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Problema con la entrega
Hice un pedido al corte inglés el pasado lunes 17 de julio en el cual había compromiso de entrega para el jueves 20. Llegado ese día se me notifica mediante sms que no se procederá a la entrega y en ningún caso se me ofrece una fecha de entrega alternativa así como tampoco la posibilidad de desistir. Pongo dos quejas formales en El Corte Inglés con números 06160682 y 06132655 y tampoco obtengo ningún tipo de información en estos. Llamo dos veces a atencion al cliente y expongo lo ocurrido y me dicen que no hay otra que esperar, que no tienen más información en el sistema y que no me pueden dar ninguna fecha de entrega y tampoco cancelar el pedido. Me dice que lo ha hecho constar ante su superior. Una absoluta vergüenza Además, el problema de todo esto es que la lavadora es para un piso de alquiler y que tengo firmado el contrato de arras para ayer con compromiso de entrega para el miércoles que viene y me están causando un grave perjuicio con riesgo de poder perder al arrendatario puesto que mi compromiso es de entregar el piso con su lavadora (que debería haber llegado el jueves 20). Necesito una solución inmediata y por más que he contactado y superado la espera nadie me da solución.
Publicidad engañosa y fraude
Estimados/as señores/as:En fecha 18 de julio de 2023 hice un pedido de sandalias negras contrareembolso de CorreosMe pongo en contacto con ustedes porque ni la talla ni el material coinciden con la descripciónSOLICITO DEVOLUCIÓN DEL DINEROSin otro particular, atentamente.Blanca López
FORD C MAX ECOBOST
A: FORD ESPAÑA, S.L.Vehiculo adquirido en concesionario Ford en enero 2014.Desde el primer dia TODAS las revisiones pasadas en el concesionario oficial , hasta las bombillas fundidas se han cambiado allí.En fecha septiembre de 2020 el motor deja de funcionar, lo llevamos al taller y el diagnostico es muerte tota por perdida de liquido refrigerante a causa de un latiguillo de coste 60 euros, dicho latiguillo después de investigar, esta defectuoso en el motor Ecobost 1,0 fabricados en el periodo de la compra de nuestro coche, el motor hay que cambiarlo, esta fundido, sin haber saltado ningún piloto, ni ninguna luz, ni ningún mensaje, ni marcar ningún fallo. Se cambia motor a cargo de la garantía ampliada que estábamos pagando, por lo que creo, si lo cubre la garantía no es por neglicencia nuestra, por lo que entiendo que ese motor tiene un fallo por parte de Ford.Hasta la fecha de hoy, julio 2023, el vehiculo ha seguido con sus revisiones oficiales, su cambio de neumáticos, su cambio de bombillas, etc todo en el concesionario oficial.En junio del 2023 el vehiculo deja de funcionar, otra vez, llevamos el vehiculo con grua al concesionario, y el diagnostico, para nuestra sorpresa, es el mismo, tres años después, el mismo fallo, el mismo presupuesto, pero esta vez sin garantía, por lo que nos toca pagar un importe de 6,376,01 euros, para reparar el vehiculo, por el mismo fallo, sin marcar error, sin subida de temperatura, sin saltar ningún error.Y añadir que este tipo de fallos no se detectan en las revisiones periódicas, cuando hay fallo ya es tarde. Sabiendo que los motores ecobost tienen este fallo deberían hacerse cargo.Con mi situación desesperada les reclamaba que se hicieran cargo de la sustitución del motor, ya que es un fallo del CMax ecobost, no avisar en panel de la perdida de líquido o del sobrecalmiento del motor.... fallo parece ser reconocido por ellos. Pero ellos alegan no estar en garantía y por lo tanto no me dan solución.
No aceptan devolucion
Hola, realice un pedido a traves de la web de leroy merlin, no se ajustaba a las medidas y me indicaron que podia hacer la devolucion. Ahora cuando lo he intentado llevando el producto a una tienda fisica me dicen que no puedo devolverlo porq esta comprado en el market olace y el proveedor es otro y leroy merlin no se hace responsable de ello.
Problema reembolso
Buen día compre unas bragas que decían eran menstruales a 29,90€Cuando las recibo son de pega, me pongo en contacto con ellos y me dicen que son complemento. Cuando en su página pone que no los necesitas (publicidad engañosa) Le reclamo la devolución del importe y me piden que les envíe el producto, se lo hago mediante correo certificado.Y desde entonces ni una sola respuesta a mi reclamo de devolución del dinero.
