Últimas reclamaciones

Llevo desde diciembre sin poder usar mi aspirador porque no hay repuesto del tubo articulado de mi aspirador rockstar 900 ergowet. Se me rompio, abri 2 tickets de asistencia y sin stock desde diciembre. El producto tiene menos de 2 años. Tickets xxxxx y xxxxx

Hola, el día 22/03 realicé en la tienda Game de montigala un pedido de una tarjeta gráfica Asus dual Rx 6650 xt la cual en web tenían en stock en ese momento y el comercial de la tienda realizó el pedido y para ello me pidió dejar pagada íntegramente y así lo hice. En web informa que el producto sería entregado del día 24/03 al 27/03 y el comercial de la tienda me indica que el viernes 24/03 o sábado 25/03 seguramente me.avisarian para pasar a buscarlo pero que en cualquier caso me pase físicamente por la tienda el lunes 27/03 que ya estaría allí. Me paso en esa fecha y no me saben decir cuándo llegará la tarjeta que ya me avisarán. Hoy día 03/04 es decir 13 días después me llega un correo y me dicen que cancelan el pedido por falta de stock, pero ni me han compensado, ni me han devuelto mi dinero y ni me han ofrecido alternativas de otras marcas del mismo modelo. En resumen tienen mi dinero desde el día 22/03 y el día 03/04 me cancelan el pedido y no me devuelven el dinero que pague por hacer la compra de la tarjeta físicamente en la tienda. Durante ese período he abierto consultas en Telegram, llamado por teléfono a la tienda, escrito correos y nada de nada, al final para que me cancelen el pedido y sin devolverme el dinero ni haberse puesto en contacto conmigo, nada. Tengo captura de que en el momento de la compra había stock del precio y del plazo de entrega informado. Tengo evidentemente el ticket de compra, repito me han cancelado el pedido y nadie me ha dicho nada de devolverme mi dinero lo siguen teniendo ellos. Sospechosamente hoy han actualizado el precio de la tarjeta 100 euros aproximadamente más cara que cuando la pagué en la tienda al hacer el pedido, aunque pone que sigue sin estar en stock, pero han actualizado datos. Me parece una práctica muy poco ética y profesional por parte de Game y no quiero que esto quede así. Sigo sin mi dinero...que he de hacer, pasarme por la tienda a recoger el dinero después de haber estado esperando durante 13 días y adiós muy buenas ? Yo creo que no ..... El correo que me ha llegado hoy dice: En relación a tu pedido xxxxx de fecha 03/04/2023, te informamos de que ha sido cancelado por falta de stock.El pedido fue realizado el 22/03 y no el 03/04 como pone en el correo que me envían y repito me cancelan el pedido pero el pago que hice en la tienda a mí nadie me lo ha devuelto ni se han puesto en contacto conmigo ni me han propuesto ni guna alternativa, nada de nadaAdjunto ficheros con el correo que me envían de confirmación del pedido el 22/03.El correo que recibo con la cancelación el 03/04La captura con la tarjeta gráfica en stock y el precio del momento previo a la compra realizada físicamente en la tienda.La captura con los datos que tiene ahora la tarjeta gráfica, si stock pero con el precio modificado, lo han aumentado notablemente de precio.

Hola, realicé una reserva de un coche en Ocasionplus de Vilafranca del Penedés el día 9 de Febrero, pagando 200 euros. Me dijeron que lo tendría en una semana. Cuando llevaba 3 semanas esperando, llamé para que me informaran, y cual es mi sorpresa, que el coche aun no había salido del concesionario donde estaba, ( Basauri), ni tampoco había entrado a taller a arreglar los desperfectos, chapa, pintura y tapizado de techos y puertas. Por lo que le comuniqué al vendedor que ya no nos interesaba, ya que estábamos sin coche y lo necesitábamos urgentemente. Claramente los plazos de entrega no fueron los prometidos, y la información por parte del vendedor fueron nulas. He reclamado los 200 euros y no me los quieren devolver, alegando mi desestimiento en la compra, pero es que ellos no cumplieron con los plazos, y la cosa se alargaría a mas de un mes, dicho por el vendedor. No quiero mantener esos 200 euros en esta empresa para otras cosas como me están diciendo. No quiero talleres, ni coches de alquiler, como me proponen, quiero mi dinero, 200 euros.Saludos.

