Últimas reclamaciones

Apple COmputer Inc,Me dirijo a ustedes en calidad de cliente y propietario de un ordenador adquirido en la tienda de Apple en Almería. El propósito de esta reclamación es expresar mi profunda insatisfacción y buscar una solución a los siguientes problemas que he experimentado con mi compra.El motivo de mi reclamación es el siguiente: adquirí un ordenador de su marca específicamente para utilizarlo en mi trabajo, sin embargo, desde hace cuatro meses, el dispositivo no ha encendido correctamente. Ante esta situación, he llevado repetidas veces el ordenador al servicio técnico de la tienda en busca de una solución.Lamentablemente, cada vez que lo he entregado para su reparación, el equipo me ha sido devuelto sin haber sido arreglado. He recibido explicaciones por parte del personal de la tienda indicando que están esperando un diagnóstico del problema, pero me resulta contradictorio, ya que si el ordenador no enciende, no es posible obtener dicho diagnóstico. Esta situación ha generado una gran frustración y decepción en mí como cliente de Apple.Es importante destacar que adquirir un ordenador de la marca Apple implica una inversión considerable, y como consumidor, espero que el producto cumpla con los estándares de calidad y durabilidad que se asocian con su marca. Sin embargo, mi experiencia actual me lleva a pensar que este dispositivo no ha cumplido con mis expectativas. No considero justo ni aceptable que un ordenador de Apple deje de funcionar en menos de cinco años, lo cual consideraría una falta grave y un engaño por parte de la empresa.El servicio de atención al cliente, no me da solución, solo me dice que esperemos al diagnóstico de un ordenador que no enciende.Para respaldar mi reclamación, adjunto a esta carta una copia de la factura que acredita la compra del ordenador y la cantidad invertida en él. Además, estoy dispuesto a proporcionar cualquier otra documentación o evidencia que pueda ser necesaria para resolver este problema de manera justa y equitativa.Como resultado de esta reclamación, solicito una pronta y adecuada solución a mi problema. Espero que Apple y su tienda en Almería tomen en consideración la gravedad de esta situación y me ofrezcan una reparación o reemplazo del ordenador defectuoso. Además, deseo que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro, y que se garantice la calidad y durabilidad de los productos de la marca Apple.Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta respuesta para resolver esta situación de manera satisfactoria. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

copio e-mail del dia 8 de mayo, pendiente de respuesta: Estimados Sres. Por la presente, y siguiendo ls indicaciones del servicio de atenci´n al cliente de SEUR, deseo preentar una reclamación por extraviar el paquete que deposité el dia 12 de abril en el punto de entrega indicado por ustedes, que fue recogido por SEUR el dia 13, y que me confirmaron en su centro logística que estaba pendiente de envío. Adjunto comprobantes en el mensaje que sigue al pie. Actualmente, pretenden hacer como que el paquete no ha existido, y ustedes han cancelado la venta, con lo cual el destinatario se ha quedado esperando y yo sin paquete y sin dinero. Ya me sucedió con ustedes (SEUR+ Wallapop hace un año, con el envio WALLAX6QHHP, que desapareció en SEUR BCN y me quedé sin venta y sin paquete. adjunto comprobantes).Les ruego revisen la información y me den una solución, antes de recurrir a los servicios de atención al consumidor de la comunidad autónoma.

Pedí cama canguro y colchón. El colchón ya lo tengo en otras dos camas por ese motivo pedí el mismo. Es duro como una piedra nos da dolor de espalda insoportable. Me queje y me mandaron otro mismo modelo pues bien es igual de duro. No quiero un colchón así aún supuestamente siendo el mismo que en otras dos camas de la casa son más de 400eiros por algo que nos da dolor de espalda quiero otro colchón que sea más blando.

Hola compré un ventilador de techo model energysilence 460 tuve un problema en la instalación y se me rompió la tulipa o plafón hablé con cecotec el cual me abriendo un caso con numero SAC 02365554 el cual me dijeron que si había recambio(esto contado que el ventilado tenía meses de haberlo comprado ) me dijeron que tenía un costo de unos 10 euros al cabo del tiempo viendo que no llegaba y tras llamar un millon de veces al fin conseguí hablar con atención al cliente y me dijeron que no tenían recambio que contactar más adelante tras casi un año aún tengo el ventilador sin tulipa un ventilador nuevo y consigo encontrar el recambio me parece increíble que vendáis un producto el cual no tenéis ni recambios de algo tan frágil como una tulipa,donde podría encontrar el recambio para comprarlo?

