Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. T.
01/10/2025

Bloqueo de cuenta tras la migración de usuarios de Evo Banco a Bankinter

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la elevación a público de la presentación de la reclamación formal ante el grupo Bankinter (con la que llevamos más de dos semanas sin una respuesta clara ni solución concreta), ya que durante el proceso de migración de Evo Banco a Bankinter, habéis realizado o estáis identificando mis datos erróneos en el sistema en el que existen discrepancias con la seguridad social. Se ha enviado a dos direcciones de correo electrónico la información que solicitan en todo momento, una de ellas redesadistancia@bankinter.com en respuesta a la solicitud de información, en la cual se ha respondido dirigiendo a otro canal. Se ha enviado con fecha viernes 26 de septiembre a otro email según se indica en la llamada telefónica admon8700@bankinter.com. Se ha intentado realizar la confirmación de los datos a través de la web y aplicación y en ningún caso es posible debido a un error en vuestra web, siendo totalmente inoperativa, ya que vuestra API emite un herror HTTP 409 al producirse un conflicto interno en vuestra base de datos. Se solicita la revisión de los datos enviados con la vida laboral para que regularicen la situación ya que tenemos pendiente recibir cobros que están totalmente bloqueados. Un saludo

Cerrado
R. F.
01/10/2025

Indeminzación por Daños y Perjuicios

Estimados señores de Cosmic Legends Productions S.L: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo presentar una reclamación por la mala experiencia vivida en su evento San Diego ComicCon Malaga organizado en FYCMA el pasado 25-28 de Septiembre. Expongo a continuación los motivos de mi reclamación que considero abusivos y negligentes: - Al entrar no nos dejaron pasar comida al recinto. Unos precios desorbitados para poder comer dentro de cerca de 18€ una hamburguesa con cuatro patatas fritas de bolsa. - Colas interminables para rellenar la botella de agua en fuentes (contamos 3 a lo sumo). - Una organización pésima a la hora de entrar al recinto, con nula señalización de la cola, esperas de más de 2 horas a pleno sol con mas de 35ºC. Dentro del recinto más desorganización similar con dos colas más para poder entrar al Hall de exposiciones y zona de artistas. - Colas de más de hora y media para poder acceder un panel o charla que después de hacerla decían que el aforo estaba completo. Había plazas reservadas por internet a las que no pudimos acceder en su momento porque la página estuvo caida toda la mañana y cuando se pudo acceder todo estaba ocupado. El Domingo pudimos acceder a una charla en todo el día y el sábado a dos. - El aforo estaba sobrepasado por todos lados, hasta el punto de ser peligroso y agobiante andar por la zona de stand. SOLICITO: La devolución de 6 entradas de adulto (3 para el sabado y otras 3 para el domingo) haciendo un total de 330€ y el alojamiento en el que tuvimos que reservar por valor de 270€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. G.
01/10/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 24 de julio de 2025 se iba a realizar el evento del "Boombastic Winamax Costa del Sol 2025" en Estepona. Dicho evento, fue modificada su ubicación a Málaga, y habilitaron a los habitantes de Estepona la posibilidad de solicitar la devolución de la entrada con el respectivo reembolso. La solicitud fue realizada por mi parte, siguiendo los pasos indicados por parte de la empresa, siendo aprobada y habiendo recibido un email en el que detalla el correcta solicitud de devolución. Este email contiene un enlace en el que redirige a ver el estado de la solicitud, el cual lleva en estado "pendiente" desde el día 20 de julio. SOLICITO el reembolso de la entrada, ya que se comprometieron a devolverlo antes del día 15 de septiembre.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. V.
01/10/2025

problema con la butaca seleccionada

Hola, realice una reserva de valencia hasta Palma de Mallorca. Pedimos butacas Neptuno ya que íbamos a estar toda la noche en el barco cuando llegamos nos dejaron en una cafetería toda la noche en unas sillas normales y corrientes donde se sienta la gente normalmente para comer. Escribo esta reclamación ya que las butacas son mas caras que estar sentada en una silla normal y nos gustaría que nos dieran la diferencia de los dos billetes de ida que cogimos, ya que en el barco de vuelta dijimos que no hacíamos la reclamación si nos dejaban coger ahora las butacas Neptuno y nos dijeron que cuando iban vacías todas y no había nada aquí se les pudiera molestar. Un saludo cordial, espero una respuesta y una solución. MARTA.

