Últimas reclamaciones

Hola, en Febrero del 2021 compré un cachorro en la tienda Oh My Dog Badalona. Después de menos de una semana de tenerla, el cachorro manifestó síntomas de enfermedad, fue diagnósticada con parvovirus y fué ingresada en el hospital veterinario. Tuve que tirar todos los accesorios (cama, juguetes, mantas, platos, etc) que habían tenido contacto con el cachorro durante los días que estuvo en casa infectada. Además de algunos de mis efectos personales, (ropa, zapatillas, cojines, mantas, etc.). La angustia psicologica y emocional sufrida tanto por el animal como por nosotros, su familia humana, fué intensa durante esos días. Después de una semana de su ingreso, el perro volvió a casa donde aún requirió visitas al veterinario y tratamiento médico, ya que, presentaba un cuadro de infección debido al ingreso previo y su sistema inmunológico debilitado. Después de finalmente superar esta etapa, el perro creció, con algunas secuelas físicas y psicologicas producto de haber vivido la experiencia de combatir una enfermedad, verse ingresada una semana en una clínica veterinaria con apenas 3 meses de edad y ver su periodo de adaptación a ser separada de su madre y a su nueva casa interrumpido de esta forma tan violenta. Después de crecer, el perro empezo a mostrar rasgos físicos y psicologicos no acordes a la raza que me habían vendido. Me aseguraron que se trataba de una raza específica (Border Collie de color blanco y negro) aunque no tenían documentación para apoyarlo. Al preguntar por alguna documentación como el LOE, RCC o algo que avalse los origenes del perro, me dijeron que lo aportarían luego porque estaba en trámite y nunca fue así.En resumen, la mascota fue adquirida en este comercio ya infectada de un virus con alto índice de mortalidad. Debido a su gravedad, ha dejado secuelas. El ingreso en el hospital le ha dejado con secuelas psicológicas. Se ha incurrido en gastos excesivos producto de la enfermedad, tanto medicamentos y tratamientos médicos como limpieza, desinfección de la vivienda y la sustitución de objetos materiales. El animal presenta signos de morfología no acordes a la raza que se acordó en el contrato de compraventa. El comercio tampoco aportó la documentación que acredite el origen natural del animal.Por estos motivos, solicito una resolución con la compensación indicada.

Hola, realicé un pedido (referencia 1369640) el día 3 de Febrero de 2022 de un smartphone marca Apple modelo Iphone SE (2020) cuyo importe era de 475€ con mi tarjeta de crédito VISA. Lo realicé a través de la página web de la empresa https://tecnomari.es/El plazo estimado de entrega era de 3 a 5 días y no lo cumplieron, superado este plazo llamé en varias ocasiones y me indicaron el retraso. En ningún momento la persona que atiende el teléfono (siempre la misma) me supo indicar cual era el motivo de dicho retraso. Viendo los comentarios de la empresa en Google me asusté, puesto que según otros consumidores es el modus operandi que parecen tener, y decidí cancelar el pedido el día 14 de Febrero de 2022El plazo máximo que indican en la web para el reembolso del importe de 475€ es de 14 días naturales. Ayer, día 28 de Febrero de 2022, cumplió el plazo y notifiqué mi descontento. La persona que me atendió el teléfono (siempre es la misma) me indicó que lo iba a reportar al departamento correspondiente y sigo sin noticias.Me resulta muy extraño la operativa de esta empresa, no son capaces de resolver ni dar información de plazos de entrega, reembolsos... Todo lo tienen externalizado y por lo que parece no hay contacto directo ni con su almacén ni con su departamento de facturación... Es curioso que el la web puedes aplicar para trabajar con ellos...Esto me ha causado un gran agravio puesto que he tenido que adquirir el terminal más caro en otra web y el correspondiente desembolso de dinero extra.Quedo pendiente de sus comentarios.Muchas gracias, un saludoAlberto

Realicé el pasado mes de Febrero el pedido de unos aretes de zirconio multicolor que me cobraron el día 2 de Febrero por un importe de 23,99 euros y que no he recibido después de 1 mes por lo que solicito la DEVOLUCIÓN del importe cobrado por un servicio no prestado.