Reclamo que me devuelvan el dinero
Hola realicé un pedido y me suspendieron la cuenta , de ese pedido se cobraron un producto , el cual dijeron que se cancelaría , me fui a trabajar y por la noche cuando llegué a casa , me saltó que el pedido se había entregado , no se a quien pero yo ese pedido no lo tengo , ya que yo no estuve en casa para recepcionarlo y no habia nadie en casa , entonces quiero que me devuelvan el dinero de ese pedido que supuestamente a sido entregado , pero a mi no se me entregó nada y he preguntado a todos mis vecinos y me dijeron que nadie recepcionó ese pedido , entonces quiero que se me reembolse dicho importe , he intentado ponerme en contacto con Amazon pero ellos no quieren darme una solución.
Perfil desactivado
Tengo una cuenta en Wallapop (beamf91@gmail.com), la cual Wallapop ha desactivado el 11 de julio exponiendo lo siguiente:Te informamos que varios de tus artículos han sido reportados como réplicas y, por tanto, eliminados de tu perfil, dado que en nuestra plataforma no están permitidas las réplicas al ser catalogadas como infracción de propiedad intelectual (te invitamos a seguir el siguiente enlace: Política de Falsificaciones y Propiedad Intelectual) cuando en un perfil se genera esta eliminación repetidas veces, automáticamente nuestro sistema deshabilita el perfil en cuestión. También exponen que para poder seguir revisando tu caso necesitaremos que, por favor, contestes a este mensaje adjuntando las fotos de las facturas de compra de tus productos.Les he enviado fotos de los artículos demostrando la originalidad de los mismos y contestan diciendo que necesitan las facturas. No es de recibo que pidan factura de artículos comprados muchos de ellos hace 25 AÑOS. Además, algunos artículos han sido comprados en la propia plataforma de Wallapop, por lo que no tampoco envian factura.Me parece una postura abusiva la de pedir facturas, no valiéndoles las fotos de los artículos en los que se aprecia la originalidad de los mismos. Piden facturas a sabiendas de que es IMPOSIBLE tener factura de los 200 anuncios que hay en la cuenta.Además que en la cuenta hay anuncios en los que se vende un sofá (también hay que demostrar la originalidad del sofá?), se prestan servicios (limpieza, clases particulares,...), se alquila una plaza de garaje (también hay que demostrar la originalidad de la plaza de garaje?), se anuncian productos que ya no utilizo con mis hijos (balancín, cojín de lactancia, mochila portabebés, etc), de anuncian Guías del Marca de hace más de 25 años (voy a los kioscos donde las compré a pedir facturas?), se anuncian más de 10 libros, etc.Trato de decir, que me parece vejatorio el trato que estoy recibiendo. Exigiéndome facturas para poder activarme la cuenta.Si tienen dudas de la originalidad de algunos productos que eliminen dichos productos o pidan la factura de dichos productos. Pero en la cuenta hay muchos más anuncios como he enumerado. Porqué tengo que prescindir de mi anuncio de limpieza? O de mi anuncio de dar las clases? Porqué tengo que prescindir mi cuenta? Una cuenta intachable, con más de 500 valoraciones que no están siendo tenidas en cuenta. Ni un problema he tenido con ningún usuario. Se puede revisar los chats y transacción por transacción. Sólo así se ha conseguido cada una de esas valoraciones. Por eso me duele más.Resulta que si algunos usuarios deciden reportar anuncios para hacer daño o porque sean competencia, estos salgan beneficiados con la desactivación de las cuentas de gente que les hace la competencia. Es justo? Es justo que a esa gente que reporta anuncios no se les exija enviar las mismas facturas? Es justo que haya cuentas repletas de artículos falsos y esta cuenta con comportamiento intachable esté desactivada?Y ya para finalizar, tengo que ver cómo hoy, 22 de julio (cuando la cuenta lleva desactivada 11 días) me llega un email diciendo que alguien ha comprado un producto. SI NO ME DEJAN ENTRAR EN LA CUENTA, COMO VOY A LLEVAR A CABO LA VENTA?
