Últimas reclamaciones

Buenos dias,Hace unos meses comencé el tratamiento con Dr smile. Después de seguir los pasos marcados por la empresa rigurosamente al llegar al último paso los dientes no han quedado cómo me prometieron en la simulación. Como pone en la garantía qué Dr smile ofrece, se hacen cargo de todos los gastos posteriores al tratamiento hasta que cada diente adopte la posición que se muestra en la simulación del plan de tratamiento lo cual es mentira. Después de mandar varios mensajes al correo de Atención al Cliente y pasadas unas semanas un comercial de la empresa me contesta que no se han enviado las fotos semanales de la aplicación correctamente por lo que no se ha alcanzado el porcentaje requerido y que únicamente se encuentran subidas 19 fotos de 28 requeridas lo cual no lo pone en ningún contrato ni en ningún documento por su parte. Por otro lado, no pude subir las fotos porque su aplicación no funcionaba correctamente lo cual tampoco es problema mío. para terminar el comercial me ofrece un refinamiento por 500€ para poder completar mi tratamiento. Por lo tanto, quiero reclamar lo que en su día me prometieron y no se ha cumplido a coste cero ya que en su día y por ahora sigo pagando por algo que no se está cumpliendo.

Hola, la empresa Fuertafit SL me ha realizado un cobro indebido y no autorizado de 99€.El pago fue ejecutado a través de paypal, obteniendo la autorización de un pago anterior y ha realizado este segundo pago sin ningún tipo de autorización previa, por ello solicito la devolución de este dinero.He contactado con ellos directamente mediante correo electrónico, pero se han negado a cancelar el cobro.Además, indican que la devolución se podrá realizar 15 días después de hacer el pago, lo que no indican es que esto es solamente válido durante el primer pago y no los siguientes. Falta esta aclaración así como una notificación previa del pago que se realizará en los próximos días.