Hola, Mi reclamación es para Securitas Direct.El día 10/11/2022 solicite la baja del servicio se Securitas Direct, alarma en una casa particular ya que mi permanencia ha acabado y no deseábamos seguir con el servicio de Securitas Direct. La baja se solicitó por escrito, vía formulario suyo con copia de mi DNI, de acuerdo con las indicaciones telefónicas. La baja se retrasó mucho, y esperé semanas para que me den la baja, pero finalmente pude quedar personalmente con un representante de Securitas en Valencia) xxxxx (xxxxx) el día 15/12/2022 y firmamos un acuerdo que la baja se cursó correctamente con la fecha 10/11/2022, y que no queda nada pendiente de pago igualmente que el contrato queda finalizado con ultimo pago por noviembre 2022, realizado vía domiciliación bancaria. Poco después del año nuevo empecé recibir notificaciones de cobros pendientes de diferentes importes, pedí en varias ocasiones un explicativo porque dicen que les debo dinero o que me pasen las facturas, pero nunca recibí la respuesta. Desde hace unas semanas recibo diariamente correos de pate de DEPARTAMENTO JURIDICO ARI - una empresa externa que debo a Securitas Direct 243.17 EUR y que tengo q proceder con el pago de inmediato.Estoy muy desacuerdo que Securitas Direct comparte mis datos personales con empresas externas sin mi permiso y que me amenacen sin razón ninguna sobre recobros.Reclamo de inmediato que Securitas Direct y ARI retiren todos mis datos y borren todo relacionado con mi persona. Por otro lado, se exige que Securitas Direct deje de pedirme pagos por cosas pendientes ya que el contrato ha finalizado sin ningún importe pendiente y ellos no me prestan ningún servicio desde noviembre 2022.Adjunto la carta de baja firmada el 15/12/2022 con representante Securitas Direct en Valencia xxxxx y la confirmación de la baja en forma electrónica recibida también por mail.Un saludo xxxxx

