Últimas reclamaciones

Realicé una compra de un bolso por la campaña de Navidad y al recibirlo decido devolverlo por la calidad y tamaño del producto que no me satisface. La empresa sólo pone un email como opción para contactar y no hay manera de que respondan

Hola,compre un chaiselongue(sofá) en rapimueble Tomelloso,y a los pocos meses empezamos a notar que se hundía mucho la esponja,nos pusimos en contacto con el vendedor,sin ningún problema nos dijo que nos cambiaban las esponjas del sofa,vinieron a recogerlas y después de 2 meses han venido a ponerlas de nuevo,hasta aquí todo bien,sin contar el tiempo que han tardado,pero mi sorpresa a sido,cuando veo que el sofá no mantiene la misma estética una parte de la otra,difícil de mostrar por aquí,se nota muy bien en las fotos,a parte como solo han cambiado las esponjas,la funda viene rajada por debajo y la cremallera rota

Estimados,Les compré 3 toalleros eléctricos a través e su página web mellerware.com. Factura con fecha 7-11-22.El 2 de diciembre les escribí notificándoles de que uno de ellos soltaba aceite y me respondieron que lo cambiarían a la menor brevedad. El 16 de Diciembre les informé de que el display de otro radiador había empezado a no responder y les pedí que cambiaran los dos radiadores.Tras esa comunicación, y tras volver a comunicarme con ustedes por correo y a través de su web durante Diciembre y enero en varias ocasiones, no he obtenido respuesta por su parte. Tampoco han procedido al cambio de ninguno de los dos radiadores defectuosos.

Buenos días, realicé un pedido de 7 productos el pasado 31/12/2022, de los cuales me han llegado 6 y 1 está aún pendiente. No obstante, de uno de los 6 productos que me llegaron, en concreto la almohada viscoelástica original de 70x40 cm., he querido ejercer mi derecho de desistimiento, ya que ni siquiera la he sacado de su caja. El motivo es por que he pedido otra viscoelástica para mi hijo en el mismo lote y probando la suya, no me ha convencido para mí, por lo tanto quiero devolver la mía sin haber llegado a utilizarla. En primera instancia inicié el proceso de devolución por el canal chat el pasado 14/01/2023 y se me asignó un ticket de devolución, indicándome que en 24-48 h contactarían conmigo, cosa que no ha sido así. Pasada una semana vuelvo a contactar, esta vez por vía telefónica, el 23/01/2023 y una vez explicado nuevamente el asunto y comprobados todos mis datos, me indican que en el mismo día recibiría un correo para que adjuntara la foto del producto e iniciar la devolución, cosa que tampoco se produjo. Posteriormente vuelvo a llamar el 24/01/2023 facilitando nuevamente todos mis datos y me indican lo mismo que contactarán conmigo y una vez más incumplen lo indicado. A la fecha de hoy 28/01/2023 nadie ha contactado conmigo y sigo sin devolver un producto que no he utilizado y que solo quiero ejercer el derecho de desistimiento. Me preocupa esta atención al cliente, puesto que he comprado 2 colchones y quiero comprar otro más, forros, almohadas, etc... ya que me he decidido por ellos debido al análisis de la OCU de sus productos, pero si esta falta de seriedad ocurre en un desistimiento de una simple almohada de 44,91 € en un pedido de 935,37 € y habiéndoles indicados que espero la devolución para volver a hacer otro pedido de otro colchón, otra almohada y otro forro, la verdad es que no quiero ni pensar como sería la devolución de un producto probado y que no estuviera satisfecho con el mismo. Por todo ello, espero que a través de esta reclamación pueden gestionar mi devolución de la almohada por un simple desistimiento y que la OCU tenga constancia de esta deficiente atención al cliente por una de sus marcas galardonadas. Gracias.