Para solventar unos espacios interdentales entre los caninos y los incisivos laterales de la arcada superior y un desalineamiento de un incisivo central de la arcada inferior, acudí el pasado 10/03/22 a la clínica VilaDental Tarragona, a través de la empresa DrSmile Iberia SLU (NIF B88481924), a una cita informativa para la realización de un tratamiento de ortodoncia con alineadores invisibles. Dicha cita incluía un escáner dental 3D gratuito para conocer el estado actual de mi dentadura y valorar la viabilidad del tratamiento.Una semana después, el 17/03/22, me contactó un agente comercial de DrSmile, comunicándome que habían realizado el estudio de mi plan de tratamiento y que éste era totalmente viable y factible. A su vez, me envió un e-mail con los detalles del tratamiento, así como la simulación 3D del proceso de alineación dental. En dicha simulación se puede ver como el resultado final es el esperado, eliminando los dos problemas comentados anteriormente. Cabe destacar que antes de iniciar el tratamiento no padecía de problemas funcionales de mordida. De hecho, tanto en el estado inicial como en la simulación final del escáner 3D, se puede verificar que mi mordida era funcional, dándose un cierre correcto entre molares y premolares.Dado que el resultado final del tratamiento era, según la simulación 3D, el deseado y no me informaron de ningún posible problema o contratiempo a tener en cuenta debido a mi estado dental, decidí aceptar el mismo.El día 12/04/22 inicié el tratamiento (cabe destacar que para poder realizarlo tuve que someterme a dos procesos irreversibles de IPR o limado de dientes). Seguí el tratamiento rigurosamente, tal y como me indicaron, y subí todas las fotos periódicamente requeridas por la app de DrSmile que controlaba mi tratamiento. También cumplimenté los correspondientes cuestionarios que preguntaban sobre mis sensaciones a lo largo del mismo. Ese era todo el control al que debía someterme durante el tratamiento.Comentar que hacia el final del tratamiento empecé a percibir problemas en mi mordida, que no era la adecuada al no realizarse entre molares y premolares, pero decidí acabar el tratamiento confiando en la información que me habían dado y en el resultado final esperado de la simulación 3D, donde se ve claramente que la mordida era correcta.El 31/08/22 finalicé mi tratamiento con los alineadores y vi claramente que mi mordida, totalmente ineficaz y no funcional dado que no se produce entre molares y premolares, sino entre caninos e incisivos, no era la que definía la simulación 3D. Este hecho provoca actualmente que no pueda masticar correctamente, que me chirríen y crujan los dientes incisivos y caninos al cerrar entre si y también un dolor en la articulación temporomandibular. Así pues, el resultado final era totalmente inaceptable, aunque, curiosamente, en el control final del tratamiento, donde me hicieron enviar diferentes fotografías para, presumiblemente, ser revisadas por un experto, el resultado según ellos era correcto.Tras más de dos semanas intentando que me dieran una cita presencial para revisar mi problema, conseguí que me visitaran de nuevo en la clínica VilaDental Tarragona el 28/09/22. Tras revisar mi estado dental y mi problema, me informaron por primera vez de que los alineadores de DrSmile tenían una finalidad exclusivamente estética y que únicamente trabajan en el desplazamiento de los 6 dientes frontales (incisivos y caninos), sin tener la posibilidad de desplazar o mover los premolares ni los molares. Así pues, teniendo en cuenta la maloclusión dental provocada por el tratamiento, la limitación del mismo a los dientes frontales y que, además, en mi caso los caninos superiores son implantes y no pueden ser desplazados, me confirmaron que era imposible solucionar mi problemática mediante el tipo de tratamiento ofrecido por DrSmile. Es importante destacar que en ningún momento se me había informado de la limitación del tratamiento DrSmile, ni en la primera visita realizada en la clínica VilaDental ni en la posterior llamada del comercial. De hecho, si se me hubiese comunicado desde el principio, no hubiera aceptado el tratamiento bajo ningún concepto. También me informaron en la clínica que la única solución posible a mi problema causado por el tratamiento de DrSmile es someterme a un nuevo procedimiento de ortodoncia más complejo y costoso.Cabe destacar que la maloclusión dental es un problema dental grave, que, a parte de las evidentes dificultades y molestias al masticar, puede provocar enfermedades periodontales, recesión de encías, pérdida de piezas dentales, daños irreversibles en la articulación temporomandibular, etc. Actualmente ya padezco de molestias al masticar y dolor en la articulación temporomandibular.El 29/09/22 envié un e-mail detallando todo lo expuesto a la dirección de contacto facilitada por la empresa (paciente@drsmile.es), al cual aún no he recibido contestación a día de hoy, 6/10/22. Dispongo de fotografías de mi dentadura desde el inicio al final del tratamiento, de la simulación 3D completa con capturas detalladas y de un informe de un odontólogo colegiado describiendo la maloclusión que padezco a raíz de someterme al tratamiento de DrSmile.En virtud de lo expuesto, SOLICITO: [1] Desistir de cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa DrSmile, de modo que, si no se llevara a cabo, me veré obligado a defender mis intereses legítimos e interpondré una demanda ante el Juzgado correspondiente, la Dirección General de Comercio y Consumo de Cataluña y el colegio de odontólogos y estomatólogos de Cataluña. [2] El reembolso de los 285,68€ abonados en las 4 cuotas ejecutadas hasta el momento y no devueltas (10 de mayo, 3 de junio, 5 de julio y 3 de agosto de 2022) y la anulación del resto de cuotas periódicas pendientes. [3] Compensación por daños y perjuicios causados por negligencia médica.

