Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido el dia 17 de enero de unas zapatillas. Al poco me contestaron que iban a tardar en enviarlas por problemas con el tema COVID y que me ofrecian enviarme unos pendientes o que les enviase un correo para reclamar el reembolso. Esto ultimo fue lo que hice el 18 de enero, a lo que me contestaron que me enviaban un regalo y un 15% de descuento. Les dije que yo solo queria el reembolso y si no pondria una queja en la OCU, a lo que me contestaron que no hacia falta amenazar (solo dije lo que iba a hacer) y que en 7 dias laborables tendria el reembolso en mi cuenta. El pasado dia 27 les dije que esperaba el reembolso como muy tarde el dia 30, me dijeron que lo pasaban al departamento que correspondia, y hoy, dia 31 sigo sin recibir el reembolso.

Buenas noches. Llevo casi 3 meses esperando un capó por una reparación del coche. Este coche está en garantía, lo compré nuevo en junio. Estoy muy cabreada porque no esta aún reparado, un coche que se fabrica actualmente y se tardó 2 meses en darme coche de sustitución. He puesto ya varias reclamaciones de las que no he tenido respuesta de ninguna. Me parece muy vergonzoso el servicio posventa que hay y el trato al cliente. ¡YA ESTA BIEN HOMBRE!

Hola,Compre un producto con descripción Original Chaqueta de esquí impermeable Hombre M, me fue entregue un producto de talla S.En menos de 24 horas entre en contacto con Wallapop, pues el chat de este no me permitió abrir una disputa con el vendedor. Conforme relatado en la reclamación 7942351 en ningún momento pulsé el botón que estaba todo ok, y en ningún momento tuve la opción de abrir una disputa.Me fue entregue un producto de talla diferente del anuncio y Wallapop se niega a permitir la devolución del producto, mismo yo no estando de acuerdo

Tengo una rifter matriculada en marzo de 2020 (menos de 3 años) con tan sólo 36.200km de la que he sido única propietaria.El 5 de enero apareció error en el anticontaminante (sistema de AdBlue).Inmediatamente llamé a una grúa para llevar el vehículo al taller oficial de Peugeot.En dicho taller me han confirmado que el error se debe a un defecto de fabricación que ocurre en los vehículos diesel del grupo PSA desde 2015, que además ha quedado claramente grabado e identificado en el ordenador del vehículo, pero que la marca sólo cubre el 92% de la pieza (por lo que tendría que pagar el 8% de la pieza + mano de obra) porque no ha reconocido públicamente el defecto de fabricación.Solicito que cubran el 100% de los gastos dado que es un defecto de fabricación, el coche tiene menos de 3 años, menos de 150.000km y he pasado todas las revisiones correspondientes en talleres oficiales de la marca. Además llevo un mes sin vehículo porque no hay piezas en stock con el problema adicional que me está ocasionando

hola el pasado 28 de noviembre del 2022, contacte con la empresa flexicar para la compra de un vehículo un seat leon, al principio me dijeron que tenia que hacer un pago para reservar el coche y que tenia que hacer una transferencia de 700€, luego paso a ser de 300 € hize la transferencia de 300€ ala agencia de Getafe ( donde se supone que esta el vehículo ) una semana mas tarde hable con estas personas comentando que quería una devolución de la reserva me dijeron que ningún problema y que como muy tarde en una semana tendría el dinero en mi cuenta.. han pasado ya unos meses y no a llegado nada he contactado varias veces con centro de compras y la sucursal de Getafe y la respuesta siempre es la misma que en unos días me llegaría el dinero a mi cuenta.. la ultima vez que contacte fue el 15 de enero y se supone que mi dinero ya debería de haberme llegado

Hola , realice un pedido de un articulo a dicha empresa olasaka shop, concretamente un robot que anuncian en su pagina web, en el momento de la recepcion el robot que recibo , no tiene nada que ver con el que yo pido, aparte el embalaje de la caja que tampoco corresponde viene destrozada, mando emails a dicha empresa porque no hay otro metodo de comunicar con ellos no me dan respuesta ninguna, el cumpleañoas de mi hija es en breve y no me dan solucion ninguna, no contestan a los email que los mando, no reclamo que me devuelvan el dinero, reclamo que me manden el marticulo que pido y en buenas condiciones.

Hola, El 24/11 compré en la web de Emma Colchón un colchón y una base tapizada con las patas. Por aquí dejo el hilo de acontecimientos: - 24/11 compra de colchón + base tapizada + patas. Fecha de entrega estimada límite 27/12, más de un mes después de haberlo comprado. - 27/12 los paquetes no se han movido de estado en la web de Emma. Llamo a preguntar y me dicen que llegará entre finales de la semana del 27/12 y principios de la del 2/01. 04/12 el colchón no ha llegado. Vuelvo a llamar y me dicen que llegará el día 9/01 entre las 10 y 14h, un operador me llamará para organizar la entrega. El paquete está en destino final y tiene que recogerlo la empresa logística. - 9/01 13:30h, ni rastro de la llamada. Vuelvo a llamar a Emma y me dicen que ahora llegará el 10/01. - 10/01 sigue sin llegar. A última hora, me llaman desde la emrpesa logística para decirme que llegará el 11/01. - 11/01, llega el colchón, el somier y las patas.- 12/01 montaje del somier. Al desempacarlo, la base tapizada viene con desperfectos y con el tapiz roto. - 13/01 me pongo en contacto con Emma para trasladarle la situación. Me indican que se procederá a la recogida y entrega de una nueva base. Envío fotos para corroborar el estado de la base tapizada. Dada la situación, explico la urgencia de tener una nueva base, ya que se está durmiendo en el suelo y me informan que lo tratarán con carácter urgente. - Entre el 20/01 y 30/01 hago seguimiento del nuevo envío de forma telefónica y envío varios correos electrónicos para que me envíen el número de seguimiento del paquete que tienen con la empresa logística. No hay respuesta. - 31/01 llamo a Emma porque en el seguimiento de su web, el paquete está paralizado desde el día 25 en el destino de entrega final. Me indican que llegará el 02/02. Pido el número de seguimiento de la empresa logística y me indican que no me lo pueden facilitar, cuando en el primer envío, sí me lo facilitaron. Además, solicito la Hoja de reclamaciones para que me la envíen a través de mi mail y nunca llega. Casi dos meses y medio y todavía no está solucionado. Como consecuencia, mis padres están durmiendo en el suelo desde el día 11/01 y realmente, la nueva base no fue tratada con carácter prioritario como me había confirmado desde Emma. Falta total de visibilidad sobre el estado del colchón, tanto desde Emma como desde la empresa logística, de la cuál, sigo sin tener el número de rastreo. La compra fue abonada el 24/11, a día 31/01 sigo sin tener el pedido completo.

