Últimas reclamaciones

Buenos días.Realicé el pedido 1107038003 en Druni, el 11/07 de 2 artículos que ponía que estaban en stock. El 13/07 me enviaron un email indicando que se había enviado y con un link de seguimiento del transporte por Sending. Y desde ese día aparece en la web de sending como En preparación.Como en la web de druni pone que el plazo de entrega es máximo 48h. El martes pasado les llamé al tlf de pedidos online +34960021260 más de 10 veces y no contestan. Les envié un email preguntando por la fecha de entrega e informando del estado que aparece en la web de Sending. Me contestaron 2 días después diciendo solo que mi pedido se había enviado, pero no me aclaraban cuándo se iba a entregar. Tras esa respuesta les he llamado innumerables veces sin éxito, les he escrito 2 e-mails más y también por el asistente WhatsApp 2 veces y no responden a nada.Por tanto, las diferentes opciones de contacto que ofrecen, no están siendo gestionadas o están ignorando mi incidencia, dejándome totalmente sin opciones de hablar con nadie.El pago lo realicé con Visa con lo cual el cobro es inmediato, pero ni tengo el pedido, ni aclaración de cuándo me llegará.Saludos cordiales

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de junio del 2023 adquirí en su?página web topfutbolspain.com una equipacion del Real Madrid para un niño.Ha pasado más de un mes y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido en Backmarket de un movil, llego el pedido y cuando sacamos el movil viene con la pantalla rota, reclamamos a backmarket, y ellos dicen que comprobaron que el movil salio bien, me gustaria tener video desde que sale hasta que llega ya que no entiendo como llega roto el movil. Pido garantia y no quieren aceptarla.

Estimados/as señores/as:En fecha 28/06/2022 adquirí en su página web el producto Bestway® Hydrium™ Conjunto de Piscina Desmontable de Pared de Acero Redonda 3.00 m x 1.20 m.Adjunto los siguientes documentos: mail de compra.La lona o liner de la piscina ha resultado defectuosa durante el plazo legal de la garantía, ya que falló en fecha 29/07/2022, apenas 10 días después de haberla instalado.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que por ahora es imposible la reparación o la sustitución del mismo, pues no hay respuesta por parte del departamento de calidad y además por encontrarse la empresa con falta de stock desde hace muchos meses, dejándonos otro verano sin la posibilidad de disfrutar de una piscina por la que hemos pagado 750 euros.Solicito por tanto la entrega inmediata de un producto de sustitución o reembolso del liner en su defecto para poder comprar otro y disfrutar de la piscina.Sin otro particular, atentamente.

Llevo 4 meses detras de ustedes, cancelando doble facturacion y no consigo respuesta, son una porqueria, sus comerciales huyen y ya no dan respuesta. pesimo servicio son una estafa

primero me obligan a pagar la totalidad y no me dejan hacer la compra en 3 pagos, y después de recibir la confirmación de recogida del pedido hoy, me llama el operario de la tienda de massanasa, diciendo me que el horno no esta , que vaya recoja la placa y me devuelve el dinero del horno para que vaya o otra tienda que si que tiene disponible a comprarlo.le digo que ya he concertado cita con el técnico para la instalación mañana y le pido que me de una solución ya que el problema no le he causado yo y si no tienen el horno en la tienda hoy tal y como se indica en el email que he recibido que haga las gestiones oportunas para que me lo traigan de otro sitio a mi domicilio como muy tarde mañana antes de las 12h y me dice que me anula todo el pedido y que me busque la vida.