Tras ir el 9 agosto a hacer aumento de labios y pedir info para botox en zona de frente arrugas de expresión. La clinica Alejandro Segarra de Barcelona, me aconseja hacer tres zonas , patas de gallo, entrecejo y frente para obtener así un mejor resultado y ser así más oportuno a mi rostro.La durabilidad del botox me dicen oscila entre 4 a 6 meses. Tras la sesión hay un retoque a los 15 días que se retrasa porque la clinica permanece cerrada por vacaciones.Cuando voy al retoque 1 sept me atiende otra dra . diferente al dr que inicialmente me atendió. La cual empieza a poner travas para dicho retoque ( ya habían zonas donde volvían a salir arrugas de expresion) inicialmente pone impedimentos para retoque , pero al final lo hace... el 20 de septiembre ya no hay resultados y llamo al centro imposible comunicar con ellos, tras dejarte en espera se cuelga la llamada , así durante 9 días (varias llamadas diarias). Logro comunicar , les comunico las imperfecciones de su trabajo y me solicitan un video con diferentes gestos para valorarlo con sus doctores. A los días se ponen en contacto con migo y me dan cita . 4 octubre acudo a la clinica y mi sorpresa es la actitud y el argumento de la dra. ( la que me hizo el retoque ) dicha dra se argumenta diciendo que yo necesitaba haberme hecho otro tto antes que el botox y que eso me lo tenían que haber informado . Cosa que no sucedió en la 1 visita . También se argumenta diciendo que yo tenía q haberme hecho el botox a los 30 años y no a mi edad 47 años, algo que no se tuvo en cuenta por parte de dicha clínica en la primera visita ni en el primer tratamiento. No se responsabilizan y no ofrecen ninguna solución, únicamente me invita a reclamar. Solicite hoja de reclamaciones. Puesto que tras 1mes y medio no hay los resultados ni durabilidad que en la primera visita explicaron que iba a obtener ( de 4 a 6 meses ) ha durado 1mes y medio.

Buenos días,Tras varios correos con vosotros todavía no he recibido respuesta alguna.Ayer estuve en el hospital HM MONTEPRINCIPE, y en recepción de endocrinología pediátrica no había nadie y me dijeron que ya ese día no iban a estar.Con las mismas me fuí a admisión a ver si me podían ayudar, y resulta que tampoco podían hacer nada.Me derivaron a atención al paciente, y llegué a las 18.03 y ya estaba todo cerrado, por 3 minutos...No tengo manera de hablar por teléfono con NADIE, porque ni en recepción me cogen el teléfono, ni en la extensión facilitada por correo 3002 que supuestamente es la de endocrinología.He llamado infinidad de veces, que os puedo mandar las imágenes de las llamadas, hasta que directamente, tras múltiples señales, se cuelga sólo.Y al final, NADIE me da una solución mientras mi hija, que necesita la revisión de las pruebas antes del día 25 de Enero que es cuando tengo la cita, que por cierto, esa cita la solicité a través de la app y la pedí a mi nombre porque me es imposible registrar a la niña, y su pediatra me dice que no puede esperar tantos meses.Me dijeron que iban a pasar nota a la doctora Amparo Rodríguez, para ver si se podía poner en contacto conmigo y ver de qué manera se puede solucionar y tampoco he recibido respuesta alguna.POR FAVOR, podríais decirme algo más que que vais a pasar mi correo a atención al paciente, que ya estoy escribiendo yo directamente, porque sólo obtengo largas.Un servicio de pago bastante lamentable

HOLA, AFRODITE COBRO UNA SUSCRIPCION ANUAL CON LA TARJETA QUE YO DI EN EL 2021 PARA LA SUSCRIPCION. 05/09/22 COBRO SUSCRIPCION ANUAL DE 300 EUROS SIN PREVIA AUTORIZACION EN ESE DIA DE LA TARJETA.Solicito un reembolso por desistimiento el cual aparece en su web. Llamo a la mensajería para cancelar el envio y lo anulan no llega a salir de sus instalaciones. Me pongo en contacto con ellos ese mismo dia para que por favor retrocedan el cargo de 300 euros de mi tarjeta. A dia de hoy 20/09/2022 mes y medio despues no tengo respuesta ni de la empresa de logistica que es Amphora logistics ni de Afrodite piel bonita que es la que vende la mercancia. Los dos me indican que no pueden hacer nada y que es culpa del otro. finalmente sino me van a devolver el dinero, solicito que al menos me envien la mercancia. No tengo ni el producto ni el dinero

