Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular del contrato numero 331134410 de suministro eléctrico suscrito con su compañía.El pasado mes de septiembre de 2023 les hice una reclamación y no me contestaron y no hicieron caso a nada, el numero de la reclamación es 225636600. Les vuelvo a enviar la reclamación que les hice el 26 de septiembre :En la factura, de la que adjunto copia, es una factura excesiva en lo que se refiere a consumo. Iberdrola nos dice que el contador estaba roto y no contaba bien y en el mes de julio lo pusieron nuevo. El consumo medio aproximado nuestro es de 65 € , no entiendo que nos cobren abusivamente el importe de 3950,87,me han facturado una media de 709.5 Kw/h mes y la media de esta vivienda o de cualquier vivienda son unos 350 kwh al mes, es decir que nos han facturado el doble del consumo habitual. El 4 de octubre de 2023 nos dice iberdrola que si no pagamos nos cortaran la luz. El Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica, y aquí su artículo 96, dice : 2. En el caso de comprobarse un funcionamiento incorrecto, se procederá a efectuar una refacturación complementaria.Si se hubieran facturado cantidades inferiores a las debidas, la diferencia a efectos de pago podrá ser prorrateada en tantas facturas mensuales como meses transcurrieron en el error, sin que pueda exceder el aplazamiento ni el periodo a rectificar de un año.Si se hubieran facturado cantidades superiores a las debidas, deberán devolverse todas las cantidades indebidamente facturadas en la primera facturación siguiente, sin que pueda producirse fraccionamiento de los importes a devolver.En este caso, se aplicará a las cantidades adelantadas el interés legal del dinero vigente en el momento de la refacturación. En el caso de que el error sea de tipo administrativo, los cobros o devoluciones tendrán el mismo tratamiento que el señalado anteriormente.Lo que indica este decreto que el importe a subsanar no puede ser superior a 1 año. Solicito: que modifiquen la factura que nos intentan que paguemos, modificando a 1 año el consumo y modificando la media de kwh consumidos mensualmente ya que los 709,5 son abusivos.Sin otro particular, atentamente.xxxxx

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparece un consumo desorbitado en mi domicilio y no creo que sea posible, ya que somos 3 personas en una casa de 100 m2 y nunca he tenido un consumo similar.Yo he solicitado una revisión de caldera y el técnico me ha indicado que está bien.He llamado en repetidas ocasiones a Atención al cliente para solicitarlo y también a Nedgia para que venga el técnico. En Nedgia dicen que no tienen ningún aviso y que ese aviso tiene que solicitarlo Endesa. Llevo una semana esperando y cada vez me dan más largas para su tramitación. El número de reclamación es: 239970975.Solicito que adopten las medidas oportunas para que se proceda a la verificación de comprobación del contador o que se sustituya, a fin de corregir dicho error regularizando su importe en las siguientes facturas o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Estoy intentando llevar a cabo la inspección periódica con Nedgia en una segunda residencia en la que no vivo habitualmente pero con el sistema actual de Nedgia de comunicar la fecha programada de visita por mensajeria y sin poder contactar previamente con un técnico de Nedgia o INTECAMA para poder concertarla ( vivo y trabajo en otra ciudad a 400 km ) y que me pueda desplazar con suficiente antelación , no está siendo posible realizarlaMe gustaría que personal de NEDGIA revise las grabaciones de mis llamadas al 900100252 que a lo largo de varios años ( 2021-2022 -2023 y 2024) han sido numerosas e infructuosas He intentado que registren esta reclamación a través del teléfono 900100252, pero no sé si ha sido posible ya que las contestaciones de las personas que me han atendido han sido contradictorias ( en una ocasión me han dicho que han registrado la reclamación y la última ocasión que las reclamaciones solo se registran en su página web)En su última comunicación a graves de mensaje me indicaron que iban a poner la situación en conocimiento de la las autoridades de la Comunidad de Madrid para proceder al corte de gas. En la última llamada al 900100252 parece que iban a paralizar este corte, pero no he tenido confirmación al respectoLo único que solicito es que NEDGIA concierte conmigo previamente la fecha de la visita para poder llevar a cabo mi desplazamiento y permiso de ausencia del trabajo y no a través de un mensaje con una fecha no concertada conmigoGracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: precio exagerado 6 veces mas caro y no parece posible por las siguientes circunstancias consumo real no es tan elevado.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola.Con fecha 22 de agosto de 2023 solicité a través de mi instalador la solicitud de conexión a una vivienda. En esa fecha se pagan los derechos de enganche.En septiembre del mismo año me comunican que no están realizadas las instalaciones particulares, lo cual es cierto y subsano en el mismo mes.En noviembre me rechazan y el pago realizado, y en el mismo día me lo vuelven a aceptar. Creo que por plazos.Después de 12 reclamaciones consigo que comprueben que las instalaciones particulares están realizadas en diciembre.En enero solicitan licencia de obra para realizar la conexión y a finales de enero ya la tienen.Desde entonces sigo esperando que realicen la conexión y cuando llamas la respuesta es la misma lo vamos a poner en prioritario además de la última que tienen entre 15 días y 1 mes para responder a una petición realizada.Mientras sigo sin luz en la vivienda y no puedo hacer uso de ella.Lo peor es que no puedes dirigirte a nadie que no sea el teléfono, porque por muchos correos que envías no recibes contestación.

Hola hace dos meses he comprado una vivienda a un fondo de inversión.He intentado dar de alta el subministro eléctrico.Me indican que hay un expediente abierto de fraude y me rechazan el alta.Me indican qué el expediente es del 2017.Nadie me da más información y no me dan el servicio básico de electricidad.No era el titular de la vivienda ni tenía vinculación con ella.Solicito que me den de alta lo antes posible ya que me están causando un perjuicio.

La memoria técnica facilitada por la empresa en mayo 2023 no se ajusta a los lineamientos del Ente Vasco Energía y se le solicitó en junio 2023 la modificación para adecuarse a estos.Al no recibirla en plazo, el organismo desestimó en febrero 2024 la solicitud de subvencion. En la oferta inicial la empresa se encargaría y asesoraria para poder gestionar las subvenciones, cosa que no hicieron. Y tampoco corrigieron la memoria técnica para que nuestra solicitud de subvencion pudiera ser admitida.Por la desidia de la empresa hemos perdido la posibilidad de recibir una ayuda que pudiera haber sido del 40% de una factura de casi 8000 euros.

Hola , realice un pedido a esta empresa el 12 del 3 de 2024 y me lo han cobrado pero no me lo envian , ni me contestan al correo electronico ni me cogen el telefono, creo que despues de mirar las reseñas , es un empresa fantasma.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 2 meses no me remiten facturas de los consumos realizados de luz. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto numero de contrato de luz nuevo a mi nombre desde el 17.03.24 130096241453. Y la ultima factura del titular antiguo.SOLICITO que se me facture la luz consumida de Febrero y Marzo.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Naturgy me llama diariamente desde distintos números de teléfono y no quiero ni querré ningún tipo de servicios con ellos. No quiero que me sigan llamando bajo ninguna circunstancia.