Cerrado
J. H.
01/10/2025

Reembolso

Buenos días, Como bien saben, el día 24 de agosto de 2025 hice el pedido con número 49395. El día 27 de agosto recibí el paquete en condiciones cuestionables, siendo así, el propio repartidor puso como observación “pendiente de revisar”. Abrimos el paquete y vimos que, a excepción de la bolsa del inflador, todo parecía estar correcto. Inflamos la tabla y nos dimos cuenta de que la misma perdía aire (como se puede ver y escuchar en el vídeo que adjunto). Ese mismo día, habiendo transcurrido solo dos horas desde la recepción avisamos a la empresa a través de su dirección de email: clientes@behumax.com Tras no recibir respuesta y no encontrar otro método de contacto envíanos mensajes al resto de direcciones de email de la empresa. El día 29 de agosto recibimos contestación de atención al cliente diciendo que trasladaban nuestro email al SAT. El día 1 de septiembre volvimos a contactar para saber cómo estaba evolucionando el asunto y recibimos respuesta el día 2 de atención al cliente diciendo que le pasaba de nuevo aviso al sat, pidiendo este departamento de nuevo las imágenes y vídeos. Ese mismo día se reenviaron. A día 8 de septiembre aún no sabemos nada y os contactamos. A día 10 nos informáis que esta tramitada para el día 11 de Septiembre la recogida con numero expedición 9883000769574406 de Correos Express a los cuales les entregamos el articulo confirmando que llego a vuestra dirección el día 12 de Septiembre. Os hemos escrito a día 10, 27 y 30 de Septiembre pero no recibimos ninguna respuesta en ninguno de vuestros correos. Nos encontramos sin producto y sin el dinero, además de una nula comunicación por la empresa. Pedimos la devolución del importe integro inmediatamente. Un saludo

Resuelto
R. V.
01/10/2025

Desestimiento contrato

En el dia 30 de septiembre he firmado un contrato, engañado, con esta empresa, desde el teléfono 912100100, indicándome que la comercializadora ha dejado de prestar servicio, y tendría que cambiar de comercializadora o en caso contrario me quedaría sin suministro. Se me hace llegar un mensaje con enlace, desde NATURGY, para iniciar el cambio. Todo el proceso consiste en hacerme firmar los documentos sin tener tiempo de pensar en opciones ni poder leerme los documentos. No entiendo por qué no hay otra opción ni por qué hay que hacerlo todo en el momento. Adicionalmente se me impone que la firma hay que hacerla mientras estamos en conversación, sin poder tener el tiempo necesario para la reflexión. Ante esta presión, he acabado firmando un documento que entiendo como contratación con FACTOR ENERGIA, documento que ha aparecido temporalmente en mi teléfono, pero una vez firmado ya no tengo acceso al mismo. Por la presente quiero se traslade a FACTOR ENERGIA , que dentro del plazo legal de 14 días desde hoy 30 septiembre de 2025, dia en que firmé con presión el contrato, me tenga por DESISTIDO DEL CONTRATO, y se me traslade comunicación de dicho desistimiento. Sin perjuicio del inicio de las acciones legales que me correspondan.

