Hola buenas, hicimos un pedido de una lampara, pero al sacarla de la caja faltan piezas, las patas no corresponden con el color de la imagen que vimos y además están picadas, hemos mandado muchos correos, con las fotos, pidiendo un cambio, pero no obtenemos respuesta y cuando nos contestan nos dicen que ya ha pasado el plazo, no perdona primero de todo un producto si viene defectuoso tiene su garantía y segundo si es la empresa la que tarda tantos dias en contestar nosotros no tenemos culpa, yo mande el correo con la reclamación en el periodo de tiempo estipulado que son hasta 14 días por compras en internet, tampoco hay teléfono para contactar, es decir que no se puede llamar, y al final ya no he vuelto a obtener respuesta ninguna, ya no queremos cambio de producto ni descuento cómo nos ofrecían porque nunca más volveré a comprar en esta tienda, ni mucho menos recomendarla, queremos el reembolso del dinero por un producto que da vergüenza verlo, por cómo llego a casa y encima que está empresa no se haga responsable me parece una vergüenza, después de mandar cómo 7 correos, esperamos que después de esto obtengamos una solución porque es vergonzoso.
