Últimas reclamaciones

El 6 de agosto de 2025 realicé un pedido a través de Amazon con entrega prevista para el viernes 8 en la dirección indicada. La entrega se ha pospuesto varias veces, recibiendo mensajes y llamadas contradictorias por parte de Correos Express. Me aseguraron que hoy, 11 de agosto, llegaría sin problemas, por lo que estuve todo el día en casa esperando. Sin embargo, no se realizó la entrega y la atención telefónica fue poco profesional, llegando a recibir respuestas altivas y poco respetuosas. Esta experiencia ha sido muy frustrante y demuestra una falta de organización y de atención al cliente que no debería darse en una empresa de mensajería.

El 6 de agosto de 2025 realicé un pedido a través de Amazon con entrega prevista para el viernes 8 en la dirección indicada. La entrega se ha pospuesto varias veces, recibiendo mensajes y llamadas contradictorias por parte de Correos Express. Me aseguraron que hoy, 11 de agosto, llegaría sin problemas, por lo que estuve todo el día en casa esperando. Sin embargo, no se realizó la entrega y la atención telefónica fue poco profesional, llegando a recibir respuestas altivas y poco respetuosas. Esta experiencia ha sido muy frustrante y demuestra una falta de organización y de atención al cliente que no debería darse en una empresa de mensajería.

Producto no entregado – Incumplimiento contractual – Pedido AliExpress nº 3056777974399191 Estimados/as responsables de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar un grave incumplimiento contractual en una compra realizada a través de AliExpress, con pago financiado mediante Sequra, por un importe total de 1.349,00€ El día 05/07/2025 recibí un paquete incompleto: faltaba un iPhone 16 Pro que formaba parte esencial del pedido. Desde hace más de un mes he mantenido una disputa abierta en la plataforma, pero la resolución ofrecida es totalmente injusta. El vendedor se niega a colaborar y no ofrece soluciones satisfactorias. He aportado pruebas muy sólidas, incluyendo fotografías, vídeos y capturas del seguimiento. Uno de los elementos más relevantes es que los pesos registrados en el envío no coinciden con el peso que tendría el producto completo, lo que demuestra claramente que el paquete fue enviado incompleto. Además, la documentación aportada por el vendedor es confusa y no aclara la situación. Me encuentro en una situación de absoluta indefensión, ya que ni AliExpress ni el vendedor han resuelto el problema y sigo viéndome obligado a cumplir con el pago financiado, pese a no haber recibido el producto íntegro. Solicito que la OCU intervenga de manera urgente para mediar en este caso y exigir al vendedor y a la plataforma el cumplimiento del contrato, así como para proteger mis derechos como consumidor. ADJUNTO PRUEBAS A GOOGLE DRIVE CON TODAS LAS EVIDENCIAS SÓLIDAS Y CLARAS https://drive.google.com/drive/folders/1ktMNNICsoeg_qZr_yvshHpxmI465il9D Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente, Mario Román del Valle 49788753D Camino del Glaciar 18, Chiclana de la Frontera. Noaymario2020@gmail.com

El pasado 05/08/25 solicité nota simple de una propiedad, pero entré en la página equivocada ya que la correcta del Registro Propiedades de España es registradores.org, pero de esto yanw entere cuando cai en la trampa de Nakamoto Europe,s.l. Solicité nota simple, pensando que entré en la página correcta y viendo que en dicha página en todo momento aparecia el logo de Registro de Propiedades de España, el sello de España Ministerio de Exterior... me solicitaban nombre,apellidos,dni, ref.catastral y dirección propiedad. Además me daba la opción de pagar suplemento 9.90 € por recibir la nota simple en 4 horas y 6'90 € por recibirla en 24hrs. En ningún momento aparecia otro precio. Yo seleccioné la opción de 6'90 € pero han pasado 6 dias y aún no he recibido nada. Al pagarte solicita datos visa pero no aparece importe a pagar. Al poner datos visa te redirige a tu banco,donde debes aceptar la silicitud pero te pone importe cero con lo que acepté. Justo al aceptar pago te lo cargan en visa y te aparece que has realizado un pago de 38'48 €, para nada estoy de acuerdo. Busco en google el teléfono de esta empresa para cancelar solicitud pero ni aparece teléfono, ni mail. Tan solo la dirección pero sin detallar número de puerta con lo que para nada estoy de acuerdo en esta solicitud y quiero cancelarla pero no existe opcion para ello. Comentar que en todo momento aparecia Registro de Propiedades de España pero cuando hice pago me apareció nota donde indicaba que mi solicitud habia sido enviada con la opción de imprimir factura, cliqué y al ver factura ahí fué cuando vi que la factura la hacia NAKAMOTO EUROPE,S.L y aún así arriba de la factura seguia apareciendo logo Registro Propiedades de España. Quiero que esta empresa me devuelvan mi dinero ya que ni recibi dentro de plazo la nota simple, ni a dia de hoy, ni aparecia precio total en la solicitud ni al pagar, si no que cuando realicé el pago y ni en ningún momento mientras realizaba solicitud aparecia nombre empresa si no que en todo momento te hacian ver que estabas dentro de la web de Registro de Propiedades de España.

