Últimas reclamaciones

Deseo reclamar el importe cobrado de las siguientes facturas (números 20253284293 y 20254817549) por impago de la anterior titular y mala praxis en el procedimiento de baja de contrato ejecutado por parte de Aigües de Barcelona. Más detalle: * Poseo una vivienda en Barcelona que estuvo alquilada hasta el día 22 de mayo de 2025. Tras la marcha de los antiguos inquilinos a Estados Unidos, descubro que han dejado facturas impagadas vinculadas a todos los suministros (luz, gas y agua). En el caso de la luz y el gas, efectúo el cambio de titular y de cuenta corriente SIN COSTE ALGUNO Y SIN VINCULACIÓN DE DEUDA. En el caso del agua, Aigües de Barcelona me informa de que la deuda ESTÁ VINCULADA A LA VIVIENDA, NO AL TITULAR y que, por lo tanto, deben pagarse las facturas impagadas para proceder al cambio de titular y número de cuenta. * Tras realizar multitud de gestiones frustradas para que el anterior inquilino abone las dos facturas impagadas a Aigües de Barcelona, me pongo en contacto con la empresa el 22 de agosto y me envían copias de ambas facturas por correo electrónico para que las pueda pagar yo. Les comento que, al estar de vacaciones y sin conexión a Internet, no haré las gestiones hasta principios de septiembre. Me informan telefónicamente de que no hay ningún problema en hacerlo en ese periodo y que en ese momento no existe ningún aviso de corte de suministro. * El día 9 de septiembre liquido el importe de ambas facturas impagadas a través de la web de Aigües de Barcelona, por Bizum. * El día 16 de septiembre me pongo en contacto telefónico con Aigües de Barcelona para proceder al cambio de titular y de cuenta corriente y me informan de que EL ANTERIOR INQUILINO HA DADO DE BAJA EL CONTRATO EL DÍA 25 DE AGOSTO (obviamente yo desconocía tal hecho, no fui informada por esa persona ni por Aigües de Barcelona). Les informo de que no es posible realizar dicha gestión SIN ABONAR ANTES TODAS LAS FACTURAS IMPAGADAS, ES DECIR, ES OBLIGATORIO ESTAR AL CORRIENTE DE PAGO, además de cumplir otros requisitos que no pudo cumplir dicha persona desde Estados Unidos como, por ejemplo, facilitar la última lectura del contador el día en que solicitó la baja, realizar el pago de una última liquidación, rellenar un formulario que hay que descargar de la web de la empresa con esos datos, etc. Me indican que PROCEDIERON A GESTIONAR Y APROBAR BAJA a pesar de incumplir con el protocolo que figura claramente en la web de la empresa y en toda la documentación e instrucciones necesarias para realizar dicha gestión (ADJUNTO FORMULARIO OFICIAL DE LA EMPRESA DONDE CONSTA ESTA INFORMACIÓN). Me indican, además, que simplemente queda vinculada esa deuda al DNI de esa persona y que eso le impedirá solicitar cualquier alta nueva con Aigües de Barcelona. Así pues, mi situación actual es la siguiente: 1) He abonado dos facturas impagadas que no me correspondían cuando el anterior inquilino YA HABÍA DADO DE BAJA EL CONTRATO incumpliendo las condiciones anteriormente mencionadas que exige Aigües de Barcelona para realizar tal gestión. 2) Aigües de Barcelona pretende cobrarme el coste de UNA NUEVA ALTA (aproximadamente 125 EUR) cuando es evidente que el problema lo ha generado la empresa tramitando y ejecutando una BAJA DEL CONTRATO CON FACTURAS IMPAGADAS Y DOCUMENTACIÓN Y DATOS NO PRESENTADOS. Por lo tanto, EXIJO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DEL IMPORTE DE AMBAS FACTURAS Y/O EL ALTA DEL NUEVO CONTRATO SIN COSTE ALGUNO PARA MÍ. Espero respuesta inmediata. Muchas gracias.

