Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. Z.
08/02/2025

Gastos de gestión excesivos en entradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre una entrada para el concierto de Stray Kids del 23 de julio de 2025 en Madrid, y se cargaron gastos de gestión de 16 euros y gastos de servicio de 2 euros, lo que es excesivo, abusivo e ilegal. SOLICITO se me reembolsen los 18 euros de cobro indebido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. F.
08/02/2025

Ptoblema con Seur

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que Seur me devuelva el importe de una llamada que en ningún momento se veía que era un 902 Sin otro particular, atentamente.

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S. E.
08/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 22/01 (después de casi un mes esperando) me enviasteis un email diciendo que en 48h se procesaría la devolución. He revisado la cuenta desde donde se hizo el pedido varias veces y no hay ningún reembolso de la cantidad adecuada. Os he intentado contactar por email varias veces pero no respondéis a ningún correo mío casualmente, por lo que la única opción que me quedaba era intentar contactaros por aquí. SOLICITO por ello, que esta situación se resuelva lo antes posible y el reembolso se realice correctamente a la mayor brevedad. Ustedes tienen el producto, lo han verificado y supuestamente han aprobado la devolución del dinero. Sin embargo os habéis quedado el producto devuelto y mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

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I. P.
08/02/2025

Smartbox no válido

Compré un Smartbox hace tiempo y hoy he llamado para canjear la actividad. Es un bono de un circuito termal para 2 personas en el Balneario Elgorriaga, con fecha de caducidad: 13/03/2026. Al llamar me han dicho que en el hotel ya no trabajan con Smartbox y que hablara con ellos. Quiero que me reembolsen el dinero del bono, ya que no deseo cambiarlo por otra actividad.

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R. C.
08/02/2025

COBRAR PLAN PERPETUO OTRA VEZ

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace muy poco tiempo pagué casi 80 euros por un plan perpetuo (que significa para toda la vida) por el Filmora Wondershare 13. Acabo de hacer un proyecto de video con este Filmora 13 y al querer exportarlo sin marcas de agua me piden otros 80 euros por otra vez el plan perpetuo para Filmora 14. No he usado el programa 14. Me parece de muy mal gusto querer volver a cobrar ese dinero. SOLICITO que se me permita exportar proyectos con Filmora 13 sin marcas de agua que es lo que pagué de forma PERPETUA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Reclamación por prácticas comerciales desleales y vulneración de derechos del consumidor

Estimados miembros de la Organización de Consumidores y Usuarios, Me pongo en contacto con ustedes para exponer una serie de irregularidades en la formación ofrecida por la empresa Captadores Inmobiliarios alias Master Inmo de Retsinnal group SLU, en la que me inscribí recientemente. Considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor y se han llevado a cabo prácticas comerciales engañosas y desleales. 1. Marketing engañoso y falsas expectativas - Se me aseguró que el programa era altamente exclusivo, aceptando solo a 8 personas al mes. Sin embargo, al acceder al grupo de Telegram, descubrí que había más de 1.300 participantes. - Se utilizaron frases como: “En 30 días vas a lograr tu primera venta segurísimo” y “Cuando hagas la primera venta, nos vamos a celebrarlo a un buen restaurante”, lo que constituye una promesa implícita de éxito sin ninguna base real. 2. Supresión del derecho de desistimiento sin información previa - Tras el pago, se me obligó a acceder a la plataforma en un plazo máximo de 5 minutos, eliminando cualquier posibilidad de reflexión antes de iniciar el curso. - No se me informó de manera explícita que al acceder al contenido perdería mi derecho de desistimiento, en incumplimiento de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos del consumidor. 3. Enganche a una financiera sin mi consentimiento legítimo - Se me ha vinculado a una financiera sin haber firmado ningún documento ni haber proporcionado copias de mi DNI. - No han verificado mi cuenta bancaria, mi historial financiero ni mi capacidad de pago antes de proceder con la financiación. 4. Falta de transparencia en los costes - Se me indicó que la inversión sería de 185€, sin aclarar que se trataba de un pago mensual. - No se mencionó la necesidad de invertir en publicidad en Facebook Ads (mínimo 150€ adicionales) para poder optar a la garantía. 5. Restricción artificial del contenido - El curso se desbloquea por módulos sin opción de acceso total al material desde el inicio, sin haber sido informado previamente de esta limitación. Vulneraciones legales - Incumplimiento de la Directiva 2011/83/UE al no informar explícitamente sobre la pérdida del derecho de desistimiento. - Práctica comercial desleal (Directiva 2005/29/CE) por la falta de transparencia en los costos recurrentes y adicionales. - Venta agresiva y presión emocional para inducir a la compra sin margen de reflexión, contraviniendo la normativa de protección al consumidor. - Vinculación ilegítima a una financiera sin consentimiento válido ni verificación adecuada. Por todo lo expuesto, he solicitado el reembolso del importe abonado, ya que considero que la compra se realizó en condiciones de engaño y falta de transparencia. Agradecería su asesoramiento sobre los pasos legales a seguir para reclamar este derecho. Quedo a la espera de su respuesta.

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F. T.
08/02/2025

Reembolso devolución

Realicé un pedido el 11-12-2024 con número de pedido OFPVXOQWH y por importe de 92,61€, el 31-12-2024 recibo un correo en el que me dicen que por falta de stock inician el proceso de devolución y su debido reembolso. Después de varios correos reclamándoles la devolución y llamadas de teléfono (que nunca responden), el pasado 31-01-2025 recibo otro correo en el que me dicen que para resolver el problema les facilite un número de teléfono y una compañera me llamaría el lunes para solucionar la devolución. Hasta día de hoy, después de varias reclamaciones sin respuesta y viendo que hay varias reclamaciones a esta misma empresa y por causas iguales a la mía decido realizar esta reclamación.

Cerrado
L. H.
08/02/2025

Reembolso de un producto obtenido en Groupon

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya unos días solicité un reembolso de un producto en mal estado, las aspas que enganchaban a un secador 5 en 1 estaban rotas y no se aguantaba las piezas. Primero no veíais la falla, luego me ofrecisteis un reembolso del 50% en creditos Groupon que no acepte, os solicité que me mandaseis algun sitio donde podia iniciar la devolución y me seguíais comentando el tema del 50% de reembolso en créditos groupon. Os volví a comentar el reembolso integro llevándolo yo a algun lado. Hace 4 dias me dijisteis que me mandaríais etiqueta para realizas la devolución y aún sigo esperando. SOLICITO reembolso integro porque expirará el plazo. Decuelvo el producto donde sea. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. H.
08/02/2025

Cargo no autorizado

buenas, Creditalia me ha cobrado un importe de 30.99 sin ninguna autorizacion mia. Quiero que me los devuelvan.

Cerrado
D. C.
08/02/2025
BEEDIGITAL

Devolver facturas

Quiero devuelvan las facturas que siguen emitiendo a mí correo ya que me di de baja en todos los servicios desde el inicio de la contratación, debido a que dejaron de responder a mis correos y no ser nada claros, al contrario no se hizo nada por mi empresa, pero como yo hay más gente que os ha denuncido, así que después de las quejas seguís con lo vuestro, iremos a juicio con todas las pruebas que tengo

Cerrado

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