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Reclamación por cobro indebido
Me dirijo a ustedes como usuaria del sitio solicitar-notasimple.es, gestionado por Nakamoto Europe S.L., para presentar una reclamación formal. Hoy, accedí a su página web para solicitar una nota simple registral. En el proceso, se indicaba que el servicio era gratuito o tenía un coste reducido. Sin embargo, al finalizar el pago, se me ha cobrado un importe de 38,48 €, sin que dicho cargo estuviera claramente informado ni autorizado de forma explícita. Este tipo de práctica resulta engañosa y contraria a la legislación vigente en materia de protección al consumidor. Solicito el **reembolso inmediato** del importe cobrado y una explicación formal sobre el procedimiento seguido. Adjunto captura de pantalla como prueba. En caso de no recibir respuesta en un plazo de 7 días, me veré obligada a presentar una reclamación ante la Dirección General de Consumo y otras entidades competentes. Atentamente, J
WEB INDUCE A ENGAÑO - POSIBLE ILICITO PENAL
Yo, Cristina Pastor Mira, expongo lo siguiente: PRIMERO.- Que, en fecha 25 de agosto de 2025 procedí a solicitar una Nota Simple en el Registro de la Propiedad vía online, accediendo al primer resultado de búsqueda en Google con título “Registro de la Propiedad”. Accedí al mismo para proceder a la solicitud sin saber que en realidad estaba accediendo a la página web solicitar-notasimple.es. SEGUNDO.- Que, la citada página web se presenta con una apariencia que induce a error, simulando ser el servicio oficial del Registro de la Propiedad, sin dejar claro que se trata de una empresa privada intermediaria. La información sobre la verdadera naturaleza de la empresa es confusa y poco accesible, lo que puede inducir a confusión al consumidor medio. TERCERO.- Que, realicé el pago con tarjeta bancaria por importe de 38,48 €, cuando el precio oficial de este servicio en el Registro de la Propiedad es de unos 4 € presencialmente o unos 9–11 € en la web oficial del Colegio de Registradores (registradores.org). CUARTO.- Que, tras realizar el pago y verificar que efectivamente se había cobrado ingente cantidad, solicité inmediatamente la cancelación del servicio y el reintegro del dinero, alegando incluso mi derecho de desistimiento en plazo, pero la empresa se niega en todo momento al reembolso. QUINTO.- Que, pese a mi negativa, la empresa continuó con el trámite y posteriormente me comunicó que la solicitud de nota simple estaba DENEGADA por falta de información adicional que yo debía aportar, información que no poseo. De haber conocido este requisito, nunca habría contratado el servicio puesto que no está a mi alcance la información adicional solicitada. SEXTO.- La página carece de información clara de empresa (solo un aviso legal poco accesible), lo que considero un engaño al consumidor, y entiendo que puede constituir un ilícito penal incluido en el art. 245 del CP. SEPTIMO.- Que, tras revisar en internet, he comprobado que existen numerosas quejas públicas de otros afectados, lo que confirma que no se trata de un caso aislado sino de un posible modus operandi reiterado: En la plataforma Trustpilot, la web solicitar-notasimple.es tiene una valoración muy baja (1,3/5), con decenas de reseñas que la califican de “estaf”, “fraud” o “cobro abusivo”. Ejemplo: “Estaf, parece la página oficial… anuncian 9,9 € y luego cobran 42 €… no hay forma de contactar” (reseña de Clara, agosto 2025). (Fuente: Trustpilot – solicitar-notasimple.es) En la OCU también constan reclamaciones públicas contra esta web. Ejemplo: “Vuestra web es una trampa… se hacen pasar por registradores de la propiedad usando su logo… pagué 38,48 €… eso induce al engaño” (reclamación de L.J., 20/07/2025). (Fuente: OCU – reclamación pública) OCTAVO.- La reiteración de quejas de consumidores en distintas plataformas evidencia que esta empresa utiliza un patrón de conducta engañosa, que podría ser constitutivo de delito de estaf en Internet. NOVENO.- Relación de documentos que se acompañan: DOC 1 – FRA PAGO REALIZADO DOC 2 – COPIA COMUNICACIONES CON LA EMPRESA DOC 3 – WEB APARIENCIA ENGAÑOSA DOC 4 – INFO EMPRESA DOC 5 – RESEÑAS
Objeto perdido no encontrado
En el hotel anteriormente mencionado nos hemos alojado en la noche del 24 al 25 de agosto del 2025. En la mañana del 25 salimos del hotel entre las 10:00-11:00 a.m. continuando el viaje previsto. Nos dejamos la cartera en la mesita de noche del lado derecho de la cama y al darnos cuenta volvimos al hotel dando por hecho de que la habían encontrado y guardado. Al llegar el personal de recepción nos dijo que la habíamos perdido en otra parte y que ellos no tienen nada diciéndole la ubicación de lo olvidado exacta. Pusimos denuncia policial.