He comprado un FIAT 500 serie 8, hybrid, en octubre de 2020.Un vehículo con poco más de 2 años, que viene con el servicio UCONNECT LIVE.Bien, pues desde el 31/12/2022 ese servicio se ha eliminado y no se ha sustituido por nada. Ese servicio desaparece. En cambio en la página web de FIAT, se puede leer ahora mismo: CON LA APP UCONNECT LIVE TU VEHÍCULO ESTÁ SIEMPRE CONTIGO Descarga la app gratuita y lleva contigo siempre tu mundo digital: puedes comprobar el nivel de combustible, la presión de los neumáticos, y reducir el consumo cuando adaptas tu estilo de conducción., pero realmente no existe el servicio.Esto es lo que se preocupa FIAT por los clientes, para que se sientan satisfechos. Cero. Nada. Ahora parece que hay el servicio MOPAR, que no se puede instalar en los FIAT 500 que tenían UCONNECT.Reclamo a FIAT un servicio similar al que había, bien con una nueva app, o con lo que sea. Lo que no es normal, ni profesional, es vender un vehículo y 2 años después quitar un servicio sin más, ajo y agua para el cliente.Me he puesto en contacto con el concesionario, ARTEDO MOTOR, en OVIEDO, a finales de diciembre de 2022, y no sabían nada. Después de semanas de espera, me indican que el servicio Mopar Connect, que indica FIAT no se puede instalar en un FIAT con 2 años de antiguedad....un vehículo hibrido, la palabra hibrido es similar a actual, nuevo, futurista...pero ese servicio desaparece. Sin palabras.Un saludo,

El pasado dia 22 de enero, decidi comprar fire emblem engage, en amazon, sin saber lo que se iba a venir encima.bueno, decido que la entrega se realice en uno de sus lockers... para ir a recogerlo cuando estuviera libre, cuando voy a recogerlo me detecta la app que hay un fallo y que el locker esta atascado, realmente es aqui cuando empieza el drama, me pongo en contacto con amazon, como es habitual cuando tienes algun problema, siguen sin poderme dar una solucion, me dicen que espere hasta el dia 26 de enero a las 1 de la tarde, espero y me pongo en contacto con ellos como dicen y me comunican que debo de poner una denuncia, bueno, a regañadientes lo hago, cuando pongo la denuncia, en el dia de hoy me dicen que tiene que estar cerrada, que como saben ellos que esta cerrada, pues no lo se, ya que en teoria es confidencial, tambien me dicen que debere esperar un maximo de 50 dias para una resolucion definitiva, me siento estafado, engañado y encima que parece que se burlan de mi

Hola, acabo de comprar una funda para mi ordenador aprovechando la promoción de ahórrate el IVA . El producto vale 69,99 precio tachado y en rojo pone 57,84 y al lado un -17% en rojo. Se me ha aplicado el precio de 57,84 pero no me hace ese 17% y eso es publicidad engañosa por : 1. En sus condiciones de la promoción , indican que para calcular el precio sin iva hay que dividir el precio entre 1.21 . Si yo veo un precio tachado , un precio en rojo y un descuento del 17 % en rojo estoy entendiendo que ese precio es el resultante del quitarle el 17% y ahora al resultado divido entr 1.21 . No aplica 2./ contacto por chat con una tal C. Grijalva y me dice que el precio ( 69,99 ) dividido entre el 1.21 da 57,84 . Que está bien. Le digo que vale, que si esa es la forma de aplicarlo vale pero porque no me ha hecho sobre el resultante el 17 % ?Me dice que lo consulta y después de 50 minutos esperando e increparle que me diga algo ni contestan.Lamentable atención al cliente que deja en muy mal lugar a El Corte Inglés . Reclamo: Que se me aplique ese -17% sobre el precio resultanteQue corrijan esa publicidad porque no pueden poner en. Las condiciones que hsy que dividir entre 1.21 para después decir que ya está aplicado pero no aplicar el descuento que pone el producto adicional. Error tremendo de marketing que no tengo que soportar yo como consumidor . Quedo a la espera.