Estimados/as señores/as:En fecha 16/05/2023 hice un pedido de [lavadora Evvo.Me pongo en contacto con ustedes porque [A fecha del 5/06/2023 20 dias despues de realizar el pedido no he recibidola lavadora que he comprado atraves de Carrefour Online.La fecha estimada de entrega era el dia 24/05/2023 y no le entragan la lavadora y contacto con la empresa de trasporte y me comunican que la lavadora tiene un defecto y la han devuelto al proveedor, llamo al proveedor y me comunica que no tienen constancia por parte de la empresa de tranporte, llamo a Carrefour online y me comunican que ese tema lo lleva el vendedor esterno que vende atraves de la web de Carrefour online. Ha fecha del 05/06/2023 nadie sabe de mi pedido ni su situacion y me mienten diciendo cada uno una cosa distinta y Carrefour Online se lava las manos y no soluciona nada para que tenga lo antes posible y con urgencia la lavadora yo compre en la web de Carrefour Online por que pensé que tendría una garantía de compra y un buen servicio.Ello tienen acuerdos con los vendedores externos y cuando hay un problema se lavan las manos y dejan al cliente desamparado y sin solucionar el problema con urgencia.SOLICITO Que me entregen la lavadora comprada el día 16/05/2023 con suma urgencia dado que el plazo de entrega se ha pasaso con creces desde el dia 24/05/2023 plazo maximo de entrega y no informandome en ningun momento de la situacion de mi pedido ni con ningun tipo de fecha de entrega prevista con una solucion para la entrega de la lavadora.Tengo que estar llevando la ropa a lavar a lavanderías por que no tengo la lavadora que e comprado.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, He formalizado mi hipoteca con Liberbank (ahora Unicaja), y quiero solicitar la devolución de los gastos hipotecarios según sentencia del Tribunal Supremo: Tasación.Registro.Gestoría.Notaría, al 50%.Comisión de apertura

Buenas tardes, recibí una tarjeta de abono por la devolución de un producto.Se cargaron 123 € en esa tarjeta que es la devolución que ellos me hacen en lugar de darme el dinero físico como deberian.Perdi mi tarjeta perho consulte y me dijeron que si conservaba el ticket que se genera al darte la tarjeta donde viene el número de tarjeta y el importe cargado que con esto no tenia problema.Una semana despues me dirijo a comprar y me dicen que ya no hay dinero, que alguien se lo ha gastado.Como puede ser que el corte inglés con todas las garantías que dicen que tienen permita que cualquiera vaya con este tipo de tarjeta y sin identificar le permitan gastarselo.Donde estan mis derechos, mi dinero se me a devuelto a mi por la devolución de un producto que yo compré, y solo deberían dejarme a mi gastar ese dinero.Me parece una imounidad total y entonces las tarjetas regalo son una auténtica estafa porque si la pierdes has perdido todo tu dinero???? Como puede ser eso legal?Tambien exijo que me digan donde y en que se han gastado mi dinero y me han dicjo que no me lo pueden decir por protección de datos.Es decir que protegen al delincuente y no al cliente??Exijo que se me devuelva el dinero que me han robado, y que se establezca un sistema de identificación mediante el cual la tarjeta solo la pueda usar el dueño y no cualquier sinvergüenza que se la encuentre.Solicito al corte ingles que me abone el dinero desaparecido de mi tarjeta de abono.

