Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido y aparece como entregado pero no me lo han entregado. El repartidor dejó una nota en mi buzón en la que dice que me ponga en contacto con ellos en el teléfono indicado adolescentes. Sin embargo el teléfono que aparece en la nota es el mío. Tampoco aparece ningún logotipo de la empresa de mensajería por lo que no sé cual es para buscar su número.

Hola, realicé un pedido en esta página https://nuwant-es.com/de una aspiradora y nadie contesta, el email es erroneo, no hay manera de contactar con ellos y en facebook hay varias personas que tampoco han recibido nada.

Hola, hace más o menos un mes vendí un producto en Wallapop y lo envié a su comprador, la venta y el envío se realizaron debidamente, una vez el comprador confirmo que el producto estaba correcto recibí el dinero en mi saldo de Wallapop, desde ese día intento retirar el dinero de mi saldo y me da error. Mi cuenta bancaria y dadas personales están correctas y confirmadas. Quiero mi dinero de vuelta.

El día 29/07/2022 realicé un pedido online. Cuando lo recibo el día 02/08/2022, compruebo que uno de los productos pedidos no ha sido bien enviado, me han enviado otro diferente.Con fecha 04/08/2022 procedo a llamar a atención al cliente para poder solucionar el incidente, y me dicen que la única solución es tramitar una devolución, me mandan un mensajero, recoge la crema y la lleva a la central, allí comprueban que la crema no está abierta, y una vez completado este proceso, y si hay stock en ese momento, me envían la crema correcta.Le comentó a la operadora que al final pasa un mes desde que pedí la crema hasta que me entregan la correcta, y me dice que quizás un mes no, pero que por ahí andará, que tarda mucho el proceso...Ante mi disconformidad, le digo que quiero poner una reclamación, que me informe, pero corta la llamada.Vuelvo a llamar, hablo con otra operadora, y me indica que el proceso de cambio de la crema es el que me comentó la otra compañera, que tarda mucho. Le pido información para interponer una queja, y me dice que carecen de hojas de reclamaciones, que tendía que ir a una tienda física... Vamos, que yo hago una compra online para no desplazarme a la tienda, me mandan mal el pedido, y al final, para darle solución, tengo que desplazarme a una tienda... Me dice que sí, que lo lamenta mucho pero que es así, que ponga una denuncia en el consumidor diciendo que el proceso de subsanación del error es muy largo y que no disponen de hojas de reclamaciones....Ante tal atención post venta, he decidido que no quiero ser clienta de Douglas, por lo que procederé a la devolución del pedido completo.

Tengo un Land Rover Evoque de 2016 con 98.000 kmDesde hace un tiempo viene presentando un ruido extraño en el motor por lo que acudo al taller oficial para que lo revisen.Cual es mi sorpresa cuando me dicen que el ruido del motor es producido por la cadena de distribución y los tensores y que es conveniente cambiarlo todo. El total de la reparación ha sido de 1.655€Me han manifestado en el concesionario que es un problema generalizado que se está dando en estos vehículos sin que Land Rover comunique a los clientes dicha incidencia.Entiendo que esto es un defecto de fabricación pues el cambio de la cadena de distribución no figura en el libro de mantenimiento del vehículo para que sea sustituida y mucho menos con estos kilómetros.Igualmente a día de hoy no conozco de ninguna marca ni modelo de coche en el mercado que una cadena de distribución dure tan pocos kilómetros.He visto por internet que Land Rover no se está haciendo cargo de este problema con los clientes y por este motivo porgo la reclamación directamente por esta vía.Gracias

Hola realice y pague un pedido por importe de 1251 euros el día 14/07/2022A día de hoy aún no me lo habéis enviado no me contestáis los email tampoco los washapp ni me cogéis el teléfono,también hacéis caso omiso a mi petición de que me devolváis el dinero si es que no lo podéis enviar.Quiero una solución ya o mi pedido o mi dinero

Hola, realicé un pedido en la web de Massimo dutti para entregar en mi domicilio. Recibí el correo de notificación de reparto y permanezco en casa para recogerlo,pero nunca vienen y sin embargo, recibo un mensaje, tanto de Massimo dutti como de la empresa de mensajería (MRW) diciéndome que el pedido no ha podido entregarse por ausencia en el domicilio. Esto no es cierto, confirmado por Massimo Dutti tras hablar con ellos para reclamar la entrega, ya que he permanecido en mi domicilio todo el día. No es la primera vez que ocurre esto. Nos obligan a permanecer en casa esperando la entrega y nunca se pasan, forzando que vayamos nosotros a recoger el pedido a sus locales. Yo he solicitado la entrega a domicilio y reclamo esa entrega en la fecha en la que me notifican que van a entregarlo.

