Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el 4 de Abril solicité en tiempo y forma a la tienda online www.miravia.es la devolución de unas zapatillas que compré el 26 de Marzo por valor de 38 euros. El número de pedido es 300308404384Cuando llevé al día siguiente el paquete a Correos según las indicaciones de devolución, Correos no aceptó el paquete por no estar la etiqueta aún preparada en el sistema informático. Un desplazamiento y pérdida de tiempo y dinero para nadaMe puse en contacto con Miravia y me contestaron que me dirían cuándo podría enviarlo, así que esperé a la fecha que me dijeron que lo devolviera teniendo que realizar un segundo desplazamiento lejos de mi hogar. Las zapatillas a los pocos días llegaron en perfecto estado a la tienda según la propia tienda me ha confirmado, pero MIRAVIA casi dos meses más tarde SIGUE SIN RERALIZAR EL REEMBOLSO DEL PEDIDO. Ya han pasado muchas semanas y aún no hay ninguna novedad cada vez que llamo por teléfono a MIRAVIA me dan largas y tengo la impresión que NINGUN DEPARTAMENTO está trabajando EN ESTE REEMBOLSO porque inexplicablemente aún está paralizado sin que sepan los gestores explicarme la razón. Llevo contabilizadas 5 Reclamaciones a Miravia por esta incidencia pero cada vez que llamo se limitan a decirme que no saben nada de la devolución aunque mi caso ya ha escalado a otros departamentos pertinentes pero que no se explican por qué no se ha resuelto ya.LES EXIJO que dejen de maltratarme como cliente y DEVUELVAN DE INMEDIATO MI DINERO Y CUMPLAN CON LA POLITICA DE DEVOLUCIONES DE LA COMPAÑÍA Y DE LAS NORMATIVAS EN MATERIA DE COMERCIO ONLINE DE ESPAÑA Y DE LA UNION EUROPEA

Adjunto la factura,supuestamente hace ya más de 15 días me habíais echo el rembolso que nunca llega.Llevo con problemas con vosotros más de 2 meses.Espero solución ya sino tendré que tomar otro tipo de medidas me estáis ocasionando muchos problemas y pérdida de tiempo.Quiero el rembolso como dijiste y la diferencia para comprara el producto o el envío de ello .

Quiero expresar mi más enérgica protesta hacía LUMON por el mal trato recibido. El técnico comercial me pasó la oferta me aseguro que cualquier desperfecto, por pequeño que fuese, el cristal sería sustituido. A los trece días avise de que tenía un “chinazo” en la parte interior en una de las cortinas de cristal. A partir de ese momento el asesor Julio Cárdenas no se paso por mi domicilio durante días, incluso le tuve que mandar fotografía porque nunca encontraba tiempo para pasar por mi domicilio, tras un arduo seguimiento de este señor por mi parte no tuvo más remedio que aparecer y me contesta que este incidente lo tenía que someter al criterio de un técnico y que en pocos días me contestaría. Pasado casi un mes y sin respuesta me pongo en contacto con él y me contesta que a la tarde me diría el resultado y por wappsa me responde que LUMON no se hará cargo.Me siento engañado por una empresa que elegí por su supuesto prestigio y lo pague mucho más caro que otros competidores