Hola, el domingo 23 de julio se quedaron las llaves de casa dentro y se cerró la puerta. Llamamos a la empresa REPARA HOME EXPRESS SL(tucerrajeromadrid.com) y nos dijo que podia ayudarnos. Le pedimos presupuesto (en su web pone sin compromiso) y nos dijo que hasta que no llegase el cerrajero y viese la puerta no nos podía decir, entonces ¿por qué pone presupuesto sin compromiso en la web?. Error, nunca debimos aceptar. El lunes 24 vino, y tras verlo nos dijo que necesitaba decir a su central lo que era y nos diesen un presupuesto. Dicho y hecho, en menos de 2 minutos nos dijo que 560 euros. Ante nuestro asombro porque era cerradura sencilla, la llave no estaba puesta por dentro ni nada extraño nos dice que podría quitar el desplazamiento (200€) porque había llegado unos minutos tarde . Le dijimos que no queríamos el servicio y gracias y nos dice que el desplazamiento es obligatorio pagarlo aunque no aceptes el servicio. Lo pone en la web dijo. Miren por favor la web tucerrajeromadrid.com . Arriba pone presupuesto sin compromiso , el cual no dan y tras hacer un scroll hacia abajo de medio minuto, con textos absolutamente irrelevantes para hacer bulto , descubres un texto con un tipo de letra menor, claramente hecho para que nunca lo vea el cliente y lo cobres siempre. Y unas tarifas abusivas están tan escondidas que no soy capaz de encontrar por mi mismo. Resumiendo, le pagamos el servicio sin desplazamiento por no pagar por nada.Creo firmemente que esta empresa realiza prácticas abusivas y de dudosa moralidad, con precios inflados muy por encima del precio estándar del mercado y me gustaría que OCU tomase medidas para que otros consumidores no caigan en la trampa.

Buenas tardes,en el día de hoy (24 de julio de 2023) efectuamos la compra de un filtro de piscina en el establecimiento Leroy Merlin Compact Palencia el cual al llegar al domicilio y probar,comprobamos que la bomba no funciona correctamente.Nos dirigimos al establecimiento a realizar la devolución y a criterio de la responsable dice que según ella esa bomba esta perfectamente y no procede a la devolución de ningún importe ya que es una bomba de muy baja calidad (textualmente) ,con funcionamiento muy limitado y la única solución que nos ofrece es un servicio técnico( sin saber el tiempo estimado,el cual no nos parece procedente ya que estamos en periodo vacacional) o un vale de compra.Ante la poca predisposición de la dependienta que nos atiende de muy malas formas y poniendo en duda en todo momento nuestra palabra. Como clientes habituales nos sentimos ofendidos con el trato prepotente,nada empático y la solución de este problema.Solicitamos reclamación para la devolución del importe en la misma forma de pago y no en un vale y para dejar constancia y evitar este tipo de incidencias hacia nosotros y otros posibles clientes.

Estimados/as señores/as:En fecha 3 junio 2023 hice un pedido de una lámpara led de parada de montaje alto para coche, luz trasera de freno 3RD 927011F001 para KIA Sportage 2005, 2006Me pongo en contacto con ustedes porque de manera reiterada ya que ni el chat de la web lo soluciona y la empresa postal no me da contestaciónAdjunto copia de los datos del pedido.Nº de pedido: 8169288859299111Pedido efectuado el: 3 jun, 2023SOLICITO reenvío de la pieza o reenbólso con confirmación previa por su parte.Sin otro particular, atentamente.Mario Gómez Soro.

Buenas tardes, en el día de hoy 24/07 he solicitado que durante dos horas se me pusieran los dispositivos perimetrales en modo prueba ya que me iban a realizar un desplazamiento y reparación de la valla donde están instalados.A las 18:10 del citado día llamo por primera vez solicitando el modo prueba que me confirman.Pensando que el modo prueba era solo de un solo perimetral vuelvo a llamar 18:24 al servicio al cliente y solicito poner en modo prueba todos los dispositivos perimetrales y así me lo confirman.A un tecnico que estaba en la comunidad de vecinos (para otra gestión en otro domicilio), le solicito por favor que me ayude a quitar el perimetral un momento mientras desplazan la valla que van a sustituir. Amablemente me dice que no hay problemas y me pregunta si he solicitado el modo prueba, le confirmo que estaba en modo prueba y se pone a ello. Mientras realiza el trabajo le llaman de Securitas Direct manifestándole que esta realizando una manipulación no autorizada y que podría acarrearle algún tipo de sanción o apercibimiento. Llamo inmediatamente a Securitas Direct para manifestarles que su operario estaba haciendo esta manipulación a instancias mía y que la alarma estaba notificada por mi en modo de prueba dos veces.Por lo que les solicito, que me informen de si al trabajador le han impuesto cualquier tipo de sanción o apercibimiento cuando el sistema debería estar en modo de prueba. Más aún considero que el operario me ha querido hacer un favor y que en ningún caso es imputable al operario.Por todo, quedo a la espera de una pronta respuesta que espero sea satisfactoria para todas las partes.Sin más reciban un cordial saludo.