Cerrado
R. V.
01/10/2025

Desestimiento contrato

En el día 30 de septiembre he firmado un contrato, engañado, con esta empresa, desde el teléfono 912 10 01 00, indicándome que la comercializadora ha dejado de prestar servicio, y tendría que cambiar de comercializadora o en caso contrario me quedaría sin suministro. Se me hace llegar un mensaje con enlace, como que es de Naturgy para iniciar el cambio. Todo el proceso consiste en hacerme firmar los documentos sin tener tiempo de pensar en opciones ni poder leerme los documentos. No entiendo por qué no hay otra opción ni por qué hay que hacerlo todo en el momento. Adicionalmente se me impone que la firma hay que hacerla mientras estamos en conversación, sin poder tener el tiempo necesario para la reflexión. Ante esta presión, he acabado firmando un documento que entiendo como contratación con FACTOR ENERGIA, documento que ha aparecido temporalmente en mi teléfono, pero una vez firmado ya no tengo acceso al mismo. Por la presente quiero se traslade a FACTOR ENERGIA , que dentro del plazo legal de 14 días desde hoy 30 de Septiembre de 20025, dia en que firmé con presión el contrato, me tenga por DESISTIDO DEL CONTRATO, y se me traslade comunicación de dicho desistimiento. Sin perjuicio del inicio de las acciones legales que me correspondan.

Cerrado
S. L.
01/10/2025

Abuso

Hola Alquilé un coche con Sixt en Beauvais Paris la primera semana de agosto . NÚMERO DE RESERVA 9723385376 Me devolvieron la fianza de 300 euros De repente me han retenido y cobrado en estos últimos días en mi tarjeta 4 veces 39 euros por 4 supuestas multas de las que no tengo notificación alguna!!!! Me dicen que es un cobro de Sixt por gestión No tengo notificación de ninguna multa, mi marido es un conductor prudente que respeta de forma estricta los limites de velocidad con lo que tengo dudas de la existencia de esas multas y en caso de que fueran que aún no nos ha llegado nada, es abusivo e ilegal, sé que hay sentencias al respecto, el cobro por parte de la compañía de gastos de gestión !!! Por supuesto no hay forma de contactar con ellos,solo se puede por mail que me contestan con copia y pega que lo estudiarán Nunca he visto cosa igual con las compañías que he alquilado en múltiples ocasiones , impresionante

Cerrado
P. M.
01/10/2025

Reclamación por irregularidades en San Diego Comic-Con Málaga

Mediante la presente, interpongo reclamación a CosmicLegends Productions S.L., organizadora de la autodenominada San Diego Comic-Con de Málaga, evento al que acudí el 28 y 29 de septiembre de 2025. Este evento constituyó un f r a u d e evidente, que nos impidió a mí y a cinco acompañantes disfrutar de lo que habíamos pagado, a pesar de abonar cada uno 110 euros por las entradas (55 € por día), además de los gastos adicionales de transporte y alojamiento asumidos para desplazarnos desde distintas ciudades de Castilla y León. Los motivos de esta reclamación son los siguientes: • Engaño en la denominación del evento: la organización utilizó deliberadamente el nombre San Diego Comic-Con para dar a entender que se trataba del mismo evento que se celebra anualmente en Estados Unidos, simplemente trasladado a Málaga. Esa publicidad fue intencionada, pues se descubrió después que lo que habían adquirido eran únicamente unos derechos de explotación, pero no era el evento original. Esta maniobra no puede considerarse otra cosa que un engaño premeditado al consumidor, pues indujo a error de manera consciente con el único fin de vender entradas. • Venta masiva y consciente de entradas por encima del aforo permitido: la empresa no solo sobrevendió el recinto, sino que lo hizo de forma planificada. Tras agotar un primer lote de entradas, volvió a sacar más a la venta, aun sabiendo que el aforo estaba ya superado. No se trató de un error de cálculo, sino de una decisión tomada para multiplicar beneficios a costa de la seguridad de los asistentes. • Graves riesgos para la integridad del público: la masificación fue extrema; los asistentes estábamos hacinados, se superaba con creces el aforo legal, las salidas de emergencia estaban bloqueadas y era posible acceder al interior sin pasar por la entrada oficial. La falta de personal de seguridad y de medidas de control generó un peligro real de accidente o desgracia. • Deficiente organización y ausencia de medidas básicas: colas interminables bajo el sol antes de la apertura, esperas adicionales de más de dos horas para acceder al pabellón principal, falta de señalización, ausencia de zonas de descanso, prohibición de introducir comida y sin posibilidad de adquirir agua o alimentos en el interior (el único restaurante estaba reservado al staff). Esta situación obligó a muchos asistentes, entre ellos nosotros, a permanecer más de nueve horas sin comer. • Precios desorbitados y acceso restringido a los principales actos: a pesar del precio ya abonado por la entrada, las fotografías y firmas con los invitados alcanzaban tarifas abusivas (90,75 € por una foto y 66,55 € por una firma). Los eventos centrales requerían además reserva online a través de una web colapsada, dejando fuera a cientos de personas pese a haber pagado su entrada, incluso existiendo asientos vacíos en algunas actividades. En consecuencia, solicito: 1. La devolución íntegra de las cantidades abonadas por mis entradas y las de mi pareja (220 € en total). 2. Una compensación económica por los gastos de transporte y alojamiento que supuso desplazarnos exclusivamente para este evento. 3. La adopción de medidas sancionadoras y preventivas contra esta empresa, para evitar que vuelva a producirse un f r a u d e de esta magnitud, que además de ser un engaño económico, puso en grave riesgo la seguridad de los asistentes. Adjunto los justificantes de compra emitidos por FYCMA. Espero su pronta resolución a la presente reclamación.

