Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
29/07/2025

Problema recogida

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque devolví un producto de decathlon, estoy genero una devolución automática con su empresa SEUR, para mí sorpresa no se acudió a recoger el pedido por vuestra parte y además se indica en el historial de seguimiento que se intentó recoger a las 13:30, cuando no es cierto, o al menos no paso por la dirección indicada a recoger el pedido el repartidor, no obstante la recogida estaba programada entre las 16 y las 17. Al día siguiente al comprobar el estado de la recogida ya que nadie vino a por el producto veo que la recogida ha sido anulada supuestamente por el usuario, es decir, mi persona, lo cual no es correcto, yo no anule ninguna recogida. Intenté solventarlo con SEUR pero no me dan solución alguna.. Adjunto imagen del seguimiento SOLICITO que se solvente el asunto para que se pueda realizar la devolución en el plazo adecuado y que revisen su sistema ya que al parecer anula recogidas automáticamente. Sin otro particular, atentamente.

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M. F.
29/07/2025

Problema con facturación del mes de abril

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la facturación del mes de abril fue cobrada el 1 de mayo pero se devolvió el recibo, el día 6 de mayo realicé un pago mediante la opción que tenéis en la aplicación de Jazztel de pago con tarjeta que según vosotros no está realizada pero me he puesto en varias ocasiones en contacto con el banco y ellos me confirman que la operación está aceptada y confirmada por vuestro banco. Os he enviado justificantes, extracto del banco, captura de pantalla del movimiento pero nada de lo que os he enviado sirve para justificar que si está pagado. Me gustaría buscar una solución ya que llevamos varios meses con esto. Un saludo.

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B. M.
29/07/2025
UPS

PERDIDA DE PAUQUE Y NO ENTREGADO EN DESTINO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me han dado ninguna solución con la perdida o sustracción de mi paquete, realice el pedido a la empresa Corsair con destino en mi domicilio, el repartidor confirmo la entrega del paquete cuando no es verdad, me enseñan una firma que es falsa, por que mi firma no es esa. Y Corsair se lava las manos y UPS tambien. SOLICITO que se reponga la compra online realizada o que se haga el reembolso del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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J. L.
29/07/2025

CAJA PERDIDA

Buenos días, El 14 de Marzo me enviaron una colección de discos de vinilo que compré por 800 euros ( puedo aportar factura ) en 5 cajas y solo me entregarón 4 Después de ir repetidas veces a la oficina de Seur en León me aseguraron que la caja llego a León, y que en Seur la estraviaron ( puedo aportar email de Seur reconociendo que la caja apareció en la oficina de Girona desde la que se envió y que llego a León ). Yo soy el destinatario y el remitente ya presento la reclamación correspondiente en Seur En numero de envio es : 12116-17-2503111206197-SEUR Yo soy el destinatario: Juancho López Serranos 6 bajo derecha 24003 629837821 Y el remitente es Cooperativa Montgri Saludos

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S. S.
29/07/2025

NO ENTREGA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque dicha empresa de mensajería tenía que entregarme un pedido hoy, por el cual me he quedado en casa aposta para poderlo recibir, y tras esperar toda la mañana, reviso el seguimiento y pone que he estado ausente. Llamo de inmediato al transportista y genero una queja (Número 54268163) y me dicen que el procedimiento es dejarlo en un punto ServicePoint el próximo día hábil. Me obligan a desplazarme cuando tenía puesto recibir mi pedido en casa. SOLICITO una compensación por las molestias de quedarme hoy en casa aposta y el desplazamiento por su mala gestión, puesto ni han llamado al teléfono/ timbre. Sin otro particular, atentamente.

