Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realizamos un pedido en Black Market un iPhone 7 dio, lo enviamos a reparar al servicio técnico, nos lo devolvieron igual (en esta reparación, sin consentimiento previo por nuestra parte, quitaron el protector de pantalla). Cuándo recibimos el móvil seguía exactamente igual sin reconocer la pantalla, lo volvimos a enviar al servicio técnico, y la respuesta por parte de ellos fue: La cliente ha sido excluida y se ha confirmado esta información con la misma, sin embargo, el día 26/4/2021 18:25 la cliente envió foto de la pantalla donde se aprecia el mismo golpe y ustedes no le excluyen en ese momento como corresponde, sin embargo avanzaron con el caso y ahora piden a la cliente que no fue informada que tendría que cubrir los costes de devolución en caso de exclusion debe cubrir los 15€ (copio literal).Quedando un año de garantia no reparan la avería inicial y nos solicitan 15 euros para devolvernos el móvil.Gracias por su atención

BUENAS, EL 28-5-2021 FUI A LA TIENDA BRICOMART DE SANT QUIRCE DEL VALLES DONDE LOS DÍAS ANTERIORES HICE COMPRAS Y HOY HE IDO A QUE ME HICIERAN LA FACTURA Y ME DICEN QUE NO ME LA HACEN PORQUE SOLO LAS HACEN EL DÍA DE LA COMPRA Y SEGÚN DICE LA AGENCIA TRIBUTARIA HASTA EL 16 DEL MES SIGUIENTE PUEDO TRANSFORMAR EL TICKET EN FACTURA

Servicio de Engaños Taller CHUWI en SeseñaEmail enviado con copia al Ayuntamiento de Seseña y a OCU (que el sistema devolvió)********** YA VAN OCHO MESES QUE TIENEN MI COMPUTADORA:On Thursday, September 17, 2020, 4:21:56 PM GMT+1, SERVICIO TECNICO EDA [serviciotecnico@edawls.com] wrote:Estimado cliente,Le comunicamos que su equipo ha llegado a nuestras instalaciones, con la mayor brevedad posible será reparado. Nos despedimos con un cordial saludo.Atentamente. SERVICIO TÉCNICO CHUWI********** Con este email me comunican que YA ESTABA REPARADA Y LISTA PARA ENVIAR:SERVICIO TECNICO EDA [serviciotecnico@edawls.com]To:pamkmgvq@yahoo.comWed, Feb 17 at 8:43 AMEstimado cliente,Nos comunicamos con usted para informarle que su equipo esta reparado, por favor remítanos la dirección por escrito para realizar el envío.Datos para el envio:Destinatario:Dirección:Población:Provincia:CP:Teléfono:Agradeciendo su confianza en nosotros, nos despedimos con un cordial saludo.Atentamente.SERVICIO TÉCNICO CHUWI********** Les contesté el mismo día:pamkmgvq@yahoo.com [pamkmgvq@yahoo.com]To:SERVICIO TECNICO EDAWed, Feb 17 at 11:10 AMBuenos días. Aquí mis datos:Destinatario: Peter MutterDirección: Calle la Hondura, 22, portal 1, apto. 322Población: Puerto de SantiagoProvincia: Santa Cruz de TenerifeCP: 38683Teléfono: 615 304 307Muchas gracias por todo,Peter********** ADJUNTO COPIA DE LA FACTURA de julio de 2019. La computadora es mía. Desde que la compré hasta hoy he podido usarla 3 meses. Tuve que enviarla a China y la devolvieron después de seis meses sin reparar. Y ahora Vdes, llevan 8 meses haciendo el tonto.********** Desde el principio hasta ahora, van al menos 40 comunicaciones con BANGGOOD y su taller.¿Son Vdes. incompetentes sin límite, o sin..........?PETER MUTTER, TENERIFE