Hola, realicé un pedido el 21 de agosto y uno de los productos llegó roto. He echo la reclamación correspondiente hace semanas y nadie me responde los correos ni el teléfono. Exigo el reemborso del producto, que llegó roto.

Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación referente al mal servicio que he recibido por parte de su departamento de seguros. Desde hace dos meses dimos parte de un siniestro porque sale agua del tubo del gifro de la cocina, del sifon. Dicho problema ya dimos parte en marzo, por el cual vino un tecnico y nos "resolvió" el problema, pero a los pocos meses nos ha vuelto a pasar. Desde que hemos vuelto a dar parte por este mismo problema solo hemos recibido por vuestra parte contestaciones muy formales y muy resolutivas, todo de palabra por supuesto, porque lo que nos importa no es lo que se dice si no lo que se hace. Y que llevemos con este problema desde hace varios meses es incomprensible. Esta situación, debido a la tardanza en resolver esta avería y como ya he explicado por telefono a sus compañeros, se ha agravado, pues sale cada vez más agua, y donde antes tenia un vaso, ahora tengo una garrafa. A parte, el agua sale a veces por otros sitios y me ha estropeado el mueble de la cocina. Se supone que los siniestros los resuelven en 24 horas. no en 24 meses. Le echan la culpa a la empresa externa, nosotros desconocemos cual es el problema, solo sabemos que a quien pagamos es a ustedes por un servicio que no están dando. Por lo expuesto, solicitamos urgentemente que en 24 horas como pone en el contrato, acuda a nuestro domicilio un tecnico. Tambien una compensación por la demora y los daños al mobilario de la cocina. Agradezco su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de su respuesta para una resolución satisfactoria. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque un pedido que debería haber recibido en mí domicilio fue entregado (supuestamente) en un punto de recogida en su lugar. Cuando voy a retirarlo al punto y escanean el QR se me indica allí que el paquete está en otro local y ellos no estuvieron abiertos el día en que supuestamente se entregó. Consulto a SEUR y como única respuesta es que el pedido fue entregado y retirado con mí DNI, cosa que no es cierto ni posible. En resumen: me han cobrado un producto que no llegó ni tengo forma de recuperar y nadie se hace cargo. Esto es literalmente un ROBO, no sé si de parte del transportista o del local. SOLICITO gestionen el error, averigüen qué pasó y se hagan cargo de mí pedido.

Realice un pedido a esta empresa ahora bajo el nombre de euro mascotas y me enviaron dos collares falsos de imitación, no responden a los correos para la devolución o reembolso. Adjunto fotos de pedidos y recibido.

Mis padres fueron con mi tía al balneario la segunda quincena de julio 2025. Al segundo día, mi padre fue contaminado en el balneario de legionela causándole vomitos, diarrea, fiebre etc., que a causa de ello devolvieron tres días antes de la finalización de lo que habían pagado. Llegando a Madrid de vuelta, le ingresamos en el hospital donde nos dieron el diagnostico (Legionela y Neumonía) a causa de las bacterias que cogió en el balneario Las Palmeras. Estando ingresado en muy mal estado, se complico todo a tal punto, que por no hacerlo largo, hemos enterrado a mi padre el pasado jueves después de estar luchando en el hospital durante un mes y medio. En el hospital vinieron preguntando datos sobre el lugar donde estuvieron mis padres y la hermana de mi madre y lógicamente les dimos los datos que nos solicitaron. No solamente no han tenido el gesto de devolver los dias no disfrutados, sino que han llevado a mi padre a una enfermedad por contaminarse en este centro y ha llegado al peor panorama que podría haber llegado. Ahora como familia queremos preparar una denuncia si no se pronuncia la empresa, con otros afectados en el mismo centro y en el mismo tiempo, para buscar justicia para un hombre que ha dejado esposa, hijos y nietos gozando de una buena salud antes de entrar a este centro.

