y dejen de marear el paquete, porque yo creo que ustedes han extraviado el paquete y no lo quieren reconocer. También comentarles, que no es normal que no se pueda hablar con nadie, que pueda tomar el problema como lo que es, y no que solo se puede hablar con los telefonistas, que no solucionan nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. F.
04/08/2025
BOAnomalias

Anomalia falsa en mi contador

Hola buenos dias me reclaman esto : Periodo de Anomalía: Fecha Inicio: - Motivo: Fecha Desconocida. Fecha Fin: - Motivo: A fecha de elaboración de este documento, el suministro sigue sin normalizar. • Periodo de Recuperación: Fecha Inicio: 17/06/2024 - Motivo: Se determina contando un año hacia atrás desde fecha del acta de inspección. Fecha Fin: 03/06/2025 - Motivo: Fecha del último periodo facturado al cliente anterior a la fecha del acta de inspección. • Criterio Valoración: Criterio Objetivo: No. Criterio Utilizado: Fórmula de energía con términos no objetivos. • Términos Valoración: Periodo de Recuperación de 17/06/2024 a 03/06/2025 : 352 días. Potencias: P1= 2,3 kW. P2= 2,3 kW. Tipo Potencia: Potencia contratada en contrato en vigor. Horas Utilización: 3,38h. Consumo facturado: 1021 kWh. Consumo estimado a facturar: 2736 kWh. Consumo a recuperar: 1715 kWh. Bueno es largo pero no se an dignado a venir a casa a comprobar mi contador y esta claro que no quiero pagar esta factura fura ya que no an mirado mi contador gracias

Cerrado
R. R.
04/08/2025

material entregado

Señores Pagué 60 € por una caja conteniendo productos devueltos en amazon, y me han entregado 4 elementos para niños. Me siento engañado por The Box por el material entregado que no supera los 10 € y no considera que quien realiza la compra no es un niño. Agradecería me indiquen los pasos a seguir para realizar la gestión de la devolución del dinero y donde debo llevar los productos recibidos.

Cerrado
M. L.
04/08/2025

billete cobrado doble

Compramos un billete de ida de vuelta, ida con Balearia (todo estupendo como siempre) pero con gnv, nos encontramos en el puerto que según ellos, nuestro billete no entraba el vehículo, nosotros viajamos por trabajo, y nos cobraron 245,18€ extra a parte lo que ya habíamos pagado. LLamo por teléfono al numero que aparece y la chica me comenta que si aparece tanto el viajante como la furgoneta y me comenta que ella no puede hacer nada y no hay ningún sitio mas para reclamar. No obstante con eso el trabajador habla con la chica y le pide amablemente que hablara por teléfono con la administrativa de la empresa, para poder pedirle una explicación, y la chica solo dice que en el billete figura solamente el billete del trabajador, y le tira el teléfono al chico. Solo espero que nos devuelvan el dinero, del segundo pago. 245,18€.

Resuelto
V. S.
04/08/2025

Punto de recogida cerrado por vacaciones.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/07/25 adquirí en su página web Zalando Prive varios productos de la campaña de Adidas. Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:confirmación del pedido, pantallazo web empresa de reparto, mail de Zalando. SOLICITO se me haga entrega del producto, en mi domicilio o un punto de recogida cercano. Si no fuese posible se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Yo, no soy responsable de que la gestión de Seur y Zalando en materia de envíos sea nefasta y no tengan registrados los periodos de vacaciones de los puntos de recogida que Zalando y Seur proporciona. Adjunto dos puntos de recogida cercanos al punto de recogida seleccionado, para que decidan en cuál lo recojo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Me perdieron los papeles de una testamentaria

Hace 3 semanas les llevé toda la documentación que me solicitaron. Herencia, Impuesto de sucesiones, DNI, etc... ( anteriormente certificado de defunción, UU.VV,) El caso es que me dieron cita para hoy para ya cancelar la cuenta de la persona fallecida y HABÍAN PERDIDO TODA LA DOCUMENTACIÓN!!!!! Eso por no decir que fui con cita previa y me atendieron 45 minutos tarde para no solucionar nada. Volvieron a escanear toda la documentación y a esperar otras 3 semanas mínimo con lo que eso conlleva (por ejemplo pagar al notario que nos gestionó toda la herencia, perder (en mi caso) horas de trabajo que luego tengo que recuperar. ES UNA VERGÜENZA.