Buenos días, he realizado tres pedidos a Pccomponentes con nº de pedido 6012021138624, 6012021140355, y 6012021145282 con fecha 08/05/21 y 09/05/21. Los cuales me han cobrado sin problemas, posteriormente alegan que no tienen stock cuando varios días después de realizar el pedido continúan vendiendo el producto (subiendo el precio ostensiblemente). Al ver que continúan dándome largas sobre el pedido cuando contacto con ellos, solicito el abono por incumplimiento del envío por su parte, con el fin de evitar males mayores. Acceden a abonarme el importe únicamente a mi tarjeta. Y consecuentemente recibo hoy dia 28/05/21 este correo donde la persona que me atendió (Alejandro Serrano), miente sobre la razón del abono:____________________________________________Hola Daniel Jose Del Rosario Gutierrez,Te enviamos este email como confirmación de la cancelación de tu pedido 6012021145282 tal y como nos has solicitado.En PcComponentes buscamos continuamente la satisfacción máxima de todos nuestros clientes y, por ello, en nuestro afán por mejorar, te rogamos tu colaboración para que nos confirmes que el motivo de la cancelación es:El cliente se ha equivocado en la elección de artículosSi no estuvieras de acuerdo o no fuera correcta, indícanos cuál es pulsando aquí.Si no puedes hacer click, copia la siguiente dirección y pégala en tu navegador.http://www.pccomponentes.com/pccly/873970E4Lamentando las posibles molestias que hagamos podido ocasionarte, aprovechamos la ocasión para enviarte un cordial saludo y esperamos que podamos volver a contar con tu confianza para futuras compras.¡¡Hasta pronto!!Un saludo,El Equipo dePcComponentes._____________________________________________Creo que es evidente que han sido poco serios al cobrar y no enviar el producto, así como al continuar vendiendo el producto días después (con un precio ostensiblemente subido) de que yo lo haya comprado posteriormente a el cobro alegando falta de stock, pero sobre todo al mentir en la causa del abono del cargo.Me gustaría saber por favor de que opciones dispongo en la reclamación y que se podría hacer al respecto. Un saludo y muchas gracias.

Hola, realicé un pedido el pasado 6 de mayo. El número de pedido es el # 100034525.La compra fue a través de www.hnosperez.com. Los productos adquiridos y pagados por tarjeta de crédito en esa compra fueron: 1.- Microondas integrable Balay 3CG5172A02.- Campana integrable Bosch DHL585BLa disponibilidad de los productos era de 7 a 10 días laborables (máximo 20 de mayo 2021).Pasado ese tiempo me pongo en contacto con el teléfono 91 798 55 88 y me dicen que la Campana integrable Bosch DHL585B que aún no la tienen y no saben cuando que llave la semana siguiente. El Microondas integrable Balay 3CG5172A0 estaba ya disponible si quiero que me lo envíen. Espero una semana más para ver si están los dos y que me manden los dos.El 27/05/2021 tras esa semana adicional contacto de nuevo con el mismo teléfono y me dicen que hasta mediados de junio no lo tendrían. Curiosamente el día 26, un día antes, le habían notificado Bosch el cambio y el nuevo retraso. O eso me dicen a mí.Intentan arreglar con excusas y disculpas y solicito que me manden el microondas y quedo a la espera de una última llamada al día siguiente para ver si hay posibilidad de tener el productoYo tengo una reforma integral en mi vivienda y esto me supone un quebranto importante y un incumplimiento de las condiciones de venta que, si hubieran sido las reales en la entrega, es posible que no hubiera optado por ese pedido.Por tanto solicito una compensación por los daños:1.- He tenido que hacer perder tiempo a los reformistas diciéndoles que esperen a completar la cocina a la espera de los electrodomésticos. Ahora no sé cuando podrán tener hueco para venir a montarlo.2.- Voy a tener que comprarme otro de manera urgente a pesar de que es más caro ya que no se puede demorar más.Por tanto, solicito compensación por los daños y perjuicios ocasionados, así como la devolución íntegra de la cantidad cobrada por el electrodoméstico no entregado.Desde el teléfono 91 798 55 88 Mario, responsable del canal online me comenta que no puede hacer nada más y que no se compensará nada. Procederá a devolver el importe y nada más.Gracias por todo y un saludo,Antonio M.