Hace ya meses, iniciamos una reclamación contra esta empresa, debido a que nosotros solicitamos un toldo, y tras la instalación y ver que no había sombra, el se negó rotundamente ya que dijo que todo el mundo sabe que el sol va cambiando de posición y que depende de la hora te iba a entrar. E incluso, nos mandó su abogado un comunicado de que si no pagamos en 7 días la cuantía restante del toldo, nos iba a denunciar. Denuncia que aún seguimos esperando por cierto.Meses despúes, ya que seguimos sin noticias, escribo esto para comunicar que seguimos queriendo devolver este toldo, ya que aún habiendolo comunicado dentro de los 14 días después de su instalación y negarse el vendedor, también nos amenazó con la denuncia que seguimos esperando.En un principio, nos pusimos en contacto con Toldos Berna Design, para que nos hiciera un Toldo. Un Toldo según la RAE, es un Pabellón o cubierta de tela que se tiende para hacer sombra. La cosa es que trás presupuestarnos y el tomar medidas (Claro que las medidas las toma el, ya que si no, no contratariamos a alguien que nos hiciera el trabajo). Procede a pedirlo a medida como dice el. Después de un tiempo de pedirlo, concretamos fecha para instalarlo, el mismo día de su instalación, cuando lo instala, ya nos damos cuenta que entra el sol, y tras decirselo su respuesta literal fue Pero esto a las 13:30 te está dando la sombra, cuando eran las 13:15. Total que el nos dijo que todo el mundo sabe que el sol se mueve y lo va a dar por todos lados justificando que a la mañana pues lo daría por el otro lado. Después de ya mostrarnos insatisfechos, todavía tiene el vendedor la desfachatez de cuando le pedimos un Toldo (recordando lo que es en la RAE y medidas que tomo el) de decirnos que si queremos, nos puede hacer precio de un toldo vertical para que no entre el sol.Cabe destacar también que no solo entra de los lados, si no que por delante también entra cuando está extendido completamente, ya que es corto como para tapar todo.Tras anunciarle con fotos y escribirle que queremos devolver el toldo, nos dice que esto no es posible, ya que es un toldo hecho a medida. La pregunta que me hago yo es la siguiente claro que es un toldo hecho a medida, pero, quién a tomado las medidas? y de seguido Para qué es un Toldo entonces si no es para dar la sombra?Su respuesta tras muchas reclamaciones por WhatsApp seguía siendo la misma, y tras hacerlo mediante la OCU, la de su abogado era que en las fotos se veía que el sol se tapaba, pero, que si entraba por algún lado era por que teníamos la mesa movida respecto a otra de las fotos, lo que a raíz de esto concluyo que solo faltaba después de hacer una instalación a medida por el vendedor, tomando el medidas, haciendolo mal ya que no daba sombra, y todo lo demás, tenga la poca vergüenza de decirme a mi dónde tengo que tener la mesa y donde no para que no me de el sol. Yo he contratado un servicio, que es que me hagan un Toldo (Repito la def. de Toldo en la RAE) para que tape toda mi terraza, y después de que no cumpla su función, no me lo quiera devolver y me diga que lo pedimos nosotros a medida, y todavía aún me diga dónde tengo que poner mi mesa.Bien después de todo, recibimos tras la última reclamación una respuesta de su abogado, que, cito textualmente debe del encargo la cantidad de 539 euros y de seguido rogándoles que le transmitan que si en el plazo de una semana no ha satisfecho la cantidad reclamada, no quedará más remedio que interponer la correspondiente reclamación judicial.Tras este último mensaje, hemos esperado meses y no hemos recibido nada (quizá sea por que se ha dado cuenta que las medidas las tomo el?, Quizá sea por que se ha dado cuenta que ha instalado un Toldo el cuál da de todo menos la función de su definición?Hemos esperado meses, los cuáles no hemos estado en este domicilio ya que no convivimos aquí, y solo solemos estar fines de semana puntuales, y el toldo ha estado desde su instalación sin usar.Hemos venido a esta localidad después de muchos meses, y tras ver el toldo sin abrir, hemos visto que tiene imperfecciones como que se ha desteñido el toldo y se ve en las barras blancas el verde del toldo, y también, se ha deshilachado. Después de esto, abro el toldo en su totalidad para hacerle fotos por dentro de lo deshilachado, y, para mi sorpresa, veo que hay zonas que supongo que será del sol, están como quemadas o desprendidas e incluso en una zona, agujereada. Ahora si que con más razón transmitimos la reclamación para que el vendedor venga, se lleve el toldo que hizo A SU MEDIDA que no cumple la función de LA DEFINICIÓN DE TOLDO y mucho menos lo que le pedimos que era UN TOLDO QUE CUMPLA LA DEFINICIÓN, ES DECIR QUE DE SOMBRA EN TODA LA TERRAZA.Y a su vez, que se lo lleve y devuelva lo que se dió para la reserva, ya que encima se pidió una financiación para ello.Cada vez nos dan mas motivos, no solo por los errores y la inutilidad, sino por la calidad que sin usar se ha ido estropeando, y nos parece increíble que una persona niegue su devolución cuando ha sido él el que ha tomado las medidas y realizado la investigación.Un saludo. (Adjunto fotos de los nuevos desperfectos, el vendedor debería tener las antiguas, pero también adjunto de como entra la luz a las 13:36, que ya me dirás tu como metes a más personas a comer sin sombra a esa hora...)

