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Problema de aforo y clausula abusiva

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T. C.

A: San Diego Comic-Con Málaga

30/09/2025

A San Diego Comic-Con Málaga 30/09/2025 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la San Diego Comic-Con de Málaga fue un absoluto caos de organización y venta de entradas por encima del aforo que permitia el recinto. Compre mis entradas para la comic-con de malaga para los dias 25,26,27,28 de septiembre 2025, hice reservas online para eventos y charlas, y compre fotos para 3 invitados para el dia 25. Colas interminables, falta de informacion y falta de organizacion en las colas, control de aforo que impedia o retrasaba durante horas poder entrar en el pabellon principal, o pabellones anexos, o auditorios, perdiendo la reserva y la oportunidad de acceder a eventos programados. El dia 25 tenia compradas fotos para 3 invitados. Para dos de las fotos, tenia reserva a las 15.00 horas . La hora de la reserva era la misma para ambas fotos segun la organizacion. El personal me indicaba que tenia que hacer cola para cada una de las fotos, y que si no llegaba a tiempo antes de que el invitado se marchara, perderia la foto y el dinero. Cada personal (azafato/a o staff) me daba una respuesta diferente. Consegui las fotos tras multiples discusiones con diferentes empleados de la organizacion. Para la tercera foto hubo un retraso de casi 1 hora, perdiendo mi plaza para otros eventos que habia reservado. Los dias 27 y 28 de septiembre de 2025 los retrasos eran de mas de 2 horas para poder entrar al recinto, bajo el sol, luego mas de 1 hora para poder entrar al edificio principal, y mas de 1 hora para entrar a pabellones o salas anexas, sin apenas medidas de control o seguridad para evitar empujones, personas que se saltaban y se colaban, etc, con la consiguiente perdida de tiempo e imposibilidad de entrar a los eventos programados o reservados. Se anuncio que habria fuentes de agua en el interior, pero muchas de ellas no funcionaban, o estaban vacias. Tambien considero abusiva la clausula de no poder acceder al recinto con algo tan basico como agua, y tampoco se podia acceder con comida. Por ello reclamo la devolucion de las entradas y de la comida y bebidas compradas dentro del recinto. O bien alguna compensación con entradas gratis para la próxima Comic-Con que se celebrará el próximo año 2026


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