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CONSUMO EXCESIVO DE AQUA

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. S.

A: FCC AQUALIA

27/09/2025

Buenos dias ! He puesto una reclamacion el dia 24/9/25 para verificacion del contador de aqua por no estar conforme con los metros gastados en verano (264 m 3 ) ,se ha cambiado el contador el dia 24/9/25 ,y al dia de hoy 27/9/25 marca que estamos gastando 3m 800 de agua ,un metro cubico al dia ,Imposible .Se ha echo la verificacion si hay alguna perdida por parte del seguro con georadar y no hay fuga ,necesito que me revise tambien el nuevo contador que esta tambien mal .Gracias !

Mensajes (1)

FCC AQUALIA

A: M. S.

29/09/2025

Estimado cliente, Sentimos informarleque, desde esta dirección de correo, dónde remite su consulta y/o gestión, no podemos atenderle, por ello le facilitamos los canales de atención al cliente que tiene a su disposición para poder gestionarlo: Oficina comercial de su municipio. Puede consultar su ubicación en la siguiente dirección: s:www.aqualia.com/area-de-cliente/aqualia-contact A través de la oficina virtual de aqualia en el siguiente enlace: s:oficinavirtual.aqualia.es/aqualiacontact/ Desde la APP Aqualia Contact disponible para Android (s:bit.ly/2DtBke4) e iOS (s:apple.co/2sPOlc9) @aqualiacontact; puede contactar con nosotros en nuestro nuevo canal de atención al cliente en Twitter: s:twitter.com/aqualiacontact A través de las líneas de atención al cliente: Atención al cliente 900.81.09.71 de lunes a viernes de 08:00- 20:00 Averías: 900.81.09.72 durante las 24 horas del día Auto lecturas: 900.81.09.73 las24 horas del día Atentamente. Área de Facturación electrónica. “Elresponsabledel tratamiento es la entidad concesionaria del servicio. Lafinalidadcon la que tratamos sus datos es el mantenimiento, comunicación, desarrollo y control de la relación contractual. Lalegitimaciónpara el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato y el consentimiento que ha prestado, en su caso. Sus datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual, o solicite usted la retirada del consentimiento. Le comunicamos quesus datosno son cedidosa ningún tercero, salvo cumplimiento de una obligación legal. Puedeejercitar sus derechosde acceso, rectificación, portabilidad, supresión, la limitación u oposición al tratamiento y retirar el consentimiento prestado, dirigiéndose por escrito identificado con la referencia “Protección de Datos” aportando la a: Departamento de Gestión de Clientes y Protección de Datos, Avenida del Camino de Santiago 40, 28050, Madrid (España), o mediante correo electrónico en los mismos términos especificados aprotecciondatos@aqualia.es Finalmente indicarle que puede reclamar ante la autoridad de control.”. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: sábado, 27 de septiembre de 2025 11:30 Para: e-factura1 e-factura@aqualia.es Asunto: CONSUMO EXCESIVO DE AQUA FCC information security awareness: This is an incoming mail from an EXTERNAL SENDER. Please, be careful and verify the sender before opening attachments or links. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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