Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. I.
29/08/2025

COBRO INDEBIDO

CONTACTO: Con el numero 918294840( en teoria servicio al cliente Ryanair) COMPAÑIA AERIA: Ryanair RESERVA N°: I29MGB Buenos días, El día 8 de agosto tuve problemas con el check in de 4 pasajeros y llame a este numero de teléfono(918294840) encontrado en internet, pensando que era del servicio al cliente RYANAIR. Al llamar en la presentación inicial me dijeron que gestionan vuelos Ryanair, y si te dicen otra cosa, lo hacen tan rapido y al principio del todo, justo al contestar, que se pasa desapersibido. Me quede con que gestionan vuelos Ryanair, lo que yo estaba buscando. Despues de dar los datos de los vuelos, el agente que me atendío, dijo que hay un error en la fecha de nacimiento de un pasajero y que por eso no podia hacer el check in, aunque yo no tenia constancia de ese error. Me informo que la modificación tiene un costo de 180.80€. Me parecio mucho y se lo comente y su respuesta fue que a esas alturas y fechas y con unas horas antes del vuelo, este es el precio y que esa cantidad va se muy superior en el aeropuerto por la modificación y los 4 check in. Ante esta situación acepto y autorizo el pago. En el cargo en el banco figuraba la empresa SOLUTONO pero no le di demaciada imporancia cuando vi por internet que esa empresa colaboraba con Ryanair. Posteriormente en el aeropuerto al comentar la situación con los de Ryanair me comentaron que el servicio de cambio de datos es gratuito y que se trata de un engaño y que no conocen esta empresa. SOLICITO: Solicito la devolución del importe de 180€ que me cobraron por un servicio que deberia ser gratuito, por esta empresa que se hace pasar por gestor de vuelos Ryanair. Quedo a la dispososición para aportar información adicional.

Cerrado

Paquete no recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un paquete en Amazon el cual se envíaba a través de GLS, el paquete se recibía entre el 25 y el 27 de agosto. El 26 GLS actualizó tanto en Amazon como en su página web que no pudo entregarlo por un problema suyo, el 27 al no tener noticias intenté contactar con GLS pero me fue imposible ya que no cogen el teléfono y contacté con Amazon, ellos me aseguraron que recibiría el paquete el 28(después de contactar con GLS). El 28 al seguir sin recibirlo y sin noticias me metí en la pág web de GLS e indicaba que íbamos a recogerlo a la oficina, cosas que en ningún momento se pacto puesto que según Amazon nos lo traían a casa y encima no decía en qué oficina se podía recoger. Ese mismo día volví a intentar contactar con GLS pero seguían sin coger el teléfono y contacté con Amazon los cuales me dijeron que el paquete se recibiría el 29 antes de las 12. Puesto que hoy 29 sigue sin recibirse he intentado otra vez contactar con GLS sin éxito y he contactado con Amazon, los cuales ahora me dicen que sé recibirá antes del domingo. Me parece que hay muy mala gestión por parte de GLS y muy mala atención al público ya que en 3 días no he conseguido contactar con ellos a pesar de llamar múltiples veces y en diferentes horarios. SOLICITO aparte de que mi paquete sea entregado lo antes posible alguna explicación/responsabilidad, hacen perder el tiempo a la gente sin dar noticias, lamentable.

Cerrado
K. D.
29/08/2025

Precios que no exiten

Hola, Estoy buscando billetes de aviçon y los que salen reflejados no son los mismo que cuando abres la pestaña con los detalles de cada billete. Entonces, las búsquedas rápidas tienen precios que no son corretos, muy inferiores a los correspondientes, de incluso superior a 100euros. Es un engaño porque adjunto dos capturas, aunque podrían ser más. Ya sin contar los precios registrado a vistas desde el navegador en incógnito, obligándote a no acumular puntos porque si te registras sube el precio. Un saludo!

Resuelto
A. R.
29/08/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha del 22 al 25/07/25 estaba previsto que me entregaran mi compra online. Al ver que no la recibía, me puse en contacto con el vendedor, y él me aseguró que estaba enviado y recogido por DHL. Así que me puse en contacto con vosotros, DHL , y me decís que el paquete está entregado con fecha 28/07/25. Os pedí el justificante de entrega; y al recibirlo veo que esta EN BLANCO: no hay ni firma, ni DNI, ni nombre que justifique la entrega. Yo no he recibido el paquete. Llevo más de un mes reclamando al vendedor que me reembolsen el importe del valor del paquete (410 Euros), y paralelamente mi vendedor también os lleva reclamando que le abonéis el importe para poder reembolsarmelo a mí. SOLICITO que asuman la responsabilidad (ya que el paquete se extravió en vuestras instalaciones) abonando el importe al vendedor (VentaRent GmbH) o reembolsandomelo a mí directamente, los 410 Euros. Entiendan mi situación, llevo más de un mes con este tema. Estoy sin movil y sin mi dinero. Y necesito este dinero para poder comprarme el movil. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. G.
29/08/2025

Domestika no facilita HOJA DE RECLAMACIONES

Hola, he solicitado a Domestika una hoja de reclamaciones y no me la han facilitado. No han respondido a mis emails. NO DISPONEN DE HOJAS DE RECLAMACIONES?

