Últimas reclamaciones

Hola! Ojeando paginas de prestamos rápidos, no se como, esta empresa kviku tenia ya mis datos y me ingreso 300 euros. Yo he pagado durante 3 meses 122,05 euros, y me niego a pagar mas porque ya me parece exagerado.... Pues ahora me reclaman 610 euros mas, me llaman unas 10 veces al dia, de distintos numeros y provincias, y ahora me han amenazado con visitas a mi y mis familiares, aparte de incluirme en una lista negra de morosidad..

Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo varias semanas solicitando a la entidad financiera Sofinco la entrega de la carta de pago con Código Seguro de Verificación (CSV), documento obligatorio para realizar la cancelación registral telemática ante el Registro de la Propiedad, según lo establecido en el artículo 82 de la Ley Hipotecaria. A pesar de haber remitido más de siete mensajes y correos electrónicos reclamando expresamente este documento, la entidad no ha proporcionado respuesta ni ha entregado el certificado adecuado. En su lugar, solo he recibido documentos que no incluyen el CSV, los cuales son inválidos para completar el trámite requerido. Esta situación me está impidiendo ejercer mis derechos legales y concluir los procedimientos de cancelación hipotecaria, generando una grave afectación en mi situación personal y administrativa. Además, quiero destacar la mala atención recibida por parte de la financiera en lo que atención al cliente se refiere y comentaros que bajo la excusa de un supuesto problema en su sistema, esta empresa realiza varios cobros duplicados de la misma cuota. Esto me ha obligado a reclamar la devolución de dichos importes, generando un perjuicio económico y un desgaste innecesario en la gestión con la entidad. SOLICITO: Que la OCU me asista y represente en la reclamación contra Sofinco para la correcta entrega de la carta de pago con Código Seguro de Verificación (CSV), así como para exigir una respuesta oficial y formal por parte de la entidad financiera. En caso de no obtener solución, solicito orientación sobre los pasos legales a seguir para defender mis derechos como consumidor.

Contrate el dia 8 de julio la portabilidad a Vodafone (TV, FIBRA y MOVILES). Al contratar por telefono me informaron que la conversacion seria grabada, informandome de lo que seria el contrato y el precio. Despues, me enviaron el contrato para que lo firmara donde supuestamente venia lo que me habian dicho por telefono. Me instalaron la TV el dia 15 de julio, yo no estaba en casa y abrio la puerta mi cuñado. El tecnico dejo un equipo de TV sin instalar de los 2 que habia contratado. Mi cuñado me mando un video de lo mal que se veia la TV. Por ese motivo llame para dar de baja el servicio a la hora y media del comienzo de la instalacion. El tecnico no le dio a firmar el parte de instalacion a mi cuñado ni a mi tampoco me lo envio por email para firmarlo. Al dar de baja el servicio me informan que como tenia permanencia de 12 meses me cobraban la instalacion. Informo a la operadora que nadie me lo habia dicho en el momento de la contratacion, y que lo doy de baja por que la instlacion ha sido incompleta y defectuosa, y me quejaba por eso, segun la ley tengo 14 dias para darme de baja si la instalacion es incompleta o defectuosa. Me manifiesta que le da igual que yo firme el contrato y que cobran. La conversacion tambien es grabada. Ese mismo dia 15 de julio me llega al correo el boletin de instalacion, con un garabato como firma en el campo "el cliente", la firma no es mia ni de mi cuñad, ademas figura como observaciones que un equipo no se instala por que hay una regleta. Al dia siguiente el 16 de julio me llega un email informando de la baja de los servicios, algo que debia hacerse el dia anterior el 15. El 30 de julio me llega un cargo a la cuenta de 132,04€ de vodafone, sin incluir ni concepto ni motivo. Tampoco me llega la factura. El dia 3 de agosto me llama una empresa de cobro de deudas diciendome que tengo esa factura pendiente, y no me indican el motivo. Por todo esto me pongo en contacto con soporte@vodafone.es reclamando la factura y la anulacion del cargo asi como solicito las grabaciones de la contratacion y de la baja. Me responden enviandome tan solo la grabacion de la cancelacion en la que se escucha mi queja del servicio de instalacion y que fue defectuosa, la cual es desatendida. Tambien le indico que no me han informado de eso en el momento de la contratación. En el email tambien me envian la factura, por fin, ya que se le habia pedido yo y no la habian enviado, donde indica el concepto de instalacion, aunque pone el dia 16 de julio, y eso es mentira, fue el dia 15 de julio concretamente a las 17:26 segun indica el parte de instalacion. En el email me indican que no disponen de la grabacion de contratacion por que segun dicen es aleatoria, ademas me dicen que yo firme el contrato en el que ponia que se me penalizaria. Les respondo al email diciendoles que por ley deben facilitarme la grabacion de contratacion. Que por ley el contrato debe indicar claramente el importe concreto, y una vez revisado el contrato que firme viciadamente si que figura una penalizacion, pero no indica el importe concreto o el rango de importe que pueden cobrar. Tambien les indico que di de baja el servicio a las 18:06 y la instalacion termino a las 17:26, en el momento que me entere que fue incompleta y defectuosa. Tambien les indico que me ampara mi derecho a la baja en 14 dias por este motivo. Les indico que no pueden ceder mis datos ni incluirme en ficheros de morosos si la factura esta en disputa cosa que ya han hecho por que me llama una empresa de cobros, les indico que como acto de buena feles devuelvo los equipos que dejaron en casa, uno sin instalar tal y como me han pedido. Adjunto la cadena de correos. mi reclamacion formal, la grabacion de cancelacion, recibos de la devolucion de los equipos, parte de instalacion y contrato. La grabacion de cancelacion no me deja enviarla, pesa 19mb y es archivo wav.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Correos Express no me ha entregado mi paquete el cual dicen que han perdido, me costo 50 euros y no me dan ninguna solución. el numero de referencia del envio es 9300500114988701

