Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: En fecha 23 de julio del actual, se efectúa pedido en la pagina web Dietética Central número 104965348X37283896 con un plazo previsto de entrega de 48h. Con misma fecha se recibe email de la empresa de reparto CORREO EXPRESS informando del número de envío 3230002101515544 , correspondiente al envío de Dietética Central. El día 24 de julio, se recibe llamada del transportista de Correos Express informando de que intentada la entrega del pedido, no sé encuentra nadie en el domicilio. Acordado un punto de entrega concedido, concretamente la estación de servicio Garlou de la localidad de Boiro, con misma fecha figura entregado en la página de Correo excites Espress. De esta circunstancia se adjunta captura de pantalla de la página web indicando el estado del pedido. Con fecha 31 de julio, intentada la comunicación con la entidad de reparto, solo es atendida por una central digital, donde se ha interpuesto la pertinente reclamación y, a fecha de hoy, no se tiene respuesta ni información respecto a la fecha de entrega del pedido. Según información ofrecida por el propio transportista, el día 24/07/2025, mediante llamada telefónica efectuada desde el número 629 *10 6*8, el sábado 26/07/2025 se procedería a la entrega, en el punto convenido de la empresa de transporte, por ser festivo el día del Apóstol. Habiendo pasado más de 7 días naturales y no haber recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, se procede a la presente reclamación. Como quiera que el domicilio actual es vacacional, a partir del próximo 6 de agosto no tendría ya sentido la entrega de dicho producto y, por consiguiente, se solicitaría la devolución al proveedor y el reembolso de la cantidad abonada. Adjunto copia de los siguientes documentos: - Captura de pantalla de la pagina web de CORREOS EXPRESS donde figura el estado del envío. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, en caso de no proceder a la entrega en los plazos informados. Sin otro particular, atentamente.

Hace unos dias hice una compra a la empresa bershka en su página online. La entrega era el 30 de julio de 2025. El mismo día recibo un email que se ha entregado a las 11.29h en la empresa donde en el mismo edicio hay un portero físico donde abre puerta y deja pasar a los mensajeros para que suban al piso dr la empresa correspondiente. Pues el paquete nunca llegó. Correos expres ni me contesta y solo un empleado que ncontre entregando un paquete en mi edificio me habla por su número personal solicitando mi factura para resolver el caso. Me dicen q el repartirlo lo entrego en una almacen por error y que como son varias personas quien recogen no saben encontrar la persona. Como pueden entregar un paquete PAGADO sin tener dni ni nombre ni nada. Y que ni me den una respuesta por parte de esta empresa y que por otro lado un empleado me llame dsd su teléfono personal para resolver el caso. Creo que esos empleado que transportan los paquetes están supuestamente robando los paquetes y la empresa que debe ser consciente, poco hace, ya que parecen complices. Incluyo a Bershka en esta reclamación ya que su respuesta fue, arreglate con la empresa transportista, que es la que ellos han contratado y no han entregado mi paquete pagado. Una muy mala respuesta por la empresa Bershka que, debería hacerse cargo ya que la empresa transportista la han elegido usted y gracias a ello, dejan de tener una clienta. Gracias y un saludo

Buenos días, el día 24 de julio de 2025 recibieron ustedes un envío a mi nombre, para ser entregado en un punto de entrega en A Coruña, mi ciudad. Después de cuatro "intentos de entrega falsos" (comprobado con el responsable del punto de recogida) hoy aparece en el buscador de su empresa (ecoscooting) que el envío fue entregado anoche a las 22:38 h. Aliexpress, el remitente, me envía un correo para decirme que puedo pasar a recoger mi envío. En el punto de entrega NO SABEN NADA; en varios chats mantenidos esta misma mañana con sus servicios, tampoco saben nada excepto que EL ENVÏO NO ESTÁ en el punto de entrega todavía. O sea ENTREGA FALSA. Cansado de tanta mentira esta mañana he vuelto a llamar al servicio de atención al cliente (912159369) donde tampoco supieron decirme "que ocurre con mi envío". Eso sí y es lo que motiva mi reclamación, cuando intenté explicar el problema en marcha desde hace ocho días, la persona al teléfono se cansó y COLGO LA COMUNICACIÓN. Los errores, fallos de personas y protocolos pueden entenderse, aunque no disculparse, pero LA MALA PRAXIS Y LA FALTA DE RESPETO SON INACEPTABLES en una sociedad como la nuestra. No solo les exijo la entrega de mi paquete, que es lo justo, sino que les insto a disculparse por la falta de educación y respeto a mi persona y a los clientes en general. José Juan Jiménez Martínez Envío número 150010000033398842 Añado uno des los correos mantenidos con el servicio de atención al cliente de ecoscooting (Correos.pdf)

