Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
05/08/2025

Constantes llamadas comerciales

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque diariamente recibo llamadas comerciales y otras encubiertas preguntándome por la calidad del servicio, para después ofrecerme algún producto. SOLICITO que por favor dejen de molestarme, ya que no quiero recibir esas llamadas, y estoy en la lista Robinson. De proseguir recibiendo llamadas me veré obligado a presentar una demanda contra la compañía. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. T.
05/08/2025

Problema con reembolso

Hola el 29 de junio realicé un pedido de 3 artículos a allzone valorado en 843€, el día 28 de julio después de x correos al departamento de att. al cliente, sin respuesta solicité la cancelación, ahora sigo a la espera a que le den ok a esta, para que puedan proceder al reembolso. A día de hoy estoy sin pedido y sin dinero.

Cerrado
A. G.
05/08/2025

Temario incompleto y desastualizado para oposición TSID SESPA

El pasado día 27 de julio he realizado la compra del temario de oposiciones de radiodiagnóstico para la convocatoria del SESPA. Previamente a ello, consulté con la web Miloposiciones vía email sobre el temario para ver si se correspondía con la convocatoria actual. Me contestan lo siguiente: "El temario lo presentamos tema por tema siendo cada uno un PDF distinto por lo que no sabemos la extensión total del material, pero está completo y actualizado. El índice es exacto al de las bases oficiales de la oposición como no puede ser de otro modo, nosotros solo desarrollamos el material conforme a dicho índice. Un saludo, Miloposiciones" (Adjunto captura de email). Tras hacer el pago de 99€, al día siguiente (28 julio) recibo por email un archivo de Wetransfer al que accedo para visualizar el contenido. Hay dos carpetas, una con la parte general y otra con la específica. En esta última, aparece un archivo pdf titulado Tema 11 (que es un temario de auxiliar de clínica para una OPE del 2007) y otro pdf que es un libro de texto de Fundamentos de física médica (más concretamente Vol. 2 " Radiodiagnóstico: bases físicas, equipos y control de calidad") de nivel universitario editado por la Universidad Internacional de Andalucía del año 2012 (tampoco de mi categoría). No se ajusta para nada al temario referenciado en el BOPA de 13 de mayo de 2025 (adjunto archivo). Escribí varios emails, el último el 31 de julio y aún no he recibido respuesta. Siento que me han timado y no son nada serios en solucionar el problema. Solicito la devolución del importe de la compra o que me envíen el temario correcto, que es lo que ofertan. Un saludo, Gracias

Resuelto
L. V.
05/08/2025
Smartcredit

Pago realizado dos veces

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que contraté un crédito con ustedes y me retrasé en el pago por lo que fue reclamado a través de una empresa de recobros ( BJS ) a la que hice el pago a fecha 30 de abril por el importe que ellos me ofrecieron. A principios de julio me llamaron de otra empresa de recobros distinta WCME reclamándome el pago del crédito sin darme cuenta de que ya había sido abonado en abril, por lo que quedé con ellos en hacer el pago fraccionado y aboné 104.50 euros. Al día siguiente, repasando los pagos vi que ese crédito ya estaba abonado. Desde entonces estoy intentando conseguir la carta de cancelación del crédito que es lo que me reclama WCME para hacerme la devolución de los 104.50 que he pagado de más y es imposible. El dia 11 de julio me indicaron que ya habían localizado el primer pago pero casi un mes después sigo a la espera de dicha carta para poder reclamar el importe abonado de más. Adjunto la documentación correspondiente que ya tienen ustedes. SOLICITO: que me remitan a mi o a WCME el certificado de cancelación del préstamo que llevo casi un mes esperando para poder recuperar mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. D.
05/08/2025

Mi paquete ha sido entregado a otra persona y no se hacen responsables

Hola, contraté el servicio de envío de haciendo pago por la página web de inpost y dejando el paquete en el locker de autoservicio que la empresa pone a disposición de los clientes. Tanto yo como el destinatario recibimos el correo de confirmación de admisión. El paquete nunca llegó, hace unos dias contactó a la destinataria una persona mandándole fotos de mi paquete que debía llegar a Madrid y ahora esta en Mallorca. Esta persona tampoco recibió su paquete. La empresa dice que dispone de 21 dias para investigar donde esta el paquete, ya le he dicho yo por telefono donde esta y el problema logístico que han tenido y aun así no me dan respuesta no soluciones

Cerrado
M. P.
05/08/2025

Faltan 3 productos en mi pedido y no responden

Hola, Me pongo en contacto con ustedes a través de este canal ya que al indicado en vuestra web, no obtengo respuesta desde hace más de 120h, cuando indicáis dar respuesta en 48h. Solicito por favor se revise mi pedido 1112513885, pues de 5 productos comprados, me faltan 3. Estos son : x2 unidades de Eyeliner Liquid Ink Waterproof y x1 unidad de Highlight Reloaded Color DARE TO DIVULGE . Quedo pendiente de recibir los productos faltantes o el importe de los mismos para poder comprarlos nuevamente. Adjunto foto/video del packaging y productos recibidos tal como indicáis en web.

Resuelto
N. O.
05/08/2025

Denuncia Y solicité disputa.