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Correos Express no me ha entregado mi paquete el cual dicen que han perdido, me costo 50 euros y no me dan ninguna solución. el numero de referencia del envio es 9300500114988701

Hola, realicé un pedido el 24 de junio a Julieta Barcelona de unas sandalias. Cuando las recibí la calidad no era la que yo compré. Solicité dos veces la devolución al correo que ponía en la factura y qué es info@julieta-barcelona.es y no he recibido respuesta. El pago lo realicé con tarjeta. Adjunto captura del recibo de pago y de la factura. Solicito la devolución del dinero en mi tarjeta. Saludos

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tengo contratada una poliza de seguro Hogar con Santander Seguros con número 051493219687. Que el pasado 1 de julio hubo una fuerte graniza en el pueblo donde tenemos la vivienda y 3 persianas sufireron daños. Abrimos parte del sinistro, mandamos las fotos, el presupuesto de reparacion de los daños de un tecnico, vídeos del momento y notícias relacionadas con el suceso. Vuelvo a adjuntar los siguientes documentos: Fotografias. Vídeos Notícia SOLICITO: Que Santander Seguros se haga cargo del coste tal y como está estipulado en la poliza. Sin otro particular, atentamente. Martí Valldeneu

Estimados señores: A clarificar, NO he sido testigo de intentos de entrega, NO he sido testigo visual del paquete por ningún medio y NO he rechazado pedido algun enviado por parte de su empresa de mensajería. He recibido su respuesta en la que indican que “el cliente ha sido informado”, sin ofrecer solución alguna a la demanda que he planteado reiteradamente. Me veo en la obligación de responder de forma clara y formal para que quede constancia de lo siguiente: 1. *En ningún momento he solicitado un reembolso*, y si se ha tramitado, ni lo he autorizado ni lo he recibido a día de hoy. Lo único que he solicitado —y sigo solicitando— es la *entrega de los productos que aboné* y que no se me han hecho llegar. 2. Las “justificaciones” que han alegado para la no entrega del paquete *no tienen base real*. Me encontraba en mi domicilio, he estado pendiente de la recepción y he *contactado de forma activa tanto con su empresa como con la mensajería*, facilitando todos los datos necesarios. Aun así, ustedes insisten en *atribuirme una responsabilidad que no me corresponde*, lo cual resulta inadmisible. 3. De ser cierta la afirmación de que el paquete fue entregado o rechazado, exigiría una *prueba documental válida*, como firma, justificante de entrega, fotografía o identificación del receptor. De lo contrario, estaríamos hablando de *una falsedad que puede constituir una irregularidad grave*. 4. Su actuación refleja una preocupante *falta de profesionalidad, atención al cliente y ética comercial*. Ignoran las demandas del cliente, emiten respuestas evasivas y no ofrecen soluciones reales. Todo esto no solo vulnera la confianza del consumidor, sino que puede tener repercusiones legales si se mantiene esta actitud negligente. Por todo lo anterior, *solicito por última vez* el envío de los productos que he abonado, en las condiciones acordadas. De no recibir una respuesta eficaz y satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de *escalar la situación a través de organismos de defensa del consumidor* y otras vías pertinentes. Espero que reconsideren su posición y actúen con la responsabilidad que se espera de una empresa seria.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el otro día compré un vestido de 2 piezas (top y falda), primero llegó tarde, segundo huele a bazar chino que apesta para 40 euros... que si lo hubiera sabido lo compro directamente en uno de mi barrio y tercero en los correos me estaban dando largas, empezaron que querían saber el motivo, luego que querían unas fotos para ver el problema, etc, entonces ya les dije que entiendo que estén haciendo su trabajo pero yo quería el formulario de devolución para recuperar mi dinero. Ya han pasado varios días y no obtengo respuesta por ninguna parte. SOLICITO el reembolso de mi dinero por favor. Sin otro particular, atentamente.