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Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. M.

A: MENZZO

04/06/2023

Hola,El pasado 11 de abril de 2023, un transportista, recogió en mi domicilio la mesa elevable y extensible Carrera efecto hormigón de 232 euros que adquirí el 26 de febrero del mismo año en su tienda online. Al no haber recibido el reembolso el 7 de mayo, les escribí un mail indicándoselo, al cual no recibí respuesta. Al continuar sin el reembolso en mi cuenta bancaria, les volví a escribir otro correo electrónico el pasado 23 de mayo, al cual tampoco he sido respondida.Les rogaría, iniciaran el reembolso, y me informaran del proceso.Gracias

Mensajes (1)

MENZZO

A: I. M.

04/06/2023

Estimado clienteGracias por contactar con nosotros.Acusamos recibo de su correo.Lamentamos informarle que debido a una sobrecarga de  llamadas, correos electrónicos y pedidos, estamos sufriendo un retraso importante en la gestión de los mismos. No obstante le daremos respuesta lo antes posibleDisculpe las molestias que le pueda ocasionarMuchas gracias por su comprensión y paciencia.Atentamente


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