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Retirada de dinero no recibida

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. C.

A: WALLAPOP

07/07/2023

Hola, el día 29 de Junio realicé una retirada de dinero desde mi cuenta de wallapop a mi cuenta bancaria de 958,77€ los cuales aiguen sin aparecer en mi cuenta. He realizado otra retirada de 60€ el día 4, sigo a la espera igualmente. Han pasado muchos días para ser ina transferencia ordinaria y no recibo información al respecto. Nose si es que tardan o que pasa por que nadie me dice nada.Ruego que me digan cual es el problema.Mi banco me dice que necesita un justificante de dicha transferencia pero nadie me lo hace llegar.Es un importe alto y no puedo quedarme de brazos cruzados, necesito una solución.Un saludo.

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: D. C.

07/07/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9144797.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4219YJ-3R9ZJ]


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