Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: DEVOLVER EL PRESTAMO QUE ME HAN DADO YA QUE SOLO HEMOS HECHO UNA SIMULACION Y ME HAN INGRESADO EL DINERO DIRECTAMENTE EN LA CUENTA Y YA QUE LA SUMA DE INTERESES Y COMISIONES ES EXCESIVO, POR LA CANTIDAD DE 300 EUROS TENGO QUE DEVOLVER 411]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el martes 14 de Enero de 2025, a las 9.30 am. aprox., me dispuse a realizar un ingreso en el cajero automático de la oficina BBVA T15096z1, del Carrer Sant Ramon, 16, de Santa Susanna, Barcelona. El importe que ingresé es de 1.650 euros. El cajero después de un rato, indicó que había un atasco, y dio por finalizada la operación, sin que me devolviera el dinero ni me lo ingresaran en mi cuenta. Procedí a llamar al teléfono que allí indicaban, ya que esta oficina solo abren Miércoles y Viernes, y la chica me dijo que pasaban la incidencia a la oficina. Al día siguiente Miércoles día 15 de Enero, fui a la oficina y la mujer que estaba me dijo que abría incidencia y que hasta que no hubiese recuento del cajero no podía hacer nada. Tengo graves consecuencias debido a no disponer de MI dinero por un fallo de SU cajero. En fecha 17 de enero de 2025, realicé la reclamación con acuse de recibo número 12658857. A fecha de hoy no he recibido ninguna noticia por su parte. Hoy hace 2 semanas que el cajero se tragó el intento de ingreso de 1.650 euros que intentaba realizar. Después de muchas llamadas y visitas a la oficina, todavía no me han dado ninguna solución, con el perjuicio que esto me está causando, tratándose de una cantidad importante para mi, y con la que debía realizar unos pagos pendientes. Por favor, ruego que me solucionen este problema lo antes posible, o que puedan decirme cuando se solucionará. Me siento robado, indefenso y angustiado por est A dia de hoy, 28 de Enero no se absolutamente nada, ni me han ingresado el dinero. Lo necesito urgentemente. Por favor quiero una solución. Adjunto los siguientes documentos: Acuse recibo de la reclamación realizada SOLICITO: Me den una solución urgentemente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 17/4/2024 procesé tres reclamaciones separadas por gastos de hipoteca cobrados indebidamente. Recibí en el correo interno de Ibercaja Directo confirmación de que se había recibido sendas reclamaciones y los números de incidencia asignados (documentos adjuntos). Sin embargo, en primer lugar no recibí copia de cada una de las reclamaciones que procesé ni por correo electrónico ni por correo interno de Ibercaja Directo. En segundo lugar, en las mencionadas confirmaciones de recepción de incidencia no hay ninguna información que vincule cada reclamación con el número de incidencia que se le ha asignado. Es decir tengo 3 números de incidencia pero no sé a qué reclamación corresponde cada una. He intentado obtener esta información por el servicio de Atención al Cliente, por mi Gestor, en oficina y en el equipo de soporte de Ibercaja Directo. En ninguno de los casos han podido facilitar la información solicitado. RECLAMO que a la mayor brevedad posible se me envíe copia de cada una de mis reclamaciones y el número de incidencia que se le asignó. Es un derecho de los clientes que Ibercaja está vulnerando voluntariamente y no cejaré en el empeño hasta que ustedes me faciliten la información solicitada y que, a partir de ahora, los usuarios que formulen reclamaciones a través del formulario y proceso establecido por ustedes reciban una copia de su reclamación junto con el número de incidencia asignado por Ibercaja. Atentamente, Cliente desde hace más de 25 años

Me dirijo a ustedes para manifestar mi disconformidad y preocupación ante una situación que he experimentado recientemente con su herramienta de plantillas de facturas. Tras haber utilizado dicha herramienta de forma gratuita durante casi un año, al intentar acceder esta semana, me he encontrado con un aviso indicando que el periodo de prueba de 14 días ha finalizado, solicitándome un pago para poder acceder a mis datos. Considero inadmisible que una herramienta previamente gratuita haya sido convertida en un servicio de pago sin previo aviso y, además, sin proporcionar una alternativa que permita a los usuarios acceder a los datos almacenados para descargarlos. Entiendo que los servicios puedan evolucionar, pero esta decisión me parece poco transparente y perjudicial, ya que me impide recuperar un año completo de facturas a menos que contrate una suscripción mínima de seis meses, algo que no considero necesario ni ajustado a mis necesidades actuales. En este sentido, solicito una solución inmediata que me permita acceder a mis datos de facturación. Si no es posible habilitar el acceso directo desde la plataforma, ruego que se me envíen las facturas correspondientes por correo electrónico o que me indiquen otra alternativa viable para recuperarlas. Quedo a la espera de una respuesta con una solución adecuada. Atentamente, Tamara L.

