Últimas reclamaciones

Hola, me pongo en contacto con ustedes ya que mande un pedido por vuestra aplicación a través de la empresa SEUR, con número de envío REC000029065679 y el comprador me comenta que el envío se a perdido o roto, a él ya le habéis devuelto el dinero pero yo no sé nada de mi producto pero mágicamente el día 23 de mayo, SEUR toca a mi puerta para devolverme el paquete, paquete como bien dijeron ellos dañado que daba pena ver como han devuelto la caja y el producto para tirar, un producto que su valor real son más de 300 euros pero al venderlo por Wallapop puse el valor más bajo para que otra persona le diera utilidad al producto, me parece vergonzoso que no contestéis a ninguna de las consultas, correos y mensajes que os mando todos los días, tengo todas las fotos y un vídeo de cuando abro el paquete y las conversaciones de el comprador de cómo le dicen que no le dejan ni ver el paquete, que me imagino que sería por vergüenza de como lo destrozaron en el envío, exijo una solución a este problema, que me lo abonéis el importe de mi producto íntegro o me lo deis nuevo tal y como era. Mi cuenta es victorroda21@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 23/05/2023 me aparece reflejado en la app de su empresa que me ha sido entregado el paquete con referencia: CNESP15009123400002804137 cuando yo no he recibido dicho paquete.Y ni la empresa de transporte (que no me responde) ni ustedes me ofrecen una solución.SOLICITO se me haga entrega del producto o que se me reembolse la cuantía del mismo. Ascendiento esta a 23,32€.Sin otro particular, atentamente.

Hola realice a lumon un pedido q consistía en cerrar terraza con techo movil y lágrimas de cristal...cada vez q llueve se produce filtraciones en todos los sitios ..filtración de agua por suelo y techo ...Han venido ya dos veces y se supone q la han sellado pero vuelve a llover y tengo el mismo problema....le he mandado videos a central al comercial al reparador y está última vez han venido me han sellado techo y ni siquiera han visto suelo...con lo cual estoy como al principio....debido a esto se me ha estropeado sofá de tanto cambiarlo y apilarlo para q no le caiga agua...tengo q poner cubos para las goteras y al día siguiente lo tengo q cambiar de sitio porque la gotera aparece en otro sitio....ya no se lo q hacer para q esto se solucione...

Caso n.º 5317045199 El comprador solicito un reembolso parcial para retirar su review negativa alegando que el producto (una muñeca Barbie de coleccionista) no incluía caja o certificado de autenticidad cuando en ningún momento en la descripción del artículo se señalaba este aspecto. El comprador solo se puso en contacto conmigo para preguntar si el artículo tenía caja una vez que se efectuó el pago y el artículo se hubo enviado y no antes, cuando es clara en la descripción del artículo que no incluye ni caja ni certificado de autenticidad. Esta muñeca es nueva, adquirida a través de Mattel Outlet y no viene con caja sino en bolsa de plástico transparente que es en la que la ha recibido como se muestra en las fotos que me ha enviado. En mi caso, en el anuncio se expresaba claramente, no se admiten devoluciones. Dentro del la Garantía al consumidor de eBay, el comprador puede devolver un artículo si no es como se describía en el anuncio. El artículo específicado en el anuncio es exactamente el mismo que se envío y recibíó tal y como muestra en las fotos que el comprador ha adjuntado y que son exactas a las del anuncio. Por suerte se aportan imágenes y se ve todo lo que refiere al producto comprado. Al detallarse que no se admiten devoluciones el comprador asume el riesgo de que le pueda o no gustar. Desde el principio el comprador ha tenido un actuar sospechoso, pidió un descuento de 40€ que se le aplicó y sólo hizo preguntas sobre la caja del producto una vez que se realizó el envio, y ahora reclama un certificado de autenticidad. Se trata de una muñeca Barbie no de un reloj Rolex. Esta muñeca no tiene certificado de autenticidad ninguna y no se especifica así en ningún momento de la descripción. Las 2 fotografías que aporta el comprador son exactamente del mismo producto que aparecen en el anuncio. Queda claro en el anuncio que no se aceptan devoluciones y está quebrantando la relación contractual. Además, no aporta ninguna prueba fehaciente de que ese artículo es diferente al anuncio.eBay sin embargo no contrasta la información y automáticamente le da la razón al comprador sin proteger al vendedor cuando es un claro ejemplo de engaño y retiene los fondos al vendedor que probablemente pierda el dinero y el producto.

