Buenas tardes, en el día de hoy 24/07 he solicitado que durante dos horas se me pusieran los dispositivos perimetrales en modo prueba ya que me iban a realizar un desplazamiento y reparación de la valla donde están instalados.A las 18:10 del citado día llamo por primera vez solicitando el modo prueba que me confirman.Pensando que el modo prueba era solo de un solo perimetral vuelvo a llamar 18:24 al servicio al cliente y solicito poner en modo prueba todos los dispositivos perimetrales y así me lo confirman.A un tecnico que estaba en la comunidad de vecinos (para otra gestión en otro domicilio), le solicito por favor que me ayude a quitar el perimetral un momento mientras desplazan la valla que van a sustituir. Amablemente me dice que no hay problemas y me pregunta si he solicitado el modo prueba, le confirmo que estaba en modo prueba y se pone a ello. Mientras realiza el trabajo le llaman de Securitas Direct manifestándole que esta realizando una manipulación no autorizada y que podría acarrearle algún tipo de sanción o apercibimiento. Llamo inmediatamente a Securitas Direct para manifestarles que su operario estaba haciendo esta manipulación a instancias mía y que la alarma estaba notificada por mi en modo de prueba dos veces.Por lo que les solicito, que me informen de si al trabajador le han impuesto cualquier tipo de sanción o apercibimiento cuando el sistema debería estar en modo de prueba. Más aún considero que el operario me ha querido hacer un favor y que en ningún caso es imputable al operario.Por todo, quedo a la espera de una pronta respuesta que espero sea satisfactoria para todas las partes.Sin más reciban un cordial saludo.
