Últimas reclamaciones

Buenos días,Realicé un pedido en la página web de Maryna Torres complementos. Concretamente eran unos pendientes.Al recibirlo, vi que el modelo que me llegó era parecido a la foto de la página web pero no era el mismo ya que diferia en unos detalles dorados.Reclamé por su página web de cara a que me gestionasen un cambio o devolución, el 26 de enero. Les he contacta por varias vías (web, correo, Whatsapp...) y no responden o cuando lo hacen es para darme largas

El vehículo afectado es un NISSAN JUKE 1.2 DIG-T adquirido en 2015, con 7 años de uso y 180.113km en este instante.Presenta un fallo grave de motor, aunque este puede seguir funcionando con algunas irregularidades (vibraciones en el motor, falta de potencia etc) las cuales dan cierto miedo.El fallo de motor es debido, según los mecánicos del taller oficial, una falta de presión en los cilindros la cual los hace absorber aceite que lubrica el motor al interior de los cilindros. Fallo que suele tener este tipo de motor en las diversas marcas y modelos que lo usan (Renault, Dacia, Nissan) como se puede ver:https://www.ocu.org/acciones-colectivas/afectados-motor-defectuoso-renaulthttps://myleo.legal/fr/products/motorgate-casse-moteurhttps://www.elplural.com/sociedad/denuncian-fallos-en-motores-gasolina-renault-dacia-y-nissan_218208102Expongo mi caso particular:En los primeros años de uso manifesté mi preocupación debido a la gran cantidad de aceite que el vehículo utilizaba sin tener perdida o goteo, no obstante, se me dio a conocer por parte de mi taller oficial, que esto podía ser normal en este modelo.También acudí en varias ocasiones preocupado por distintos sonidos que producía el motor que me parecieron anormales (13-05-2016).Tras años de consumo excesivo de aceite (alrededor de 10L anuales) el vehículo muestra el piloto de fallo de motor temporalmente y se lleva al taller oficial coincidiendo con la fecha en la que el coche tenia que pasar su revisión anual. En un primer instante se le diagnostica un fallo grave de motor y se me informa vía telefónica que la reparación pasa por sustituir el motor.Atónito, llamo a atención al cliente de Nissan para intentar buscar una solución, ya que no consideré normal que un coche adquirido nuevo, con todas las revisiones oficiales y con 7 años de uso pudiera tener semejantes problemas. Atención al cliente de Nissan me indican que he de hacer dicha mediación a través de mi taller habitual ya que por exceder los 180.000km ellos ya no pueden hacerse cargo.Al llegar al taller oficial hablo con los mecánicos, que me indican que el problema es debido a una falta de presión en los cilindros la cual los hace absorber aceite que lubrica el motor al interior de los cilindros ocasionando el actual problema. Me intentan convencer de que es un problema de desgaste. El programa informático no les funcionaba y me vi en la calle con un coche que podía fallar en cualquier momento sin ningún tipo de solución ni ayuda y sin pasar la revisión para la cual había programado la cita.Concreto otra cita para visitar el taller, pasar la revisión y tratar de volver a exponer mi caso.Antes de llegar tal día, recibo una encuesta de satisfacción por parte de mi taller y expongo mi caso. Me llaman y tras varios días de espera me hacen finalmente conocer que no se van a hacer cargo de la reparación de mi vehículo. Pido presupuesto de reparación. El presupuesto de reparación asciende a 10.318,78€, para reparar un vehículo con un problema cuyos síntomas podrían haberse identificado mucho antes en las revisiones del taller oficial así como cuando se indicaron extraños ruidos en el motor o el excesivo consumo de aceite, estando en aquel momento el vehículo aun en garantía, una negligencia que bien pudo ser intencionada. Les pido cita para ver coches nuevos y valorar opciones. El chico que me atiende de ese mismo taller comenta que mi modelo ha dado muchos problemas.Los hechos me dan a entender que la empresa y sus trabajadores son bien conocedores de este problema que tratan de encubrir, dejando a personas como yo con un vehículo potencialmente peligroso, un problema económico, una cantidad importante de estrés y tiempo perdido así como una amarga sensación de ser victima de un fraude.Pido que tomen responsabilidades y se hagan cargo de el problema que han ocasionado.

Buenos días, realice el pedido en Carrefour online una batería de coche marca varta F-21 80AH 800a H7 start - stop a un precio contando con el envío de 160€,al llegar el pedido y abrirlo compruebo que la batería está partida por una esquina y trozo de plástico levantado apreciándose por el boquete de la rotura incluso el interior de la batería, evidentemente manifiesto que no la quiero y solicito devolución para recibir reembolso, llevo más de 10 días esperando que la empresa de transporte me recoja el producto y he llamado a Carrefour 5 veces para comunicarlo y para pedir una comunicación con seur para la recogida y sigo sin conseguir absolutamente nada. He intentado devolverla en el hipermecado Carrefour de mi ciudad y no me la cogen porque dicen que son empresas distintas, llamándose las dos Carrefour, una locura y necesito el reembolso que es un dinero importante para cualquier familia humilde. Sigo a la espera de que alguien sería se manifieste y me de una solución a esto.

Hola, realicé la compra de una consola Ps5 en Game. Ha dejado de funcionar uno de los mandos (dualsense) estoy cansado de ir a tienda física y no me dan ninguna solución, fui la primera vez para ello el 25 de diciembre y me dijeron que me llamarían o mandarían un correo diciéndome que llevara el mando, eso nunca ha pasado.He contactado por correo solicitándome facturas..etc y dejaron de contestar, y por Twitter más de lo mismo.Ni me dan soluciones ni contestaciones.