Compre un iphone 7 con dos años de garantía, sufrió una caída yo corrí con el gasto de los arañazos de la pantalla, al cabo del tiempo el micrófono dejo de ir, contacte con el vendedor de Back Market y me dijo que no me lo arreglaba porque eso era de la caida, sin hacer una mínima revisión del producto como la garantía te asegura. Hablo con el vendedor y no me da soluciones,. Su actitud es de pasotismo. Pido o el rembolso del iphone 7 o bien que se me asegure que lo van como mínimo a ver y arreglarlo, cosa que es su deber.

Hola, hace diez meses compré un aire en MediaMarkt Jerez, sólo usado dos meses, julio y agosto, este año con las primeras calores al volverlo a encender, no enfría, solo ventila. 1. Al estar en garantía, se ha personado el servicio técnico de la marca OK, pero alegan que la avería se trata de la fuga del gas y este aspecto se encuentra fuera de garantía, me remiten al servicio de instalación. 2. instalador de mediamarkt me informa que se ha expirado mi plazo para reclamar por averías de instalador porque son seis meses, .. lógicamente un aire acondicionado en diciembre enero no se pone.. 3. Atención al cliente de MEDIARMARK al comentarles cuál sería la solución a este enredo, me indican que lo único que puedo hacer es solicitarles a ellos mismos , a la cadena, una nota de encargo de presupuesto que correría por mi cuenta.. aprox. más de 200 euros. casi lo que costó el aire, casi lo que costó la primera instalación... un bucle infernal, tengo un aire nuevo que no funciona y si quiero que enfríe tengo que costearlo yo misma casi por el dinero que invertí.

Hola, realicé un pedido el día 10 de febrero de 2021, con número de pedido 3009289479786574.Tras poco tiempo de uso el producto se rompió por la parte metálica que contiene los engranajes del cabezal del corta setos. Lo cuál lo inutilizó haciéndolo inservible.Me comuniqué con el vendedor mostrando fotografías de lo ocurrido para buscar una solución, a lo cuál me contestó que no vendían piezas de repuesto. Le solicité en ese caso una sustitución o reembolso ya que me encuentro dentro del tiempo de protección obligatorio de dos años de garantía. A lo cual el vendedor me contestó que no es así, que éste producto ya no está en garantía. Dejando claro que no quiere hacerse cargo.Tras ello me comuniqué con AliExpress mediante el chat del centro de atención al cliente, en el cuál comuniqué lo ocurrido y me dijeron que mandarían un mail al vendedor para que me contestará.El vendedor sigue sin querer hacerse caso de la garantía y me remite a AliExpress. Entrando en un ciclo infinito en el que ninguna de las partes se hace cargo.Solicito por ello mi derecho como consumidor a la reparación, sustitución o reembolso del pedido, ya que legalmente me encuentro dentro del periodo de garantía de 2 años.

Hola, compré una vitrocerámica de inducción de la marca CATA con su correspondiente campana de la misma marca hace 1 año y medio, al cabo de este tiempo la vitroceramica ha pegado como una pequeña explosión y ha dejado de funcionar, mi sorpresa es que cuando llamo al servicio técnico me dice que tardará una semana en venir más lo que tarden en repararla, donde cocino de mientras tanto?? Además el personal del servicio técnico hablando muy malamente. Nefasta atención al cliente y nefasto servicio técnico!!!

Buenos días,el día 20 de mayo mandé este mismo mensaje y sigo a la espera de una respuesta.El servicio del Remesador dice que el pedido no ha sido cobrado.Adjunto capturas de pantalla de mi cuenta bancaria donde se puede apreciar que si que me cobraron el importe.Pido que por favor me reembolsen o me manden el pedido.Gracias por su respuesta.Francesc