Últimas reclamaciones

Hola, el 9 de Mayo hice una compra a través de Wallapop envíos. Ya había vendido y comprado varias veces y no había tenido problemas.El vendedor dispone de un plazo de 24 horas para aceptar o rechazar la venta, si no se cancela sola la transacción. Parece ser que el vendedor fue expulsado de Wallapop y la venta se canceló el día siguiente, 10 de Mayo.Contacté con Wallapop para ver cuando se me devolvía el dinero y me dijeron que en unos 8 días hábiles. He vuelto a contactar con ellos, a través de la propia App (me cierran las consultas sin resolverlas). A través de email (me cierran las consultas sin resolverlas) y a través de mensajes privados en RRSS como Twitter (donde me dicen que no pueden hacer nada desde allí) o en Instagram (donde directamente no me responden). Eso hace ya casi un mes y sigo sin mi devolución del dinero. Son 322,99€.

Hola, el pasado 20 de mayo realice un pedido de unas zapallitas converse a la pagina www.calzadosvalenttina.com y me llegaron a los días una imitación de las zapatillas cuando ellos las venden como producto original ( precio sin oferta 70 eur y con oferta 45 eur ). A través de su web no hay teléfono de contacto solo un mail al que escribo y no recibo contestacion, ni tampoco queda registrada la reclamación.El 24 de mayo a través de mi correo y para tener prueba del envío vuelvo a enviarles un mail solicitando la devolución y reembolso por engaño y sigo a día de hoy sin contestacion.Solicito por favor reembolso de mi dinero por engaño y por venta de producto de imitación Quedo a la espera de su contestacion, Gracias y Saludos

Adquirí en la tienda online de Lidl dos productos, que una vez recibidos no eran lo que esperaba. Conforme a la política de devoluciones del negocio, solicité la devolución de los mismos, protocolo que tienen concertado con la empresa de transporte SEUR y que, pese a enviarme mail indicando fechas y horas de recogida en mi domicilio, nunca han cumplido. A partir de ahí comencé a contactar directamente con LIDL a través de su whatsapp y llamando a su teléfono de atención al cliente. Por ahora lo único que he conseguido es que me digan que hay una incidencia interna puesta al departamento correspondiente, pero nadie me soluciona. Así que tengo un pedido que devolver y, por supuesto, un dinero que recibir y no consigo que nadie me dé una solución. Aunque comencé a solicitar y reclamar la devolución dentro del plazo para ello, ya se ha pasado y seguimos igual.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque sufrí un robo con extrema violencia donde 2 individuos con una moto me asaltaron en medio de la calle y me arrastraron por la carretera hasta conseguir quitarme el movil ya que me resistí hasta que no pude más y caí en el suelo. SOLICITOEl reembolso del dispositivo ya que cuando contraté el movil me indicaron que este seguro incluía todo tipo de siniestro y me vendieron una tranquilidad que al parecer no existe, He desembolsado 1800€ en un teléfono donde OBVIAMENTE no voy a escatimar en contratar un seguro o otro por un tema de prima, donde mi prioridad se sobreentiende que haciendo un gasto de 1800€ quiero tener asegurado el dispositivo en cualquier caso, Me encuentro que me han robado violentamente y el seguro de SAMSUNG CARE+ de la propia compañía, indica que únicamente me cubre en caso de hurto. Me siento engañado por la compañía y creo que se puede solucionar fácilmente ofreciendo un seguro optimo por parte de la aseguradora la cual creo que debería ayudar al cliente. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Viernes 20/4Compro un componente para bicicletas que precisa de instalación profesional. Precio con envío y garantía: 140,52€Martes 25/4Desde el taller se me informa de que el componente es defectuoso, porque faltan piezas interiores indispensables para su uso y muy costosas (información omitida por el vendedor). Comunico al vendedor y me engaña con información falsa.Miércoles 26/4Vuelvo al taller, pido las piezas. Precio de piezas: +167€Miércoles 3/5Llegan las piezas, pero el componente, además de estar incompleto, está en mal estado. No funciona. Mano de obra: +55€Jueves 4/5Reclamo al vendedor nuevamente y soy ignorado, remitiéndose a que es lo que había en las fotos (las fotos no muestran el interior ni el funcionamiento correcto)Viernes 5/5Wallapop cierra el caso denegando mi reclamación por haber pasado 48h desde que recibí el paquete, a pesar de haber contratado el seguro y no haber dado mi aprobación al recibirlo por esperar la opinión del instalador profesional.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2023 adquirí en su?página web floresQueen el producto Aurore. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 3 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Teniendo que comprar en otra floristería para entregar el regalo que ustedes no han entregado a tiempo y siendo flores que la calidad se pierde de un día para otro.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: documento de compra, factura y factura de la otra floristería SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Backmarket,Me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación con respecto a mi experiencia como cliente de Backmarket, la empresa de venta de teléfonos reacondicionados. Lamentablemente, he sido víctima de una estafa y un trato injusto por parte de su compañía.El 20 de mayo de 2022, adquirí un teléfono móvil a través de su plataforma de ventas. Al recibir el teléfono, noté que la salud de la batería estaba al 100%. Sin embargo, a los dos días de uso, la salud de la batería disminuyó drásticamente al 91%, lo cual indicaba claramente que existía un problema con el dispositivo.Preocupado por esta situación, decidí contactar con su empresa el 7 de junio de 2022, a través de la mensajería de la aplicación correspondiente. En mi comunicación, expresé mi preocupación por el estado de la batería y fui informado por su equipo de atención al cliente de que la garantía cubría cualquier problema con la batería durante un periodo de dos años. Además, se me aseguró que, si en algún momento de ese periodo, la salud de la batería bajaba del 80%, tendría derecho a un reembolso, la reparación de la batería o la sustitución del teléfono por otro de características similares o superiores.Basándome en la información proporcionada por su equipo de atención al cliente, decidí no devolver el teléfono, ya que confiaba en la promesa de una garantía de dos años para cubrir los problemas de la batería como explícitamente se había indicado. Durante mi posesión del teléfono, seguí cuidadosamente las recomendaciones de carga y hice un uso adecuado del dispositivo.Sin embargo, el 21 de abril de 2023, contacté nuevamente con su empresa esperando recibir el amparo prometido. Para mi sorpresa, me informaron que nunca me habían proporcionado esa información y que la garantía de la batería solo cubría un periodo de seis meses. Les proporcioné pruebas de las conversaciones anteriores donde se me aseguraba lo contrario, pero su respuesta fue que se trataba de un error y que no podían hacerse cargo de la reparación del teléfono.Además, quiero destacar que su empresa ha dificultado enormemente la comunicación con ustedes, ya que no se me proporcionó ningún correo electrónico ni número de teléfono de contacto. La única opción que me ofrecieron fue que si les proporcionaba mi número de teléfono, ustedes me llamarían. Lamentablemente, las respuestas recibidas fueron evasivas y finalmente negativas.Adjunto todas las pruebas pertinentes, incluyendo las conversaciones anteriores, que demuestran claramente las promesas realizadas por su equipo de atención al cliente.Dado lo expuesto, exijo una respuesta inmediata y una solución justa a esta situación. Espero que cumplan con sus responsabilidades y honren las promesas que me fueron hechas por su equipo de atención al cliente. Solicito que se me proporcione un reembolso por el costo del dispositivo. Asimismo, espero que revisen sus políticas de garantía y mejoren la comunicación con sus clientes para evitar futuros inconvenientes. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de tomar medidas legales para proteger mis derechos como consumidor.

