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Problemas con devolucion

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. M.

A: AMAZON

14/07/2023

Realice este pedido hace poco y quisiera realizar la devolucion de el,pero la app no me deja devolverlo porque dice que es articulo que no es apto para devolucion. He contactado 3 veces con atencion al cliente de Amazon y me han dicho que es un producto no retornable,cuando por ley no es asi,y segun su politica de devoluciones se puede devolver,como casi cualquier producto en España segun la normativa. Es un smartwatch,no es un producto de higiene ni nada por el estilo. Quisiera realizar la devolucion y que me reembolsen el dinero.

Mensajes (1)

AMAZON

A: I. M.

20/07/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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