Cerrado
S. V.
04/08/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha devuelto el total del pago de las entradas que compré para el concierto de il divo en Murcia, el 22 de julio, que fue cancelado 40 minutos después de la hora. Pagué 99.90 de las entradas y solo se me ha devuelto 90 euros. La empresa compralaentrada alega que los gastos de gestión no se devuelven pero no lo pone así en sus condiciones ni estoy de acuerdo, ya que ha sido por algo externo a mí la cancelación del evento  SOLICITO […].  Que la empresa compralaentrada devuelva el dinero íntegro del evento cancelado, como pone en sus condiciones y que no se lleve por la cara 5 euros de "gastos de gestión" por persona, de 4000 que fuimos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. B.
04/08/2025

Me cambié de compañía hace mas de tres años y me siguen cobrando

Hola,hace más de tres años me cambié de compañía ya que estaba descontenta con Jazttel. Dí de baja en el banco para que no me siguiesen cobrando y al cambiarme a la nueva compañia nadie me dijo que tuviera que hacer nada. En estos años me llamaron comerciales de Jazztel para que me cambiase de compañia y fuera de nuevo cliente suya,siempre le dije que no,por lo cual daba por hecho que no estaba con ellos,cuando repito me había cambiado a otra. Pues ahora me venian reclamando casi 1200e ,les pregunto de que y me dicen que es porque tenia un movil a plazos y permanencia y eso son 709 euros, y a mayores otros casi 700euros por el servicio de adsl de estos años ,les digo y pago los 709 euros de la permanencia y del móvil a plazos pero me niego a pagar esos casi 700 euros porque hasta donde yo sabía siempre que te cambias de compañia te dan de baja en la anterior,osea no tiene sentido estar pagando la linea en dos diferentes,y ellos mismos me recocen en una llamada que tengo grabada que en estos años me han estado llamando para que volviese ser clienta suya,entonces en que quedamos,ya era clienta o ya no? Gracias

Cerrado
M. R.
04/08/2025

CV LITE CARGO NO AUTORIZADO EN TARGETA DE CREDITO

El día 20/01/2025, detecté un cargo no reconocido de 29,99 EUR en mi cuenta bancaria, realizado por la empresa TRcvlite Etampes FR. Dicho cobro corresponde, aparentemente, a una suscripción mensual que yo nunca he solicitado ni autorizado. Quiero destacar que: No tengo ninguna relación ni cuenta activa con esta empresa. No he aceptado suscripciones ni realizado transacciones con ellos. Este cargo fue realizado sin mi consentimiento y me preocupa que puedan seguir efectuando cobros similares en el futuro. Petición: Solicito a la empresa: La devolución inmediata del importe cobrado. La anulación de cualquier suscripción o servicio activo relacionado con mi cuenta bancaria. Garantías de que no se realizarán más cargos en el futuro sin mi consentimiento expreso. Documentación adjunta: Incluyo una copia de mi extracto bancario donde se refleja el cargo en cuestión y una imagen que muestra que actualmente no tengo ninguna cuenta activa con esta empresa. Quedo a la espera de una respuesta rápida y efectiva para solucionar este problema.

Cerrado

CobrO indebido

No he comprado nada a esta empresa, que desconozco completamente pero con fecha 1 de agosto me ha cargado contra mi tarjeta de crédito la cantidad de 29,50 €. Esta cantidad es justo el doble de otro cargo indebido que me pasó ADOBE, empresa con la que sí he tenido una relación comercial pero con la que no llegué a suscribirme y por lo tanto no tenía que pagar nada. Hecha la reclamación a ADOBE, esta ya me ha hecho la revolución. Casualmente, el importe que ahora reclamo, 29,50 € es el doble del cargo que me hizo ADOBE por 14,74 €. Veo que hay una conexión entre ADOBE Y CANCELATUM , que me parece sospechosa.

Resuelto

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