Últimas reclamaciones

TENGO UN SEAT ATECA COMPRADO HACE 4 AÑOS Y MEDIO, HOY HE IDO A HACER UN CAMBIO DE ACEITE Y FILTRO A MI CONCESIONARIO Y ME DICEN QUE LA BOMBA DEL REFRIGERANTE PIERDE, ES LA SEGUNDA BOMBA QUE SE ESTROPEA EN ESTE TIEMPO Y ME DICEN EN POST VENTA QUE ES NORMAL QUE LA CARCASA ES PLASTICA Y QUE SE ESTROPEA CON LA CALOR, O SEA VOY A PAGAR 300 EUROS MAS MANO DE OBRA MAS REFRIGERANTE Y DENTRO DE OTROS 2 AÑOS O 2 Y PICO SE VA ESTROPEAR OTRA VEZ. ¿ESTO QUE ES UNA BROMA? SE SUPONE QUE SI ES UN FALLO BASTANTE COMUN EN ESTE COCHE DEBERIAN TOMAR MEDIDAS. SEGUN SU JEFE DE POST VENTA EN AUTOS FERROL BASTANTE ANTIPATICO POR SUPUESTO ME DICE QUE LA PROXIMA BOMBA ES POSIBLE QUE TAMBIEN SE ESTROPEE Y YA SERIA LA TERCERA, SOLO LES DIGO UNA COSA PROCURARE HACER LA PEOR PROPAGANDA QUE PUEDA EN CONTRA DE SEAT Y DE SU CONCESIONARIO EN FERROL. LLEVO CONFIANDO EN SEAT MAS DE 15 AÑOS. EN MI CASA HUBO HASTA HOY 5 COCHES DE LA MULTINACIONAL QUE LOS REPRESENTA 1 IBIZA, 1 ALTEA XL, 1 SKODA FABIA, UN SKODA FABIA COMBI Y 1 ATECA PERO AHORA MISMO CREO QUE NO CONFIARE MAS EN USTEDES. ESPERO SU CONTESTACION. GRACIAS

Hola. Su mikado ha dañado un mueble. No se ha vertido ni hecho uso indebido del mismo. Ustedesen la reclamación que les hemos puesto simplementese limitan a ponernos en contacto con el proveedor qe dice que al haber tirado el producto no hay pruebas cuando hasta en la propia tienda mercadona nos indican que esta clarisimo que es el mikado, de hecho, lo han retirado de la venta. Nadie nos da ninguna solución. Esto es lamentable

