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M. M.

A: TradeInn

25/07/2023

Hola,realice un pedido de dos muñecas de colección y la caja de envío era demasiado pequeña para las dos cajas y venían aplastadas, resultando una de ellas dañada como puedo documentar.Como artículo de colección con valor también en el envoltorio no puedo quedármela así, contacto con la empresa, que me indica que la reclamación no procede puesto que el daño está en la caja. Entiendo que la caja forma parte del producto y que es una mala pericia por parte de la empresa al elegir mal la caja de envío y haciendo q los productos se aplasten. Solicito una solución o bien el reembolso o la devolución a cargo de la empresa.Gracias

Mensajes (1)

TradeInn

A: M. M.

26/07/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Centro de Soporte Mi cuenta Estimado/a Abogados,Muchas gracias por contactarnos.Hemos visto que has iniciado el proceso de devolución, en este momento, el proceso se encuentra pendiente de revisión. El departamento de devoluciones le atenderá en las siguientes 24 a 72 horas laborales con nuevas instrucciones.Si tienes alguna pregunta más, puedes visitar nuestro Centro de Soporte o contactarnos directamente a través de '˜Mi cuenta'.Un saludo.Tradeinn Team - Customer serviceTradeinn NUESTRAS TIENDAS ONLINE DEVOLUCIÓN DE 30 DIAS PAGO SEGURO MaNIMO PRECIO GARANTIZADO SATISFECHO O REEMBOLSADO DESCARGA NUESTRA APP Tradeinn Retail Services, S.L. CIF/VAT ES-B-17527524, C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Spain. Tel: +34 93 220 00 89 Menciones Legales Términos y Condiciones [YWDGMN-YY49K]

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