Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada por la Sra. AINA JORBA, registrada bajo el expediente nº 13423851, y correspondiente al pedido nº 1112672708, les informamos que, tras revisar detalladamente el caso, hemos procedido a generar el reembolso del producto recibido en mal estado.
El importe correspondiente será abonado a través del mismo método de pago utilizado en la compra, y la Sra. AINA JORBA lo recibirá en un plazo estimado de 1 a 5 días laborables.
Dicha resolución ha sido comunicada directamente a la reclamante a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Lamentamos profundamente las molestias que esta situación y las demoras puedan haberle ocasionado. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que consideren necesaria.
--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 16/9/2025, 13:30
Para: atencionalcliente@druni.es
Asunto: Problema con un producto roto
