Últimas reclamaciones

Compré un ordenador portátil a finales de 2021 con 5 años de garantía. Año y medio después, el portátil se ha estrenado. Llevo más de dos semanas intentando contactar con El Corte Inglés para que me tramiten la reparación en garantía. No he conseguido contactar con nadie, un bot me ha mandado un enlace a Acer ( marca del portátil), que no lleva a ningún lado y un número de teléfono al que nadie contesta. Es lamentable su servicio de atención al cliente, su forma de lavarse las manos y dar largas, todo pésimo. Tengo un ordenador roto en casa, en garantía, y nadie se hace cargo de su reparación .

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de julio adquirí en su?página web https://electrotodo.es/ 3 productos de los cuales solo he recibido dos de ellos.Han pasado 7 días y sigo sin recibirlo. Al notificárselo por email me indican que ustedes tienen notificación de que ha salido el pedido completo de sus almacenes pero no es así nunca recibí uno de los cajones.Adjunto los siguientes documentos: fotografía de los dos cajones que recibí y factura del pedido.SOLICITO se me haga entrega del producto, o en su defecto se me haga ingreso del precio que yo pagué por dicho producto: 53,04€ y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Vanesa Ruiz Pérez

Hola, he comprado una cámara en la página PcComponentes y me ha llegado sin problemas. El problema es que la quiero devolver porque la cámara en sí no cumple mis espectativas. También tenía algún pequeño defecto que les mencioné para que no me responsabilizaran de ello.La cuestión es que PcComponentes no está gestionando mi devolución, si no el propio vendedor que solo me pide que le mande pruebas de video de los defectos, cuando yo lo único que quiero es devolver mi producto como lo compré, en la página PcComponentes. Además de que la propia página no da opción a enviar archivos.En cualquier caso creo que PcComponentes se debería hacer cargo de la devolución de mi producto directamente y sin inconvenientes.Por otro lado valoro negativamente el servicio y no volveré a comprar en este sitio bajo ningún concepto.

Hice un pedido en esta empresa occomponentes el día 26/07/23 con financiación Cetelem y al momento lo cancele por un descuento, contacte con ellos y me dijeron que estaba cancelado y rembolsado a la financiera ese mismo día , contacte con la financiera y me dijeron que no que no lo estaba, volví a contactar com la empresa confirmando de nuevo que si estaba cancelada que en 24h saldría el rembolso , al dia siguiente dia 27 en la financiera me repiten que no esta cancelada, contacto con la empresa y me dicen que si lo esta pero desde ese mismo momento día 27 no desde el día anterior como me habían estado diciendo , osea me mintieron tres veces diciendo que estaba rembolsado y cancelado y era mentira, también la última persona que contacte la que me dijo que lo había cancelado ese mismo dia me daba largas no quería contestar a mi pregunta de porqué me mintieron solo me queria despachar ya diciendo todo el rato tiwne otra consulta , cuando no habían resuelta la otra, no es normal que se mienta a los clientes con su dinero y además intente despachar rapido a una persona esquivando preguntas no es la forma de tratar a un cliente.Solicito que se resuelva mi cancelación, y además quiero que las personas que me mintieron tengas sus consecuencias y juani la persona que me trato mal también temga consecuencias

