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Facilidad para ser atendido por e.mail

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Tu reclamación

A. N.

A: CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS

20/07/2025

Les he hecho en el día de hoy una una solicitud de "atención a un cliente" que creo que merece su atención y ayuda y ara mi sorpresa se evaden diciendo que no pueden tramitar mi solicitud de ayuda y me mandan a un formulario que de ninguna manera recoge la necesidad de información y gestión que les solicito por mi e.mail. A continuación remito mi e.mail (1) y su desagradable contestación (2). Vaya una ATENCIÓN AL CLIENTE

Mensajes (1)

A. N.

A: CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS

18/08/2025

Necesito hablar con una persona, no con una máquina, para solucionar una incidencia que tengo en mi tarjeta de crédito Pass y su relación con las tarjetas del club Carrefour que tiene asociadas. No creo que sea mucho pedir hablar con alguien que pueda solucionar un problema que arrastramos desde años y no somos capaces de solucionar por no encontrar interlocutor. En la tienda Carrefour de las Rosas no saben nada de la Pass y nos dirigen al teléfono y el teléfono tiene las opciones limitadas en donde no se encuentra nuestro problema. Es una pesadilla que podrían cortar de inmediato, dandome un telefono de un operador o bien llamandome al 601090013 Gracias.


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