Buenos días, a finales del año 2019 se realizó la instalación y puesta en marcha de un sistema de aerotermia DAIKIN Altherma 3. Fuimos autopromotores y nos decidimos a comprar máquinas DAIKIN por sus excelentes referencias a pesar de resultar más caras que la competencia.El sistema de aerotermina ha estado funcionando correctamente hasta hace unas dos semanas cuando, de forma repentina, empezó a mostrar un error L1-01. Tras varios intentos de reinicio del sistema e intentando obtener información de este error en los manuales sin éxito, contactamos con el servicio técnico de DAIKIN el jueves 25 de Mayo.Ese mismo viernes acudió un técnico a revisar las máquinas (interior/exterior). El diagnóstico fue que el motor del compresor se había estropeado y necesitaba ser reemplazado, una avería compleja de reparar y con un coste elevado. Ante la pregunta del motivo de la rotura del motor se nos indicó que no había ninguno aparente, simplemente se había roto sin causa identificada.El lunes siguiente recibimos un presupuesto por parte del servicio técnico de un importe de 4.819€Esto nos dejó absolutamente estupefactos y con la sensación de que hemos adquirido un producto defectuoso y que se ha roto poco después de finalizar su periodo de garantía.No tenemos claro que tenga sentido reparar un producto con un coste cercano a su propio PVP.Nos sorprende que la empresa que da este servicio que por su coste debería ser un servicio de una muy alta calidad no nos da ninguna información adicional respecto al origen de la incidencia ni otras alternativas de solución. Les hemos pedido precio de reemplazo de la máquina y nos han dado un presupuesto de 6000€ con un coste de mano de obra elevadísimo e incluso superior al de reparación de la máquina antigua (950€+IVA frente a 850€+IVA) lo cual nos resulta absolutamente incomprensible...La empresa que nos está gestionando este caso es Teliar.

Hola. El pasado 25 de Abril realicé el pago para un toldo que vi en el catálogo de la web de Leroy Merlin, para uno de modelos estándar (Ibiza en color beige) y con una de las medidas estándar que aparece en ella, 3m x 5m. Le pedí a la persona que me atendió que me confirmase si lo podrían instalar el día 15 de Mayo, ya que resido en Madrid y al ser festivo en la Comunidad me permitiría desplazarme a Rota para darles acceso a la vivienda y poder hacer la instalación. Me dijo que me lo confirmaría inmediatamente. Pasó una semana sin respuesta y le volví a preguntar, también sin respuesta. Pasó otra semana mas sin noticias, e insistí de nuevo ya que quedaba menos de una semana para el dia 15 de Mayo. De nuevo sin respuesta, y finalmente la fecha del 15 se pasó.En esa misma semana me llamaron por teléfono (tendrán la llamada grabada, por si es necesario comprobar) y me preguntaron en qué fecha podrían hacer la descarga, y posteriormente la instalación. Es decir, en 2 fechas distintas, cosa que hasta ese momento no me habían dicho. Teniendo en cuenta que me tengo que desplazar casi 700 kms. para poder hacerlo, si me hubiesen contado esto desde el principio no habría hecho la compra.Les propuse que fuese en el mes de Agosto, que es cuando me puedo desplazar hasta la vivienda. El dia 20 de Mayo me contestaron por e-mail diciendo que a tanto plazo no podían dejar la mercancía en su almacén por riesgo de que se pudiese estropear, y me indicaron que si lo deseaba podía solicitar la cancelación y devolución del dinero. El día 29 de Mayo, sin aviso previo, me informaron de que la descarga de la mercancía se haría el dia 1 de Junio y la instalación el dia 6 de Junio. Todo esto de manera unilateral, y obviando que resido en Madrid y que tengo que desplazarme hasta la vivienda. En esto les había insistido varias veces desde antes de hacer el pago, para poder organizarme. Y ahora además, con la novedad de que tendría que desplazarme 2 veces. Ese mismo dia 29, y dado el poco interés que Leroy Merlin mostró en solucionar el problema, cosa que yo había intentando de forma que ninguna de las dos partes saliese perjudicadas, les solicité la cancelación del pedido y devolución del importe del mismo, tal y como me habían ofrecido inicialmente.El día 30 de Mayo me llamaron desde la compañía de transporte para decirme que el dia 1 de Junio harían la descarga, y les informé que no podía ser porque allí no había nadie para atenderles. Que lo paralizaran de momento.El día 31 de Mayo me respondieron a mi e-mail del dia 29 diciendo que no se podía anular el pedido excusándose en que era a medida, cosa que no es cierta puesto que está disponible en el catálogo de la web de Leroy Merlin, con las mismas características para cualquier persona. Ni es a medida ni es personalizado.El mismo dia 31 les respondí explicando esto mismo que escribo en esta reclamación, y desde entonces no he tenido respuesta.

Hola, tras recibir el 10 de octubre confirmación por parte de la empresa del reembolso de la cantidad cobrada sin permiso, no he recibido dicho reembolso. He hablado varías veces con operarios de la empresa que me han derivado a un formulario online, sin haber conseguido respuesta por esta vía. Para finalizar, la empresa ya no atiende por teléfono.