EXPOSICIÓN DE HECHOS:El pasado 28 de Junio de 2023 entregué mi ordenador Macbook Pro número de serie C02HN0L4DV16 color plata con número de pedido 1006, en vuestro establecimiento de Estepona. Se me informó que lo enviarían para efectuarle un diagnóstico y con el mismo me llamarían para informarme del presupuesto del la reparación y así aceptarlo o no. Hoy 27 Julio 2023 tras cuatro semanas, no tengo ninguna información del ordenador. He tenido que llamar en varias ocasiones. Aquellas ocasiones que he tenido la suerte de hablar con algún empleado, depende de quién me atienda me da una información distinta. Uno me comenta que la espera es debida a que están esperando un chip, lo cual no es cierto, ya que nadie me ha informado del diagnóstico del ordenador, por lo tanto yo no he aceptado el presupuesto para que se haga el pedido de ningún chip. Otro empleado me informa que hablará con su compañero y este me devolverá la llamada al día siguiente, cosa que nunca ocurrió. En otra ocasión se me comunica que hablará con central y me transmitirá lo que le informen, aun no tengo respuesta de esto. El documento que me entregan al depositar mi dispositivo aparece reflejado que la hora estimada de reparación es inferior a 1 hora al igual que en la información obligatoria en el punto 2 específica que el precio del diagnóstico es 35€ más IVA, en cambio el presupuesto por diagnóstico que me reflejan es 45,45€ más IVA. Como pueden comprobar toda la información que muestra la empresa es contradictoria y no clara.SOLICITO: Por consiguiente, solicito información veraz e inmediata de mi dispositivo al igual que el precio del diagnostico de mi dispositivo sea de 35 euros más IVA como viene reflejado en vuestra información obligatoria en el punto 2.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2023 adquirí en la web de Decahtlon, con vosotros como el tercero que realmente me vendía el producto, el patiente eléctrico Vsett 9Puedo presentar cualquier tipo de documento necesario, comprovante de pago, factura, mails etc.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/07/2023, cargando su batería hasta 54,4v a diferencia de su verdadera capacidad que es 58,3v.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, hice una compra hace una semana y media en media markt de un iphone 13. Al realizar la compra nos preguntaron si queríamos incluir un seguro a todo riesgo que nos los cubría todo y nosotros decidimos contratarlo para poder asegurar el teléfono unos meses. El domingo 23 le robaron el iPhone a mi hija y al contactar con el seguro para ver que nos cubría, resultó que el seguro que habíamos contratado no cubría robos y uno de 2 euros más si que lo hacia, pero en el momento de la compra a nosotros no se nos dijo nada del otro seguro, solo que el de 16, 19 lo cubría todo. Lo veo muy injusto ya que si decís una cosa a la hora de realizar la compra, esta debería ser así. No engañar como siempre con las letras pequeñas, además si hubiesemos sabido de la existencia del otro lo habríamos contratado sin problema. Estamos intentando contactar con Media Markt pero no recibimos ni soluciones, ni respuestas por ninguna parte, solo nos dijeron que no se podía hacer nada y se labaron las manos. Lo veo muy injusto. Por favor esperamos una solución lo antes posible. También dispongo de la denuncia para que podáis comprobar que los hechos son ciertos. Espero vuestra respuestaGracias Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de julio de 2023 adquirí en su?página web druni.es el producto (1) Infusion D'iris 100Ml.Han pasado 15 días y no lo he recibido. He intentado contactar con vuestro servicio al cliente durante varias ocasiones por medio de correos electrónicos, whatsapp y llamándo a la línea telefónica, pero no he obtenido ninguna respuesta por vuestra parte. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido2. Estado actual del pedido en el área de cliente3. Correos electrónicos enviados a servicio al clienteSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de julio hice un pedido de TV LED 101,6 CM (40'') DAEWOO 40DM54FA1 FULL HD SMART TV.Me pongo en contacto con ustedes porque es la segunda vez que compro la televisión, la primera vez la pantalla tenía manchas en la pantalla y la segunda vez después de devolverla y comprar otra, llegó totalmente rota. Son daños que no son visibles a simple vista y que se ven cuando se conecta la televisión. Recibí el pedido el 21 de julio y el 22 de julio al instalar la televisión y conectarla me di cuenta del pésimo estado en el que venía. Momentos después abrí una reclamación para la devolución del producto. Han pasado 4 días y la transportadora no ha pasado a recoger mi televisión ni me han avisado cuando lo harán, esto retrasa la devolución de mi dinero.Adjunto fotocopia de la factura del pedido y de la reclamación abiertaSOLICITO que se haga la devolución a la mayor brevedad posible teniendo en cuenta el contexto brindado.Sin otro particular, atentamente.

ref:_00D3X1tm5n._500MI8p451:refExpediente:07705442 Buenos días, Y llegó la hora de cambiar mí colchón. Después de bucear por Internet durante bastante tiempo sopesando tantas opciones para renovar mi colchón, hay una que me parece la más acertada. Esa opción es la compra de un colchón de la marca Emma. Me decido por esta opción ya que las opiniones que hay respecto a este colchón son muy buenas, con 100 días de prueba, devolución gratuita, junto a un precio bastante competitivo y la opinión que tiene la OCU sobre este colchón es excelente. Esta opinión de la OCU es decisiva para decantarme por esta marca ya que, tengo la costumbre de mirar en la web de la OCU sus opiniones respecto a un artículo cuando el coste es importante para mi economía. Llegó el colchón sin problemas y después de 1 mes y medio aproximadamente de prueba, mi cuerpo no se adapta al colchón, con bastantes dolores de espalda al levantarme por las mañanas....y a partir de aquí llegan los problemas... Llevo 1 mes para que vengan a recoger el colchón ya que está dentro del periodo de 100 días de prueba y NO HAY MANERA DE QUE LE RECOJAN. Lo estoy intentando por teléfono, lo estoy intentando por 2 direcciones de correo electrónico que aparecen en la web y todos son excusas. Las 2 personas que me están entreteniendo con excusas tienen prácticamente el mismo modus operandi, ya qué me dicen que las Ongs que recogen los colchones tienen dificultades para recoger el colchón. Otra de las personas también me indicó que enviaba a una Ong, y al insistir por mi parte que nadie me llamaba,me dice que ha dado orden de recogida del colchón a la empresa de transporte XPO, después de unos día le escribo de nuevo y me dice que la empresa de transportes también tienen problemas para la recogida del colchón, etc, etc, etc. Ante esta ESTAFA que estoy padeciendo, RECLAMO LA RECOGIDA DEL COLCHÓN Y POR SUPUESTO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DEL VALOR DEL COLCHÓN.Sin más, reciban un cordial saludo.