Buenos días, era para comentar que me estáis pidiendo la devolución del router cuando ya lo he enviado a través de Correos, os dejo el número de justificación que me dieron en la oficina de Correos L3A5KA0717468920129590G,

Es una verguenza el servicio de Correos express. No es la primera vez que me ocurre. Estoy en casa. Contesto a su llamada pero no responde (escucho sus pasos). Salgo al balcón y veo su furgoneta. No toca el timbre. Yo abro igualmente el portal. Vuelve a su furgoneta, saluda a su compañero de correos que lleva las cartas y se va. Automáticamente llega el aviso de "no ha podido ser entregado". Esto es una práctica habitual de Correos express. Igualmente es imposible hacerles una reclamación , ni por su página, ni por teléfono. Me sorprende mucho la inmunidad con la que pueden llevar a cabo esta práctica (que, por otro lado no le encuentro sentido)

Primero de todo me dijeron que pasaron por mi casa y no fue asi lo dejaron el pasado dia 26 de Julio en otra localidad que ni era la mia. Tras varias quejas a UPS y diciendome que tramitaban de nuevo el envio nunca llego (tengo todos los correos guardados) Tras 4-5 quejas formales y que esperara de 24 a 48h de nuevo el envio nunca llego Asi que llame a la tienda de la otra ciudad donde dejaron mi paquete y me dicen que ahi nunca ha estaso un pauete con este localizador Y al pedir una reclamacion a UPS me da error la pagina Adicionalmente me abrireon varias incidencias hace nada y aun ni he recibido respuesta: C-0314957437 C-0314864895 C-0310988442

Buenos días, Realicé un pedido a la empresa Stanley y se me envió a un punto de recogida. Para mi sorpresa en uno de los seguimientos diarios y sin causa aparente, el estatus pasó a "Ausente". Como en un punto de recogida estaba ¨ausente? Lo comprobé y no, estaba abierto. En teoría se reprogramó otra entrega posterior en el punto de recogida pero sin causa se devolvió el producto. Pasé por el punto y me confirmaron que no tenían ni habían tenido mi paquete. Tras varios intentos de llamada, al final contacte con ellos en unas cuantas llamadas, tras exponer mi caso me colgaban, en una de ellas logré que alguien me hiciera caso, aun así, tras poner una incidencia y que no se devolviese, la devolución se realizó. Un desastre de empresa, puedo entender retrasos en la entrega, pero no intentar ni la entrega y mentir me parece cuanto menos un engaño, a la empresa que envía como al cliente que recibe.

Hola, realice un pedido a través de la página de Zara. Seleccione una oficina de correos como punto de recogida ya que me da confianza. La empresa con la que trabajan de reparto es correos express que hasta ahora desconocía. Tenía prevista su entrega el **24 de julio de 2025**. El estado del envío aparece como “entregado”, sin embargo, no he recibido ningún aviso de que el paquete hubiera llegado a la oficina. Por lo tanto no he recibido el paquete en ningún momento. El paquete debía ser entregado en una oficina de correos. Considero que el paquete ha sido sustraído. Para el momento de la entrega se necesita mi DNI o si lo recogiera otra persona una autorización que no ha sido el caso. El momento de la supuesta entrega estaba trabajando. En la propia oficina de correos no le consta ni tienen registrado que ese envío haya llegado a la oficina. Además en el registro del envío en ningún momento aparece listo para recoger. Fue entregado directamente. Y tengo el resguardo de los datos a quien supuestamente fue entregado y no son mis datos. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente telefónicamente en varias ocasiones sin éxito, y tampoco tengo acceso a una oficina física donde pueda realizar esta gestión. Y no puedo reclamar desde la página oficial porque como el paquete aparece como entregado. Es una vergüenza que esté tipo de cosas pasen sin ninguna impunidad. Y que los trabajadores campen a sus anchas y se queden con lo que no es suyo. Y además de la pérdida de tiempo, gasto de energía y de dinero. Necesitaria que informen de las gestiones realizadas para localizar el paquete, así como del procedimiento para **reclamar su reembolso o indemnización por pérdida/robo**, conforme a la normativa vigente en materia de transporte de paquetería.

Hola, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa de transporte MRW, debido a la falta de entrega de un pedido y la ausencia de solución efectiva por su parte. El envío lleva más de dos semanas detenido en su plataforma de distribución de Meres (Asturias), sin que se haya producido ningún avance ni entrega. He enviado dos correos electrónicos a su servicio de atención al cliente sin recibir ninguna respuesta por esa vía. Posteriormente, me puse en contacto con ellos a través de mensaje directo en su cuenta oficial de X (Twitter). Aunque sí me respondieron por allí, no han dado ninguna solución concreta y el paquete sigue sin entregarse ni moverse. Considero que se trata de un incumplimiento claro de sus obligaciones como empresa transportista y solicito la intervención de la OCU para exigir la entrega inmediata del pedido.