Estimados/as señores/as:En fecha 12 de febrero hice un pedido de unos zapatos que nunca recibí, en su lugar, el 6 de marzo me llegó un paquete de china, sin remitente, que contenía un anillo (una baratija).Llevo intercambiándome un montón de correos con ellos en los que me dicen que me van a reembolsar el dinero pero el reembolso nunca llega. Cada vez me dan una excusa diferente: error de envío, producto agotado, negligencia comercial, sistema financiero caído.La empresa es sin duda una xxxxx.

Hola. Hace dos meses hice un pedido de dos articulos. Uno de ellos lo cancelaron, el otro me lo enviaron erroneo. Me enviaron unas sillas mas baratas de las que pedí. Al ser una compra a vendedor externo, leroy merlin en todo momento se lavó las manos. No me daba ninguna solución. Ni siquiera me facilitaban el telefono de ese vendedor.. tras muchos dias cuando por fin conseguí ponerme en contacto con ese vendedor, me confirma que ya ha aceptado y activado ese reembolso parcial pero que me lo tienen que enviar a traves de la plataforma de leroy. Vuelvo a reclamar a leroy merlin con estos datos y siguen dandome largas… “ su incidencia se está gestionando”es lo unico que me dicen. Ha pasado ya un mes y medio desde que empecé a reclamar.

Mi hija realizó un pedido de los cascos BrutalPods por las buenas opiniones que tenía. Nada más recibirlos al comprobar que la calidad no era la esperada solicitó la devolución y le dicen que lo tiene que hacer a su país de origen China. Cuando la empresa está en Sevilla e hizo la compra en su web. En las condiciones de su página web dice que los gastos de envío en caso de desestimiento son a cargo del comprador, que me parece correcto, pero NO que haya que mandarlos a China.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/09/2022 adquirí en su?establecimiento?sito en PULIANAS (GRANADA) P.C KINEPOLIS,CORTIJO PIEDRAHITA C/LUIS BUÑUEL S/N el producto ZAPATILLAS SKECHERS Billion Subtle Spots de mujer.Adjunto los siguientes documentos:?JUSTIFICANTE DE PAGO MEDIANTE TARJETA DE CREDITO.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31/03/2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía por carecer del ticket de compra, comentándole que realicé el pago mediante tarjeta de crédito y que tengo el justificante de dicho pago, pero ni me facilitan duplicado de ticket ni me aceptan el justificante del cargo en la tarjeta de crédito como ticket, cuando la ley dice que este justificante de pago mediante tarjeta de crédito es suficiente para poder hacer cambios, devoluciones o garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la valoración del daño del artículo para cursar la garantía correspondiente y sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 21/03 causé baja en la empresa voluntariamente, al día siguiente entregué en la empresa todo el vestuario y periféricos que me entregaron al inicio, firmé conforme estaba todo correctamente y me dijeron que el finiquito ya me llegaría un mail para firmarlo.Securitas Direct siempre abona la nómina a sus empleados 2 días antes del final de mes (aprox), al no recibir ninguna noticia de la empresa, el día 30/03 lo reclamé al que fue mi gerente por mail.Al no recibir tampoco respuesta, contacté con RR.HH. y le expuse el problema. Me remitió a la que era mi coordinadora y ese mismo día 31/03 se lo reclamé también.Nuevamente, silencio por parte de Securitas, por ese motivo acudo a esta plataforma, ya que necesito solucionarlo cuanto antes, por favor.Deben entender la problemática de los comerciales nuevos, que tenemos que hacer frente a todos los gastos derivados del ejercicio laboral (gasolina y dietas), por lo que mi situación económica es delicada en estos momentos.Ruego contacten conmigo en la menor brevedad posible, por favor, para que me informen y solucionen este problema.Gracias de antemano.