Se cargan mi producto y me lo pretenden devolver roto.

He realizado una venta la cual antes de su envio, se realizan pruebas de funcionamiento y fotos del estado. Cuando llega alli las fotos que manda el comprador son muy diferentes en el estado del producto totalmente roto e irreparable. Se acepta la devolución y no me dan ni opciones a responder o reclamar, ni hay numero para llamar y abrir incidencia. Ya me lo han vuelto a hacer por quinta vez y hace poco estoy esperando una respuesta por su parte respecto a otro articulo también electrónico.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9145009.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9KX56J-L261L]

Esto no responde mi problema.

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Esto no responde absolutamente nada.

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______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 28 jul 2023, 10:08 CESTBuenos días, Ismael:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9229111 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 7 jul 2023, 17:40 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6DW0X-1EJ1J]

Cualquier consulta debe ser tratada mendiante este formulario de la ocu y jamas fuera de el para que todo quede registrado. Se considera negativa de pago y se comienzan procedimientos judiciales contra esta estfa.