Hoy 27 de enero de 2025 credit360 me cobra 28 euros de mi cuenta sin que yo autorice nada quiero que me reembolsen el dinero lo antes posible!!!!!!!!!!!!!!!!!!

El 18/08/2024 di de alta un siniestro relativo a mi Seguro de Hogar ONYX. El pasado día 09/01/2025 me indicaron que el tramitador del siniestro se pondrían en contacto conmigo para hacer la propuesta de INDEMNIZACIÓN para poder yo solucionar el siniestro por mi cuenta, a lo que sería contactado en un plazo de 24-48h según me indicaron por teléfono. Desde entonces llevan pasando varios plazos de 48h sin ningún tipo de contacto por su parte, llamando en hasta en 7 ocasiones para consultar el estado y en todas ellas lo han anotado en su sistema y me indican lo mismo, que anotaron la incidencia y que me contactarían supuestamente en las siguientes 48h a la llamada para ofrecerme la indemnización. NUNCA me han contactado para ofrecerme la propuesta de indemnización. Rara vez atienden el teléfono, y cuando lo hacen me indican que no hay otra forma de reclamar que marcarlo como incidencia en su sistema. EXIJO una respuesta.

Desde septiembre estoy intentando modificar mi dirección, pero la compañía no ha logrado proporcionar la información correcta ni realizar el cambio. Siempre se me dice que alguien se pondrá en contacto conmigo de manera urgente, pero hasta ahora nadie me ha llamado. Contacté inicialmente con la aseguradora para consultar cómo realizar el cambio de dirección antes de mudarme. Me informaron que el trámite podía hacerse por teléfono. Mi intención inicial era cancelar el débito directo y, una vez que se hubiese realizado el cambio de dirección, configurarlo nuevamente. Sin embargo, al decidir continuar con el seguro, realizamos el pago y llamamos para efectuar el cambio de dirección. Para nuestra sorpresa, la información proporcionada cambió: ahora nos decían que el cambio debía realizarse en nuestra agencia. Explicamos que no contamos con una agencia, ya que el seguro fue contratado a través de una empresa intermediaria. Se comprometieron entonces a realizar una solicitud interna para corregir la dirección, pero nada se hizo. Como resultado, enfrentamos problemas que tuvimos que resolver pagando de nuestro propio bolsillo. En un segundo incidente, llamamos nuevamente y descubrimos que la dirección seguía sin corregirse. Esto nos obligó a contratar otro seguro con la compañía de electricidad para resolver la situación. Hasta el momento, hemos gastado más dinero en soluciones alternativas que lo que hemos invertido en el seguro con ustedes. Esta falta de acción y de asistencia adecuada es inaceptable. Si la situación no se resuelve de manera inmediata, me veré obligado a buscar asesoramiento legal para emprender acciones contra la compañía por incumplimiento de sus responsabilidades y los perjuicios causados.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que a finales de noviembre de 2024 abrí un parte de mi seguro del hogar. El seguro no cubría la incidencia, pero sí los desperfectos a terceros. Hoy es 27 de enero y aún no han ido, ni han llamado y yo llamo casi a diario a dar los datos una y otra vez. De hecho, el parte estaba cerrado (!!!!) y lo volvieron a abrir en una de mis llamadas. SOLICITO: Que solucionen ya el desperfecto que he ocasionado a mi vecina después de casi 2 meses. Es una vergüenza que aún esté sin solucionar. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Apenas unas horas después de solicitar la retrocesión de 2 transferencias realizadas por motivo de una estafa, esta retrocesión no ha sido atendida después de pasados ya 7 meses. Se hizo denuncia policial, además los números de cuenta no coinciden con el beneficiario indicado, y entiendo que si estas transferencias tardan 24 horas en llegar, también debería ser posible su retrocesión pasadas apenas 10 horas, desde la realización de la transferencia y la solicitud de devolución.

Llevo unos años pagando un crédito que me ofrece bbva de 11000€ Al contratar este préstamo no tendría que pagar comisión de mantenimiento ya que sólo uso el banco para pagar ese crédito No tengo ninguna tarjeta con este banco Ingresó todos los meses dinero en la cuenta para que se vaya cobrando el crédito Pero cada tres meses me cobran 40€ de gastos de mantenimiento y lo veo un abuso pues ya estoy pagando los intereses por lo que me han ofrecido y no hago ninguna compra a través de este banco.