Hola, realicé un pedido de un vestido que me llegó a casa en dos días, me probé dos veces y volví a introducir en su caja porque me quedaba pequeño. El vestido estaba en perfectas condiciones cuando lo envíe de vuelta a la empresa y cuál es mi sorpresa cuando me mandan un email diciéndome que el pedido tiene manchas y marcas de plancha y que no me devuelven el dinero. Yo no he planchado en absoluto ese vestido por lo que considero que me están intentando engañar y defraudar. La única solución que me ofrecen es un vale para gastar en la tienda. No lo quiero, quiero mi dinero.

Causas de la reclamación: solicito devolver el producto comprado (zapatillas) y la devolución del dinero y no me dan solución ni me contestan tras un contacto inicial.Consecuencias: Ni utilizo las zapatillas ni tengo el dinero, más perdida de tiempo generada en intentar contactar y solucionar la devolución, así como en la búsqueda de medios alternativos.Contacto con la web murciaropa.es por medio del WhatsApp de contacto, me responden en principio, pero sin decirme que hacemos para proceder a la devolución. Luego de volver a preguntar ya ni responden.También envío un email a murciaropainfo@gmail.com sin recibir respuesta alguna tampoco.No hay más medios de contacto ni de gestión de mi petición.

Buenas tardes:El pasado mes de noviembre adquirí una cafetera superautomática de la marca CREATE-IKOHS que no estrenamos hasta después de Reyes. Desde el comienzo de su uso, detectamos que la cafetera no funciona bien (no dispensaba bien el café, no dispensaba la leche en muchas ocasiones, no funcionaba con café molido, los residuos después de hacer el café no los echaba en el compartimento adecuado, molia café que luego no utilizaba para dispensarlo liquido y lo tiraba por la parte trasera). Me puse en contacto con la empresa y, después de hacerme enviar varios videos y fotos, me dijeron que todo eso no estaba cubierto por la garantía pero que, aún así, enviara la cafetera. Después de varios meses de espera, me dijeron que todo lo que tenía la cafetera era debido a un mal estado del mantenimiento realizado. A pesar de no estar de acuerdo, porque le hemos hecho todos los ciclos de mantenimiento solicitados, y dado que la cafetera ya no funcionaba bien desde los primeros días de funcionamiento, me presentaron una factura para reparación por valor de 134 euros. La pagué para que me devolvieran la cafetera. Mi sorpresa fue que cuando recibí la cafetera, los fallos detectados al inicio seguían estando presentes y les escribí porque entiendo que la reparación si tiene su periodo de garantía. Después de insistir mucho, aceptaron recibir nuevamente la cafetera. La envié a principios de julio, esta vez sin hacerle una limpieza exhaustiva para que vieran la situación en la que se encontraba la cafetera como consecuencia de los problemas que presenta. Me han respondido para decirme que todos los fallos que tiene la cafetera son debidos a una falta de mantenimiento por mi parte.Como comprenderán no estoy de acuerdo porque los fallos son los mismos que detecté desde el inicio de su puesta en marcha.He pedido, por activa y por pasiva, que me dejen hablar con los técnicos y nunca me pasan con ellos, las pocas veces que he podido hablar directamente con un comercial. El resto ha sido por correo electrónico.Esta empresa está haciendo un nefasto servicio postventa y de gestión de las reparaciones.Por eso les pido ayuda. La cafetera que me vendieron está defectuosa desde el principio y, encima he pagado una reparación que no ha servido para nada y de la cual tampoco me dan período de garantía.Ruego medien en esta situación para que pueda tener una cafetera que funcione adecuadamente.Saludos