Buenas, realice un pedido en Miravia.es, solicité una devolución y me dieron una fecha máxima de entrega para devolver el producto.Hasta aquí todo bien, pero el problema viene en que devuelvo el producto en correos antes de que finalice ese plazo (tengo comprobante de correos), el pedido devuelto llega a su almacén también antes de la fecha máxima para devolución.Aquí viene el problema, no actualizaron el estado de la devolución en el historial de correos aparecía como pedido entregado, pero en Miravia no actualizaron que el pedido ya estaba devuelto, por lo que el plazo máximo de devolución se pasó y ahora llevo tres meses reclamando y no me dan ninguna solución, solo que espere que están comprobando y ya me he hartado de esperar y que siempre me digan lo mismo

Buenos días, el pasado miércoles 17 de mayo compré un artículo por wallapop, siendo este enviado por el vendedor el jueves 18 de mayo. Han pasado 7 días y sigo sin poder consultar la información del envío y por ende la ubicación del paquete porque el código de envio n°31830770177696 que me han facilitado me indican que no encuentran mi envío. Tras haber pagado 25 euros en concepto de seguro de wallapop que me aseguraba la posibilidad de localizar el paquete, ruego solucionen esto y me indiquen dónde se encuentra el paquete. Me puse en contacto con GLS y wallapop hace varios días y no he recibido respuesta alguna. El artículo que esperaba lo necesitaba, y su envío era entre 5-7 días, siendo hoy el plazo máximo para la entrega y todavía no tengo respuesta ninguna sobre donde está el paquete, incluso habiendo pagado el seguro de wallapop que me garantizaba saber dónde estaría en cada momento.

2800 EUROS EN MENTIRAS. Llevo un mes esperando a que me traigan e instalen mis puertas. Estoy sin puertas en casa. Tenian que llegar el día 8 y me retrasaron el pedido. Me dicen que el día 22 me entregaban las puertas. No las entregan. Después de 4 llamadas me dicen que las puertas no iban a llegar ese día pero que les consta que las tiene la empresa de transportes. Llamo a la mañana siguiente, me dicen que las puertas no han salido y que les diga una fecha. Les digo que me las entreguen mañana y que no me hagan perder más el tiempo. Me prometen que así será y que el 24 por la mañana las tengo. Toda la mañana esperando y nada. Llamo ahora y me dicen que el 25. Me he tenido que quedar tres días en casa esperando por su culpa y me habéis hecho perder mi tiempo. Vosotros os creéis que no tengo otra cosa que hacer nada más que esperaros a vosotros. He llamado más de 10 veces y estoy harto de recibir largas. Quiero que instalen mis puertas ya y paren de hacerme perder el tiempo

Hola a finales de febrero realicé el pedido de un iPhone XR 64 Gb, cuando me llegó a casa y lo encendí por primera vez, vi que el móvil no funcionaba bien, la mitad de la pantalla se quedaba en negro, lo mandé para su reparación y me lo volvieron a enviar, entonces seguí notando que no funcionaba bien, las llamadas apenas se oían, era complicado hablar por teléfono, y al paso de un mes más o menos el móvil se apagó por completo, lo volví a enviar a reparar, en el mismo paquete en el que me llegó desde la tienda, para mi sorpresa me escribieron diciendo que lo sentía pero que había perdido la garantía porque la parte trasera del móvil había llegado rota y que era mi culpa por que el paquete no protegía contra los golpes, repito lo envié en el mismo paquete en el que me llegó, sospecho que el teléfono no tenía arreglo y como en ese caso me tienen que devolver el dinero han roto la pantalla para intentar evitar la devolución. El teléfono no tiene ni 3 meses y no ha funcionado correctamente en ningún momento, por supuesto de mi casa salió sin ningún rasguño para su reparación, si no tiene arreglo, solicito que me hagan la devolución del dinero o me envíen un teléfono que funcione correctamente.

Hola, realicé un pedido de un iphone 11, que decidí devolver en el tiempo de prueba y escogí la opción de que me devolvieran el dinero q había pagado. El móvil ya está devuelto y lo tienen ellos, el reacondicionador, pero este no ha mandado ningún comunicado a oney para que paralicen el pago y me devuelvan mi dinero. No se a que esperan para devolverme MI DINERO. Les escribo por atención al cliente ya que no tienen ningún número para llamar, cosa que no entiendo, y no me contestan, no hay manera, y oney sigue realizando cobros en mi cuenta, pagando un móvil QUE NO TENGO, porque a ellos no les ha parecido bien mandar todavía que tienen que devolver el dinero al cliente. Como esto no se solucione pienso poner una querella, ya que es dinero perdido para mi y por supuesto no recomiendo a nadie que use esta página y yo tenía pensado que cuando me devolvieran el dinero comprar otra vez un móvil en esta web, pero sin duda no repito. Espero que lean esto y hagan ya que se me devuelva el dinero

Les informo que tras examinar el producto, hemos detectado varios defectos. El mueble ha sido reparado, esta descuadrado, tiene grietas que han sido reparadas con cola, tornillos flojos y gruesos para calzar los cajones. Después de realizar la reclamación por mi parte sin éxito me dispongo a hacerlo a través de este medio. Adjunto fotografías y solicito la devolución del producto y el correspondiente reembolso en el método de pago usado.