Hola,no me prestan ninguna ayuda en Sidivani,donde compré un sillón Stressless en 2018,que mostró desperfectos en la piel al año aprox. de la compra,cuando llamé por teléfono y acudí la tienda,pero dándome en ambos casos la única solución de contactar con fábrica,la cual solo me dice después de haberse cumplido ya la garantía(antes no contestaban),que contrate una empresa externa pero indicada por ellos a fin de valorar si es su culpa o la nuestra.En la foto se muestra un roze que no es normal en tan poco tiempo con un uso adecuado, y algo teñida la piel de rojo por un cojín,pero teniendo otros iguales en el sofá de piel,en este caso Natuzzi ,con la misma antigüedad y encontrándose perfecto.Lo más grave es haber eludido la garantía,instando nada más a contactar con el fabricante,el cual me respondió ya fuera de plazo,lo que les sirve ahora ya a ambos de excusa.Tengo pruebas de todo ello.

Hola, realicé un pedido en worten el 28-11-2021 de unas planchas de pelo GHD modelo Platinum +Al mes de usarlas, las placas comenzaron a estar rayadas. Me puse en contacto con el servicio técnico de GHD, les envié las planchas y me contestaron diciendo que eran falsas. Para demostrarlo me mandaron una carta firmada por el equipo técnico de GHD, verificando que el producto se trataba de una falsificación.Al ser Worten, un intermediario en la compra (un marketplace) es imposible contactar con ellos. Te derivan al vendedor con el que ellos gestionan la compra, que en este caso se trata de una una empresa llamada Volamarket.Contacté con ellos via mensaje a traves de la web de worten y también via email directo. Les he adjuntado la factura de compra y la carta de GHD verificando los hechos de producto falsificado. No he obtenido respuesta por ninguna de las dos vías.

Hola.La marca Nasacri, patrocinó en sus redes sociales incluso con la presencia del personaje popular Isa Pantoja, que un día pondría todos los productos en stock de su web a coste 0, pagando únicamente 6€ por gastos de envío.Igualmente, hacían promoción de que quien compartiera su publicación, recibiría un regalo seguro.El día que pusieron la web gratis fue el pasado 31 de enero.Les había escrito varias veces para reclamarles que no sabía nada y que además, nunca contestaron a la publicidad que le hice en mis historias con ese famoso regalo seguro. Nunca recibí respuesta por ello.Envié también un email y tampoco recibí respuesta ninguna.Ante la impotencia, decidí comentar en la publicación diciendo que no me había llegado. A mi comentario respondieron otras personas en la misma situación.Justo después de ese comentario, como ya era público, les interesó contestarme, después de haberme ignorado varios días y hasta semanas. Y lo hicieron amenazandome con tomar medidas legales y con un famoso burofax de un abogado que han debido aprender viendo programas de Telecinco.Les respondí que mi actuación era totalmente legal y entonces empezó el problema con la atención al cliente.Los responsables, por llamarles algo, de esta marca, insultan a quienes les escriben y tratan de reírse de ellos. De hecho, a otra consumidora le han llamado literalmente deficiente al contactarles, y yo he recibido comentarios del tipo ¿No tienes novio?, Mucho te tienes que aburrir para reclamar 6 euros, Vete a la calle a tomar el aire que falta te hace o burlas como ¿Tú eres la que ha pedido una XXXL? cuando ni siquiera tienen esa talla en su catálogo, sólo por tratar de ofender. También me dijeron que llamarían por teléfono para hablar con mis padres, cuando tengo 26 años. Todo absurdo, ridículo y totalmente irrespetuoso.Por si fuera poco, al enseñarles que a una señora le habían insultado, procedieron a cambiar su usuario añadiendo guiones para después acusarme directamente de un delito como es realizar un montaje para difamar a una marca con palabras tan profesionales como ahora sí que la has cagado.No sabemos a cuántas de las personas que pidieron no les ha llegado su ropa un mes después, a pesar de que en su web afirman que envían cientos de pedidos cada día. Lo que no se puede consentir es este trato, que además es delictivo y denunciable.Desde aquí, queremos proceder a presentar una queja a esta empresa y aportar todas las pruebas necesarias y tomar todas las medidas legales que sean pertinentes.Porque somos nosotros, responsables de Nasacri, quienes no vamos a consentir esto. Ni vuestras amenazas, ni vuestros insultos, y mucho menos cuando un consumidor os expresa su preocupación y le ignorais, hasta que lo hace públicamente y entonces sí, pasáis a atacarle de forma gratuita.Seguimos esperando el regalo seguro, ya que la publicidad no es gratuita, la prenda que pedimos, que según vosotros ya están al caer así que ya debería estar enviada, el reembolso del dinero y la compensación por semejante trato que hemos recibido.