El 10 de septiembre realicé una compra on line y contraté una empresa de transporte que se llama ship and shop con la que El Corte Inglés debe tener un acuerdo de compra, puesto que a su traves solo se pueden realizar compras en determinadas empresas. Hice mi compra a través de la web de El Corte Inglés (número de pedido 2125395005716), identificándome con mi nombre completo. La compra debía ser enviada a MRW Sant Boi de Llobregat y desde allí ship and shop lo iba a recoger y a transportar hasta Abu Dhabi. Sin embargo, al final cambié de idea porque iba a pasar unos días en España y decidí retirarlo yo en persona. En cuanto recibí un email de El Corte Inglés diciendo que mi paquete había sido entregado en MRW (el 15/09/2021) me puse en contacto con MRW para retirarlo en persona. En MRW me confirmaron que había llegado un paquete de El Corte Ingles pero que no podía retirarlo porque el envío había llegado SIN REMITENTE. Inmediatamente me puse en contacto con atención al cliente para comunicar el problema y solicitar que desde El Corte Inglés se reclamara la devolución del paquete. Asimismo me personé en El Corte Inglés de la calle Princesa de Madrid, donde me comunicaron que al tratarse de una compra on line solo podría gestionar las incidencias a través de internet. El 8 de octubre después de escribir en 4 ocasiones a atencion al cliente sin recibir respuesta alguna me escriben un email informándome de la devolución del importe de mi pedido. Al revisar el importe de la factura que se adjuntaba en el email me di cuenta de que no se corresponde con la totalidad de la compra por lo que conteste el mismo día para reclamar la devolución completa. Me responden unos días después que están gestionando la reclamación y que mi solicitud queda registrada: 8021849939 / 8021849937. Una semana después escribo de nuevo porque no tengo noticias y 2 semanas después (24 de octubre) me contestan que siguen gestionando mi reclamación. El 19 de noviembre, después de reclamar a través una web que defiende los derechos de los consumidores on line, me contestan por primera vez con un email personalizado en el que dice Nos ponemos en contacto contigo para interesarnos por tu pedido nº 2125395005716 , ya que nos has preguntado por el estado del mismo y en nuestros sistemas aparece como entregado. Cuando contesto al email diciendo que yo no he recibido ningún pedido me contestan lo siguiente: , tu pedido fue tramitado a través de nuestra web, y en los datos de envío de tu pedido, no se hizo constar tu nombre y apellidos, y sólo se indicó MRW Internacional. Así mismo, la agencia de transportes no indica que la dirección de entrega es en una gran plataforma, dónde sólo admiten que les descarguemos por el muelle por lo que entregamos la mercancía en jaulas o pallets, y sólo se puede descargar si les confeccionamos relación de todo descargado. Además, nos indica que la dirección de entrega no es un particular que siempre puede inducir a alguna duda adicional a que no esté entregado o que esté entregado en otra dirección, sino que es una empresa. Es por ello, que la agencia de transportes da por entregada la siguiente mercancía de tu pedidoAccedo de nuevo a la página web de El Corte Inglés con mi nombre y contraseña y en el apartado de mis compras observo como mi compra realizada el 10 de septiembre está dividida en 3 envíos, uno devuelto el 8 de octubre y otros dos entregados.Vuelvo a escribir a El Corte Ingles explicando que no se me ha devuelto el importe del 8 octubre, lo he comprobado en reiteradas ocasiones y que la compra NO LA REALIZO NINGUNA PLATAFORMA NI EMPRESA, la realice yo personalmente a traves de mi usuario en la web y que por lo tanto el remitente, que soy yo, debe constar en el paquete porque si no puede suceder lo que esta sucediendo ahora, que el paquete esta extraviado y como yo no consto en ningun sitio no puedo reclamarlo. Puesto que El Corte Ingles es el remitente y yo me puse en contacto con la empresa antes de que se entregara el paquete en MRW es El Corte Ingles quien debe reclamar el paquete y permitirme recogerlo donde me indiquen o devolverme el importe correspondiente.Por ultimo quiero dejar constancia tambien que llevo casi 3 meses escribiendo todas las semanas a un servicio de Atencion al Cliente que NO contesta a mis emails. No hay ninguna manera de contactar personalmente con nadie porque el servicio de atencion al cliente de las tiendas se desentiende alegando que se trata de una compra on line. A pesar de haber escrito en reiteradas ocasiones solicitando una cita presencial con alguien para intentar aclarar este asunto nadie me ha contestado ni me ha ofrecido una manera de reclamar mi pedido.

Hola me suscribí a planeta deagostini para que me mandaran supuestamente todos los meses un cuento con un muñequito por 1.99 y resulta que me an cobrado más, y cada envío sube. Osea que quiero por favor darme de baja, me an cobrado ya y bueno.. pero les e escrito y no me hacen caso. Quiero darme de baja por favor. Gracias.

