Últimas reclamaciones

Hola, realice el pasado 13/03/2023 el pedido nº C01193053976 en la web de nike.com . El pedido llegó incompleto y solicito el reembolso de los artículos faltantes ya descritos en la reclamación.Por parte de la empresa vendedora no recibo respuesta a llamadas ni a correos.

Buenos días, realicé un pedido de ropa, cuando llegó no era mi talla, solicité otra talla y enviaron la misma. Al reclamarlo y no recibir contestación, realicé la devolución del producto, a día de hoy sigo sin recibir contestación de nada, de si han recibido el paquete, ni de como van a proceder. Les he enviado dos correos y no he recibido contestación. Gracias

Aunque se cerro la primera reclamación en OCU sin obtener una solución, simplemente porque paso el tiempo, vuelvo a abrir otra reclamación y abriré las que sea necesarias hasta que se solucione mi caso, añado a lo mencionado en a continuación que a través de un conocido que trabaja en Apple hemos podido comprobar que el dispositivo ha sido activado y tiene el servicio de Buscar mi iPhone activo, por lo que si ya lo tenia claro por el numero de seguimiento que el paquete lo entregaron en las instalaciones de asgoodasnew ahora lo tengo aun mas claro sabiendo que el dispositivo se ha activado, lo único que hacen es dar largas indicando que han abierto una investigación con DHL pero es la empresa de transportes la que no contesta, A MI ESO ME DA EXACTAMENTE IGUAL yo he enviado un articulo a través de la empresa que vosotros me habéis indicado, tengo los justificantes de entrega, los comprobantes de que lo han entregado en vuestras instalaciones, que mas quereis para asumir vuestra responsabilidad? Realicé una venta en la web de locompramos.es. En sus términos y condiciones (https://locompramos.es/es.php/terminos-y-condiciones) indican que realizan el pago en los 7 días siguientes de haber recibido los productos. Yo envié el producto 2888578, con ID de Compra 1888578 , la empresa asgoodasnew recibió los productos el día 24/11/22. El día 30/11/22 me enviaron un correo indicando que no habían recibido aun mi paquete, en cambio tanto en DHL como en CORREOS el numero de seguimiento indica que si que han entregado el paquete en destino. Sin embargo, unos días más tarde me pidieron factura de los productos y firmar una declaración como que los he comprado yo. Les envié el mismo día la facturasy la declaración firmada. Después de eso, he contactado varias veces por email (porque no tienen número de teléfono) y su única respuesta es: Muchas gracias por su mensaje. Vamos a encargarnos de tramitar su solicitud y nos pondremos en contacto con usted de nuevo lo antes posible. Hasta entonces, le rogamos un poco más de paciencia. Reciba un cordial saludo. Es un iPhone 14 Pro 256GB Space Black cuyo valor de venta fue 1363,90€ Hoy mismo después de 6-7 cruce de correos me siguen indicando que siguen esperando respuesta por parte de DHL y que el proceso puede tardar varios meses, cuando al principio me dijeronn que como mucho tendría que esperar 6-8 semanas. Yo he utilizado la empresa de transporte que ellos me han indicado, con la etiqueta de transporte que ellos me han indicado, por lo tanto la solucion me la tienen que dar ellos. Si han tenido un problema con el transporte no es problema del cliente y tienen que responde ya que todo el tramite ha sido bajo sus condiciones. Llevo casi dos meses esperando que me paguen la compra del dispositivo enviado, yo creo que es tiempo mas que suficiente para haber solucionado la incidencia con la empresa de transporte y haberme pagado mi venta

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de abr. de 2023 hice un pedido de un artículo que tan solo tenía un coste de 4,99€ .Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado otro gasto de 49,99€ sin autorización. SOLICITO la devolución de ese dinero, porque nunca acepte ese encargo , que no se ni porque es.

Buenas tardes:Realicé un pedido el día 25-02-23 en la tienda online de Feversave. Me puse en contacto con la empresa a través de correo electrónico para solicitarles la devolución del pedido y, por ende, de mi dinero. Me indican que debo “comprar una devolución” (7,98€ más) en su página web para que un transportista venga a recoger mi paquete. Compro dicha devolución y el paquete es recogido por MRW el 9/03/2023. Me indican que se me entregará un vale por el valor del importe del producto.Yo solicito el reembolso del dinero. No quiero un vale de compra, ya que esta forma de devolución es ilegal si el cliente no está de acuerdo según la política de devoluciones y reembolsos de la Unión Europea.Muchas gracias por su tiempo.Un saludo.