REALICÉ UN PEDIDO A LA EMPRESA CLARKS el pasado 12 de abril de 2023 el cual dio lugar a la factura número IES-23000975. Una vez recibido el producto, se produjo la devolución del mismo y la empresa indicó que lo recibió en sus almacenes el pasado 03 de mayo y que a partir de esa fecha procedía el cómputo de 14 dias laborables para la devolución del dinero.El pasado 23 de mayo se cumplió dicho plazo indicado, a fecha de hoy , aun no se ha procedido a la devolución del dinero y quedándose con el producto... realizando evasivas e indicando que lo derivavan al dpto financiero, y que si no estabamos conformes que reclamasemos a través de presente plataforma. Por los perjuicios ocasionados solicitamos el reembolso del importe del producto duplicado tal como indica el art 76 párrafo 2 de la ley de consumidores y usuarios. cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario.Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.Corresponde al empresario la carga de la prueba sobre el cumplimiento del plazo.

Con fecha 09/03/2023 firme un renting con mercedes benz finance , me entregan el coche el día 09/03/2023 , el dia 12/03/09 el coche da una avería, me pongo en contacto con el concesionario (cytycar sur) y unos días después el coche pasa por el taller, desde ese momento ha entrado en tres ocasiones , a día de hoy lleva desde el día 18/04/2023 en el taller sin saber que le pasa.he puesto varias reclamaciones en atención al cliente de mercedes y a la financiera sin darme ni siquiera una respuesta.ya han pasado tres meses desde que contrate el renting y no he podido disfrutar del coche

Hola, Son dos casos en una semana, he vendido una cadena en oro 18k, autentica y el comprador dice que ha recibido una falsa cadena, suspende el pago y me dice que quizás ha sido el transportista que ha cogido la cadena, o que me he equivocado y puse otra cadena. El segundo caso es un anillo en oro blanco con diamantes del cual el comprado dice que no es lo que esperaba, no me pone ni foto ni motivo de nada. Me he quedado sin mi producto y sin el dinero. Vinted solo protege el comprador y el vendedor está destapado ante las estafas recurrentes. Necesito mi reembolso que son 180€ del anillo + 340€ de la cadena. Un saludo, GAbriela Lopes