Por la presente,me pongo en contacto con ustedes,con el fin de efectuar uan areclamacion,ya que el pasado dia 27 de diciembre,al igual que mi nesposa,efectuamos una compra en el Carrefour ubicado en Valencia-Campanar,donde por una compra de 50 euros,te vendian unos auriculares EUROTEC WIRELESS CD-TWS 22los mismos fuereon cobrador y acto seguido descontados del importe a pagar,ya que el descuento,como dice Carrefour,se hace en el importe de todos los productos,compradoshace unos dias,me enteré,que los estaban retirando y que a las personas que lo devolvian,le devolvian,el importe con una pastilla de turrón,que tenia,el mismo valor.Considero,que el motivo,que me llevo,tanto a mi nesposa,como a mi ese dia,era el conseguir esos auriculares,y ahí,vimos la oportunidad de conseguirlos,a un precio competitivo,que despues pasaba a ser gratuito,puesto que la compra por 50 euros,daba lugar,a que lo descontaran del importe de compra.Tanto mi esposa,como yo,no,queremos,una pastilla de turron,ni nada que se le asemeje o que no se le acerque ni lo más minimo,a un auricular.Queremos dos auriculares,para mi esposa y para mi,y que Carrefour,si a alguien tiene que reclamar,la venta de un producto,que no es viable para el uso es a la empresa,que se los compró y no solucionarlo,con darle al cliente,lo que considera oportuno y de manera unilateral.Asi que solicito,que se me de dos auriculares,que se puedan usar,uno para mi esposa y otro para mi.La compra,no se hubiera efectuadoe en carrefour,si no fuera por la circunstancia de los auriculares,por lo tanto,considero,que el motivo,que realamente me movio tanto a mi esposa como a mi,fueron lso auriculares,por los quje se embolsaron ustedes la cantidad de 107,78 euros,aparte el transporte y demás cosas.que nos llevaron a trasladarnos a supermercado,teniendo diferentes empresas del sector,que nos hubieran valido para efectuar la compra.Los tickets de compra si no me equivoco son los N00120224221227000080 y N0012030227000045Sin más por la presente,reciban un cordial saludoSolicito que nos dos auriculares tanto a mi esposa y a mi previa entrega de los que me vendieronJosé Manuel Soto Gómez

Hola, me he puesto en contacto con ustedes por diferentes medios anteriormente son obtener ningún tipo de respuesta.Mi reclamación es relativa a un regalo que realicé durante las navidades.Se trata de un llavero de madera. El códigoQr o el código impreso en la anilla del tótem no funcionan para escuchar el mensaje, por lo que el servicio comprado a través de su web es incompleto. Solo he recibido en llavero, pero la persona a la que se lo he regalado no conoce el significado del mismo.

Hola,El martes 17/01 realicé una compra de un móvil en Barck Market. Ponía que el pedido llegaba el viernes 20/01.El 18/01 ya pone un aviso en el seguimiento del transportista que ha ocurrido un problema “Encaminamiento retrasado: salida a la próxima conexión aérea o por carreta”Este mensaje se va repitiendo todos los días hasta día de hoy (31/01)El día 23/01 nos ponemos en contacto con Back Market para ver qué ocurre. Nos comunican que parece que hay un retraso.El día 24/01 volvemos a escribir y se nos comunica que tiene que esperar 4 días para poder abrir una investigación.El día 25/01 nos volvemos a poner en contacto porque ya son los 4 días de espera que nos habían dicho. Se nos responde que es correcto que ya han pasado los 4 días y que necesitan que envíe una documentación. “Para ello, necesitamos que nos envíes el certificado de no recepción del paquete firmado y el documento de compromiso de rechazo de entrega (ver anexo) y una copia de su documento de identidad”El día 26/01 envío toda la documentación cumplimentada. Se me responde lo siguiente: “Gracias por tu paciencia. Hemos comprobado los documentos que has enviado y todo parece correcto. Tu pedido se reembolsará en el plazo de 1 día laborable Tendrás noticias nuestras cuando hayamos terminado.”El 27/01 reclamo el reembolso, nadie responde.El 28/01 reclamo el reembolso, nadie responde.El 29/01 reclamo el reembolso, nadie responde.El 30/01 me responden que no ha sido posible realizar el reembolso porque dicen que el paquete les sale que está en tránsito. Y nos cambian el estado del pedido de su página a entregado el día 20/01 cuando es mentira, ya que nunca ha sido entregado y ellos mismos nos lo confirman en los mensajes que nos hemos ido escribiendo, y el seguimiento del transportista aun a día de hoy 31/01 indica anomalía y que aún está en depósito y que será almacenado. Y nadie nos responde ni nos dice nada.