Recogida de equipo por baja
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo en conversaciones con ustedes para dar de baja el servicio desde el 17 de agosto. El 18 de agosto me envian una oferta de promocion con ustedes en lugar de el formulario para darme de baja que es lo que les solicito durante la llamada. El 21 de agosto les envío la solicitud de baja firmada y ese mismo dia me confirman que se pondran en contacto para hacer el desmontaje de los equipos. A dia 25 de agosto nadie se ha puesto en contacto ni telefónicamente ni por escrito y sin embargo me envían una factura por 550€ por incumplimiento de contrato. Entonces les llamo por teléfono y me explican que es por si acaso no devolviese los equipos, que hay gente que se los queda. Esta práctica no me parece bien, máxime cuando yo les estoy persiguiendo a ustedes para que pasen a recoger los equipos . SOLICITO que vengan a recoger los equipos esta semana, sábado 30 de agosto incluido. De no poder recogerlos tendria que ser ya el viernes 3 de octubre. Podría alargar el servicio hasta esa fecha. Sin otro particular, atentamente.
Devolución de dispositivo roto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis devuelto mi dispositivo móvil roto ya que yo lo envié perfecto en Abril y sin ninguna explicación y después de yo ponerme en contacto con ustedes todo el rato y no me habéis dado explicación en Agosto me devolvéis mi dispositivo roto con la tapa totalmente despegada y encima me decís que yo lo he enviado así cuando es totalmente falso. SOLICITO que me deis una solución y me paguéis la cantidad que en un principio me comprabais el móvil que son unos 120€ y cumpláis vuestra palabra, espero q seáis profesionales ya que no lo habéis demostrado. Adjunto foto del móvil con la tapa totalmente despegada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 27 de junio realicé un pedido a domicilio, dejando en casa erróneamente el de otra persona. Intenté localizar al establecimiento durante horas para poder solucionar el problema, y hasta las 12 de la noche no me respondieron que sentían mucho el problema, y no fue hasta 3 días después que me dieron una solución. La solución evidentemente nunca fue factible, pues no quisieron reembolsarme mi dinero y me comentaron que me devolvían el importe del pedido más el 50% del precio del mismo en un código a aplicar en los próximos pedidos hasta septiembre. Nunca funcionó dicho código, intentamos dos veces hacer el pedido, cobrándonos nuevamente dos cantidades, las cuales tuvimos que esperar días a que nos devolvieran, y el problema de pedir nadie nos lo solucionaba. A día de hoy, nadie responde los WhatsApp (única vía de contacto con este establecimiento) SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO. Sin otro particular, atentamente.
Parar de cobrarme quiero darme de baja
deseo DARME DE BAJA de su servicio y que dejen de pasarme cargos a mi cuenta y borren mis datos bancarios. No me deja ni entrar en la web. SOLICITO que den de baja mi suscripción y no pasen ningún cargo mas a mi cuenta y borren también mis datos bancarios de su base de datos.
Comportamiento de empleado de securitas direct
Me llamo Jorg Villanueva, DNI 008'6175W. He realizado esta queja por teléfono en la mañana de hoy, pero quiero que conste también por escrito y es por lo que les mando este mensaje. Soy cliente de securitas Direct en Francia. Tengo mucho respeto por su compañía con la que llevo trabajando bastantes años. Esta mañana he tenido un desagradable incidente mientras yo conducía mi coche por la M-30 en dirección norte y trataba de incorporarme a la salida de la calle García tapia. Por la derecha un coche de securitas Direct del que alcancé a ver las cifras de la matrícula 9121 sin haber podido tomar nota de las letras, me impidió acceder al carril derecho de salida acelerando a propósito para interrumpir mi trayecto, que iba realizando cuidadosamente debido a la complejidad deese cruce. Cuando finalmente pude pasar a la derecha y me quedé en paralelo con el conductor del vehículo le hice un gesto pidiéndole explicaciones , a lo que el conductor, un joven moreno con gafas de sol, me hizo el gesto del dedo, y también el gesto de la felación. Estoy muy disgustado al ver que un empleado de su empresa a la que yo respeto tiene él mismo tan poco respeto en su manera de conducirse mientras maneja un coche corporativo con el logo de securitas Direct. Es por esto que les pido que al menos le llamen la atención a este joven y le digan que debe comportarse de manera correcta cuando esté llevando un coche con los emblemas de su organización, porque en ese momento también está representando a su empresa. Muchas gracias
No facilta factura del servio realizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ,esta empresa no facilita factura de sus servicios he solicitado por activa y pasiva la factura del servicio ,ya que me la tenian que abonar otra empresa por unos daños SOLICITO que aunque ya no puedo reclamar a la otra empresa el dinero por que OSCAR no me ha emitido la factura ruego que investiguen a esta empresa Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Mentira telefónica
Hola, Tuve un incidente en carretera, un reventón de una rueda, y llamé a un número de asistencia en carretera (02/08 a las 16:31 tlf. 910386468), se hicieron pasar por AXA, y me derivaron a otro número, diciendo que era una central regional (02/08 a las 16:33 a las tlf.807456643), y sin decir el coste de la llamada, y alargando la llamada, se hicieron pasar por la empresa de AXA para gestionar el servicio de la grúa. La llamada acabó durando 30:07, suponiendo un coste de 48,10€ IVA incluido. El titular de la empresa se hace llamar PHONE RENOVE SL, con CIF B87195525. ¿Hay alguna solución al respecto?. Primero de todo quería denunciar dicha empresa para que no le vuelva a pasar a nadie, y en segundo caso, si se puede abonar dicho coste. Saludos cordiales.
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