Hola,Suscrito a la edición de El País desde junio del año pasado, en este momento deseo cancelar mi suscripción. Sin embargo, El País ya no permite hacerlo online (lo que antes era posible) y ofrece un numero de teléfono para tramitar la anulación el cual no da señal.Le pido por lo tanto cancelar inmediatamente mi suscripción y no volver a ser facturado.Gracias.

Hola, Realicé un pedido online el día 19/11/2022 por un importe total de 119,96€, el cual me fue cobrado el 23/11/2022 e indicando en mi área de cliente que tenía la entrega prevista para el día 28/11/2022.El 21/11/2022 recibí una notificación de correo electrónico donde me avisaban que el pedido se enviaba ese mismo día a la tienda Celio de la calle Pelayo 42 en Barcelona. Sin embargo, pasaban las semanas y no recibía la notificación, como es usual, de que mi pedido había llegado a tienda para recoger, por lo que me presenté en la tienda para preguntar.Para mi sorpresa no tenían el paquete, aunque el estatus en la web era de Enviado, por lo que me recomendaron contactar con atención al cliente a través de su email. Al volver a casa escribí a atención al cliente y el 12/12/2022 me informaron que el pedido había sido enviado el día 21/11/2022 por el transportista y que por lo tanto tendría que haberlo recibido en un plazo de 3 a 4 días laborables como máximo. El seguimiento del paquete no les permitía saber por qué no se había entregado. Así, me dijeron que procederían a levantar una investigación al transportista y que el proceso podría tardar hasta 15 días laborables y que, durante este tiempo, no podían proceder al reembolso del paquete pues podría llegar en cualquier momento. Me asignaron un número de archivo.A día de hoy, 06/02/20223, sigo sin tener noticias del pedido extraviado ni del resultado de la investigación y mucho menos del reembolso. He enviado al menos 8 emails a atención al cliente preguntando sobre el estado de mi pedido, ya que es el único medio existente de contacto, sin recibir respuesta alguna.He ido a tienda física a preguntar cómo podemos solucionar esto y lo único que se les ocurre es seguir enviando mails. He hablado con directores de tiendas Celio por teléfono y a través de Linkedin y me indican exactamente lo mismo, pues al parecer no hay forma alguna de comunicarse con ventas online por otra vía que no sea esa dirección de email y ninguna persona se hace responsable de lo que pase online.Tres meses después, ambos sabemos que ese pedido no va a llegar nunca. Por favor, solicito un reembolso de inmediato.

Hola, realicé un pedido en la página Lizzana el 9 de octubre de 2022, en el artículo comprado viene reflejado que su periodo de elaboración es de 10 a 15 días laborales. Pasado un mes desde que se realizó el pedido me intenté poner en contacto vía email, WhatsApp, Instagram y por el formulario que aparece en la página, no se obtuvo respuesta. El día 13 de diciembre llegó el pedido, en la página se indica que para que se pueda devolver el importe el plazo para informar que se va a realizar la devolución es de 24h naturales una vez recibido el producto me debo poner en contacto con ellos vía email info@lizzana.com o vía WhatsApp al 648779130, informando con la causa de la devolución y el departamento de ventas se encargará de los trámites, el mismo día en el que se recibió el pedido me puse en contacto con ellos vía email, WhasApp, Instagram y por medio del formulario que aparece en la página informando que quería devolver el artículo con el reembolso del importe de la compra, a día de hoy 5 de febrero no he recibido respuesta sobre cómo actuar ni como devolver el pedido.Un saludo.

Puse el protector de pantalla de resina me indican y lo pone por escrito en la factura que cada cambio de protector se abonará por 5,99. Procedo al cambio al llevar un año y medio en mediamarkt parque sur leganes calle Gran Bretaña y me dicen que no me lo cambian que tengo que ponerlo nuevo por 19,99 que las condiciones han cambiado cuando me indicaron que tenía dos años para cambiarlo por 5.99… elegí mediamarkt porque siempre he puesto los protectores ahí desde hace años y no he tenido problema nunca (pagando los 19.99 cada 2 años en los dos años los 5.99) exijo una solución porque me siento estafada he rellenado una hoja de reclamaciones que procederé a poner si no se me aporta una solución puesto que como clienta no tengo culpa de cambio de condiciones y más teniéndolo por escrito en la factura. Es indignante

Buenos días. En enero de 2020 adquirí en la sucursal de Sevilla San Lázaro la compra de un vehículo Citroën Berlingo XL, en mayo de 2021 dió un fallo del sistema ADBLUE que al parecer y según puede contrastarse en medios de comunicación, fotos y grupos organizados de consumidores es un fallo recurrente. En ese momento al encontrase el vehículo en garantía se nos sustituyó el depósito de ADBLUE sin coste pero transcurrido apenas 2 años de la reparación el problema ha vuelto a aparecer ya que se trata de un fallo estructural en dichos modelos de vehículo. Por aquel entonces ya nos pusieron pegas para arreglar dicho problema alegando que desconocían que se tratase de un fallo habitual por lo que dado que ahora el vehículo no está en garantía y viendo la cantidad de denuncias que existen al respecto he decidido utilizar este medio directamente para evitar pérdidas de tiempo y que se me ofrezca una solución definitiva a un problema que deja al vehículo inservible ya que es ilegal circular sin dicho sistema anticontaminante.

Desde el 8 de agosto de 2022 que formalizamos el contrato de arrendamiento estamos SIN LLAVES del portal que nos de acceso a nuestra vivienda. Además, seguimos esperando a que solucionen las incidencias con las que nos encontramos dicha vivienda. Solicitamos nos reembolsen las cantidades abonadas ya que no estamos pudiendo disfrutar de la vivienda ya que no tenemos acceso a ella y nos compensen económicamente por todas las molestias que este problema nos está causando. Ya hemos reclamado en demasiadas ocasiones a través de su portal del inquilino y de email sin una solución.