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? El dia 02/05/23 hago una compra de un canapé a través de su portal WALAPOP con código de envio METHH2CX91F y cuanto la empresa de Logística METHOD me lo quiere entregar en mi domicilio no ha calculado el volumen y el peso y no me lo pueden entregar sin riesgo de romper el producto y dañarse los transportistas. Por tanto se considera una entrega fallida al comprador. Al cabo de unos días se le devuelve el canapé al vendedor con exp. ID 1515681 y no se genera ningún documento al vendedor para que acepte la devolución a través de su plataforma, con lo que no tengo níngún reembolso de 213,69€ en mi tarjeta de pago y estamos ya a 24/03/23. SOLICITO […].? Se me haga el reembolso lo antes posible ya que en ningún caso yo soy responsable de que el agente de transporte no pueda entregar la mercancía que ustedes como plataforma anuncian que pueden hacerlo y yo como cliente final no recibo la mercancía y además tengo retenido el importe de 213,69€, que además incluye un seguro para estasincidencias. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 16-mayo-2023 tuve un incidente con el servicio de charcutería de su tienda Carrefour Market situada en c/Príncipe de Vergara 253 de Madrid. Paso a relatarles los hechos.Hice compra de varios productos, entre ellos 3 paquetes de jamón serrano de alta gama para un regalo. Después de finalizar en el servicio de charcutería, me desplacé por distintas secciones de la tienda y fui incluyendo los productos en mi carrito. Cuando llegué a la zona de lácteos, saqué todos los productos del carrito para poder acomodar los 6 bricks de leche en el fondo y, posteriormente, volví a meter los productos en el carrito.Al llegar a caja, pagué todos los productos excepto el jamón, que había colocado en la bolsa de congelados de mi carrito e inadvertidamente olvidé mostrar a la cajera (la cual tampoco revisó mi carrito).Al llegar a la puerta del establecimiento, el dependiente de charcutería que me había atendido vino corriendo tras de mi y me solicitó el ticket de compra. Se lo entregué y observamos que no había pagado el jamón adquirido. Buscamos dentro del carrito y, efectivamente, estaba en la bolsa de congelados de éste.En ese momento me volví hacia las cajas para pagar el jamón, como debía haber hecho. Y durante el trayecto desde la puerta del establecimiento hasta las cajas, escasos 20 metros, el dependiente de charcutería me increpó delante del personal de caja y clientes que estaban realizando el pago de sus compras, respecto a 2 temas:• Me dijo que iba a avisar a la policía, ya que no iba a pagar el producto. Le comenté que había sido un descuido, le volví a pedir disculpas y le reiteré que indudablemente iba a pagar el producto.• Me dijo que yo ya había hecho lo mismo en otra ocasión en la que me había llevado 2 paquetes de jamón y sólo pagado uno de ellos. Hasta la fecha, a pesar de haber seguido acudiendo a su establecimiento y comprado en distintas secciones, incluida la de charcutería, nunca se me había hecho referencia a tal incidente.En resumen, me acusó de ladrona. El estupor inicial ante tales acusaciones se ha transformado en indignación.Soy clienta habitual desde que abrieron su tienda realizando compras asiduamente (2-3 veces por semana) por un valor aproximado de 1.400€/año. Me parece totalmente inapropiado y ofensivo que el dependiente de charcutería se dirija a mi de tal manera en el patio de cajas y emita tales acusaciones sin presentar evidencias de las mismas.Por todo lo anterior les solicito:• Me presenten evidencias ineludibles de aquellas ocasiones en las que yo me haya llevado productos de charcutería y no haya realizado el pago, tal como me increpó el dependiente de dicha sección. Antes tales evidencias, procederé a realizar el pago pertinente que pudiera existir.• Si no existieran dichas evidencias, solicito una disculpa por escrito de dicho dependiente ante su acusación infundada.Espero que todo este asunto quede en una simple confusión, aunque, sinceramente, no me parece que sea la forma de proceder con ningún cliente (habitual o no). Y les reitero que estoy totalmente dispuesta a abonar la cantidad que sea atribuible a mi persona, previa presentación de las evidencias que lo sustenten.Espero sus noticias. Un saludoMar CabroneroNº Cliente: 2788191951919

A principios del mes de Mayo, tras hacer un envío de dinero de mi monedero Wallapop a mi cuenta bancaria, se produjo un problema. No solo no llegó el dinero, sino que además la cuenta quedó inaccesible. No hay manera de recibir un email para cambiar la contraseña, a pesar de que dicen que lo han enviado. No llegan emails ni a la carpeta de spam, ni a ningun sitio. Les he escrito varios formularios de ayuda, y nada, han pasado casi 2 semanas y no he recibido contestación alguna por parte de Wallapop. No solo he perdido 334€, sino que además he perdido una cuenta con más de 130 reseñas positivas, unos 170 productos en venta que llevaba usando años.Les agradeceria por favor, solucionen este problema. Es decir, me reinstauren la cuenta, y me devuelvan mi dinero.

