Problema con el colchón

Buenos días, le escribo por este medio en relación al Colchon que compré en su tienda, ya que presenta hundimientos significativos en la parte central del mismo que afectan a la alineación de la columna y al descanso. Como verá no ha pasado ni un año y el Colchón ya presenta fallos. Dado el problema solicito la sustitución por otro Colchon de gama equivalente o superior, con muelles ensacados (más de 600) con una firmeza H3 media alta que tenga soporte lumbar e independencia de lechos, ya que como le había comentado antes afecta mucho al descanso a la alineación de la columna. No es un desgaste normal para un colchón de 885€ .