Estimados señores de SEUR: Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio que (no) he recibido por parte de su empresa. El 1 de septiembre realicé un envío a través de un punto pick Up, Surjo Decoración, en Calella (Barcelona), para enviar al punto de recogida en Gijón, Estanco La Caladita de Viesques. Supuestamente debería llegar el 3 de septiembre a Gijón (servicio de 48 horas). Nunca llegó (lo hemos comprobado en el punto PickUp). Sí sabemos que se recogió en el punto de entrega porque hemos llamado y recuerdan perfectamente la maleta lila, nos conocen, y dicen habérselo entregado al repartidor de siempre. Hoy es 16 de septiembre y no sabemos nada de la maleta. El envío es una maleta trolley de color lila, de 8 kg de peso, con ruedas, sin asa porque ustedes se la rompieron al hacer el envío de Gijón a Calella. La maleta lleva el número de referencia 000106891052 colocada en el punto PickUp. Contiene ropa y calzado, y libros pertenecientes a la biblioteca pública de Calella. Ya se pueden imaginar la extorsión que nos está suponiendo. Nos hemos dirigido a los teléfonos 902101010 y 800009584 y lo único que obtenemos son malas contestaciones, o te cuelgan directamente, o te mandan marcar otra opción y, cuando la marcas, te remiten nuevamente a la inicial... Toda la información que obtenemos, al seguir el histórico en el ordenador, es: - 03/09/2025 | 11:15 El envío ha sufrido un retraso provocando una posible demora en la entrega. - 01/09/2025 | 18:00 El envío está en tránsito. - 01/09/2025 | 13:31 El envío ha sido recepcionado en las instalaciones de origen de SEUR. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una resolución satisfactoria a esta situación. Quiero mi maleta, no es tan difícil localizarla porque es un paquete que se distingue de los demás. Un saludo

Con fecha 25/07/2025, hice un pedido de un casco. Pasaron las semanas y no llegó por lo que solicité la devolución del importe pagado (397€). Estaba prevista la devolución para el 10/09/25, pero a día de hoy, 16/09/25, no se ha efectuado la misma. Les he escrito varias veces y siempre me dicen lo mismo, que el departamento de contabilidad lo devolverá lo antes posible, pero siguen sin devolvérmelo. Espero que con la ayuda de ustedes, pueda recuperar esa cantidad. Gracias.

Hola buenos dias llevo mas de 1 mes reclamando mi paquete o la devolución del dinero de dicho paquete, se compró un material por aliexpress y nunca me llego a la empresa puesto que tenemos cámaras y el dia que pone en el albaran que ponen ellos que se entrego y la hora no aparece nadie por las cámaras de DHL, he llamado como 20 veces que están registradas las llamadas y todo son largas porque llamas a un número de la central y no te pueden facilitar el número de la delegación que perdió mi paquete,esto es desesperante como juegan con la gente y les hace perder el tiempo siempre dicen que aun no tienen confirmación de la delegación conforme esta perdido ,lo único que reclamo es un papel conforme esta perdido para que aliexpress pueda devolverme el importe del paquete,pero los que yo creo por lo que veo en varios foros es que suelen quedarse con los paquetes,ESO SE LLAMA ROBO EN MI PAIS,espero una aclaración de este tema que empieza a enfadarme bastante por la impotencia .AQUI DEJO FOTO DEL ALBARAN DE ENTREGA LA CUAL SE VE QUE LA FIRMA NO ES MIA Y NORMALMENTE DONDE SE ENTREGA TE PONEN SELLO Y LO RECOJE ALGUIEN DE SEGURIDAD

M.C 16/09/25 Buenos dias.Me pongo en contacto con ustedes porque porque el día de 12 de septiembre solicité un informe por 0.99€ de un coche que me interesaba comprar, únicamente necesitaba ese informe pero ustedes me han cobrado 3 mensualidades por 49.99€ por un servicio que yo ni deseo ni necesito, puesto que no he solicitado más informes tal y cómo pueden ver en mi historial de usuario. He cancelado inmediatamente la suscripción. SOLICITO. Me confirmen la cancelación al servicio y me sea devuelto las tres mensualidades del servicio mencionado anteriormente. Gracias.Un saludo.