Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. O.
08/04/2025

Problema de Seguridad abordo

Buenos días, este escrito no es una reclamación como tal, sino interprétenlo mas bien, como una advertencia al grave riesgo de seguridad que existe con el transporte y/o almacenaje en recintos cerrados (bodega de un Ferry, por ejemplo), con los vehículos que llevan baterías eléctricas, dados los últimos y dramáticos episodios que han ocurrido en la localidad madrileña de Alcorcón. Por lo que me gustaría que me comentaran para mi tranquilidad, y la de los miles de pasajeros que utilizamos este tipo de transporte, fundamentalmente en periodos de máxima saturación vacacional, qué protocolos de seguridad se van a implementar en los Ferry's de su compañía que transportan vehículos híbridos ó eléctricos, dado el alto riesgo que existe de que ardan por alguna derivación de la batería eléctrica, golpe, mal estado de la misma, etc., que se pueden dar también durante el embarque de los mismos y/o durante el trayecto a destino. Les adelanto que quedaré enormemente agradecido por su amable respuesta en este sentido.

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C. P.
08/04/2025

Reclamación por doble cargo – Localizador V6ZT9R

Estimado equipo de atención al cliente de Renfe, Les escribo para presentar una reclamación relacionada con un doble cobro detectado en mi cuenta bancaria correspondiente a un billete de tren con localizador V6ZT9R, para el trayecto Ciudad Real – Sevilla Santa Justa (ida y vuelta), realizado el día 5 de marzo de 2024. Según el extracto bancario, el 7 de marzo de 2024 se realizaron dos cargos idénticos de 99,85 € bajo el concepto “RENFE VIAJEROS AP”, a pesar de que sólo se efectuó una única compra. Adjunto a este correo: El billete adquirido (Localizador V6ZT9R). El extracto bancario con los dos cargos reflejados. Solicito la devolución inmediata del importe cobrado de forma duplicada y quedo a la espera de su confirmación. Pónganse en contacto a través del siguiente correo para facilitar los datos bancarios para la devolución: clarapazos04@gmail.com Muchas gracias por su atención y colaboración. Atentamente,

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S. F.
07/04/2025

Vulneración de derechos del consumidor

Estimado responsable, Por la presente denunciar que la empresa Wible reactiva la cuenta del cliente que se encuentra perfectamente operativa desde el 27.03.2025. Informan que los datos han sido correctamente cargados. No informan que exista ningún error. Se contradicen en sus respuestas e ignoran las reclamaciones. Se solicita resolución célere. Muchas gracias por su atención Saludos,

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E. C.
07/04/2025

Solicitud de factura sin respuesta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar formalmente la emisión de una factura por un vuelo efectuado con su empresa por motivos laborales. La factura es necesaria para justificar el gasto a mi entidad quien la necesita por motivos contables. La factura debe reflejar los datos fiscales de la entidad. He tratado de ponerme en contacto con ustedes por distintas vías pero no he conseguido hablar con nadie más allá de un chatbox que, tras varios días, ha cerrado la solicitud sin respuesta. Como cliente, tengo derecho a obtener la factura por el servicio contratado. Sin otro particular, atentamente.

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J. M.
07/04/2025

Reclamación línea de Almaden - Ciudad Real

Buenas Tardes, Queria poner una reclamación, ya que me comentan que la linea de Almaden-Ciudad Real va a cambiar el horario. 1.Despues de muchos años con este horario la gente ya se conoce el horario y va a perder el autobus 2. La gente que trabajamos/estudiamos no nos emos cogido un piso por la situación económica de la casa y asi a la vez viajamos y fomentamos el transportes y esa cantidad de personas ya no van a poder viajar al tener un horario pesimo. 3.Con este horario actual viene mas gente ya que garantizaba estar a una hora temprano en Ciudad Real e igual para la salida Espero que mi reclamación se tenga en cuenta y asi poder seguir con el mismo horario de 6 am de salida de Almaden y 15:30 p.m de salida de Ciudad Real. Gracias Un saludo

