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No me entregaron el pedido
Hola, buenos días. Hice un pedido en Uber eats el sábado 20 de septiembre por un importe de 91,25 euros. No me lo entregaron y me lo han cobrado. El repartido lo dejó en otra dirección (mando una foto de una casa que no es la mía), me llamó pero colgó cuando contesté e intenté ponerme inmediatamente en contacto con él devolviendo la llamada sin éxito en más de 10 ocasiones. Tras raclamar, en Uber me dicen que estuvo esperando en mi casa (insisto, esa no es mi dirección y la aplicación tiene la correcta en mis datos, como además lo demuetra la enorme cantidad de veces que he pedido a Uber en mi dirección sin ningún tipo de problemas). Además, yo tengo solicitado la entrega con pin (el repartidor debe obtener un pin que yo le doy y, hasta ahora, siempre me lo han pedido para entregar el pedido) La dirección que consta en mis datos es la correcta pero no vino nadie a mi casa. He reclamado en la web de Uber cinco veces y me contestan que mi pedido se entregó. No es cierto.
Me han cobrado 2 billetes de vuelo pero no aparecen la confirmación en la app ni en mi correo
Hola, realice 2 compras de 2 billetes de avión cada una. Resulta que una de las compras, con vuelo de Barcelona a Lisboa, no me aparece en la app de Booking ni tampoco me han enviado el correo de confirmación, pero si se ha realizado el pago. En mi cuenta bancaria consta dicho pago de 397,07€. Ayer envié la consulta a Booking y no tengo repuesta, les he enviado el recibo del pago y una foto de los vuelos que hice a mitad del proceso de la compra. Los billetes son para mi padres y la salida es el lunes 6 de octubre. Necesito solucionar esto hoy. A la espera de su respuesta. Saludos!
Devolución de entrada
Hola, quería poner en conocimiento de todo el que lo lea mi malestar y nefasta experiencia en la Comic con de Málaga, es por ello por lo que pongo está reclamación y exijo la devolución del pago de mi entrada , y para que otras personas afectadas puedan hacer lo mismo Pongo algunos ejemplos: -Pocas fuentes de agua estando a más de 30 grados ocasionando colas kilométricas al sol. -Precios abusivos -Colas interminables en cualquier parte del evento dentro del pabellón principal, en los pasillos prácticamente no se podía andar, había personas sentadas en el suelo a los lados del pabellón porque no tenian otro sitio habilitado, ya que el aforo superaba los límites con creces , la organización vendió muchas más entradas de las que debía y eso era palpable en todo momento, se vivieron momentos de mucha tensión y en algunos casos hubo problemas con familias que asistieron con niños pequeñitos ... Una pena la verdad -Habia muchas salidas pero solo 1 entrada para el hall principal, ocasionando 1 vez más colas de serpiente interminable al sol. -La organización no quiso disponer más hojas de reclamaciones a los usuarios, siendo yo uno de los afectados. En definitiva un colapso total, poniendo en peligro la integridad de los asistentes en caso de un accidente o incendio. Una experiencia muy negativa que espero que no se vuelva a producir
Producto no conforme
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. que se me devuelva el dinero por unas gafas que os compre y no se corresponde en nada ,a las referencias y reseñas que comentais...quiero devolverlas ,y no se donde debo enviarlas y me devolvais el dinero pagado por ellas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema de aforo y clausula abusiva
A San Diego Comic-Con Málaga 30/09/2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la San Diego Comic-Con de Málaga fue un absoluto caos de organización y venta de entradas por encima del aforo que permitia el recinto. Compre mis entradas para la comic-con de malaga para los dias 25,26,27,28 de septiembre 2025, hice reservas online para eventos y charlas, y compre fotos para 3 invitados para el dia 25. Colas interminables, falta de informacion y falta de organizacion en las colas, control de aforo que impedia o retrasaba durante horas poder entrar en el pabellon principal, o pabellones anexos, o auditorios, perdiendo la reserva y la oportunidad de acceder a eventos programados. El dia 25 tenia compradas fotos para 3 invitados. Para dos de las fotos, tenia reserva a las 15.00 horas . La hora de la reserva era la misma para ambas fotos segun la organizacion. El personal me indicaba que tenia que hacer cola para cada una de las fotos, y que si no llegaba a tiempo antes de que el invitado se marchara, perderia la foto y el dinero. Cada personal (azafato/a o staff) me daba una respuesta diferente. Consegui las fotos tras multiples discusiones con diferentes empleados de la organizacion. Para la tercera foto hubo un retraso de casi 1 hora, perdiendo mi plaza para otros eventos que habia reservado. Los dias 27 y 28 de septiembre de 2025 los retrasos eran de mas de 2 horas para poder entrar al recinto, bajo el sol, luego mas de 1 hora para poder entrar al edificio principal, y mas de 1 hora para entrar a pabellones o salas anexas, sin apenas medidas de control o seguridad para evitar empujones, personas que se saltaban y se colaban, etc, con la consiguiente perdida de tiempo e imposibilidad de entrar a los eventos programados o reservados. Se anuncio que habria fuentes de agua en el interior, pero muchas de ellas no funcionaban, o estaban vacias. Tambien considero abusiva la clausula de no poder acceder al recinto con algo tan basico como agua, y tampoco se podia acceder con comida. Por ello reclamo la devolucion de las entradas y de la comida y bebidas compradas dentro del recinto. O bien alguna compensación con entradas gratis para la próxima Comic-Con que se celebrará el próximo año 2026