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C. F.
29/07/2025

Cristina

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Fui esta por un comercial de Vodafone me dijo. Que me pasaría mis servicio a Vodafone y me regalaban 2 terminales y Internet x 45 y dije. Q vale y puso mis datos y no se puedo porque no paso. El. Escori entonces. Medijo que me iba. A dar unos datos virtuales y q Lugo cambian A mi nombre lo cual nunca pasó enlace. A llamarles Xk nunca me cicerón el cambio de titular la ocu me iva A dar una solución pero nunca mas se pusieron en contacto conmigo solo 2 veces me dijeron que me ivan a pasar a otra compañía y nada todo parecía esta x parte de todos así q tengo unos Equipos de internet instalados. A nombre. De otra persona q no soy yo. Y. Solamente quiero Quitarlos ya Q esta generando factura quiero Q lo bloquen o lo quiten xfavor solo Quiero Eso

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C. D.
29/07/2025

Problema en la entrega de un envio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios días esperando la entrega de un paquete de TEMu. He intentado ponerme en contacto con ustedes y es imposible, no contestan al teléfono ni escribiendo en chat dan solución. una vergüenza . El problema es que Leganés tiene varios códigos postales y he puesto uno equivocado aunque, la dirección sale donde hay que entregar. Necesito que se entregue en Hospital Veterinario Vetsia. Calle Galileo,3. Nave 43. 28914 Leganés Solicito la modificación de el código postal 28914 y Hospital Veterinario Vetsia SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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P. C.
29/07/2025

paquete no entregado

Hola: efectué una compra de unas gafas en EE.UU. por medio de eBay el 25 de Junio de 2025. El paquete llegó a España y pagué todos los gastos aduaneros, arancelarios y de la agencia Tributaria de dicha importación. Ahora, mis gafas se encuentran retenidas en un departamento que llaman "Paraduanero 1" para su inspección. Estamos a 29 de Julio y necesito las gafas, ya que tengo la vista muy mal y mi óptico las necesita para graduar y poner las lentes adecuadas para mi problema de visión. Por favor, hasta cuando debo esperar....? Necesito respuestas. Gracias y reciban un saludo: Pedro El nº de seguimiento del envío de Correos es: LW521775447DE

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INCIDENCIA CON PAQUETE

Hola buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque debía haber recibido mi paquete: GSO1CT031005LFQ por GLS, hace ya más de tres semanas. El repartidor que dijo intentar entregarlo, Pablo Ignacio Santos López, no subió en ningún momento al domicilio, y lo envió de nuevo al almacén. Me indicaron GLS que debía ir yo a recoger el paquete, cuando el error había sido de ellos. De todos modos, no pude acercarme ya que mi horario laboral no me lo permitía. Reclamé a Shein (la empresa del pedido) y me lo volvieron a mandar, pero esta vez pusieron entrega hecha, cuando no había sido así. Ese paquete nunca fue entregado, ya que en la ficha que os adjunto no aparece mi firma (ni ninguna otra), mi madre no estaba en casa, solo mi hermano. Quiero poner una reclamación sobre todo a ese repartidor que no ha hecho bien su trabajo. Gracias.

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D. D.
28/07/2025

Importe incorrecto en la factura

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de junio vino por tercera vez un técnico a casa a arreglar el router que estaba roto. El motivo de la visita es que pagamos por una velocidad de 600 mb en el wifi y llevamos meses con 80-90 mb, los cuales hemos estado pagando de más y ahora por la última visita del técnico se nos hace de pagar 70€ de más en la factura por su visita. Se dice que se nos ha informado y es mentira, tengo pruebas de las grabaciones de teléfono con Juan Luis (técnico) donde dice que no se debería de cobrar nada y que él no estaba al tanto de eso. Ya que el problema de que no nos lleguen esos mb y el router esté roto, es problema de la compañía, de lo cual no nos tenemos que hacer cargo nosotros. Hoy día 28/07 se nos corta el servicio de llamadas y datos móviles, por los cuales seguro se nos cobra una factura normal, y no estamos disfrutando de ellos. SOLICITO el cobro de la factura de 50€ de junio en vez de 120€ por el incremento de la visita del técnico. Si es así, esa factura será abonada, de lo contrario no. Sin otro particular, atentamente. Espero su respuesta cuanto antes. Gracias

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