Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. E.
07/07/2023

Instalacion no finalizada

El miercoles comenzaron con la instalacion del plato de ducha y hoy viernes no han aparecido los instaladores. Tengo el material disperso por la vivienda y sin poder utilizar el baño.

Cerrado
A. M.
07/07/2023

Problema con en rembolso

Hola, realicé un pedido de una lavadora que el propio Cecotec canceló por falta de stock. Ha pasado más de un mes y no he recibido el rembolso de dinero. Para reclamar tienes un formulario de reclamaciones del que nunca recibí respuesta y un teléfono para servicio al cliente que nunca responden y cuando lo hacen no saben darte una solución.

Resuelto
C. A.
07/07/2023

Tras 10 meses dicen no hay garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 16/09/2022 adquirí en su? página web seleok.com el deshumidificador Finether que en 10 meses ha dejado de funcionar. Me he puesto en contacto con ustedes y alegan que tras 6 meses no está en garantia y ofrecen un cupon para canjear en su web, en la que ya no tienen deshumidificadores. Tras esto han dejado de darme respuesta El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto/ sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Ya disponen de mis datos de contactoSin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. F.
07/07/2023

Quiero mi dinero

Buenas tardes: ayer subí una serie de artículos para vender y enseguida hubo gente interesada en uno concretamente. Alguno era estafa y lo bloquearon. Después, me sale comprado y me piden teléfono y tarjeta bancaria y me llega un sms dando pasos a seguir me comentan que para verificar la tarjeta ( que no sea falsa) tiene que haber más de 300€, al tener menos cantidad, me dicen otros pasos a seguir y que me van a hacer una transacción y que la autorice así se verifica que es mía y la uso normalmente, hago lo que me piden ( siempre sale el logo de wallapop y pienso que estoy dentro). El caso es que me descuentan 250€, se lo comento y me dicen que no tenía porqué descontarlo, les digo que me lo devuelvan y según ellos me hacen varias transacciones pero a mí no me llega nada. Dejo la pág abierta para el día siguiente y les escribo otra vez que quiero mi dinero, me dicen que van hacer la transacción y ya no tengo más noticias. Después de varias horas salí de la pág donde estaba conectando con ellos. Necesito saber qué puedo hacer si realmente me han estafado

Cerrado
A. C.
07/07/2023

Comida con trozo de alambres

Buenas compré una bolsa de dulce marca la cestera se la di a mi hija de 4años y gracias que no comió me lo comí yo al apretar partí empaste temporal y al tragar me hice daño garganta escupí y mi sorpresa alambre de acero entrelazado tengo fotos parte urgencias perdida de voz mala audición queja gobierno de canarias

Cerrado

Vehículo averiado

Con fecha 09 de Junio del 2023 compre un coche en JAPEMASA SOLAR, S.L. con domicilio social en Jaén, Ctra. Granada, km. 336,6 y con C.I.F. B23756588. Toda la gestión se hizo por teléfono puesto que que yo soy de Madrid y está empresa de Jaén.Pocos días después de la entrega me comuniqué con el comercial que gestiono toda la operación Javier Cabrera Jimenez para decirle que el vehículo tenía una vibración en el volante. Desde el día de la notificación al día de hoy el coche ha pasado por varios concesionarios oficiales de la misma casa, realizando varias reparaciones sin dar con el verdadero problema. El coche hoy día 07 de Julio sigue en el taller a la espera de la recepción de una pieza sin fecha de entrega porque creen que tiene una avería en la transmisión derecha. Me han conunicado que al no tener fecha de entrega puede demorar una semana o dos meses. Por lo que quiero interponer una reclamación a JAPEMASA SOLAR, S.L. por la pérdida de tiempo, y los trastornos que me está generando a mi y a mi familia no poder disponer del coche que les compre, ya que me han vendido un coche en malas condiciones.

Cerrado
A. C.
07/07/2023

Se cargan mi producto y me lo pretenden devolver roto.

He realizado una venta la cual antes de su envio, se realizan pruebas de funcionamiento y fotos del estado. Cuando llega alli las fotos que manda el comprador son muy diferentes en el estado del producto totalmente roto e irreparable. Se acepta la devolución y no me dan ni opciones a responder o reclamar, ni hay numero para llamar y abrir incidencia. Ya me lo han vuelto a hacer por quinta vez y hace poco estoy esperando una respuesta por su parte respecto a otro articulo también electrónico.

Cerrado
D. C.
07/07/2023

Retirada de dinero no recibida

Hola, el día 29 de Junio realicé una retirada de dinero desde mi cuenta de wallapop a mi cuenta bancaria de 958,77€ los cuales aiguen sin aparecer en mi cuenta. He realizado otra retirada de 60€ el día 4, sigo a la espera igualmente. Han pasado muchos días para ser ina transferencia ordinaria y no recibo información al respecto. Nose si es que tardan o que pasa por que nadie me dice nada.Ruego que me digan cual es el problema.Mi banco me dice que necesita un justificante de dicha transferencia pero nadie me lo hace llegar.Es un importe alto y no puedo quedarme de brazos cruzados, necesito una solución.Un saludo.

Resuelto
L. P.
07/07/2023

Lavavajillas estropeado

Buenos días compre un lavavajillas en electrocosto el día 23/11/2021. A día 5/7/23 les comunico que el lavavajillas se a estropeado y no traga agua, les e hido enviando todo lo que me pedian. Y hoy les llamo porque nadie me da respuesta y me atiende una señora de nombre Reme, que no dejaba explicar mi caso y me a tratado muy mal. Y me dice que no hay garantía rápida en sus productos y que si page una garantía excepcional no es problema de ellos. Que ya darán respuesta, a la reparación cuando ellos puedan. Q si tengo roto el lavavajillas y no traga agua, que me espabile yo, si no me puedo esperar más días. Jamas habia pensado que ese es el trato que tiene que recibir un cliente. Espero que se pongan en contacto con ellos y que me den una solución. Porque si tengo que ir a comprar un lavavajillas por la incompetencia de esta gente, los denunciaré.

Resuelto
M. F.
07/07/2023

Problema con reparación en garantía

Estimados/as señores/as:En fecha 14/03/2023 adquirí su cafetera power espresso barista 20 cream con referencia 015892208760201 a traves de página web de proveedor externo (online Canarias) El producto resultó defectuoso porque desde el primer mes de uso el molinillo comenzó a fallar obstruyéndose constantemente a pesar de utilizar café de calidad (nunca empleamos torrefacto) y requiriendo de constantes limpiezas según instrucciones del manual de usuario. El 14/06/23 abrimos incidencia 02860558 a través de cecocare explicando el problema y la devuelven el producto indicando en el parte de reparación que el molinillo estaba obstruido y la reparación fue: se limpia en la medida de lo posibleEl molinillo se continúa obstruyendo constantemente y no funciona (sólo muele con molienda gruesa de 30, si se intentan moliendas más finas se para) Desde la página de cecotec no han cerrado la incidencia desde el 29/06 y no es posible crear una nueva con el mismo producto. Debido a que se trata de una falla del producto con uso habitual a los pocos meses de adquirido y durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido supuestamente reparado, solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posibleSin otro particular, atentamente.Adjunto los siguientes documentos: [ ticket de compra]

Resuelto

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