Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque presento reclamación contra UPS España por intentar cobrarme dos veces los gastos de envío. Nº de seguimiento: 1Z1R31C16721579875. Dicho paquete procedía de Estados Unidos y pagué los derechos de aduana, impuestos y gastos de intermediación con tarjeta de crédito el viernes 20 de febrero. Añado también que no recibí ningún justificante por parte de la plataforma de pago. La entrega estaba prevista para el lunes 23 de febrero y el repartidor se negó a entregarme el paquete porque el sistema informático indicaba que el pago no se había realizado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de UPS el 24 de febrero para informar del problema y adjunté el comprobante de pago de CaixaBank. Posteriormente, recibí el número de caso: C-0352318950. El 3 de marzo recibí otro mensaje que decía: «Lamentamos mucho las molestias que le haya podido causar esta situación. En este caso, se puede reprogramar la entrega hasta el 4 de marzo, en respuesta a su solicitud a CaixaBank. Por otro lado, he enviado una solicitud al centro encargado de la facturación; una vez que haya respuesta, se pondrán en contacto con usted a través del caso C-0353362266. Este proceso tiene un plazo máximo de respuesta de 24 horas laborables». El pago con tarjeta de crédito estaba pendiente de confirmación y la fecha de devolución automática era el 4 de marzo. Por lo tanto, esa operación se canceló ese mismo día y desapareció de mi cuenta bancaria. El servicio de atención al cliente me informó de que el paquete estaba listo para ser entregado el 2 de marzo a lo largo del día, pero el repartidor no vino ese día. Fue el martes 3 de marzo cuando pasó por mi casa para pedirme un comprobante de la transacción con tarjeta de crédito, que le envié por WhatsApp. Al fin y al cabo, la única posibilidad de recibir el paquete era pagar los gastos en el momento de la entrega. Pagué la cantidad de 67,01 euros en efectivo dado que el repartidor me dijo que no aceptaba tarjetas. El conductor no me entregó ningún comprobante de pago, únicamente una factura Pro-Format con los datos y cabría suponer que el dinero llegó a la compatibilidad de la agencia logística de Castellón o de Valencia. Unos días más tarde, el cargo de mi tarjeta de crédito, que había sido cancelado, volvió a aparecer en el extracto, pero solicité la devolución del importe el 9 de marzo alegando que ya había pagado en efectivo entregándole el dinero al repartidor. ¿Cuál es el problema ahora? Próximamente se me va a debitar la cantidad de 67,01 euros, cuando ya pagué en efectivo el día de la entrega. Es lógico pensar que dicho importe ya se ha entregado al departamento de contabilidad. ¿Cómo podría el repartidor justificar ante sus superiores que el paquete se ha entregado sin haber cobrado la cantidad prevista? No se puede descartar la posibilidad de que se trate de una malversación, pero prefiero pensar que existe una falta de coordinación entre los distintos servicios, por lo que les pido que investiguen el asunto. Solicito: La anulación del pago de 67,01 euros realizado con tarjeta de crédito o el reembolso integral del mismo, en caso de que ya se haya efectuado. Aporto como prueba los siguientes documentos: - datos de la transacción con tarjeta de crédito - factura Pro-Format - captura de pantalla de WhatsApp con los datos del repartidor Sin otro particular, atentamente. Jean Leroy

Quiero que me habiliten de vuelta mi número de teléfono +34607486972..estoy usando ese número de whatsapp pero me dieron de baja porque no lo recargado porque e salido del país por trabajo y e usado el chip de ese país y nesecito el número porque me enviaron un pin de cl@ve

Hola, un artículo enviado mediante SEUR llegó al remitente manipulado y sin el producto que llevaba dentro.Se ve que lo abrieron y después precintaron con cinta de embalaje de Seur y algún amigo de lo ajeno se quedó con lo que había dentro.

Hola El dia 13 de marzo deje un  paquete en el punto de entrega "mail pack" en Puerto Banus, Marbella.  Recibi el mensaje por teléfono de confirmacion de envio, este es el num de pquete 04083177174830 Llevo 8 dias intentando hacer seguimiento y nada....  Adiunto fotos del mensaje, de la etiqueta de envio y del paquete Enviado.  Espero pronta respuesta.  Gracias 

He sido víctima del engaño de la doble llamada con Vodafone. Tengo grabaciones. Quiero que me anulen la penalización,que se hagan cargo de mi penalización con mi antigua compañía de teléfono Yoigo y que se comprometan con la promoción que me hizo la comercial. Suplantaron a Yoigo y todo han sido engaños. Tengo grabaciones hasta con coacciones donde puedo demostrarlo. Se hicieron pasar por Yoigo donde dicen que puedo pagar mis terminales con Yoigo a plazos exactamente solo 14 e por mes,Vodafone dijo que pagó 180e a Yoigo por mi penalización por irme,promoción que no cumplen,todo mentiras.