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M. D.
07/04/2025

Gastos de gestión multa

GOLDCAR cobra 40€ por una gestión de multas que es su OBLIGACIÓN, es decir, lo único que hacen es otorgar el nombre del pasajero que tenía el vehículo en el momento de la infracción, pero quien paga es el usuario y quien hace esa gestión con la DGT es el usuario, no GOLDCAR. El Ministerio del INTERIOR LES OBLIGA A DAR LOS NOMBRES de las personas que están en los coches. NO es una gestión extra, sino su obligación. https://www.infobae.com/espana/2024/07/18/esto-es-lo-que-no-te-puede-cobrar-una-empresa-de-alquiler-de-coches-si-recibes-una-multa-de-trafico/ el Juzgado de lo Mercantil nº 1 de Bilbao declaró nula la cláusula de cargo administrativo por gestión de multas incluida en las condiciones generales de contratación de Sixt Rent a Car, S.L. Esta decisión fue confirmada más tarde por la sección cuarta de la Audiencia Provincial de Bilbao, en 2021. “No hay prestación por cumplir una obligación legal, la de comunicar a las autoridades de tráfico la identidad del conductor del vehículo que pudo cometer una infracción”, indicó la resolución. Por eso les pido que me sean abonados los 40 euros de gestión de la multa. Muchas gracias

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E. B.
06/04/2025

Pedidos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. .He hecho un pedido en dia 28 d marzo ..todavia no le he recibido ..Solo Recibo mensajes de Celeritas y solo por emails ..No hay manera de contactar con ellos ni con empresa Zalando que trabajan juntos .Solamente Recibo mensajes que estaba ausente .aunque he dejado una nota que no estamos en casa por las mananas solo a partir de las 15,30 ..La empresa Zalando de donde compramos tampoco se hace mucho cargo de la situacion ..

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C. O.
05/04/2025

Nos ha dejado tiradas el conductor de Alsa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el conductor de Alsa nos ha dejado tirados a más de 20 personas en estación de Barcelona norte .. eh comprado un billete de Alsa por internet de Barcelona -Zaragoza - Madrid para las 23:30 fecha 4 de abril 2025 , localizador 1fwow09 Con número de billete 570-1-999-7712819-1 .. número de asiento 20 .. claramente en el billete de bus dice estación 1 , bus 1 , nosotros esperando .. ya la hora y no llegaba el bus .. luego resulta que se fue .. nos ha dejado tirados .. no me lo podía creer .. tuvimos que ir de anden en anden preguntando.. resulta que sale del anden 21 , a ver !!!! en ninguna parte del billete de bus dice anden 21 .. es increíble me han perjudicado de tal manera , tuve que buscar medio para poder ir a Madrid gastando más de la cuenta ..una mala organización es Increíble somos más de 20 personas afectadas, una mala organización.. esto es increíble .. muchos tuvieron que comprar otro billetes otros se quedaron .. pero más pena me dio una chica se quedó llorando porque tenía un examen. .. nosotros como clientes compramos billetes en su empresa es por que confiamos que nos harán llegar a nuestro destino .. estoy muy molesta por lo sucedido .. SOLICITO reembolso de mi billete en su totalidad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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F. B.
04/04/2025

No funcionaban los servicios de entretenimiento

Regrese a Barcelona desde Chile en el vuelo LV2606 y no funcionaban los servicios de entretenimiento. Las pantallas estaban totalmente fuera de servicio y el wifi estuvo casi todo el vuelo desconectado también

Resuelto
F. N.
04/04/2025
Kuaiyan (Xiamen) International logistics Co., ltd

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando el pedido con numero de seguimiento KYWL5030760493 y no lo he recibido, aunque en el seguimiento diga que está entregado, NO ES ASÍ. No tengo el paquete, no me lo han entregado ni se han puesto en contacto conmigo ni por correo electrónico ni por teléfono. SOLICITO localicen mi paquete y me lo entreguen personalmente, o me indiquen un punto donde pueda yo mismo ir a recogerlo, o me abonen el coste del pedido. Sin otro particular, atentamente.

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