Cerrado
M. P.
01/10/2025
Reparaciones Ruben Jiménez

Reclamación reparación calentador

⸻ Exposición de hechos 1. El día 19/06/2025, contraté al técnico Rubén Jiménez Hernández para reparar un calentador Vaillant Turbo Mag Pro que no funcionaba. • Se emitió factura por 322,50 €, en la que se detallan varios conceptos: diagnóstico, sustitución de fluxostato, revisión eléctrica e hidráulica, prueba de humos y estanqueidad, etc. 2. Tras esta intervención, el calentador volvió a fallar al poco tiempo, dejando de proporcionar agua caliente de forma estable. 3. Contacté de nuevo con el mismo técnico, quien alegó que se trataba de un problema distinto y me solicitó 90 € adicionales en efectivo, sin factura. • A pesar de este nuevo pago, el calentador siguió fallando, sin quedar reparado. 4. Ante la negativa del técnico a volver a hacerse cargo sin coste, recurrí al Servicio Técnico Oficial Vaillant (SAT Marial). • La visita tuvo un coste de 159,87 €. • Emitieron un informe técnico, en el que se indica que el ventilador del calentador había sido taladrado y dañado por la intervención del primer técnico, lo que ocasionó los fallos. • Además, emitieron un presupuesto de reparación por 258 € para dejar el aparato en correcto estado. 5. El técnico Rubén se niega a asumir la responsabilidad completa. • Solo acepta abonar los 159,87 € de la visita del SAT oficial o, alternativamente, realizar él mismo una nueva reparación sustituyendo únicamente el diafragma. • Rechazo esta opción porque: • No ofrece confianza tras la mala praxis acreditada. • El SAT oficial ha determinado que también hay que sustituir el ventilador. ⸻ Fundamentos legales • Artículos 116 y ss. del RDL 1/2007 (Ley de Consumidores y Usuarios): el servicio debe ser conforme al contrato; en caso contrario, el consumidor puede exigir la devolución del importe. • Art. 123-124 del Código de Consumo de Cataluña: el servicio debe cumplir la finalidad contratada; si no, procede la resolución del contrato. • Art. 1591 del Código Civil: el prestador responde de los daños causados por negligencia. ⸻ Solicito La devolución de 740,37 €, correspondientes a: • 322,50 € de la primera reparación, ineficaz y negligente. • 159,87 € de la visita oficial de Vaillant, necesaria para determinar el daño. • 258 € del presupuesto de reparación oficial, imprescindible para corregir los desperfectos causados. ⸻ Documentación que adjunto • Factura primera reparación (322,50 €). • Recibo de la visita SAT oficial Vaillant (159,87 €). • Presupuesto SAT oficial Vaillant (258 €). • Informe técnico oficial que acredita el daño. • Conversaciones de WhatsApp con el técnico, donde reconoce parcialmente los problemas y limita su responsabilidad.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma