Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque estamos pagando un servicio de Endesa Energía llamado Ok Gas, en el cual tenemos una asistencia técnica en menos de 3horas, y estamos llamando desde ayer día 19/12/2024 a ls 11:50h de la mañana y aun no hemos recibido llamada de ningún técnico. Hemos llamado en repetidas ocasiones, y realizado una reclamación en su contacto de asistencia, pero aun no tenemos noticias.
Estamos con la avería, sin calefacción ni agua caliente, y no sabemos qué hacer, habiendo pagado este servicio de manera religiosa. Y no sabemos qué pasa.
Os adjunto pantallazos de las llamadas realizadas, correos que se mandan de manera automática después de la llamada
Por favor, SOLICITO una solución, reclamación e indemnización por las demoras y el trastorno ocasionado.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