HolaCompre unas zapatillas nike que han salido defectuosas. No están en garantía pero he mandado muchísimos emails reclamando que es un defecto de las zapatillas nones cuestión de garantías porque yo tengo zapatillas nike que duran muchísimo y yo les escribí y envíe fotos diciendo que alguien que viera esas zapatillas porque es cuestión de que tienen defecto, no de deterioro. Las zapatillas están nuevas me las he puesto poquísimo y eso también se puede ver están nuevas y todas deformadas no tiene sentido, no me han contestado nunca a ningún email sólo cuando llamas y te envían un email al que contestas y nada, no hay respuesta por su parte. Una empresa como nike tendrá gente que pueda deducir si es cuestión de defecto en las zapatillas que lo es. El email que pongo al principio no es correcto, es que en su pagina web no hay ningún email y al que me han dicho que contestara varias veces me da error. No tengo manera de contactar con ellos, les mande carta ordinaria pero me la devolvieron en correos por ser la dirección inexistente. No se hacen cargo y deberían al menos comprobar que son unas zapatillas de 200€ y están nuevas y todas deformadas.Gracias

Hola, realicé un pedido el 6 de febrero, pedido número 2108 de unas zapatillas NIke Air Force 1 talla 43 y me llegó una talla 42- Cuando reclamé para hacer la devolución por instagram, tal y como exige la plataforma, me dijeron que tallaba muy justo y que si quería mejor un 44. Les dije que sí, pero cuando vino el repartidor a hacer el cambio me exigía 15 euros de gastos por el cambio. En ningún momento se me dijo que cambiar de talla suponía un coste. ASí que por lo menos exijo que me envíen la talla que inicialmente pedí SIN COSTE ALGUNO.GRacias

Compré un robot Conga 5490 ASIN: B085H9S776 el 14-10-2020. Hace 15 días de la App dejó de funcionar, mejor dicho, se ha borrado todo lo que hay en ella, no aparece el mapa de la casa, ni las tareas, ni el robot, ni nada de nada, todo está en blanco únicamente pone que está en línea. Lo peor que manualmente tampoco funciona, sale de su casa y a los 20 segundos vuelve. Desconecto al app y me la vuelvo a descargar y sale lo mismo.Les he escrito un mail comentándoles el problema y me responden lo siguiente:''Sentimos su descontento con el producto. Debido a ello trabajamos en la mejora continua de nuestros productos para satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes. Gracias por reportarnos problemas para así poder valorarlos y discutirlo con los técnicos''Les respondí ya no me contestaron.Tuve un problema con ella hace unos meses, en octubre con otro caso, por tema de fuera de línea y ahora volvemos con otro........Según he leído hay otros clientes con el mismo problema.Espero su respuesta lo antes posible, actualización de su App o devolución íntegra de mi importe.

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes por la reclamación de un error de pago.Me cargaron en mi cuenta bancaria un importe de 134,73€ de la empresa financiera Findirect, sin tener conocimiento de que existiera dicha empresa. Me gustaría solucionarlo lo antes posible ya que dicha empresa no responde al teléfono. Muchas gracias.