Hola, suscribí un contrato para la adquisición de un vehículo marca Citroen, modelo C4 Picasso, en fecha 24 de marzo de 2023, dicha transacción fue vía online y al momento de la entrega las condiciones del vehículo no eran satisfactorias por lo que manifesté mi voluntad de desistir de la negociación. Desde ese momento y durante todos los días transcurridos hasta hoy miércoles 5 de abril de 2023 he recibido evasivas de parte del personal del concesionario al cual me fue enviado el vehículo (Barakaldo) así como, vía telefónica, de parte del personal del concesionario donde se encontraba el vehículo (Zafra). Dado que el viernes 7 de abril de 2023 se cumple el plazo de prueba otorgado por la empresa para las compras por internet, y ese día es no laborable, utilizo esta vía para manifestar mi decisión de desistir de la compra de dicho vehículo.

Buenos días, el pasado 30 de Marzo 2023 me puse en contacto con atención al cliente de Mercadona para consultar porqué en las latas de atún no se indicaba la procedencia, cuando tenía yo entendido que era obligatorio y puse los ejemplos de Carrefour y Lidl que sí lo informan.El 30 de Marzo 2023 me llamó alguien de fábrica, se identificó pero no recuerdo su nombre, sólo sé que llamó desde +34628207697, y me dijo que la información que tenía yo era incorrecta, que ellos eran los especialista y que no era obligatoria dicha información. Este es un segundo intento de que Mercadona indique el país de origen o el lugar de procedencia (FAO) en sus latas de atún, en caso de no funcionar iniciaré una denuncia.Querría que a la persona que me llamó se le informara del reglamento en vigor actual:REGLAMENTO (UE) No 1169/2011 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de octubre de 2011 sobre la información alimentaria facilitada al consumidor y por el que se modifican los Reglamentos (CE) no 1924/2006 y (CE) no 1925/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo, y por el que se derogan la Directiva 87/250/CEE de la Comisión, la Directiva 90/496/CEE del Consejo, la Directiva 1999/10/CE de la Comisión, la Directiva 2000/13/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, las Directivas 2002/67/CE, y 2008/5/CE de la Comisión, y el Reglamento (CE) no 608/2004 de la Comisión(29) Debe indicarse el país de origen o el lugar de procedencia de un alimento siempre que la falta de tal indicación pueda inducir a engaño a los consumidores en cuanto al verdadero país de origen o lugar de procedencia de dicho producto. En cualquier caso, la indicación del país de origen o del lugar de procedencia debe facilitarse de manera que no engañe al consumidor y sobre la base de criterios claramente definidos que garanticen unas condiciones de competencia equitativas para la industria y ayuden a los consumidores a entender mejor la información sobre el país de origen o el lugar de procedencia de un alimento. Tales criterios no deben aplicarse a las indicaciones relativas al nombre o la dirección del operador de la empresa alimentaria.Anexo fotos de la información aportada en la caja de la lata de atúnAtentamente,

Al poco de comprar un frigorífico Candy se estropeó estando en garantía. Vino servicio técnico oficial en Tenerife (Insat) y dice que la pieza tiene que venir desde Italia demorandose 20 o 25 días. Digo que quiero poner una reclamación ya que no se puede estar tanto tiempo sin refrigeración y mi marido es diabetico y hay que guardar la medicina en frio,me derivan a Candy a atención al cliente (943037413), no contestan nunca y se corta . Vuelvo a llamar a Candy solicitando email de atención al cliente (atencionalcliente@candy-hoover.es). Lo que reclamo es que me cambien el frigorífico o me devuelvan el importe de la factura (600€) ya que así no se puede estar.

hola, realicé un pedido a través de la web miravia en febrero 2023, el 6 de marzo se me indica que ha habido problemas con la entrega y que el pedido será devuelto. el mismo día llamo y se me dice que se tramitará el reembolso. transcurrido un mes no tengo noticias de mi dinero. he llamado reiteradamente y contactado via chat. siempre se me indica que pasan la incidencia al departamento correspondiente sin resultado. si consulto mi cuenta en la app el pedido ni siquiera sale como devuelto o cancelado con lo cual tampoco puedo intentar ninguna acción por esa víaamparandome en el artículo 110 del trlgdcu y transcurridos más de 30 días desde que hubiera debido hacerse efectivo el reembolso, solicito el importe adeudado, que se corresponde con el doble de la cantidad adeudada (11.35€), haciendo un total de 22,70€