Hola,Realicé un pedido en El Corte Inglés con la promoción Ahórrate el 21% de IVA, la cual empezaba el 26 de enero a las 22:00. Al añadir el producto a la cesta, a parte del descuento ya presente en el producto, se hacía un 21% extra, tal y como indicaba la promoción. Sin embargo, al tramitar la compra el precio era el mismo que había antes de empezar la promoción.He intentado adquirir otros productos y he tenido el mismo problema, todos los precios son exactamente los mismos que antes de que empezara la promoción.Considero que se trata de una publicidad engañosa, los precios son los mismos que había antes de las 22:00h, además de que al añadir los productos a la cesta realizaba el descuento y cuando te disponías a tramitar el pedido el precio no tenía el descuento. Compré el producto para evitar quedarme sin existencias, pensando que se trataría de un error informático y me darían solución, pero no ha sido así.Exijo que El Corte Inglés de solución al tratarse de un engaño al consumidor, incitando a comprar atraídos por un descuento y unos precios que no corresponden con la realidad y que no han sido realizados. Gracias.

Buenas tardes,Compre en julio de 2022 un coche en ocasion plus terrassa y solo han sido que problemas.El anticongelante estava sucio y me dijeron que me lo resolverian y resulta que no han hecho nada. Tengo fotos que lo demuestran.La bateria del coche se me murio y me quede tirado a las 2 semanas de tener el coche, tuve que bajar 2 veces, 1 para que me pusieran una provisional y otra para poner la autentica que iva.Problemas con la chapa… resulta que el coche esta puntado entero y la mala laca que pusieon ha hecho que se levantara todo el morro. Esto no me han resuelto nada.Y la mas fuerte es que el coche no esta apto para la circulacion… llevo como 3 meses sin poder coger el coche por culpa de que los muelles no estan homologados, y sus respuestas son siempre las mismas… que lo estan intentando de conseguir i que tardara.La chica de taller maleducada, y son unos maleducados todos.En total he gastado mas de 1000€ entre mecanicos y gasolina para solucionarme los problemas que tengo con el coche y no se quieren hacer responsables.

El pasado día 13/12/2022 me fue entregado en el concesionario Flexicar Coruña el vehículo Audi A4 matrícula ***adquirido a distancia en Flexicar Zafra. Transcurridos pocos kilómetros se detectó un ruido al circular en bajas revoluciones y se concertó cita para revisión de compra en concesionario oficial.El día 20/12/2022, una vez recorridos 430 Km aproximadamente, fue sometido a revisión de compra en el concesionario oficial de Audi en Coruña, en el que se detectaron los siguientes defectos:- Silentblocks brazos curvos mal estado- Guardapolvos p. junta homocinética exterior en mal estado.- Avería en volante motor o bimasa (el que causa el ruido al circular).- Eficacia baja en amortiguadores por mal estado en los neumáticos traseros que presentaban desgaste en su cara interna.La política de calidad de la empresa dispone que: Vendemos coches de segunda mano revisados. Pasan un exhaustivo proceso de revisión de más de 100 puntos que garantizan y certifican el buen estado del vehículo. En este caso, no se ha cumplido la política de calidad pues la revisión realizada no detectó los defectos comentados, o bien, se detectaron y no se comunicaron al cliente. En consecuencia el vehículo no fue entregado en buen estado.Tras varios e-mails enviados a la empresa, sigo sin respuesta, y me he visto obligado a aceptar y reparar a mi costa los defectos comentados ya que el vehículo no puede seguir circulando sin reparar. Fue adquirido para usarlo y la demora puede perjudicar al resto de componentes mecánicos y poner en riesgo mi seguridad.Reclamo el reembolso del coste íntegro de la reparación o bien una rebaja proporcional en el precio de compra del vehículo ya que no se hubiera pactado en el precio pagado si este consumidor fuese informado de los defectos y averías que presentaba el vehículo antes de su entrega.