Devolución y reembolso
Buenas. En fecha 03/07/2023 realice un pedido a la empresa CECOTEC de una Conga 1990 Connected, producto que por cierto no funciona. Llamo a la empresa para su devolución y posterior reembolso. El producto fue entregado el día 06/07/2023. Pues bien, llevo desde ese mismo día hasta hoy día 22/07/2023 llamándoles por teléfono y mandándoles correos para que me indiquen como hacer su devolución y la respuesta es siempre la misma que ya han contactado con la empresa de transporte, pero esta nunca llega. Siempre tienen incidencias. Me da la impresión que la empresa no quiere que devuelvas nada y me siento desamparado ante esta situación tan inverosímil. Por no tener, no tengo ni la factura que también pedí por mail antes de iniciar el proceso de devolución. Ni caso. Quiero hacer la devolución y recuperar mi dinero. Espero y deseo que puedan ayudarme
Amazon Drive bloqueada y atención al cliente nula
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tengo desde hace meses la cuenta de amazon drive bloqueada. Hace unos meses contacté con atención al cliente y durante 20 minutos me pasanron con 4 o 5 compañeros diferentes no dándome ninguno la solución....hasta que me colgaron. SOLICITO deslboqueo de mi cuenta amazon drive.? Sin otro particular, atentamente.Jaime
Perfil desactivado
Tengo una cuenta en Wallapop (beamf91@gmail.com), la cual Wallapop ha desactivado el 11 de julio exponiendo lo siguiente:Te informamos que varios de tus artículos han sido reportados como réplicas y, por tanto, eliminados de tu perfil, dado que en nuestra plataforma no están permitidas las réplicas al ser catalogadas como infracción de propiedad intelectual (te invitamos a seguir el siguiente enlace: Política de Falsificaciones y Propiedad Intelectual) cuando en un perfil se genera esta eliminación repetidas veces, automáticamente nuestro sistema deshabilita el perfil en cuestión. También exponen que para poder seguir revisando tu caso necesitaremos que, por favor, contestes a este mensaje adjuntando las fotos de las facturas de compra de tus productos.Les he enviado fotos de los artículos demostrando la originalidad de los mismos y contestan diciendo que necesitan las facturas. No es de recibo que pidan factura de artículos comprados muchos de ellos hace 25 AÑOS. Además, algunos artículos han sido comprados en la propia plataforma de Wallapop, por lo que no tampoco envian factura.Me parece una postura abusiva la de pedir facturas, no valiéndoles las fotos de los artículos en los que se aprecia la originalidad de los mismos. Piden facturas a sabiendas de que es IMPOSIBLE tener factura de los 200 anuncios que hay en la cuenta.Además que en la cuenta hay anuncios en los que se vende un sofá (también hay que demostrar la originalidad del sofá?), se prestan servicios (limpieza, clases particulares,...), se alquila una plaza de garaje (también hay que demostrar la originalidad de la plaza de garaje?), se anuncian productos que ya no utilizo con mis hijos (sacaleches, balancín, cojín de lactancia, mochila portabebés, etc), de anuncian Guías del Marca de hace más de 25 años (voy a los kioscos donde las compré a pedir facturas?), se anuncian más de 10 libros, etc. Trato de decir, que me parece vejatorio el trato que estoy recibiendo. Exigiéndome facturas para poder activarme la cuenta. Si tienen dudas de la originalidad de algunos productos que eliminen dichos productos o pidan la factura de dichos productos. Pero en la cuenta hay muchos más anuncios como he enumerado. Porqué tengo que prescindir de mi anuncio de limpieza? O de mi anuncio de dar las clases? Porqué tengo que prescindir mi cuenta? Una cuenta intachable, con más de 500 valoraciones que no están siendo tenidas en cuenta. Ni un problema he tenido con ningún usuario. Se puede revisar los chats y transacción por transacción. Sólo así se ha conseguido cada una de esas valoraciones. Por eso me duele más.Resulta que si algunos usuarios deciden reportar anuncios para hacer daño o porque sean competencia, estos salgan beneficiados con la desactivación de las cuentas de gente que les hace la competencia. Es justo? Es justo que a esa gente que reporta anuncios no se les exija enviar las mismas facturas? Es justo que haya cuentas repletas de artículos falsos y esta cuenta con comportamiento intachable esté desactivada?Y ya para finalizar, tengo que ver cómo hoy, 22 de julio (cuando la cuenta lleva desactivada 11 días) me llega un email diciendo que alguien ha comprado un producto. SI NO ME DEJAN ENTRAR EN LA CUENTA, COMO VOY A LLEVAR A CABO LA VENTA?
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