Hola, realicé un pedido a esta empresa a través de la página de the phone house en la sección Marketplace. El teléfono que compré no funciona correctamente y no cumple mis expectativas. Han pasado casi 15 días desde que inicié la devolución del pedido, otorgando a la empresa todos los datos referentes tanto para la recogida como del producto. No he conseguido tener respuesta alguna de esta empresa, ni tampoco se ha procedido a recoger el producto para obtener un reembolso del mismo. Pido que como consumidora se me tramite la devolución de mi pedido con su correspondiente reembolso.

Hola, realicé una paga y señal de un dormitorio infantil a medida, con un importe de más de 2000 euros, a cargo de Lev Grigoriev. Él me ofreció acabar el trabajo en el plazo de dos semanas, y de esto hace ya casi tres meses. A día de hoy, aún tiene el trabajo a medias, con todas las molestias ocasionadas a mi y a mi familia, por la espera y por la falta de una explicación sobre el motivo de no estar trabajando. Les agradezco que puedan solucionar el problema lo antes posible.

Hola, en primer lugar indicar que lamento tener que usar esto, pero es que la totalidad de circunstancias que he pasado y lo largo que se está haciendo no me dejan otra opción:Hice un pedido a principios de Enero. El colchón y la almohada llegaron al cabo de un mes, pero la estructura del canapé pedido tardó más de dos meses en llegar, a pesar que siempre que contacté con vosotros estaba saliendo del almacén sin concretar ninguna fecha. Una vez lo tuve, las medidas no eran correctas. Tuve que comprar otro y solicitar la devolución del antiguo. Pues aquí empezó la segunda odisea, como si no hubiese habido bastante con la demora infinita del primer pedido. Quedé con la empresa (me ocupé de llamar dos o tres veces para asegurarme) que la recogida del pack canapé viejo iría coordinada con la entrega del nuevo para no quedarme sin cama. Tras asegurarme cada vez que esto sería así, aparecen unos chicos para llevarse el colchon y las almohadas (asegurándome que en el transcurso del día recogerían el canapé viejo y traerían el nuevo, y al último momento la entrega No se pudo completar. Estuve tres días sin cama, esperando que trajeran la nueva, durmiendo en el sofá. Finalmente, vienen los de XPO a recoger el canapé viejo y entregarme el nuevo. Emma me entrega un correo certificando que ya tenían el pack viejo y que procederían al reembolso del dinero (estamos hablando de 1000€). Total, que llevamos casi dos meses desde el momento que pasó todo esto, y resulta que les llamo y cada día hay una historia distinta, a la vez que aparece una persona indicándome que ella sí va a resolver mi problema. He pagado dos camas, tengo una, no me devuelven el dinero, y desde Enero a hoy, he estado más días sin cama que con ella. Quiero que me devuelvan el dinero, y que de alguna manera u otra arreglen los daños y perjuicios y la descomunal pérdida de tiempo que llevo con ellos, porque me parece increíble que el servicio logístico, financiero y administrativo de esta empresa sea tan lamentable.

Hola, realicé un pedido en Wallapop de un Echo Dot 5 el dia 12/05/2023. Lo recibí el miércoles 17/05/2023 y después de probar el artículo e intentar de diversos modos que funcionara, reclamé y no me hicieron caso. Finalmente desde Amazon me indican que ese artículo está bloqueado por extravio o robo. Necesito la reposición del artículo o en su defecto la devolución del importe total junto con los gastos de gestión y transporte.