Cerrado

COBRO INDEBIDO

Buenos días, ya he mandado un correo a la "empresa" (admin@solicitar-notasimple.es) solicitando la devolución del cobro indebido que me han realizado por la cantidad de 38,48 euros. El número de solicitud es 560970. No ponen ni un número de teléfono ni otra vía de comunicación para establecer el contacto con ellos, por esto y porque la página no es la oficial del Registro de la Propiedad (es una copia exacta) creo que esta empresa es ficticia. Al realizar el proceso el coste me ponía que era de 6,90 euros. Y no ha sido así. NO HE AUTORIZADO EN NINGUN MOMENTO A QUE ME COBREN 38, 48 EUROS. RECLAMO DE INMEDIATO MI DINERO. Y A LA OCU SOLICITO QUE INVESTIGUEN A ESTA EMPRESA POR SER FICTICIA YA QUE HE LEIDO A OTROS USUARIOS EXACTAMENTE CON LA MISMA RECLAMACIÓN EN ESTA PÁGINA WEB DE ATENCIÓN A CONSUMIDORES. MUCHAS GRACIAS

Cerrado
A. L.
29/08/2025

Me acosan telefónicamente

Hola, en la vida he tenido contacto ni yo ni seres cercanos a mí con esta empresa, y mucho menos he utilizado sus servicios. Todos los días me llaman dos o tres veces (no sé cómo tienen mi número), es una locución. Bloqueo los números pero me siguen llamando desde otro número, me parece un acoso, estoy cansada. ¿Me podéis ayudar? Muchas gracias.

Resuelto
R. M.
29/08/2025

Cobro por llamar a atención al cliente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes motivado por haber tenido que realizar 4 llamadas en dos días diferentes (24 y 25 de julio 2025) al teléfono de atención al cliente 902101010, las cuales fueron realizadas para solventar varias incidencias que me indicaba LIDL, ya que según ustedes no había nadie en la vivienda y por eso no se había dejado un paquete (voluminoso), siendo esto incierto ya que nos encontrábamos en la vivienda en todo momento. Mi compañía DIGI me ha cobrado en la factura de Julio/Agosto 5,86 € (+IVA) por las 4 llamadas, de duraciones 5.48 minutos, 7.13 minutos, 9.50 minutos y 4.36 minutos respectivamente, de los cuales la mayor parte fueron en espera o con un robot solicitando información irrelevante y por un problema provocado por ustedes (solo basta con buscar SEUR en internet y hay multitud de personas con problemas en las entregas de paquetes voluminosos). Se adjunta captura de la factura donde aparecen las llamadas SOLICITO El reembolso de dicha llamada. Según una sentencia del tribunal europeo este tipo de recargos son incompatibles con la directiva europea de derechos del consumidor aprobada en el año 2011, por lo que según el artículo 21 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo dicta que «debe interpretarse en el sentido de que el coste de una llamada a una línea telefónica de asistencia operada por un comerciante, en relación con un contrato celebrado, no puede exceder del coste de una llamada a una línea telefónica fija geográfica o móvil estándar. Siempre que se respete este límite, el hecho de que el comerciante obtenga o no beneficios por medio de esa línea telefónica de asistencia es irrelevante». Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. G.
29/08/2025

Tengo muy mala experiencia con Edp Solar

Hola ! De varias veces Edp Solar me esta cobrando lo mismo. He mandado al Atencion sl cliente justificante de pago y todo los documentos justificativos, he mandado varios mensajes de correo electronico con toda la documentacion adjuntada, he avisado telefonicamente al Atencion al cliente y sigue despues de mas de 2 años sin revisar y mandadome recibo en banco y intentar cobrarme . Estoy muy dizgustada con el trato recibido desde Edp Solar desde el principio hasta el final. Se pueden verificar mis reclamaciones h ninguna solucionadaa. Por todo que me ha pasado no puedo recomendar a nadie.

Cerrado
D. G.
29/08/2025

Tengo muy mala experiencia con Edp Solar

Hola ! De varias veces Edp Solar me esta cobrando lo mismo. He mandado al Atencion sl cliente justificante de pago y todo los documentos justificativos, he mandado varios mensajes de correo electronico con toda la documentacion adjuntada, he avisado telefonicamente al Atencion al cliente y sigue despues de mas de 2 años sin revisar y mandadome recibo en banco y intentar cobrarme . Estoy muy dizgustada con el trato recibido desde Edp Solar desde el principio hasta el final. Se pueden verificar mis reclamaciones h ninguna solucionadaa. Por todo que me ha pasado no puedo recomendar a nadie.

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