El 30/01/2023 realice la reserva de un vehículo en la empresa OCASION PLUS S.L., según me informaron el vehículo se encontraba en MADRID y tardaban unas dos semanas como máximo en entregármelo. A las dos semanas empecé a llamarlos por teléfono y escribirles Whatsapp ya que no me daban información del vehículo. Finalmente me comunican que el vehículo no ha pasado la ITV y que tienen que repararlo, que tardará un poco más. A la semana volví a contactarles y mi sorpresa fue que el vendedor había sido despedido, junto con la persona que supuestamente había realizado el contrato de la financiación del vehículo, indicándome que habían tenido muchos problemas y me ayudarían en lo posible. Me indican el Martes 21/03/2023 que podía ir a por el vehículo, de nuevo una sorpresa y es que la financiación se había enviado mal, a 10 años, en vez de a 5 años, por lo que tuve que esperar hasta el 27/03/2023 para que me entregaran el vehículo. El mismo 27/03/2023 sobre las 20:00 de la tarde me dan el coche y a las 20:30 tuve que volver al concesionario porque se encendió la luz del líquido refrigerante, abrí el capo del coche y el líquido estaba vacío, me lo llenaron y me fui a echar Gas al coche, tampoco pude hacerlo por que en principio me dijeron que faltaba una pieza para poder echar el gas, que podía utilizar el deposito de gasolina que solo cubre 70km, aunque el día de la compra, me informan que podía utilizar tanto la gasolina como el gas y no es cierto, ya que solo es de GAS Natural y la gasolina solo es un complemento para llegar a la gasolinera a recargar el GAS. El vendedor me dice que pida precio de la pieza a la casa oficial ya que tengo un conocido, pero soy YO la que tiene que informar al vendedor que ese vehículo no necesita pieza ya que la noche de antes me informe a través de un foro de coches y me indican que ese coche no necesita pieza ya que es de GNC y no GLP, solo necesitan pieza los de GLP que echan un tipo de combustible distinto a los de GNC que no necesitan pieza pero hay un problema mayor y es que solo hay unas 100 gasolineras en España, solo 2 en Andalucía y la más cercana esta en Antequera a 53km de donde vivo. No obstante el problema mayor llega cuando el 29/03/2023 por la mañana sobre las 12:00, tengo que dejar el vehículo en el concesionario porque de nuevo había perdido el líquido refrigerante y marcaba que estaba muy caliente, me indican que puede ser problema de la bomba del agua, pero obviamente tenían que mirar, en ese mismo momento, indico que NO QUIERO EL VEHÍCULO y por tanto quiero desistir del contrato de compraventa, cancelar la financiación y cualquier tipo de relación contractual con esta empresa además de la devolución de los 500€ que pague por la reserva el 30/01/2023 ya que estaba y aún estoy dentro de los 14 días para desistir de los contratos según indica la ley, por lo que ese mismo día deje el vehículo en sus instalaciones y el 30/03/2023 también les envió un correo electrónico explicando todos los motivos del desistimiento, al cual tampoco he tenido respuesta. Después de este día, no han vuelto a contactar conmigo como de costumbre, ya que NUNCA he recibido una llamada por su parte para informarme de nada, solo al principio cuando le convenía para DNI, Carnet de conducir, etc.. y además empezaron los vacileos, faltas de respeto y demás por parte del vendedor al que se le asigno mi venta, ya que al principal lo echaron. El 04/04/2023 tras llamarlo 2 veces en el mismo día, consigo que me den una respuesta, pero.. SORPRESA DE NUEVO, me indican que la solución es que ellos pueden recomprarme el vehículo y que me compre otro allí, obviamente digo que NO y el vendedor de nueva empieza con sus vaciles, incluso llega a decirme que si hubiera sido de otra forma me habría ayudado, que tampoco es para tanto mi situación, que en la vida hay cosas peores, etc.. Ante mi negativa y solicitud de otra solución su respuesta es que va a preguntar y que ya me dirá algo, que no me dice un plazo porque si no lo llamo 30 veces y que vaya por las vías que quiera que el no me va a decir lo que yo quiera escuchar.Los motivos de mi desistimiento del contrato y solicitud de reembolso de los 500€ son evidentes, pero aún así los enumero.1. La demora en entrega del vehículo.2. La dejadez de los vendedores y comentarios ofensivos hacia mi persona y mi familia.3. La distancia a recorrer para poder echar GAS.4. El vehículo esta roto y no puede circular así.ADEMÁS DEJAR CONTANCIA DE QUE LO HE SOLICITADO E INFORMADO DE TODO DENTRO DEL PLAZO DE LOS 14 DÍAS Y DENTRO DE LAS PRIMERAS 48H, ya que me lo entregan a las 20:00 del día 27/03/23 y el vehículo lo dejamos allí el 29/03/2023 a las 12:00.