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Un pedido que nunca llega
Hola, realicé pedido el 19 de febrero en el que se me indicó que los plazos serían de unos 7 días naturales, ya hice la compra con previsión pues faltaba algo mas de un mes para el evento que lo necesitaba. Pasó el tiempo y al no recibir nada contacté de manera amable recordando los plazos que yo tenía y que ya estaba totalmente fuera de los plazos que me habian dicho, esa vez me contestaron que salia esa semana, paso esa semana y nada... volvi a contactar, esta vez también me contestaron que lo estaban etiquetando para salir.. como paso otra semana y nada y ya llegaba la fecha, volvi a contactar y me dijeron q lo enviaba y q me llegaria en 24/48h, obviamente no me llego nada y volvi a contactar, ya no me contestaron mas. Ya no quiero el producto el evento ya paso, solo quiero que me devuelvan el dinero que son mas de 60 euros. Y que no jueguen asi con la gente, engañando. En este caso era una cosa para un primer cumpleaños y también el daño moral, que no tienen en cuenta, cuando todo es un engaño.
NO ME LLEGO MI PEDIDO
Buenas tardes, hice un pedido a la empresa druni perfumerías el dia 26/02/23, a dia 21/03/23 aun no me ha llegado dicho pedido, llamo a la empresa y no me dan ninguna solución, llamo a la empresa de reparto y tampoco, les reclame la devolución de mi dinero pero no hacen nada mas que decidme que primero ellos tienen que localizar el paquete para devolverme mi dinero sin yo tener culpa de toda la gestión que están realizando. Solo quiero que me devuelvan mi dinero ya que no he recibido ningún tipo de producto, es una estafa. Me persone también en una tienda física de druni, me dieron una hoja de reclamaciones y también la interpuse en consumo.
Problema con Devolución
HolaRealicé un pedido a fecha 23 de Febrero pero pasaron los días y no tuve noticias sobre él, intente ponerme en contacto con ustedes sin éxito alguno por todos los medios que disponéis, ya que el pedido me era urgente y no lo recibia tras una semana esperando y sin noticias, finalmente y viendo vuestra pasividad tuve que comprar de nuevo los artículos pero en en otra tienda, finalmente solo recibí el casco una semana despues (Día 2 Marzo) pero los guantes no y os pedido en varias ocasiones que quería hacer la devolución pero siempre me dais largas hasta que puse reclamación en Ocu y ya fué cuando por fin me reembolsais el importe de los guantes, aunque la devolución del casco solo me decís que se pasara el proveedor a recogerlo pero ni dais fecha ni instrucciones sobre agencia o etiquetas de envío ni nada, solo quiero devolver el casco y que dejeis de marearme de una vez. Por cierto, aunque a raiz de haberos puesto la reclamación ustedes hayan cogido y borrado el pedido de mi cuenta aurgi para que no aparezca yo tengo capturas de todo, así que no os molesteis en intentar tapar el tipo de practicas ilícitas que haceis con vuestros clientes, solo hay que ver vuestras reseñas, ésta reclamación la haré publica para que la gente vea lo que en realidad sois capaces de hacer.Un saludo
Devolución de dinero víctima de ciberestafa
Hola, tras ser víctima de una ciberestafa el 27- 28 de diciembre de 2022, he realizado la denuncia pertinente en la Guardia Civil y se la he entregado a Unicaja Banco S.A. para que realice los trámites pertinentes y me sea devuelto el dinero, pero ya han pasado más de dos meses y medio y aún no me han devuelto ese dinero. Me gustaría que me lo devolvieran, pues fui víctima de un fraude y yo no tengo culpa alguna de que me robaran semejante cantidad de dinero.
Cancelación de pedido por error de precio de venta en su página web
Buenas tardes.El pasado 18 de febrero realicé un pedido a través de la página web de la empresa GreaTecno, de un artículo (linterna de mano) por importe de: 42,60€, más gastos de envío por valor de 5,80€. Total del importe pagado: 48,40€.El pedido de acepta, cobra y procesa correctamente hasta que, el 1 de marzo se cancela automáticamente. Acto seguido me escriben desde el email reflejado en la reclamación, de la empresa CAC Newstri, en nombre de GreaTecno con el siguiente mensaje:Estimado clienteSu pedido ha sido cancelado debido a un error en el precio del producto. Corregiremos ese error en nuestro sitio web a la brevedad posible para evitar futuros inconvenientes.Por esta razón, hemos realizado el reembolso del pago.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.Si tiene alguna otra consulta, por favor responda a este email.Un Cordial SaludoA lo que les contesto:Buenas tardes.Me resulta inaceptable que por un error fuera de la responsabilidad del comprador cancelen un pedido que se realizó hace ya más de 10 días sin más comunicación.No acepto la cancelación y elevaré una reclamación con la oficina de atención al consumidor por publicidad engañosa. Deben de hacerse responsables de lo que anuncian en su página web.Atentamente,XXXXXXEl importe cobrado se devuelve en cuenta bancaria días después.Tengo los emails que corroboran todo lo anteriormente descrito.Ya me dirán cómo proceder si procede reclamación.Gracias.
Empresa desaparecida sin enviar pedido
Hola, realicé una compra el día 13 de febrero de un mueble en la rueda chelmhome.com y me dijeron que me guardaban el mueble hasta finales de abril para enviármelo (chat WhatsApp), pero no recibí confirmación escrita. Hoy les he intentado contactar para confirmar el envío pero la empresa (tienda online) ha sido eliminada de internet, tanto la tienda online (chelmhome.com) como la página de Instagram. He intentado llamar a los teléfonos que en su día estaban disponibles +34642453842 y 960261713, y ninguno está disponible, por lo que entiendo que ya no hay opción de comunicación y quisiera recuperar el dinero de esa compra realizada con tarjeta: 410,10€.
Cancelación de pedido sin motivo
Me han cancelado el pedido sin motivo alguno. No dan razones de por qué y sospecho que ha sido porque no se esperaban tantos pedidos de lo mismo y no quieren dar la cara. Si no podéis afrontar las ofertas no las pongáis. No es falta de stock ya que cuando la web detecta que no hay stock automáticamente no te deja pedir el producto.
Pedido realizado el 09/01/2023 y no entregado, solo dan largas con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […09/01/2023….] Se realizó en su?página web […miravia.es.] el pedido 96146776234Han pasado más de dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El cliente ya no está interesado en la compra de dicho producto. Les ha reclamado por activa y por pasiva siempre recibiendo una respuesta que no soluciona el problema y lo demora en el tiempo Además les ha solicitado información al respecto y que me envíen todas las transcripciones de las interacciones que nuestro cliente ha tenido con ustedes y no la mandan, con lo cual se procede a escalar el caso.Adjunto estado del pedido en vuestra web y seguimiento en empresa de mensajería SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problemas para que me atiendan mi garantia
Estimados/as señores/as: En fecha 07/08/2021adquirí en su tienda online, Yaphone.com el producto siguiente, un Apple iPhone 12 - Color : Púrpura,Almacenamiento : 128GB. Adjunto los siguientes documentos: factura.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/03/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Solicitud de asistencia en garantía sin respuesta
Estimados/as señores/as: En fecha 28/10/2021 adquirí en tienda de electrodomésticos el congelador Hisense FV354N4BIEAdjunto los siguientes documentos:?factura. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24/02/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se abrío caso 212905578 el mismo dia, y el lunes 27 pasó un técnico a revisarlo. Nos informó que era la electrónica y que debían pedir la pieza.A fecha de hoy seguimos a la espera y sin información alguna de cuando se va a proceder a la reparación, por lo que solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
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