Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con el reembolso
Hola hice una devolución la cual les llego el dia 01-07-2021 se tarda, segun su politica de devolucion, en hacerse efectiva en el banco 10 dias. Estamos a 19 de julio y he enviado 5 correos y no recibo ni respuesta ni reembolso.
Problema con la instalacion y funcionamiento
Hola, compré un AC daikin aadea con un aparato wifi BRP069A81 hace más de 1 año (aunque me llegó otro modelo, el BRP069A42 ) y aún sigo esperando a que me conecten el aparato wifi a la red, está siendo un calvario de llamadas, e-mails, mensajes... Hasta ahora ha sido imposible, además de haber tardado más de 6 meses en que viniera el servicio técnico para ver qué es lo que pasaba, con los que no tengo ninguna queja, el trato via telefónica con Daikin España, en concreto con suministros, ha sido nefasto, con un trato mal educado, además el delegado de Cádiz no coge el teléfono, me dice que lo solucionará y a día de hoy sigo sin poder conectar el AC a distancia (el bluetooth no llega a las habitaciones). Me han hecho probar todas las aplicacionesde daikin, me han cambiado el panel central, me han cambiado el aparato wifi por otro BRP069A42 (el modelo diferente al que compré) pero no funciona, da siempre un error. Ya me han dicho que no tiene que ver que el modelo sea otro diferente al que se supone que es compatible al aparato de AC. Esto es desesperante, ya no sé qué más puedo hacer. Yo solo quiero utilizar lo que compré hace más de un año y que por las características de mi vivienda necesito para encender y apagar el AC.
Devolución producto
Hola hace dos dias compré una Dyson Airwap, vine a casa, lo abrí y tras mucho pensarlo por su elevado coste, he decido ir a devolverlo hoy. Estaba el mismo chico que me lo vendió, Antonio Hernández, y me ha dicho que por haberlo abierto, ya no lo puedo devolver. Pero porque no me informo de esto en el mismo momento de la compra??. Porque me dejo cómpralo sin darme toda la información. El caso es que ahora me tengo que quedar con un secador de pelo, por el simple hecho de abrirlo y verlo. Como es posible que él Corte Ingles tenga esta política, te deja llevarte ropa a casa y devolverla hasta 30 días, que más contacto con el cuerpo no hay nada, y Ami no me deja devolver algo que no quiero!!!. Algo que vale 500€!!!!!.
Articulo defectuoso web CHARRODESDECASA.ES
Buenas tardes.Me veo obligada a hacer pública mi reclamación ya que compré en la parafarmacia online ( www. Charrodesdecasa.es) un limpiador de encias y dientes Waterpik wp-300 travel el 14 de junio. Cuando me llegó funcionaba perfectamente. El viernes que no ha hecho ni un mes ya no encendia. Les mande un mail y me dijeron que contactara con un telefono de otra empresa que ellos no se ocupaban. Les escribi diciendo que ellos tienen que reemplazarme el producto porque se lo compre a su empresa y ya no tengo respuesta. También he llamado al telefono que me dieron y no me atienden. 79.85 € que reclamo o la sustitución del producto a la vez que recogen el defectuoso. Gracias
Devolucion del dinero de la compra
Buenas tardes, esta reclamación es para que me devuelvan el dinero de la compra realizada con Uds, numero de PEDIDO N°c321h89o, el cual nunca he recibido debido a la empresa de transportes, además quiero la devolución de mi dinero ya que Uds, transcurrido en numero de días suficiente para darme una solución la cual nunca ha llegado, les he pedido via email la devolución del importe del producto y no se han puesto en contacto para darme ninguna respuesta, ante su silencio me veo obligada a reclamársela de esta otra manera. Un saludo.
Cobro indebido
HolaLes escribo para reclamarles el cobro indebido de 19,90€ el pasado 15 de julio a las 22:16 h. Mi banco me indica que es una suscripción a la cual yo ni me he dado de alta ni he dado el consentimiento para el cobro de la misma. Ni se de donde han sacado los datos de mi tarjeta.Si no obtengo respuesta cancelando dicha suscripción no realizan el reembolso de la cantidad cobrada indebidamente me veré obligado a tomar medidas judiciales.Espero el reembolso en mi cuenta de los 19,90 € y que borren todos mis datos de sus archivos y no deseo que vuelvan a contactar conmigo en el futuro.
Un ventilador lámpara de la marca mantra con 9 meses falló la iluminación .
Me falló la iluminación de un plafón ventilador ,reverse silencioso o poco ruidoso bastante cierto era y al comentarlo en la tienda me dijeron que les llevará el plafón yo les dije que tendría que quitarlo si no me quedaba más remedio y eso fue lo que acordemos. Con el plafón en la tienda me lo probaron y dijeron que exactamente tenía la placa led rota que tenía que llevarme el plafón como comprendería ellos hay no se podían quedar con el ,que tenían que ponerse en contacto con el distribuidor o frabicante y en unos 2 días tendrían la respuesta y luego llegaría la pieza y tardaría muy poco. Pero a la semana fui de vista a Leroy Merlín y no tenían respuesta del distribuidor ya empezaron los peros de que el plafón no lo instalaron ellos y la reparación del led tendría que correr por cuenta mía y les dije que yo no era muy especialista en ello si es que no era posible que lo hicieran ellos ,as y accedieron unos empleados a hacerlo a pesar de que no era de su competencia. Pero ya pasado las 2 semanas estuve otra vez en el Leroy Merlín con el plafon y el encargado me dijo que quedaba una semana para tener la pieza y yo le dije que no quería esperar tanto tiempo que quería un plafón nuevo , por supuesto se nego diciendo que eso no podía ser que se repartía cuando la pieza llege. Le puse una hoja de reclamaciónes pidiendo le un plafón nuevo y me fui a la espera sin saber que hacer. Ya me parece un poco excesivo por un plafón que asta an bajado de precio 20eur. Y creo que los más apropiado será comprar otro igual y pedir el dinero de este.
Deposito AdBlue Citroen
DS3 diesel comprado en Noviembre 2015, poco después de su 1º revisión de taller, se tuvo que cambiar tapa del depósito de Urea.Noviembre 2019, 25.000kms, se enciende el testigo fallo motor y UREA: se le cambió el depósito de UREA por primera vez a las 2 semanas de haber pasado revisión de taller, sólo pagando mano de obra.Julio 2021, coche con 6 años antigüedad y 35.000kms (10.000kms después del 1º cambio), se enciende testigo fallo motor y UREA. Otra vez cambio de depósito UREA.Me ofrecen un 25% dto inicial, al recoger el coche me proponen un 35% dto. si firmo renuncia a reclamaciones futuras, cosa que me niego. Porque puede volver a pasar, no sabemos cuando.
Problemas con reembolso (no tiene canales de atención ni gestión de reembolso)
Buenos dias.Realice la reserva para el alquiler de un coche en la compañia CARJET.com el 15.06.21 para ser recogido el 05.07.21.El día de la recogida NO me han entregado el coche, por lo que tuve que gestionar el alquiler del coche con otra compañía el mismo día.He intentado por varios medios gestionar mi reembolso, pero para mi sorpresa, dicha empresa NO posee de canales ni opciones para contactar con ellos, ni mucho menos politicas de devolución. NO hay un correo ni un numero de teléfono operativo (se excusan explicando que NO gozan de atención al cliente porque sería muy costoso para la empresa)Estan registrados en Castellón de la Plana, pero NO existen oficinas físicas en la dirección registrada.He enviado un correo a help@carjet.com que esta reflejado en un blog de internet trustpilot.com para introducir una reclamación y NO he recibido respuestaEs una factura de 93.97eu de un alquiler de coche que NO tomo lugar.A su vez he reclamado a la compañía de seguros para la devolución de la póliza de número: 6197005 por unos 18.90eu, sigo a la espera de ello
Problema Devolucion
Buenas tardes,Realicé un pedido de Alvaro Moreno el 14 de Junio de dos Artículos, una sudadera y una camisa. Pedido: 171220El 23 de Junio salió de sus almacenes el pedido con la agencia MRW n° 006912250506 El 25 de Junio llegaron los productos a casa y al comprobar los artículos, en vez de enviarme la sudadera azul. Me mandaron un chaleco. Ese mismo dia hice el proceso de devolución.N º de devolución: 27659089 / ASMRET65372345Desde ese día y hasta el 15 de Julio que les mandé un correo para saber el estado de la devolución no supe nada más. Hoy me dicen que hay una disputa abierta en Paypal, de la que no hay constancia por ningún lado y que me van a descontar los gastos de envio, porque la devolución es voluntaria, cosa totalmente falsa. La devolución es porque me han enviado otro artículo.Quiero que me compensen por la espera y me devuelvan mi dinero integro o me manden el artículo correctamente.Gracias, saludos
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores