Últimas reclamaciones

Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de la entrada adquirida por 55 €, correspondiente al día Domingo 28 de septiembre de 2025. Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 7. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 8. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por la entrada (55 €). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Asunto: Envío entregado en lugar de conveniencia sin ubicación 3230002282418603 Hola, Mi envío con número de guía 3230002282418603 figura como “entregado en lugar de conveniencia”, pero no he recibido información sobre la ubicación exacta ni el código de recogida. Ni correo, ni llamada, ni SMS, y el día de la entrega estábamos en casa. Por favor, indíquenme de manera urgente dónde puedo recoger mi paquete y facilítenme el código necesario para su retirada. No me dan solución, no puedo hablar con nadie

Asunto: Envío entregado en lugar de conveniencia sin ubicación 3230002282418603 Hola, Mi envío con número de guía 3230002282418603 figura como “entregado en lugar de conveniencia”, pero no he recibido información sobre la ubicación exacta ni el código de recogida. Ni correo, ni llamada, ni SMS, y el día de la entrega estábamos en casa. Por favor, indíquenme de manera urgente dónde puedo recoger mi paquete y facilítenme el código necesario para su retirada. No me dan solución, no puedo hablar con nadie

Nakamoto Europe SL. Usan los logos y apariencia de la web de Registradores y aparecen en las primeras posiciones en el buscador, pero no son el Registradores.org . Te engañan con el precio porque ofertan el servicio por "6,90€ urgente o 9,9€ muy urgente" pero ese precio es el IVA que te van a cobrar, no el importe total. Si vas despistado, y confias en que la web usa los logos y apariencia dea web oficial, te la pegan. Te cobran casi 40€ por un trámite que en la web del Registro oficial vale 9€. Deberian tomar medidas por suplantación de identidad ya que no prodrán por estaf. Pero que esperar de un organismo como este que lo único que quiere es recaudar.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar apoyo en una reclamación contra Admiral Europe Compañía de Seguros S.A.U. (Qualitas Auto), en relación con una póliza de seguro de automóvil. Hechos: El pasado 29 de agosto de 2025 transmití mi vehículo asegurado y notifiqué a la compañía la cancelación anticipada de la póliza y la devolución de la parte proporcional de la prima no consumida. Adjunté el contrato de compraventa y toda la documentación requerida. Las Condiciones Generales de la póliza indican expresamente que, en caso de transmisión del vehículo, el contrato queda extinguido y el asegurador debe restituir la parte de prima no consumida. Pese a ello, la compañía ha rechazado mi solicitud alegando la indivisibilidad de la prima, contradiciendo sus propias condiciones contractuales. Además, la reclamación presentada en su portal oficial no ha recibido respuesta ni acuse de recibo, incumpliendo sus obligaciones de atención al cliente. Solicito: Que la OCU me asista en la tramitación de esta reclamación. Que se inste a la aseguradora a cumplir con las condiciones de la póliza y devolver la parte proporcional de la prima no consumida desde la fecha de transmisión del vehículo hasta el vencimiento de la póliza. Que, en su caso, se informe de las posibles acciones adicionales que pueda emprender para defender mis derechos como consumidora. Puedo adjuntar a esta reclamación copias de la comunicación con la aseguradora y su respuesta negativa. Quedo a disposición para ampliar cualquier detalle adicional que sea necesario. Atentamente, Rosa María

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realizé dos pedidos a la empresa Noma Madrid que ha resultado ser una empresa falsa. Recibí mis dos pedidos (2527 y 2502) y aunque entiendo los riesgos de comprar ropa por internet, no existe la posibilidad de devolución de los artículos y por tanto de reembolso. La calidad de los productos que recibí no coincide con las imágenes que muestran y la talla no es correcta por lo que nisiquiera puedo usar el producto (aunque sea de mala calidad). En la página web de la empresa explican que la devolución no es siempre posible y que dependerá de las ofertas pero todos los productos de su web están en oferta. Proporcionan únicamente un mail al que escribir para solicitar la devolución pero no he recibido respuesta las reiteradas veces que he intentado contactar con ellos. Además, después de sospechar, fui a Google Maps a ver la dirección que aparecía en su web pero es un portal, no existe ninguna tienda por lo que la información no es veraz. SOLICITO por tanto información sobre como proceder para realizar la devolución y/o recibir el reembolso correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Mediante la presente, interpongo reclamación formal por lo sucedido en el evento celebrado el 29 de septiembre de 2025, al que acudí como asistente. El evento constituyó un claro incumplimiento de lo anunciado, que me impidió disfrutar de aquello por lo que había pagado. Los motivos de esta reclamación son los siguientes: Denominación del evento inducente a error: la utilización del nombre “San Diego Comic-Con” se hizo con la intención de dar a entender al público que se trataba del evento oficial trasladado a Málaga. Posteriormente se supo que únicamente se habían adquirido unos derechos de explotación, lo cual supone una práctica confusa para el consumidor. Colas abusivas e imposibilidad de acceso normal: tras haber pagado mi entrada, me vi obligado a esperar cerca de dos horas de cola para entrar al recinto. Una vez superada esa cola, me encontré con otra de dos horas adicionales para acceder al hall principal, lo que refleja una gestión caótica y una organización deficiente. Aforo sobrepasado y graves riesgos para la seguridad: dentro del hall principal la situación era crítica. El aforo estaba claramente excedido, era imposible moverse con normalidad, y los asistentes nos encontrábamos hacinados. Esta masificación no solo impidió disfrutar del evento, sino que supuso un riesgo real y evidente para la integridad física, pues incluso las salidas de emergencia estaban colapsadas, lo que habría generado un escenario desastroso en caso de incidente. Organización deficiente: la ausencia de personal de control, la falta de señalización y de zonas de descanso, junto con la sobreventa de entradas, provocaron que me viera obligado a abandonar el evento sin poder participar ni disfrutar absolutamente de nada. Por todo lo anterior, solicito: La devolución íntegra del importe de las entradas que aboné (110 €). El reembolso de los gastos de transporte asociados al desplazamiento exclusivo para este evento (50 €). Una compensación adicional por los perjuicios ocasionados, tanto económicos como personales, dada la gravedad de la situación vivida y el riesgo al que fuimos expuestos los asistentes. Espero una resolución rápida a la presente reclamación y que se tomen medidas oportunas contra la empresa para evitar que se repitan episodios tan graves de desorganización y riesgo para la seguridad del público. Atentamente

Llevo meses intentando solucionar mi problema con Atención al Cliente y me dicen que mi caso tiene prioridad pero no se me da respuesta. Le comento a quien lea este correo y espero daños y perjuicios. El día 24 de julio active la garantía de Dayson, después de que desde atención al cliente se conectaran por Cam conmigo y comprobaran que el producto que acababa de recibir venia machacado. El día 25 lo devolví a través de SEUR, a finales de agosto me puse en contacto con atención al Cliente para solicitar explicación de cómo después de un mes aún no se me había realizado la devolución del importe, a lo que me indicaron que tenían que comprobar que el producto había llegado a sus instalaciones, a lo que les indique que SEUR me había notificado el día 29 de julio que había sido entregado. Me indicaron que se pondrían en contacto conmigo. Unos días después recibí un email, donde me indicaban que están investigando el problema y que se pondrían en contacto, hoy día 23 de septiembre, dos meses después me he vuelto a poner en contacto con atención al cliente y me indican que pronto se realizara la devolución del importe. Quiero manifestar que ha sido el peor Servicio de Atención al Cliente que he tenido en muchos años de usuario y de sus productos, por lo que solicito que se adopten las medidas oportunas para corregir esta mala praxis y se me compense por las molestias ocasionadas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas sandalias de la marca skechers en el número 37,el dia 14 de julio de 2025.Se abrió la suela en 1 mes y fui a la tienda para reclamar la garantía y tras un mes constante de llamadas no recibo respuesta. Tampoco recibo ningún e-mail. Por lo tanto, tras los intentos de contacto reiterativos, me ví obligada a comprar las mismas sandalias en una tienda online. SOLICITO el reembolso total en el método de pago utilizado Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, interpongo una reclamación formal respecto a la reserva de un vehículo realizada el domingo de madrugada en su plataforma, para un alquiler de un día en Salzburg. Durante todo el proceso de reserva, el precio mostrado fue de 29,78€ euros, identificado claramente como el importe total a pagar. Procedí a completar la reserva en el plazo de 19 minutos establecido, introduciendo mis datos de pago. Sin embargo, al efectuarse el cargo en mi tarjeta, se me aplicó un importe muy superior, concretamente de 142 euros, cantidad que en ningún momento fue informada ni indicada durante el procedimiento. Al ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente, la única respuesta que recibí fue que “debía haber refrescado la página”. Considero dicha contestación totalmente insuficiente, ya que no responde a la irregularidad cometida ni justifica la diferencia abusiva entre el precio ofertado y el precio finalmente cobrado. Quiero dejar constancia de que este hecho constituye una práctica engañosa y contraria a los principios de transparencia e información al consumidor establecidos en la normativa vigente, en particular en la Directiva 2005/29/CE relativa a las prácticas comerciales desleales y en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Por tanto, reclamo la devolución inmediata de la diferencia cobrada de manera indebida, o cancelar la reserva sin cargos, quedando claro que el único precio ofertado y aceptado por mi parte fue el de 29,78€ euros. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar esta reclamación ante las autoridades competentes i valorar el inicio de las acciones legales correspondientes. Agradezco su pronta atención y espero una resolución inmediata. Atentamente, Laura Rueda