Contratamos y pagamos los servicios de esta empresa para un familiar cercano. La persona que nos enviaron debía empezar un viernes, pero nos dijeron que hubo un contratiempo y no vino. Nos dijeron que el lunes, pues bien el lunes no apareció nadie, y mi familar falleció ese mismo lunes. No nos han devuelto el dinero de mes que no usamos, (el de la gestión no lo reclamamos ), es decir que hemos pagado mas de 1800 eur por un servicio que no nos han dado y no nos quieren devolver el dinero. Son in-formales y unos es-tafadores

Contraté con fly go la compra de dos pasajes para Rumanía para el día 16 de septiembre. Les pagué la cantidad que me dijeron y me mandaron un correo diciéndome el número de la reserva y los datos de los viajeros. He llamado varias veces por teléfono y les he enviado varios correos por que quiero saber el estado de la reserva pero no me contesta nadie. Creo que ya debería haber recibido los localizadores del vuelo. He pensado incluso en comprar los billetes a otra compañía pero entonces perdería lo que he pagado. A ver si pueden solucionar el problema pues creo que ya debería al menos los números localizadores. Muchas gracias por su ayuda.

Con fecha 11.08.2025, contacté telefónicamente con esta empresa para la reparación de una caldera doméstica. En la llamada, y según lo indicado también en su página web, se me informó de que el tiempo de desplazamiento sería de 30 minutos y que el coste del desplazamiento era de 49 euros, quedando la mano de obra y los materiales aparte. En ningún momento se me facilitó un presupuesto previo por escrito ni se detallaron las tarifas de mano de obra o materiales antes de la intervención. El técnico se presentó en mi domicilio cuatro horas después del aviso. Tras inspeccionar el aparato cuya inspección duró 10 min., determinó que la avería se debía a una junta y una tuerca. Me indicó que el coste total sería de 290 euros más IVA, sin presentar presupuesto escrito. Ante mi queja, redujo el importe a 190 euros, pero sin entregar factura ni justificante alguno. Posteriormente, me preguntó cuánto consideraba yo justo pagar, aceptando finalmente la cantidad de 120 euros. En ningún momento facilitó los datos fiscales de la empresa para emitir factura o permitir la presentación de una reclamación formal. Durante toda esta lamentable negociación, llamamos al teléfono que habíamos activado el servicio , y la chica que nos atiende nos responde de muy malas formas y con nula profesionalidad, y nos cuelga en tres ocasiones alegando que no ha de hablar nada más conmigo y que le pague el técnico ya que lo tiene parado sin atender los servicios que tiene que realizar en otros domicilios. Al intentar pagar por Bizum o transferencia, alegó que no le era posible aceptar esos métodos de pago debido a su banco (lo intentamos efectuar pero no fue posible), por lo que mi marido se tuvo que desplazar en vehículo hasta un cajero para abonar la cantidad en efectivo; el cajero automático más cerca a mi urbanización está a 10 minutos en vehículo desde mi domicilio. Estos hechos suponen un incumplimiento del tiempo de respuesta anunciado, la ausencia de un presupuesto previo y detallado, la negativa a entregar factura o justificante de pago, la falta de entrega de datos fiscales y la imposición de un pago en efectivo sin constancia documental. Por todo lo expuesto, solicito que se investigue la supuesta actividad de esta empresa, que se requiera la devolución de las cantidades cobradas de forma indebida o no justificadas, que se impongan las sanciones administrativas que procedan y que se me informe sobre la posibilidad de presentar esta reclamación ante instancias europeas, dada la supuesta sede de la empresa en Londres. Pero sobretodo, la publicación de esta reclamación para que otros usuarios no soliciten sus servicios y les engañen como lo han intentado conmigo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a través de su web engañosa, utilizando el nombre "Registro Civil Barcelona", he solicitado un certificado de defunción previo pago de 36.26 Euros. Dado que éste es un trámite que, directamente a través de la administración resulta gratuíto y que la interface de su web induce al engaño, SOLICITO, exijo que me devuelvan el importe citado ya que no quiero tener ningún tipo de trato con su empresa, a la vista de la mala fe con que operan. Y me reservo cualquier otra acción legal para evitar que continúen actuando aprovechándose de las necesidades y la buena fe de los usuarios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 29/07/2025 procedí a devolver los productos comprados en web, en tienda Druni ubicada en CC La Vital. Avinguda de la vital, 10. 46701, Gandía obteniendo el justificante de devolución nº 2235104006 y n°2235104008 Hasta la fecha, no he recibido el reembolso correspondiente en el medio de pago original, pese a que han transcurrido 13 días desde la devolución. Tras contactar telefónicamente y acudir al establecimiento, una señorita llamada Vanesa me indica que “en tienda no pueden hacer nada”, sin aportarme solución ni respuesta escrita. He realizado infinitas llamadas de las cuales tengo capturas y nunca responden, también he intentado hablar con ellos vía WhatsApp y te contesta un robot. Solicito la inmediata tramitación del reembolso de 17,99€ y 22,95€ al medio de pago original.

Me dirijo a ustedes para comunicarles que en fecha 03.08.25 se ha efectuado en mi cuenta un cobro correspondiente a una mensualidad de su servicio/suscripción que no he solicitado ni autorizado, por un importe de 59,99€. No se me ha notificado con antelación al cargo. El mismo día he contactado con la empresa y me dicen que no se puede devolver el importe, cuando hay leyes y derechos que nos protegen de prácticas abusivas como esta. De acuerdo con lo establecido en: Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en su artículo 97.1, letra l), relativo a la obligación de información y consentimiento previo para cargos periódicos. Artículo 102 y siguientes de la misma Ley, que reconocen el derecho de desistimiento y la prohibición de cobros por servicios no aceptados expresamente. Artículo 1.255 del Código Civil, que establece que las condiciones de un contrato no pueden imponerse unilateralmente sin el consentimiento de ambas partes. Exijo la devolución íntegra e inmediata del importe cobrado de forma indebida. Además cuento con los días de desistimiento del cobro ya que estaba dentro de los 14 días de cobro según el art. 102 y ss. Del Real Decreto Legislativo 1/2007. Solicito por lo tanto el abono total del cargo.