UPS Sistema IOSS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque La ley dispone que el límite de 150 EUR, para realizar el despacho aduanero en el destino o hacerlo en origen, corresponde exclusivamente al valor de los artículos dentro del paquete. En este caso, el valor del contenido del paquete con Nº 1Z63V2300495467320 es de 12,600 JPY, es decir, unos 72 euros; en consecuencia, el paquete debe ser enviado pagando las tasas por adelantado a través del sistema IOSS. https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/aduanas/comercio-electronico-pipe-envios-particulares/compras-internet-envios-particulares/envios-valor-hasta-150-euros.html El remitente del paquete en origen se ha comunicado conmigo y asegura que ya se puso en contacto con ustedes proporcionándoles esta misma información, que el paquete 1Z63V2300495467320 presenta los impuestos pagados por adelantado, y el documento adjunto a la caja de envío indica claramente el código IOSS en la esquina superior. Por favor, verifique esto a continuación: https://zengrouptickets.blob.core.windows.net/attachments/b0068637d892415ba5c4a4f8c7d5a120.png https://zengrouptickets.blob.core.windows.net/attachments/33f0341e2e2841b49028ff0aa8ec9037.pdf SOLICITO, por favor, tengan a bien completar el envío, ya que están todos los trámites, requisitos y disposiciones ajustados a la ley. Sin otro particular, atentamente: Su cliente
Problemas con el envio
Hola, ayer me mandaron la pegatina de envio, cual es mi sorpresa esta mañana cuando voy a correos, la pegatina se genero el dia 18 efectivamente pero correos no recibio mi paquete, asi que solo espero que se m vuelva a enviar d nuevo el pedido o que la empresa haga las gestiones pertinentes pero para el viernes o domingo como muy tarde necesito los mantones, empieza la feria y no los tengo. Gracias
El estado insalubre de mi plaza de garaje
Estimados Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al estado de la plaza de mi garaje. En varias ocasiones he notificado la situación (dos veces anteriormente), sin embargo, no se han tomado medidas eficaces para solucionar el problema. La plaza se encuentra en una zona oscura y en un rincón donde, lamentablemente, muchas personas arrojan basura y orinan con frecuencia. Esto provoca acumulación de residuos, un olor muy fuerte a orina y un entorno insalubre que puede afectar directamente a mi salud y a la de mi familia. Les he sugerido en anteriores comunicaciones que se podrían adoptar medidas preventivas tales como: Instalar una fuente de luz adecuada en la zona afectada. Realizar una limpieza y desinfección periódica. Colocar señalización o sistemas de disuasión para evitar el uso indebido del espacio. Les solicite que tomen medidas drásticas y urgentes para garantizar unas condiciones mínimas de higiene y seguridad, ya que considero que la situación actual es inaceptable. Quedo a la espera de su pronta respuesta y a ver si juntos conseguiremos la implementación de soluciones concretas. Mi plaza de garaje esta en el portal 13, piso 1 A, Paseo de la Democracia 10, Torrejón de Ardoz, 28850. Atentamente, Ioana Fabris
Reserva Vehiculo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].la devolucion de 390€ en concepto de la reserva de un vehiculo,que se me denego la financiacion. Gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Inconformidad con servicio fraudolento
Hola, buenos días. Me ha llegado una carta del ASNEF de parte de Sequra por un incumplimiento de pago. Primeramente, he intentado que me solucionaran el problema. Les contare un poco más de mi situación: hace un año decidí hacer un curso de inglés en 8belts, me pintaban una cosa muy avanzada y moderna y que aprendería inglés rápido, pero rápidamente la página presento problemas porque no cargaba, no podía hacer peldaños, las llamadas con los profesores se caían. 8belts por su parte decía que todo estaría bien, que nos darían un mes gratuito por las molestias, dicho mes nunca llegó, así que pide mi baja para que sequra no me cobrará por unas clases que no iban por obvias razones. Sequra me negó la baja porque me dijo que primero tendría que darme la baja 8belts, pero 8belts empezó a decirme que no tenía derecho de ninguna baja porque decía que no había cumplido los requisitos, los requisitos eran que si en 8 meses no sabías inglés te devuelven tu dinero, bueno obviamente con sus fallas informáticas ninguna persona podría haber logrado dicho requisito. No lo deje ahí y presente una reclamación al departamento del consumidor a la cual ninguna de las dos empresas me contesto y Sequra seguía multiplicándome el cobro de dicho curso, tanto así que me llegaban mensajes invasivos de que pagara pero a la hora de querer solucionar algo conmigo no me contestaban de la manera correcta y 8belts nunca se apareció para disculparse por dichas molestias ni otorgar la baja. Este mismo caso también lo han pasado varias personas, en los cuales se puede ver como un servicio de est*fa
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