Solicité disputa entre bancos por las personas usuarias de diferentes bancos k me estafaron con amenazas ,etc. Al banco le envié toda la documentación de la denuncia. Me cobraron por las disputas, eso fue en el mes de mayo y hasta el día de hoy no tengo respuesta alguna. Al contrario el banco me hace la acusación de hacer movimientos fr....e. Cuando me prestaron muchas amistades los 7,838€ la cual me juegan de k hice movimientos fra....e y k me anulan la cuenta. Solicito la reclamación completa daños y perjuicio causados este tiempo por dicho banco.

Cerrado
N. F.
05/08/2025

Problemas con la devolución de la fianza y deficiencias en el servicio

A la atención del departamento de Atención al Cliente de OK Mobility:

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relativa a la reserva de un vehículo realizada el día 23 de julio y devuelta el 27 de julio de 2025, en la que he experimentado varias incidencias que considero injustificables por parte de su empresa.

 1. Seguro impuesto y contradicciones con la cobertura  
  Al momento de recoger el vehículo, se me obligó a contratar un seguro Premium, sin posibilidad real de elección. A pesar de ello, durante el alquiler sufrimos un pinchazo en una de las ruedas, y al contactar con ustedes, nos indicaron que debíamos recurrir a asistencia en carretera, precisamente el único servicio que no cubría dicho seguro.  
  Esto resulta contradictorio, ya que el seguro supuestamente cubre neumáticos, pero no un pinchazo común. Finalmente, recurrimos a un taller local, donde abonamos 20 € por la reparación (adjunto factura), evitando así costes adicionales y una espera innecesaria. 

2. Fianza no devuelta y política poco transparente  
  A la fecha de hoy, aún no se me ha devuelto la fianza retenida en la recogida del vehículo, pese a que:
  - El coche fue devuelto con el depósito lleno (incluso más de lo que marcaba al recogerlo: 800 km frente a 540 km; tengo fotografía que lo prueba).
  - El coche fue devuelto limpio, aunque no estábamos obligados, precisamente para evitar excusas o cargos adicionales.

 3. Información poco clara y trato poco profesional  
  En el momento de la devolución, no se me ofreció ninguna solución ni aclaración sobre la fianza o el funcionamiento del seguro. Esta falta de transparencia y atención deja mucho que desear en una empresa de alquiler profesional.

Por todo lo anterior, solicito:

 - La devolución íntegra de la fianza retenida injustamente, que supuestamente la recibiría 2 - 3 días después laborales de la entrega del vehículo. 
 - El reembolso de los 20 € correspondientes a la reparación del neumático, ya que fue una medida necesaria ante la negativa de asistencia pese al seguro contratado. - El reembolso de la diferencia de combustible, ya que el vehículo fue devuelto con más carburante del que tenía al ser entregado. Nosotros cumplimos con la política de "lleno a lleno", a pesar de haberlo recibido con el depósito parcialmente lleno (540 km de autonomía), y lo devolvimos con aproximadamente 800 km de autonomía. Esta diferencia debe ser compensada. 
- Una explicación clara sobre la política de seguros y qué cubren realmente.

Adjunto documentación relevante, incluyendo:
 - Foto del marcador de combustible al recoger el vehículo.
 - Factura del taller.
 - Contrato de alquiler y datos de la reserva.

En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días naturales, me veré en la obligación de elevar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y otros organismos competentes.

 Quedo a la espera de su pronta respuesta.

 Número de contrato : 6704037

Cerrado
M. P.
05/08/2025

Cancelacion de cuenta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque de un dia para otro y sin previo aviso, ni motivacion por escrito o de cualquier otra manera se ha cancelado mi cuentra. Tras unos cuantos años produciendoles ingresos me resulta increible que cancelen asi MI cuenta. Lo mas alucinante de todo es que esto ocurre por denunciar a un usuario que estaba intentando estafarme. Un usuario sin apenas background en la plataforma, Que habla portugues en Walla y perfecto castellano en Whatsap, que quiere comprar un producto con teclado español a pesar de ser portugues pero al que al final le da igual y en 2 segundos quiere comprar otro con teclado en Ingles, al que dices OK tranquilo que son las 12 de la noche pero trata de cerrar todo lo antes posible y te paga antes de llegar a un acuerdo. No se si se han enterado de lo que esta pasando en su plataforma , el Wallapay Scam por el que envias un Macbook y te devuelven un ladrillo y adios Mac y adios dinero. Consulten Internet. A este usuario le propuse pago fuera de la plataforma tan solo para testearle y se diera cuenta de porque mis dudas y en ese caso si, yo tengo que enviar sin ningun tipo de garantias a un desconocido sin reputacion en Wallapop pero el sabe protegerse muy bien. He usado mucho Wallapay, de hecho en el ultimo mes he enviado y recibido usando Wallapay, si no recuerdo mal incluso un envio de casi 600 euros, pero no me la juego con cualquiera. Parece mentira que protejan a los scammers y cancelen su cuenta a usuarios que teoricamente son TOP, eso de acuerdo a su propia valoracion. SOLICITO por tanto que mi cuenta sea reinstituida a la maxima brevedad posible.  Sin otro particular, atentamente. Manuel Prada Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. I.
05/08/2025

Problema con recepcion de paquete

Buenas tardes: estoy esperando recibir un paquete en un locker de Vicálvaro - Madrid 28032. Desde el pasado día 29 de julio, en la página de seguimiento aparece este mensaje "Envío: 3230002110407359 En almacén.Punto de Conveniencia Sin Hueco." )¿podrian indicarme cuando van a hacer efectiva la entrega o donde se puede recoger, dado que es urgente? Muchas gracias.

Resuelto

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