Hola.En Agosto 2021 ya contacte con el servicio técnico ATC Novacar( servicio oficial para CP 30720). Les comenté el problema. No solucionan nada y de hecho ni vienen a la vivienda. Me remiten que es un problema de actualización del software del termostato Baxi Connect. En octubre sigue con el error y me pongo en contacto con Baxi España a través de la web, y me dicen que no se espera ninguna actualización por lo que hablo de nuevo con el servicio técnico y el final es lo mismo, no vienen me remiten a Baxi España. En diciembre, vuelvo a hacer los mismo y mismo resultado. Cómo estoy pagando un servicio de mantenimiento solicito se haga revisión, por lo que viene el técnico y hace la revisión y detecta dicho error. Hace restaurar a valores de fábrica y sigue dando error. SOLICITO que me cambien o den solución al error.Que error es, pues que la pantalla del termostato no actualiza valores indicando unos valores no actuales, y solamente se actualizan al entrar en menú u otras operaciones.Esta situación genera distorsión en el uso de la caldera y confusión en el usuario.En uno de los tantos contactos que he tenido con Baxi España, me pasan con un técnico de apoyo al profesional, el cual me hace preguntas y me pide comprobaciones en el termostato, llegando a la conclusión que es fallo del mismo.Gracias.

En agosto de 2021 contacté con Unicaja inmobiliaria para visitar unos inmuebles en Cantabria y solicitar que el comercial de zona se pusiera en contacto conmigo. Tras más de un mes sin noticias, me puse de nuevo en contacto y así en cinco ocasiones más. En cada ocasión se notificó una incidencia y se hizo constar una reclamación interna que, sin embargo, no tuvo ninguna repercusión. Es diciembre y aún no he podido realizar la visita a dichos inmuebles.Entiendo que a la empresa no le interesa vender, pero se ve obligada a anunciar los inmuebles. La razón de ello es que son bienes embargados y el banco está obligado a publicitarlos tras haber recibido dinero público para ser rescatado.Ante un fraude de ley, expongo esta queja.

Hola, realice un envío el día 9 de diciembre, del producto “Chaqueta de Invierno Endura”. El envío (número de seguimiento de Correos PK7NAY0715140180108738E) se entregó al comprador el 13 de diciembre, según la información de seguimiento de la web de Correos. El comprador también ha confirmado por chat que el pedido le ha llegado correctamente. Sin embargo, en la aplicación el pedido sigue en estado “pendiente entrega” y como consecuencia de esto aún no me han ingresado el importe de la venta. He intentado contactar con el servicio al cliente de Wallapop varias veces, pero siempre sin éxito: he abierto un ticket en la aplicación, sin respuesta he enviado dos contactos a través de la página de Ayuda de Wallapop, las respuestas obtenidas son emails automáticos y el estado del envío no se actualiza he enviado un mensaje a través de Twitter a @wallapop, tampoco he obtenido respuesta.

he solicifado 3 veces por teléfono y una por correo electrónico (desde octubre del 2021) la devolución de los cargos por goplay (pagos a terceros), que se activo de manera accidental, el cual nunca usé. por favor devuelvar el cargo realizado

Buenas tardes, el 5 de diciembre realicé una compra en la web https://korokoshop.com/ después de ver una publicidad en Instagram donde decían que vendían botas hechas a mano en España y de cuero. Cuando el 20 de diciembre recibo el pedido me llegan unas botas de plástico y fabricadas en china que nada tienen que ver con la descripción que ellos hacían del producto. Cuando les pido el reembolso me indican que tengo que enviar el paquete a una dirección en China con los correspondientes gastos de envío que suponen (que casi superan el precio del artículo en si).

El día 15 de septiembre realicé la preventa de las agendas escolares en la página web de Blasina Rocher. Más de 3 meses después el pedido no ha sido enviado y ruego el reembolso del importe íntegro. He contactado en 3 ocasiones con la empresa para tratar de averiguar si había ocurrido algún problema y darle la oportunidad de que realizara de nuevo el envío o me devolviera el dinero. No he recibido respuesta por su parte en ninguna de las 3 ocasiones por lo que me he visto obligada a recurrir a la OCU ya que no me puedo permitir ir pagando productos por Internet y no recibirlos mientras la empresa se queda con mi dinero, lo que entra en la categoría de estafa.A día 21 de diciembre ya no merece la pena una agenda escolar por lo que ruego la devolución de los 35,40€ que pagué por ella. Gracias.