My Real Food, automaticamente me ha pasado un cobro el cual yo no he autorizado, renovando una suscripción sin notificarme por ningún medio que esto sucedería.El primer año, aprovechando una promoción salió más económico, ahora parece que es 20€ más caro y que los cobran guardando datos sensibles y utilizandolos para su beneficio propio sin avisar a los usuarios.Es por esto que reclamo la devolución integra de cobro y dejar constancia que aunque estemos contentos con la aplicación estas practicas no ayudan a fidelizar con los clientes.Quedo por tanto a la espera de que se nos devuelvan los 49,99€ cobrados indebidamente.Para colmo si intentas borrar la tarjeta de credito asociada a la app te dice que no puedes eliminarla porque existe una suscripción en curso, es por esto que pido que mis datos se eliminen de esta plataforma.Por otro lado los teléfonos y direcciones de correo que usan estan gestionados, o bien por bots con respuestas automaticas o no gestionados directamente, lamentable atención al cliente.

Tras ver un anuncio en una red social de Dr Smile en la que publicitan una cita informativa gratuita con escáner 3D de tus dientes y la realización de un plan de tratamiento con alineadores invisibles sin compromiso, acudo a la cita concertada el 30 de agosto en la clínica asociada en la provincia de Ourense sita en la calle Progreso en la cual se me hace dicho escáner y un par de fotos para una posible propuesta de tratamiento que me mandarían por correo. Al día siguiente, me llama una comercial y me pide que abra mi correo electrónico para ver en línea la simulación del posible tratamiento. En ningún momento era conocedora ni se me informó de que al ir pasando las pantallas de la simulación tal y como me indicaba la comercial estuviese aceptando el mismo ni contratando ningún servicio , incluso le indiqué que lo que me mostraba en la simulación 3D no era conforme a lo que yo deseaba. Al finalizar la simulación, le indico que me lo voy a pensar y me indica que ya lo he contratado y que ya ha mandado orden para la fabricación de los alineadores y que no es posible desistimiento en modo alguno, sin tan siquiera colgar la llamada. Todo ello sin facilitar ningún dato bancario ni firmar ningún documento En este tiempo, me llegan dos facturas de su empresa financiera BFS, reclamándome el pago de 1500 euros por el tratamiento no solicitado y otra de 490 euros por la visita a la clínica supuestamente gratuíta y la solicitud de unos retenedores advirtiéndome de una posible reclamación judicial en caso de impago y de unos posibles intereses de demora.El día 14 de septiembre inicio tratamiento, puesto que no quiero incurrir en morosidad, acudiendo a la clínica para que me coloquen el primer alineador tal y como me indican. Tras 24 horas, tengo que dejar el tratamiento como consecuencia del daño e inflamación que me produce en las encías debido a la dureza y el tamaño de los alineadores.

Hola, facilite mis datos para un estucio de financiación y resulta que han contratado un prestamo de financiacion a mi nombre. No tengo contrato de la financiación tramitada por esta empresa, ni contrato con esta empresa. No me han dado ninguna sección y me obligan la entidad bancaria a pagar el préstamo y dicha empresa DIBEA ESTETIC, a través de su negocio en Granada Ideal Carrefour, no me devuelven el dinero. Me indicaron por WhatsApp que pasase por el negocio para firmar la devolución y cuando pase, me lo deniegan. Generando cada vez mas interés en el banco por las devoluciones de los cargos.

Buenos días Su compromiso es renovar el equipo de cpap (mascarilla,...) cada 6 meses y en mi caso llevo un año sin que se halla renovado ni supervisado ( en caso del tubo y filtros es peor porque nunca se han renovado desde más o menos 3 años ). Después de dirigirme a ustedes con esta reclamación su delegación de Alicante encargada me contesta que no tienen stock de la mascarilla y que tampoco saben decirme cuándo vendrán.Este hecho desmiente su compromiso con el paciente además de suponer un perjuicio grave para mi salud.Por ello les pido una visita de inspección y renovación inmediata de mi equipo de cpap por parte de personal cualificado.Queda pendiente una posible reclamación por daños a mi salud derivados de esta negligencia ( a valorar por un médico especialista).