Realice un pedido a primor y la empresa transportista asignada es Paack. Puse una nota en el envio indicando una dirección y franja horaria de 8:30 a 17:30 y segun indica por correo hoy 20/03 a las 20:16 y otra a las 22:16 de la noche han intentado entregar mi pedido… Lo primero no conozco empresa que realicen las entregas a esas horas y lo segundo no es cierto. Ni he recibido llamada indicando que se encontraban en la dirección. Segun web devolveran mi pedido a primor. Ruego que por favor atiendan la reclamación y envien mi pedido a la dirección o punto de recogida (aun el envio estaba a domicilio) Los detalles son: NÚM. DE PEDIDO 1773776472784011922287 NÚMERO DE PAQUETE 350000009260336993

Hola, he sufrido un engaño por un PRESUNTO operador de Orange( adjunto pruebas abajo ) mensajes q suelen mandar con códigos para q tú autorices. Y curiosamente es el mismo remitente q el mensaje de se ha reanudado tu linea. A consecuencia, mis 3 lineas han sido cortadas en cuestión de horas. De nada ha servido poner denuncia y aportar por mail lo sucedido etc..... Esta mañana, al no tener linea, llamo al 1478 y pregunto q cómo hacía llegar la denuncia por correo si no tenía linea? Respuesta: BUSCA WIFI, MANDA DENUNCIA Y PAGA , si quieres reactivar las líneas. Evidentemente, así lo he hecho, entre otras cosas, porq dos de las líneas son de mis hijos y como cualquier madre, quiere tenerlos ubicados en todo momento. Me reconocen q ha sido hackeado el sistema y q ellos no tienen culpa q a mí me hayan engañado. Vamos, q ellos tienen una seguridad pésima y pagamos nosotros!!!! Es decir, un hacker puede meterse en el sistema de ORANGE y acceder a todos los datos de sus clientes. ( Pero ellos NO SE HACEN RESPONSABLES). No sé si este escrito, a mí, me servirá de algo, pero espero q por lo menos sirva para todas las personas q confían en ORANGE, q al día de hoy , esa confianza la ponga en duda. Ahhhh, la irresponsabilidad de Orange, me ha costado 276'66€ , dos días de ansiedad y un día dando vueltas sin linea, buscando wifi para mandar denuncia y sobre todo PAGARLES , q es en resumen lo único q les preocupa. Gracias

Buenas noches, encargué un GLAZED SKIN en Elisabeth Álvarez y cuál ha sido mi sorpresa?: LA FALTA DE PROFESIONALIDAD DE CORREOS EXPRESS entregando mi pedido a mi vecina de abajo sin haberle pedido ni el DNI ni nada {nis llamamos igual} Estoy asqueada, desilusionada y enfurecida, a más a más lo ha abierto porque es una p*** chafardera. NUNCA MÁS VUELVO A CONFIAR EN CORREOS. Ojo porque tengo discapacidad visual y si pongo una denuncia va a llegar lejos. Mínimo sancionar al repartidor de la zona e indemnización.

Buenas noches, encargué un GLAZED SKIN en Elisabeth Álvarez y cuál ha sido mi sorpresa?: LA FALTA DE PROFESIONALIDAD DE CORREOS EXPRESS entregando mi pedido a mi vecina de abajo sin haberle pedido ni el DNI ni nada {nis llamamos igual} Estoy asqueada, desilusionada y enfurecida, a más a más lo ha abierto porque es una p*** chafardera. NUNCA MÁS VUELVO A CONFIAR EN CORREOS. Ojo porque tengo discapacidad visual y si pongo una denuncia va a llegar lejos. Mínimo sancionar al repartidor de la zona e indemnización.

Hice una venta la cual tenia que dejar en correos para su envio,deje el paquete en correos y despues me dijeron que el paquete no estaba alli y no me quieren ayudar cuando la persona que recogio el paquete recuerda que estuve alli y deje el paquete ahora que pierdo el paquete y el dinero quiero que me den mi dinero me parece fatal correos no vale para nada aver donde han hechado mi paquete si lo han perdido no es mi culpa espero puedan ayudarme