Buenas tardes,en el día de hoy (24 de julio de 2023) efectuamos la compra de un filtro de piscina en el establecimiento Leroy Merlin Compact Palencia el cual al llegar al domicilio y probar,comprobamos que la bomba no funciona correctamente.Nos dirigimos al establecimiento a realizar la devolución y a criterio de la responsable dice que según ella esa bomba esta perfectamente y no procede a la devolución de ningún importe ya que es una bomba de muy baja calidad (textualmente) ,con funcionamiento muy limitado y la única solución que nos ofrece es un servicio técnico( sin saber el tiempo estimado,el cual no nos parece procedente ya que estamos en periodo vacacional) o un vale de compra.Ante la poca predisposición de la dependienta que nos atiende de muy malas formas y poniendo en duda en todo momento nuestra palabra. Como clientes habituales nos sentimos ofendidos con el trato prepotente,nada empático y la solución de este problema.Solicitamos reclamación para la devolución del importe en la misma forma de pago y no en un vale y para dejar constancia y evitar este tipo de incidencias hacia nosotros y otros posibles clientes.
