engaño e estado de producto

hola realice una compra de un objeto de segunda mano(barras portaequipajes) en la plataforma WALLAPOP POR UN TOTAL DE 53.55€ INCLUIDO EL SEGURO DE COMPRA DE LA PLATAFORMA,y el usuario Andres+I. , me envio el objeto en cuestion ,pero en unas condiciones que lo hacian inservible, abri una disputa, el otro la escalo a wallpop y estos le dieron la razon a pesar de las pruebas que aporté, ademas despues de calificar al vendedor este me ha calificado FALSAMENTE! . con lo que parece ser una practica habiyual por su parte

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9259401.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[42D32P-60XKW]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 31 jul 2023, 12:42 CESTBuenos días, Oscar:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 24 jul 2023, 10:31 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[42D32P-60XKW]

hola les. envio la info que me solicitan y en referencia al enlace del. articulo no puedo enviarselo, puesto que NO aparece en los emails recibidos al efectuar la compra. email: oscarenbici@gmail.com, el perfil :palomo cojo, y el producto:barras portaequipaje con el siguiente codigo de envio-PK8MRM0766957460109004Z. espero sea esto lo que necesitan y sirva. gracias

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9310117.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9K70X0-NE69L]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 8 ago 2023, 16:58 CESTBuenas tardes, Oscar:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9249565 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 31 jul 2023, 15:36 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9K70X0-NE69L]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 8 ago 2023, 16:58 CESTBuenas tardes, Oscar:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9249565 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 31 jul 2023, 15:36 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9K70X0-NE69L]

hola queridos amigos de wallapop, sí ya se que mi consulta 9249565 o la anterior 9310117 fue tramitada! y comprendo que tengan una cantidad ingente de trabajo, respecto al numero de reclamaciomes, visto mi caso!, UNA ESTAFA con MAYUSCULAS!, y que a la vista de su decisión final como mediador, me deja claro el motivo de tal cantidad de trabajo. pero... una vez sabido que esta en tramite, lo siguiente, seria! una conclusion en firme, basada en una revision profunda y NO otro correo para contestarme otra vez, que esta en tramite!,, o yo. no les entiendo, o ustedes no se explican y estan siendo redundantes. espero su respuesta.lo mas clara posible, para seguir con la reclamacion o no, gracias

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9369208.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G26YY4-VDEV3]

hola queridos amigos de wallapop, sí ya se que mi consulta 9249565 o la anterior 9310117 fue tramitada! y comprendo que tengan una cantidad ingente de trabajo, respecto al numero de reclamaciomes, visto mi caso!, UNA ESTAFA con MAYUSCULAS!, y que a la vista de su decisión final como mediador, me deja claro el motivo de tal cantidad de trabajo. pero... una vez sabido que esta en tramite, lo siguiente, seria! una conclusion en firme, basada en una revision profunda y NO otro correo para contestarme otra vez, que esta en tramite!,, o yo. no les entiendo, o ustedes no se explican y estan siendo redundantes. espero su respuesta.lo mas clara posible, para seguir con la reclamacion o no, gracias